三網(wǎng)融合：新業(yè)態(tài)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、以用戶(hù)為中心中國(guó)數(shù)字電視:很多人認(rèn)為,“三網(wǎng)融合”就是要通過(guò)廣電、電信業(yè)務(wù)的雙向準(zhǔn)入、打破行業(yè)壟斷,您贊同這種觀點(diǎn)嗎?如何正確解讀“三網(wǎng)融合”的內(nèi)涵?王效杰:現(xiàn)在市場(chǎng)上有一種說(shuō)法,即“三網(wǎng)融合”就是廣電給電信發(fā)張牌照、電信給廣電發(fā)張牌照,允許彼此開(kāi)展對(duì)方的業(yè)務(wù)。其實(shí),這是對(duì)“三網(wǎng)融合”的一種片面解讀?！叭W(wǎng)融合”必須達(dá)到“兩服從、一尊重”,即“服從國(guó)家利益,服從人民利益,尊重科學(xué)規(guī)律,按技術(shù)及科學(xué)規(guī)律辦事。”在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)兩個(gè)創(chuàng)新:其一是創(chuàng)新具有中國(guó)特色的技術(shù)路線(xiàn)。中國(guó)特色的“三網(wǎng)融合”怎么實(shí)施?其賴(lài)以支撐的技術(shù)創(chuàng)新體系是什么?這些都需要在試點(diǎn)期間進(jìn)行探索;其二是創(chuàng)新多種業(yè)務(wù)形態(tài),滿(mǎn)足人民群眾

2、日益豐富的現(xiàn)代文化需求。鑒于此,“三網(wǎng)融合”必然是以用戶(hù)為中心的“業(yè)務(wù)”融合。即“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)不是以哪個(gè)行業(yè)、哪張網(wǎng)絡(luò)為中心,而是以用戶(hù)為中心,使用戶(hù)通過(guò)任何一張網(wǎng)、一個(gè)終端,都能享受到很好的綜合服務(wù)和數(shù)字體驗(yàn)。中國(guó)數(shù)字電視:您提到以用戶(hù)為中心,現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)“俘獲”了大量年輕用戶(hù);“三網(wǎng)融合”會(huì)加速跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨屏幕的應(yīng)用,電視的主流媒體地位和廣電網(wǎng)絡(luò)的主流傳輸媒介會(huì)不會(huì)受到致命沖擊?王效杰:對(duì)廣電行業(yè)的未來(lái),大家有一個(gè)誤區(qū),覺(jué)得隨著越來(lái)越多的用戶(hù)選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收看視頻,電視的需求會(huì)不斷下降。實(shí)際上,無(wú)論采用哪種傳播手段,都是內(nèi)容為王!以網(wǎng)絡(luò)視頻為例,其實(shí)用戶(hù)只是改變了收看電視

3、的傳輸渠道從這個(gè)意義上說(shuō),借助互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)視頻這種業(yè)務(wù)形態(tài),將大大拓展電視用戶(hù)的規(guī)模,進(jìn)一步加強(qiáng)電視作為主流媒體的地位。從廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看,下一代廣電網(wǎng)(NGB的建設(shè),將為下一代互聯(lián)網(wǎng)提供更加高效的分發(fā)與傳輸基礎(chǔ)支撐,會(huì)為廣電行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的契機(jī),也為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。NGB:行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的緊迫感中國(guó)數(shù)字電視:2008年底,在廣電總局與科技部的“部局合作”機(jī)制下,NGB建設(shè)全面啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的發(fā)展,尤其隨著“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)方案的推出,對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)提出了更高要求,其將對(duì)NGB的規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)生什么樣的影響?王效杰:“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)方案,不但對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的傳輸及支撐平臺(tái)等提

4、出具體的量化指標(biāo),而且明確提出要進(jìn)行業(yè)務(wù)形態(tài)創(chuàng)新,這些都對(duì)NGB建設(shè)提出更高要求,也大大增強(qiáng)了行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的緊迫感。如果NGB不能達(dá)到試點(diǎn)方案的要求、無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)融合業(yè)務(wù)的需求,在未來(lái)的“三網(wǎng)融合”中就不會(huì)有廣電一席之地。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:在網(wǎng)絡(luò)方面,向?qū)拵Щ?、雙向化方向發(fā)展;在業(yè)務(wù)方面,向開(kāi)放化、聯(lián)通化方向來(lái)發(fā)展;在終端方面,向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化發(fā)展;在用戶(hù)方面,可滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、多層次的需求,在運(yùn)營(yíng)方面,向規(guī)?；?、集約化的方向發(fā)展;在安全方面,向可管、可控、可信的方向發(fā)展。通俗地說(shuō),NGB的目標(biāo)就是要基于廣電網(wǎng)搭建一張下一代互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),通過(guò)NGB,可以跨區(qū)域、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平

5、臺(tái)、跨系統(tǒng)去獲取所需所想的內(nèi)容和信息,并且具備良好的速度和質(zhì)量保障。中國(guó)數(shù)字電視:看來(lái),NGB不僅僅是媒介的革新,也會(huì)對(duì)廣電媒體產(chǎn)生顛覆性的再造?王效杰:NGB建設(shè),對(duì)廣電媒體的意義十分重大。未來(lái),在NGB環(huán)境下,全國(guó)各地電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,用戶(hù)可通過(guò)快捷搜索找到自己想要的內(nèi)容,這與傳統(tǒng)電視的“頻道”已經(jīng)大不一樣了。比如,在已經(jīng)搭建完成的長(zhǎng)三角NGB示范網(wǎng)內(nèi),用戶(hù)打開(kāi)電視后看到是一張中國(guó)地圖,點(diǎn)擊相關(guān)城市就可進(jìn)入其播控前端,點(diǎn)播收看感興趣的視頻內(nèi)容未來(lái),隨著NGB逐步搭建完成,廣電的服務(wù)范圍及領(lǐng)域?qū)⒈淮蟠笸貙?。中?guó)數(shù)字電視:NGB

6、是一個(gè)全程全網(wǎng)的環(huán)境,也即“三網(wǎng)融合”總體方案要求的“組建國(guó)家級(jí)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司”,目前該公司的籌備情況如何?王效杰:目前,廣電總局正在抓緊研究提出組建國(guó)家級(jí)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司方案,積極爭(zhēng)取國(guó)家政策支持和資金投入,充分利用市場(chǎng)手段,盡快形成有線(xiàn)電視網(wǎng)參與“三網(wǎng)融合”的市場(chǎng)主體。作為大型國(guó)有文化企業(yè),國(guó)家級(jí)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司將實(shí)現(xiàn)全國(guó)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理、聯(lián)合發(fā)展的新格局。廣電:贏在電視“新業(yè)態(tài)”中國(guó)數(shù)字電視:“三網(wǎng)融合”總體方案和試點(diǎn)方案要求通過(guò)融合實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)的創(chuàng)新,這就不可避免產(chǎn)生基于創(chuàng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。坦誠(chéng)地講,行業(yè)內(nèi)外都在質(zhì)疑廣電市場(chǎng)能力是否足以應(yīng)對(duì)電信的競(jìng)爭(zhēng),

7、您認(rèn)為廣電應(yīng)選擇什么樣的發(fā)展路徑,才能有更大勝算?王效杰:“三網(wǎng)融合”時(shí)代,廣電應(yīng)該朝什么方向去發(fā)展,如何與電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)?這是目前廣電行業(yè)內(nèi)部最為關(guān)心的問(wèn)題。不少地方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為,融合以后通過(guò)提供電話(huà)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),用戶(hù)ARPU值就會(huì)從24元/月的基本收視費(fèi),上漲到60元/月的上網(wǎng)包月費(fèi)基于此種認(rèn)識(shí),很多地區(qū)的有線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商非常青睞互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),這實(shí)際上是一種片面的甚至不乏錯(cuò)誤的思考,并沒(méi)有抓住廣電網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先,簡(jiǎn)單復(fù)制電信的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù),意味著廣電網(wǎng)絡(luò)同樣提供的是簡(jiǎn)單通道服務(wù),很難在短期內(nèi)深入介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),用戶(hù)還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)選擇內(nèi)容,與廣電行業(yè)沒(méi)有關(guān)系。其次,同質(zhì)化業(yè)務(wù)只能

8、加劇競(jìng)爭(zhēng),并不能產(chǎn)生新的市場(chǎng)增量,這并非國(guó)家推動(dòng)“三網(wǎng)融合”的目的。更重要的是,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中,廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是吃虧的,因?yàn)槟壳皣?guó)際出口、流量主要由電信運(yùn)營(yíng)商控制。因此,廣電需要提供互聯(lián)網(wǎng)接入來(lái)吸引用戶(hù),但應(yīng)緊緊圍繞行業(yè)自身的內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展,這就是廣電的創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)。中國(guó)數(shù)字電視:請(qǐng)您介紹一下廣電新服務(wù)業(yè)態(tài)的主要內(nèi)容?王效杰:從目前的情況看,廣電新服務(wù)業(yè)態(tài)可分成6大類(lèi):第一大類(lèi),是全媒體的互動(dòng)電視。即利用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)平臺(tái)目提供時(shí)移、點(diǎn)播、視頻會(huì)議、視頻電話(huà)、互動(dòng)娛樂(lè),在線(xiàn)財(cái)經(jīng)、在線(xiàn)教育、信息資訊等全媒體服務(wù)。第二大類(lèi),是直播、交互融合的數(shù)字電視。用戶(hù)看電視、用電視的體驗(yàn),類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)

9、時(shí)在線(xiàn)與互動(dòng)。具體來(lái)說(shuō),目前主要有以下幾方面應(yīng)用:第一是電視收視率的實(shí)時(shí)調(diào)查?，F(xiàn)在杭州、深圳等地,已實(shí)現(xiàn)通過(guò)交互機(jī)頂盒真實(shí)采集用戶(hù)收視行為,用戶(hù)使用機(jī)頂盒遙控器選擇頻道、點(diǎn)播節(jié)目時(shí),行為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋至運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)系統(tǒng),經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘,就可對(duì)用戶(hù)偏好進(jìn)行精準(zhǔn)把握。這不僅非常有利于電視臺(tái)的廣告銷(xiāo)售,更重要的是廣告商及運(yùn)營(yíng)商可利用這些數(shù)據(jù)提供產(chǎn)品及內(nèi)容的定向推送服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。其次是廣告的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。即通過(guò)廣告分類(lèi),用戶(hù)可自由點(diǎn)擊感興趣內(nèi)容,并獲得積分以免費(fèi)兌換付費(fèi)節(jié)目或其他收費(fèi)服務(wù)。這就意味著,電視廣告從被動(dòng)收看走向主動(dòng)獲取,實(shí)質(zhì)上是基于新媒體的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。第三是關(guān)聯(lián)購(gòu)物。即根據(jù)所

10、播放的節(jié)目?jī)?nèi)容,實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品形象展示與在線(xiàn)服務(wù)。并且,這種模式賦予用戶(hù)完全的選擇權(quán),可以隨時(shí)關(guān)閉或打開(kāi)關(guān)聯(lián)功能。第三大類(lèi),是互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字電視的融合。即將用戶(hù)需要的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過(guò)濾導(dǎo)入到數(shù)字電視平臺(tái),為此需要在NGB中搭建多個(gè)巨大的信息和內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)。全國(guó)各地廣電網(wǎng)絡(luò)及電視臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)上提供的多媒體內(nèi)容,全部匯聚在這個(gè)庫(kù)中,并提供關(guān)鍵字檢索手段。通過(guò)這種方式,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)從看電視到用電視的轉(zhuǎn)變。此外,還應(yīng)積極探索電視與互聯(lián)網(wǎng)在各種新業(yè)務(wù)形態(tài)上的立體融合,比如華數(shù)與淘寶網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“電視淘寶”,將開(kāi)辟巨大的市場(chǎng)新空間。第四大類(lèi),是通信網(wǎng)和數(shù)字電視的融合?！叭W(wǎng)融合”的目標(biāo)之一,是讓用戶(hù)很方便地享受到跨網(wǎng)

11、絡(luò)、跨平臺(tái)、跨終端的業(yè)務(wù)及信息服務(wù)。隨著通信網(wǎng)與數(shù)字電視網(wǎng)逐步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,未來(lái),用戶(hù)無(wú)論采用什么終端及網(wǎng)絡(luò),都可隨時(shí)隨地獲取信息、享受內(nèi)容、分享交流。屆時(shí),電視機(jī)、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等也將成為多網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的共享型終端。第五大類(lèi),新業(yè)態(tài)數(shù)字電視。數(shù)字電視的新業(yè)態(tài),意味著從制作、播出到分發(fā)、傳輸,再到接收、交互的全過(guò)程,都通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)全新功能。比如,在現(xiàn)場(chǎng)直播過(guò)程中,用戶(hù)通過(guò)機(jī)頂盒和遙控器就可以直接投票,并通過(guò)演播室將投票信息實(shí)時(shí)反饋、播出,大大提升了觀眾對(duì)電視節(jié)目的關(guān)注度和參與度。比如,現(xiàn)在杭州已在嘗試與合作伙伴聯(lián)合開(kāi)展“電視秒殺”,在觀眾觀賞節(jié)目的過(guò)程中,會(huì)突然出現(xiàn)某款產(chǎn)品的圖標(biāo),用遙控器就可參

12、與“秒殺活動(dòng)”,這種互動(dòng)方式比互聯(lián)網(wǎng)的“秒殺”更富視頻感染力,大大提高了節(jié)目收視率。再如,多視角電視的引入。在進(jìn)行重大體育賽事直播時(shí),電視臺(tái)會(huì)采用多攝像機(jī)多機(jī)位拍攝比賽過(guò)程,傳統(tǒng)電視直播模式中,觀眾只能收看電視臺(tái)播放的機(jī)位內(nèi)容,而在新業(yè)態(tài)模式下,用戶(hù)可自行選擇某個(gè)機(jī)位拍攝的內(nèi)容。多視角電視在英國(guó)已運(yùn)營(yíng)了10年,并得到成功的市場(chǎng)驗(yàn)證。要實(shí)現(xiàn)多視角功能,需要很大的帶寬,以支撐回傳通道及多個(gè)視頻傳輸通道,還需要有專(zhuān)業(yè)導(dǎo)演進(jìn)行頻道切換,這些正是廣電最大的優(yōu)勢(shì)。第六大類(lèi),物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視的融合。數(shù)字電視與物聯(lián)網(wǎng)融合的應(yīng)用,最重要的一個(gè)領(lǐng)域是家庭智能。將機(jī)頂盒與各類(lèi)智能家電,如冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、小區(qū)的保

13、安攝像頭或門(mén)禁系統(tǒng)相連,用戶(hù)就能享受到很多智能家居服務(wù)甚至是遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。如用戶(hù)通過(guò)手腕測(cè)量?jī)x測(cè)出心電圖、血壓、心率等信息后,可通過(guò)機(jī)頂盒傳輸?shù)铰?lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)生通過(guò)在線(xiàn)檢測(cè)病人記錄,就可以提供治療建議及其他醫(yī)療服務(wù)。這種服務(wù),在中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的趨勢(shì)下,對(duì)越來(lái)越多的空巢家庭來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”:新業(yè)態(tài)發(fā)展基礎(chǔ)中國(guó)數(shù)字電視:在今年CCBN主題報(bào)告會(huì)上,廣電總局張海濤副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了“網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”,為什么在“網(wǎng)臺(tái)分離”的體制改革之后,提出“網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”的業(yè)務(wù)訴求?這種聯(lián)動(dòng)模式,在“三網(wǎng)融合”時(shí)代對(duì)廣電有什么意義?王效杰:廣電業(yè)務(wù)的一大特點(diǎn)就是內(nèi)容和載體的統(tǒng)一,臺(tái)網(wǎng)不聯(lián)合,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是一句空話(huà)。同時(shí)按照“三網(wǎng)融合”的規(guī)律和要求,廣電要提供新的業(yè)務(wù)形態(tài),只有實(shí)現(xiàn)了臺(tái)與網(wǎng)的結(jié)合,才能創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)形態(tài)來(lái)。隨著有線(xiàn)業(yè)務(wù)及傳輸手段的多樣化,互動(dòng)及鏈接將成為新業(yè)態(tài)電視最主流的表現(xiàn)形式,如果電視臺(tái)提供的內(nèi)容還只是一部部片子,顯然無(wú)法與新的傳輸網(wǎng)對(duì)接,無(wú)法實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)電視功能。為此