公司業(yè)務(wù)運營及分析報告

1、第一賽區(qū) NEO公司 目 錄一；市場背景分析 1；模擬基本劇情介紹 2；手機整體市場狀況 3；NEO公司市場的歷史及現(xiàn)狀 4；NEO公司市場發(fā)展及其趨勢二；公司業(yè)務(wù)運營及分析 1；手機產(chǎn)品發(fā)展過程描述 2；手機產(chǎn)品運營現(xiàn)狀及存在問題三；市場戰(zhàn)略及環(huán)境分析 1；宏觀環(huán)境分析 2；微觀環(huán)境分析 3；swot分析四；市場定位 1；市場細(xì)分 2；目標(biāo)市場的選擇與定位 3；品牌定位策略分析五；市場營銷策略分析 1；產(chǎn)品策略 2；定價策略 3；廣告促銷 4；渠道策略六；個人實驗心得 一；市場背景分析1；模擬基本劇情介紹我們在SimMarketing市場營銷模擬軟件下進(jìn)行操作，根據(jù)劇情多個企業(yè)生產(chǎn)的商品競爭

2、。我們這次SimMarketing的劇情模擬的是手機市場，學(xué)生們分為幾個小組，并以小組為單位扮演各個企業(yè)，根據(jù)市場的具體情況和競爭者的情況制定各種營銷決策來爭取各自的經(jīng)營利益。所有的企業(yè)在初始階段都處在平等的地位，在營銷策略、產(chǎn)品品牌、市場占有率和銷售收入等方面都相同。而且每一家公司都經(jīng)營著兩種手機品牌，每一家公司都可以對現(xiàn)有品牌進(jìn)行調(diào)整或者推出新的產(chǎn)品。大家都有平等的機會去發(fā)展各自的營銷戰(zhàn)略決策而爭取成功。營銷小組每個季度可以使用的營銷預(yù)算為上個季度凈貢獻(xiàn)的25%，同時預(yù)算還有1000萬的最低限制和3200萬的最高限額。每個小組根據(jù)各種手段獲得的信息進(jìn)行分析，制定營銷戰(zhàn)略，進(jìn)行市場的預(yù)測，從

3、而填制各種預(yù)測數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些資料分析市場需求、競爭者動態(tài)，從而進(jìn)一步修正自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，制定下一步的決策策略。手機市場的劇情模擬了手機產(chǎn)業(yè)中多個公司競爭的環(huán)境，所有的公司在初始階段都處在平等的地位，在營銷策略、產(chǎn)品品牌、市場占有率和銷售收入等方面都相同。每一家公司都經(jīng)營著兩種手機品牌，每一家公司都可以對現(xiàn)有品牌進(jìn)行調(diào)整或者推出新的產(chǎn)品。大家都有平等的機會去發(fā)展各自的營銷戰(zhàn)略決策而爭取成功。營銷小組每個季度可以使用的營銷預(yù)算為上個季度凈貢獻(xiàn)的25%，同時預(yù)算還有1000萬的最低限制和3200萬的最高限額。2；手機整體市場狀況模擬世界中的產(chǎn)品為手機，在過去的幾年無線通信市場發(fā)展非常迅速，并且這

4、種趨勢還在繼續(xù)。任何一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)的創(chuàng)新，這點在當(dāng)今的市場環(huán)境中尤為突出。一般來講每個公司都會不斷推出新的手機品牌來更好地滿足其目標(biāo)市場的需求?，F(xiàn)有品牌的改進(jìn)和新品牌的推出取決于公司開發(fā)和完成新的研發(fā)項目的意愿和能力。依照行業(yè)專家的觀點，也經(jīng)過了各家公司的市場調(diào)查分析和過去的營銷經(jīng)驗的證實，手機的購買者被劃分為4個細(xì)分市場，他們分別是：科技追求型、時間管理型、形象追求型、情感交流型。每個細(xì)分市場的人群都有不同產(chǎn)品需求、消費心理、行為特征、市場大小和成長空間，并且這些特性隨著時間的推移也在不斷變化3；NEO公司市場的歷史及現(xiàn)狀NEO公司：現(xiàn)有的產(chǎn)品線致力于覆蓋高端和低端的手

5、機市場，并且獲得了一定的整體市場占有率。從單一品牌來講，針對高端市場的NEOB品牌的優(yōu)勢更加明顯，NEOA品牌因為受到ELE、SUN和UNH公司低端產(chǎn)品的激烈競爭，在市場表現(xiàn)差強人意。NEO 公司本來就不是很有名的公司，因為都是致力低端和高端的手機市場，在第一季度的時候 ，我們首先就是將公司的知名度和品牌的知名度提高，這樣就是有利于自己的產(chǎn)品的銷售，確實，公司的知名度提高了，在第一季度我們的股票沒有變化，但是說明我們的方向是沒有錯的，凈掙值也是有提高的，但是在第二季度，由于在廣告方面沒有很好的投入，是資金出現(xiàn)問題，最終是股價開始下降了，再后來就是不斷地出現(xiàn)資金的問題，唯有減少廣告的投入，但是這

6、對于公司和產(chǎn)品都是不利的，是產(chǎn)品的銷售受到了打擊，再后來就是增加了一個產(chǎn)品三星，想以此來挽救市場的銷售量，結(jié)果是更加的不好?，F(xiàn)在就是減少了一個產(chǎn)品NEOA，就是只專注與高端市場，因為我們的高端市場本來的市場占有率是挺高的?，F(xiàn)在就是慢慢的分析市場，做一些符合市場發(fā)展和自己品牌的策略，最終是自己的公司可以慢慢好起來。4；NEO公司市場發(fā)展及其趨勢NEO公司面對的有低端還有高端的手機市場，對于現(xiàn)有的低端品牌NEOA和高端品牌NEOB。分別對于的市場不同的，但是由于市場上的競爭力很強，所以我們Neo公司在低端市場上以較低的價格來占領(lǐng)低端市場，還有就是在高端市場上的NEOB則就是以較高的價格打出自己的高

7、端品牌。為了進(jìn)一步加強公司在高端市場已經(jīng)取得的優(yōu)勢，公司已經(jīng)開始了新的研發(fā)項目，并且已經(jīng)完成了可行性研究。在未來的日子里慢慢的占領(lǐng)市場是自己的產(chǎn)品在市場上有很好的占有率，慢慢的主力高端市場上，以使之獲取更多的利潤。二；公司業(yè)務(wù)運營及分析 1；手機產(chǎn)品發(fā)展過程描述交流在現(xiàn)代社會正起著越來越重要的作用，作為交流工具的手機發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活的一個隨身攜帶的必備品。正是由于隨身攜帶這一點，使得手機已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個交流工具這種概念，手機包含有鍵盤等必備配件（或軟組件），可以成為基本的信息輸入設(shè)備；分辨率越來越高的屏幕可以成為閱讀、游戲終端；而幾乎成為標(biāo)配的攝像頭，更是使得手機成為數(shù)碼相機、

8、攝像機的一個替代品成為可能；標(biāo)準(zhǔn)的錄音和多媒體播放裝置（用于語音通話）也為語音、音樂方面的擴展帶來了更大的想象空間。更為關(guān)鍵的是，手機網(wǎng)絡(luò)隨時隨地在線，這正是最近十年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐漸進(jìn)入現(xiàn)代生活以來最大的訴求，這幾乎可以讓手機成為數(shù)字生活夢想的載體，休閑娛樂時代的寵兒。可以毫不夸張地說，手機已經(jīng)成為一個集娛樂、時尚為一體的電子消費品，承擔(dān)了制造歡樂、娛樂化的任務(wù)。2；手機產(chǎn)品運營現(xiàn)狀及存在問題隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化。首先是SUN公司 ，UNH公司，UNH公司和ORG公司都分別得增加他的品牌，以其來擴大市場的占有率，并

9、且鞏固其自身的市場勢力。消費者不是單單只考慮到手機的價格，他們還是考慮到品牌的知名度，還有就是手機的性能。手機產(chǎn)品存的在問題是品牌影響力不夠，還有就是公司的知名度與其投的廣告有很大的關(guān)系的，渠道壓力，行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，如果資金運用不當(dāng)?shù)脑挘蔷蜎]有足夠的錢去做廣告，從而使產(chǎn)品的銷售沒有那么的好，產(chǎn)品線，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。這樣就是分不出他的產(chǎn)品，變成沒有了特別之處的。三；市場戰(zhàn)略及環(huán)境分析1；宏觀環(huán)境分析SimMarketing世界中的公司與他們的供應(yīng)商、顧客、競爭者和公眾都在一個

10、更大的宏觀的環(huán)境力量和趨勢中運作，這些外部環(huán)境通過國民生產(chǎn)總值變化、通貨膨脹率變化、平均人員工資和待遇、廣告費用、市場調(diào)查和分析費用等指標(biāo)表現(xiàn)，并且對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生深刻影響。公司與他們的供應(yīng)商、顧客、競爭者和公眾都在一個更大的宏觀的環(huán)境力量和趨勢中運作，這個環(huán)境創(chuàng)造機會，也帶來威脅，這些力量是不可控的，但是公司必須監(jiān)視這個環(huán)境并對此做出反應(yīng)。成功的公司是那些能認(rèn)識在宏觀環(huán)境中尚未被滿足的需要和趨勢并能夠做出盈利反應(yīng)的公司，它們對業(yè)務(wù)采用從外向內(nèi)的觀念。有六種宏觀環(huán)境；1、人文環(huán)境：了解人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、民族特性及教育水平。 2、經(jīng)濟環(huán)境：了解GDP、收入、儲蓄、負(fù)債及信貸狀況。 3、自然

11、環(huán)境：了解原材料及能源的供應(yīng)情況、環(huán)保狀況。 4、技術(shù)環(huán)境：了解技術(shù)壁壘的高低和技術(shù)創(chuàng)新速度。 5、政治、法律環(huán)境：了解各項法律、法規(guī)對業(yè)務(wù)活動的限制。 6、社會、文化環(huán)境：了解當(dāng)?shù)厝藗兊膬r值觀和風(fēng)俗習(xí)慣。通過對宏觀環(huán)境的分析可以識別環(huán)境中的危險因素和可以利用的機會。營銷小組必須認(rèn)識到各個競爭的公司都處在一個整體運行的經(jīng)濟環(huán)境中，通過公開的統(tǒng)計信息可以了解到國民生產(chǎn)總值的增長、通貨膨脹率的變化以及產(chǎn)業(yè)的平均工資水平等方面的變化和預(yù)測資料。2；微觀環(huán)境分析相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市場中總共有1094家手機專賣店、分屬于35個集團(tuán)的564家百貨公司和分屬于18個連鎖機構(gòu)的293家超級市場。所有這些渠道都有

12、可能經(jīng)營各種不同的手機品牌。不同的零售商渠道有著不同的特性，表現(xiàn)為渠道店面數(shù)量、向消費者提供的服務(wù)、品牌銷售數(shù)量以及每個店面預(yù)期受益的差異。每個細(xì)分市場的消費者在選擇購買場所的時候也有不同的偏好。并且現(xiàn)在在第一賽區(qū)的所有的公司都已經(jīng)開始研發(fā)新的產(chǎn)品了，他們已經(jīng)獲得足夠大的市場了，在廣告上的投資也是很大的，市場上的品牌越來越多，這對于我們NEO來時無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。項目名稱狀態(tài)累計投入 (￥)生產(chǎn)成本 (￥)產(chǎn)品物理特征當(dāng)前成本最低成本通話質(zhì)量體積重量顯示面積外觀設(shè)計應(yīng)用操作娛樂功能科技應(yīng)用PRJ01研發(fā)完成2,450,000469.1332.555483452621518PRJ02研發(fā)完成

13、2,500,000649.0500.066454854564033PRJ03研發(fā)完成2,550,000719.4431.640354060453027VIC研發(fā)完成1,705,081880.6660.570357075355040三星研發(fā)完成450,0001,100.8660.5703570753550403；swot分析S優(yōu)勢；NEO公司是著名的手機生產(chǎn)廠商， NEO公司現(xiàn)有的產(chǎn)品線致力于覆蓋高端和低端的手機市場，并且獲得了一定的整體市場占有率。 NEO從單一品牌來講，針對高端市場的NEOB品牌的優(yōu)勢更加明顯.W劣勢；NEO在市場上的知名度不高，NEOA品牌因為受到ELE、SUN和UNH公司

14、低端產(chǎn)品的激烈競爭，在市場表現(xiàn)差強人意。O機會；由于在市場上高端產(chǎn)品占有一定的市場占有率，可以加強之前的市場推廣，擴大銷售，由于低端市場有很大的發(fā)展空 間，在后期我們會加強對低端市場的研發(fā)。T威脅；NEOA品牌因為受到ELE、SUN和UNH公司低端產(chǎn)品的激烈競爭。四；市場定位1；市場細(xì)分由于NEO是一個有低端和高端品牌的公司，他首先就是把市場分成兩部分來看待的，有針對低端市場的NEOA產(chǎn)品，這就是采取低價策略來占領(lǐng)市場，還有就是高端產(chǎn)品NEOB 還有三星都是致力于高端的市場。以此來獲取更大的市場和市場占有率，是本公司的股價不斷的上升。而且在高端上NEO公司一直都是處于有優(yōu)勢，并且在市場上有一定

15、的優(yōu)勢。所以就是推出一些好的高端產(chǎn)品。開始我們neo就是走高端市場的，我們買的手機在高端市場有一定的份量，我們要走好高端市場，保持這樣的優(yōu)勢，可是低端市場是一塊肥肉，我們不能忽視了低端市場，而且要做強。2；目標(biāo)市場的選擇與定位我們NEO公司主要面對的是低端市場還有高端市場，并且還要研究新的產(chǎn)品，這樣不但可以在低端市場上占有一定的份額，還可以增加我們的收入。在高端市場上我們有NEOB還有三星這兩個品牌，其中我們的高端品牌以高價，既高于本賽區(qū)市場上的其他公司高端品牌的價格，這樣就可以做出我們的獨特性。我們有三個品牌分別是；NEOA NEOB 和三星。NEOA;主要是低端品牌，以他的低價格為優(yōu)勢，占

16、領(lǐng)市場。NEOB ；主要是高端品牌，以他的高價格還有功能強大，娛樂性能好，來吸引消費者三星；主要是高端市場，是為了與市場上的其他高端品牌來做競爭的，各方面的性能都很好的。3；品牌定位策略分析第3到第7季度，由于我們的資金有限，前三季注重低端市場，分散了資金，我們的高端市場的優(yōu)勢慢的消失了，而且我們的低端市場做不過之前已經(jīng)占領(lǐng)了低端市場的公司，我們要從新加大高端市場的投入，從新占領(lǐng)高端市場，我們決定退出新的低端手機。減少低端市場的投入。第7到第10季度我們退出了新產(chǎn)品三星，得到的效益一般，而我們的高端占領(lǐng)的市場份額還是很少，由于我們的資金不足，對高端市場的廣告力度投入不夠，而我們的的低端的手機盈

17、利幾乎接近零。我們決定完全撤出低端市場，然后把大量的資金投入到高端市場。所以我們的NEOB 和三星是面對高端的市場的，主要是以科技主導(dǎo)型，還有就是時間管理型來吸引顧客的。并且也加大了在高端市場上的投入。項目總計NEOB第四代市場占有率銷售數(shù)量市場占有率0.5%0.3%0.2%銷售金額市場占有率0.7%0.4%0.3%銷售渠道覆蓋比率專賣店-50.9%24.9%百貨公司-43.8%14.9%超級市場-38.7%10.9%從表格中可以知道我們在后面的幾個季度都是主打高端市場，但是由于之前的不理想，是現(xiàn)在的市場占有率都是很低的，但是相比起之前的三個品牌來講已經(jīng)有進(jìn)步的了，因為現(xiàn)在是針對與高端市場來做

18、的。五；NEO公司市場營銷策略分析1；產(chǎn)品策略產(chǎn)品（Product）是能夠提供給市場以滿足需求和欲望的任何東西。在整個賽區(qū)上銷售的產(chǎn)品不斷的上升，由于本公司是面對高端和低端的市場，不是僅僅一個高端或者低端的市場，所以現(xiàn)在就是先把低端產(chǎn)品NEOA和高端產(chǎn)品NEOB做好，也就是把低端的產(chǎn)品使之在低端市場上的占有率更加的打，而在高端的市場上，本來就是有優(yōu)勢的，所以借助之前有的優(yōu)勢可以吧高端市場的占有率提升到一個更大的空間上去，不且還要有自己的獨特優(yōu)勢，就是在科技上主導(dǎo)，讓消費者更加的信賴。2；定價策略我們有三個品牌的產(chǎn)品，本來在市場上有SUN UNH ORG ELE等三間公司，在賽區(qū)一上的競爭是很大

19、的，再加上我們的公司知名度還是有待提高的，所以我們的價格不可以追隨其他的公司，要有自己的獨特的價格策略。在低端產(chǎn)品NEOA 上我們采取的是低價策略，這樣就可以獲取消費者的青睞，因為有些消費者買低端的手機也就是為了打電話各個基本的功能，如果有更加低的價格，消費者會考慮買的。而在高端產(chǎn)品上我們的NEOB和三星就是以高端機應(yīng)有的價格來面向市場的，以其的高科技來吸引消費者，以顯示初與其他的高端機的不同。但是后來由于是市場上的競爭太大了，我們不得不在價格上有調(diào)整，以增加我們的銷售額。保持我們的市場份額。3；廣告促銷企業(yè)的廣告促銷信息需要通過各種媒體傳遞給消費者，在手機市場中，消費者通過電視、報紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)4種媒體渠道接受來自廠商的廣告信息。不同媒體的廣告投放需要不同的花費，同時每個細(xì)分市場的消費者的媒體習(xí)慣導(dǎo)致他們從不同媒體接受的信息量并不相同。本來我們的知名度是不夠高的，為了增加我們NEO公司的知名度和我們的產(chǎn)品的知名度，以增加我們的品牌效應(yīng)，我們在廣告上的投入是必不可少的，廣告做的多，做得好，可以直接的提高我們的知名度，還有就是對于我們的銷售也是有很大的影響的，所以廣告是至關(guān)重要的。電視