系統(tǒng)培訓推動團隊建設ppt課件

1、系統(tǒng)培訓推進團隊建立系統(tǒng)培訓推進團隊建立1; 目目 錄錄 團隊建立根本特征團隊建立根本特征 培訓體系如何構建培訓體系如何構建 團隊建立的培訓實操團隊建立的培訓實操;團隊建立根本特征團隊建立根本特征;團隊是什么團隊是什么 定量的人定量的人團團 隊隊 性格技藝互補性格技藝互補 共同目的，各司其職共同目的，各司其職 一致行為規(guī)范和規(guī)范一致行為規(guī)范和規(guī)范;氣氛氣氛認同認同/ /愉悅愉悅/ /了解了解/ /歸屬感歸屬感 規(guī)范規(guī)范 一致的規(guī)范一致的規(guī)范人人品：人才/人債/人災技藝：專業(yè)/管理/溝通目的目的團隊成員一致的方向團隊成員一致的方向目的地目的地團隊建立要素團隊建立要素;培訓體系如何構建培訓體系如何

2、構建;團隊構成途徑團隊構成途徑價值觀途徑價值觀途徑角色界定途徑角色界定途徑人際關系途徑人際關系途徑義務異向途徑義務異向途徑確立一些明確的行為準那么團隊要構成明確的價值觀，要得到全體成員的共同成認，并因此能以一種一向的、協(xié)作的方式指點并影響個人的行為明確每個人對本人的等待、整個群體的規(guī)范以及不同成員所分擔的責任強調團隊任務的人際交往性質，目的是確保團隊成員可以以老實的私人方式進展相互交往.確定事情輕重緩急，并確立指點方針明確團隊義務以及成員對義務的完成所作奉獻確保團隊清楚了解本人正在做的事情及進展主要明確團隊的義務同時明確成員的任務;團隊構成過程團隊構成過程團隊團隊探求期探求期組合期組合期發(fā)揚期

3、發(fā)揚期共識期共識期 成員沖突、彼此敵對成員沖突、彼此敵對 信息不通、出現(xiàn)混亂信息不通、出現(xiàn)混亂 調整任務內(nèi)容及角色調整任務內(nèi)容及角色 開放溝通渠道、共享信息開放溝通渠道、共享信息 指點建立威信、溝通會議指點建立威信、溝通會議 彼此陌生，相互猜忌，不熟習規(guī)那彼此陌生，相互猜忌，不熟習規(guī)那么么 對團隊目的和個人目的不了解對團隊目的和個人目的不了解 花了力氣，效果不好花了力氣，效果不好 適宜的人選、確定目的適宜的人選、確定目的 對隊員適當鼓勵對隊員適當鼓勵 堅持團隊的效率堅持團隊的效率 加強隊員溝通加強隊員溝通 接受挑戰(zhàn)性的義務接受挑戰(zhàn)性的義務 執(zhí)行或者修正既定方案。執(zhí)行或者修正既定方案。 及時修正

4、建立任務方式。及時修正建立任務方式。 建立團隊忠實。建立團隊忠實。 ;團隊培訓構建的步驟團隊培訓構建的步驟再評價再評價提升修正提升修正1、需求分析、需求分析4、過程控制、過程控制2、才干分析、才干分析3、方案設定、方案設定4、反響評價、反響評價針對實施針對實施;團隊的培訓構建團隊的培訓構建 人員認識人員認識培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：心態(tài)、責任、感恩、職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)、責任、感恩、職業(yè)素養(yǎng)處理問題：處理問題：團隊價值觀團隊價值觀 專業(yè)技藝專業(yè)技藝培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：客服、工程、安防、人資、財務、客服、工程、安防、人資、財務、運營管控、管理才干等運營管控、管理才干等處理問題：處理問題：專業(yè)技藝問題專業(yè)技藝問

5、題 團隊氣氛團隊氣氛培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：人才梯隊建立、職業(yè)規(guī)劃人才梯隊建立、職業(yè)規(guī)劃拓展活動、頭腦風暴、輪崗實習、拓展活動、頭腦風暴、輪崗實習、處理問題：處理問題：共同生長、共同提高的團隊氣氛共同生長、共同提高的團隊氣氛 規(guī)范與方法規(guī)范與方法培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：公司制度、專業(yè)操作指引、公司制度、專業(yè)操作指引、流程輸理、流程輸理、處理問題：處理問題：團隊規(guī)范規(guī)范團隊規(guī)范規(guī)范 目的目的培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：目的制定、流程分解、目的制定、流程分解、義務化分、行動方案義務化分、行動方案處理問題：處理問題：保證團隊目的達成保證團隊目的達成;團隊生長軌跡團隊生長軌跡團隊績效團隊績效任務表現(xiàn)任務表現(xiàn)任務群體任務群體團伙團伙潛在團隊潛在團隊真正團隊真正團隊出色團隊出色團隊注：任何一支團隊都可以在圖表中找到自已的位置注：任何一支團隊都可以在圖表中找到自已的位置;團隊建立培訓實操團隊建立培訓實操;團隊建立思緒團隊建立思緒; 20192019推行公司星方案班，培育基層骨干及管理人員 2019年開場晉級星方案方式推行內(nèi)訓師 員工關系管理上推行季度效力明星以及月度生日壽星 每半年進展員工稱心度調查，適時了解員工動態(tài) 全面推行績效管理考核，進展員工任務量化考核 同時實施AB角帶教制度，