排隊(duì)管理系統(tǒng)方案

1、謝謝觀賞排隊(duì)管理系統(tǒng)方案1長沙欣辰科技有限公司長沙欣辰科技有限公司無線智能排隊(duì)系統(tǒng)方案書貳零壹零年一、系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)品介紹2.2 系統(tǒng)連接拓?fù)鋱D2.3 硬件設(shè)備詳細(xì)參數(shù)說明2.3.1 觸摸式取票機(jī)取號(hào)機(jī)一般放在營業(yè)廳的入口處，界面上設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱，顧客觸摸選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)后，出票口自動(dòng)吐出一張?zhí)柶保瑫r(shí)系統(tǒng)將該號(hào)碼加入到相應(yīng)的服務(wù)隊(duì)列。號(hào)票樣式能通過系統(tǒng)靈活設(shè)置，內(nèi)容有業(yè)務(wù)種類、排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間/日期、等候人數(shù)、行業(yè)及營業(yè)廳名稱、行業(yè)標(biāo)志LOGO等基本內(nèi)容。序號(hào)設(shè)備名稱、型號(hào)單位產(chǎn)品參數(shù)說明名稱：觸摸屏式取票機(jī)品牌：科爾型號(hào)：QTI2006-17產(chǎn)地：中國備注：有多種機(jī)柜可選17寸一體式豪華落地

2、式取號(hào)機(jī)機(jī)柜,標(biāo)準(zhǔn)VESA孔，安裝簡便，多樣化選擇，外型美觀大方，流線型設(shè)計(jì)，材質(zhì)為鋼，采用進(jìn)口汽車金屬烤漆外殼，專門針對(duì)服務(wù)大廳而設(shè)計(jì)的一款出票機(jī)，機(jī)柜內(nèi)部空間大，易拆卸，可在LCD觸摸屏上方添加您的創(chuàng)意廣告設(shè)計(jì)。外觀尺寸：機(jī)身規(guī)格：1440mmx寬615mmX厚400mm,高內(nèi)置70W恒壓功放，左右2個(gè)聲道喇叭?？筛鶕?jù)營業(yè)廳大小外置壁掛式天花/壁掛喇叭?？芍С?2種以上業(yè)務(wù)種類的取票，可設(shè)置一至三等級(jí)取票目錄。17寸工業(yè)三星液晶顯示屏/0.297mm點(diǎn)距/對(duì)比度500:1/分辨率1024*768亮度/280cd/m2/響應(yīng)時(shí)間5ms,工作時(shí)間大于12萬小時(shí)。17寸紅外或電阻觸摸屏/分辨率4

3、096x4096/玻璃厚度：2mm/響應(yīng)速度的將呼叫信息內(nèi)容顯示出來傳給排隊(duì)者，并引導(dǎo)和指示排隊(duì)者到相對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)柜臺(tái)工作人員可據(jù)現(xiàn)場需求對(duì)排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行以下多種類型呼叫操作：開始辦理：開始辦理：當(dāng)工作人員準(zhǔn)備接受處理業(yè)務(wù)時(shí)，可按“呼叫”鍵向控制電腦發(fā)送請(qǐng)求，控制電腦則依先后次序派送新的辦理人號(hào)。重復(fù)：重復(fù)：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)出關(guān)于新辦理人號(hào)的語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示后，一段時(shí)間（可由用戶定義）仍未見辦理人來辦理業(yè)務(wù)，操作員可按下重復(fù)鍵再次請(qǐng)求系統(tǒng)發(fā)出語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示。順呼：順呼：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出兩次提示后仍未見辦理人來辦理業(yè)務(wù)，操作員可再按一下“呼叫”鍵即取消該

4、辦理人號(hào)；系統(tǒng)跳到下一位辦理人號(hào)。暫停服務(wù)：暫停服務(wù)：將操作窗口排隊(duì)業(yè)務(wù)暫停。回呼：對(duì)于已經(jīng)過號(hào)或特殊情況下可通過軟件進(jìn)行二次叫號(hào)?；睾簦禾睾簦禾睾簦横槍?duì)特殊辦理客戶，如老年人，殘疾人等特殊辦理人號(hào)。結(jié)束辦理：，提示“您好”，當(dāng)柜員辦理完業(yè)務(wù)后，柜員按結(jié)束辦理：支持與評(píng)價(jià)器的連接，“清除”鍵，播放語音“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。退出：退出：退出終端操作系統(tǒng)2.3.3LED窗口顯示屏2.3.3.1LED窗口顯示屏（可選）型號(hào)：QYD370104SN規(guī)格：單色單行小4/3.7516點(diǎn)陣，4漢字顯示尺寸：長356mmX高128mmX厚70mm電源：5VDC功率：20W接口：可直接通過電源適配器接22

5、0V電源插座顯示漢字：“請(qǐng)0018號(hào)”簡介：放在業(yè)務(wù)辦理的窗口或柜臺(tái)上方，用于顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼；顯示排隊(duì)序列號(hào)“請(qǐng)0018號(hào)”，還可顯示“暫停服務(wù)”或“歡迎光臨”等，可顯示數(shù)字，英文字符等多種字符文字內(nèi)容（可由客戶提出要求設(shè)定）。支持閃爍，移動(dòng)，翻滾等顯示模式。采用一次性開模式鋁合金或塑料外框，顯示屏采用防反光處理，內(nèi)部集成無線控制模塊。壽命達(dá)10萬小時(shí)以上。絕對(duì)保證顯示屏質(zhì)量，開關(guān)電源具有過壓、過流保護(hù)功能，保證顯示屏運(yùn)行可靠綜合顯示屏（可選）2.3.4LED綜合顯示屏（可選）支持液晶電視顯示排隊(duì)信息型號(hào)：QYD500408N規(guī)格：單色（雙色）單行小5/3.7516點(diǎn)陣，32漢字顯示尺寸：長1026mmX高538mmX厚55mm電源：220VAC電源輸入功率：40W接口：RS485顯示漢字：可顯示排隊(duì)信息，還可依據(jù)客戶自己需求編寫宣傳廣告信息?？娠@示中文漢字、數(shù)字、英文字符等多種字符。注：如用液晶電視做綜合顯示屏，需要