企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案【全面、可行、專業(yè)】

1、長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案前言3一、理念篇4（一）基本建設(shè)思路 4（二）指導(dǎo)思想 4（三）建設(shè)實(shí)施方針 4（四）建設(shè)實(shí)施原則 5二、規(guī)劃篇7（一）企業(yè)文化四個(gè)方面 7（二）企業(yè)文化具體構(gòu)成 7（三）企業(yè)文化建設(shè)主要目標(biāo) 8（四）企業(yè)文化實(shí)施需知四個(gè)理解 14（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟 15三、落地篇17（一）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施組織與推動(dòng) 17（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施載體與形式 18（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地三步曲 18（四）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn) 19（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施需要注意問題 21（六）借助PDCAf環(huán)，動(dòng)態(tài)改進(jìn)文化工作 21四、總結(jié)22文化建設(shè)是理性改良和感性突破結(jié)合，是一種

2、平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀革命， 但實(shí)踐中卻需要理性改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需 要感性突破，用絢麗表相點(diǎn)燃起所有人激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排 和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動(dòng)或溫暖人心各種 活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)文化信心，從而完成自我 革新，兩者缺一不可。文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)，也是組織最深邃變革。文化建設(shè)核心是價(jià)值觀統(tǒng)一。整個(gè) 文化實(shí)施過程，是組織成員自我反省、自我超越過程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀檢討過程, 是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式反思、改進(jìn)過程。人是傾向于維持均衡

3、狀態(tài)，文化變 革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大動(dòng)力，使組織及其成員變革動(dòng)力大于自身慣性阻力。有智 慧和毅力組織終將意識(shí)到，文化建設(shè)投一報(bào)萬，是最辛勞但也是最偉大自我投資。行勝于言！思想跳躍是為了行動(dòng)飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來才有意義，文化理念 落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)組織文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂 亮口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中， 形成組織成員共同心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員言行。只有行動(dòng)，長(zhǎng)相憶文化才能 落到實(shí)處；只有行動(dòng)，長(zhǎng)相憶文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，長(zhǎng)相憶文化才有永恒生 命力!一、理念篇企業(yè)文化雖然看似空洞，

4、但它是企業(yè) 內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展核心動(dòng)力，如果一家企業(yè)想要 長(zhǎng)期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工價(jià)值觀， 創(chuàng)立一種正 確企業(yè)文化來迎合客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府以及一些地區(qū)組織不同要求。攘外必先安內(nèi)，首先樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”理念，對(duì)原有文化進(jìn) 行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)企業(yè)文化推 動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展，提高企業(yè)創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、品牌有名 氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”發(fā)展環(huán)境和精神面貌。物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)相憶使命， 統(tǒng)一長(zhǎng)相憶人思想、觀念、態(tài)度

5、、行為和價(jià)值觀導(dǎo)向。（一） 基本建設(shè)思路：大家文化大家建文化核心是組織成員共同信奉一些價(jià)值觀， 來自于成員共同經(jīng)歷。CE6人對(duì)文化定位， 不叫企業(yè)文化！企業(yè)宣揚(yáng)卻沒被員工認(rèn)可觀念，不叫企業(yè)文化！在企業(yè)理念被全體員工深 深認(rèn)同時(shí)候，長(zhǎng)相憶企業(yè)文化建設(shè)才有堅(jiān)實(shí)根基！不要“從明天起，做一個(gè)幸福人”，從今天起，長(zhǎng)相憶人就該學(xué)會(huì)“生活著，而不是 活著”。長(zhǎng)相憶提倡幸福理念，要切切實(shí)實(shí)讓員工有幸福感，才能高效工作、化解矛盾、 通力配合。企業(yè)文化建設(shè)，由“員工認(rèn)可”、到“村民認(rèn)可”、到“客戶認(rèn)可”、再到“社 會(huì)認(rèn)可”，由“安內(nèi)”至U “攘外”。（二）指導(dǎo)思想：“戰(zhàn)略”以公司發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，形成共同理想，信念

6、、價(jià)值觀和行為規(guī)范。培育開拓創(chuàng)新精 神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高素質(zhì)、塑造形象，打造高素質(zhì)管理隊(duì)伍、員工隊(duì)伍。建立規(guī)范運(yùn) 行機(jī)制、實(shí)行強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi) 強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)長(zhǎng)相憶發(fā)展企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化滲透到公 司各項(xiàng)工作中去，全面實(shí)現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理轉(zhuǎn)變，推進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。（三）建設(shè)實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合1、循序漸進(jìn)企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)體系，操之過急，員工接受程度有限， 效果差；行動(dòng)過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展需要。長(zhǎng)相憶文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期過程，涉及價(jià)值觀轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難進(jìn)程，會(huì)遇到

7、很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)， 通過長(zhǎng)期不懈努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)目標(biāo)。2、引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)長(zhǎng)相憶歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量避免 命令性”決策一一執(zhí)行”方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、 平行推進(jìn)且高度透明方式，可以采取一定激勵(lì)方式來引導(dǎo)和控制組織員工活動(dòng)，最終形成 員工自覺意識(shí)與共識(shí)文化。3、開放融合在文化建設(shè)中遵循開放融合方針，加強(qiáng)與外界及公司內(nèi)部交流互動(dòng)，讓更多人認(rèn)識(shí)和 了解長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）。通過開放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設(shè)和 內(nèi)部管理水平，形成獨(dú)具特色企

8、業(yè)文化。（四）建設(shè)實(shí)施原則：“道、法、將、地、天”此處采用道家“道、法、將、地、大”五種力量來代表長(zhǎng)相憶企業(yè)文化不同層次。1、道一一道之在長(zhǎng)相憶，猶川谷于江海代表企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念“道”字代表中國(guó)宗教觀，同時(shí)包含了中國(guó)人生哲學(xué)、政治哲學(xué)、軍事哲學(xué)。經(jīng)濟(jì)哲 學(xué)，修煉哲學(xué)乃至一切人類生活得種種問題都涵在此“道”字中?！肮胖辽茷榈勒?，微妙玄通，深不可識(shí)。”一個(gè)“道”字產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)：a.員工隊(duì)伍自覺自律b.自我激勵(lì)、執(zhí)著進(jìn)取c.高度職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感2、法法之事于道者，家可抱一矣代表企業(yè)組織形式和管理結(jié)構(gòu)“法”，是事物運(yùn)行守則，沒有規(guī)矩，不成方圓。“法”代表企業(yè)組織形式和管理結(jié)構(gòu)， 是企業(yè)靈魂

9、“道”支撐。若沒有“法”，“道” 便失去了依附，成為了空中樓閣?！吧朴梅ㄕ撸瑩P(yáng)其長(zhǎng)，避其短”，把傳統(tǒng)“中法”家族 管理與現(xiàn)代“西法”企業(yè)管理巧妙結(jié)合在一起，形成自己獨(dú)特管理哲學(xué)。3、將一一將之同于道者，人亦樂從之代表企業(yè)用人制度將，自古以來是馳騁沙場(chǎng)，為君王實(shí)現(xiàn)霸業(yè)浴血奮戰(zhàn)英雄。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，只有 嚴(yán)格、適當(dāng)、智慧招人、選人、用人、治人、留人，才能創(chuàng)造高素質(zhì)、有戰(zhàn)斗力和凝聚力 團(tuán)隊(duì)，才能用集體智慧和力量解決企業(yè)每次面臨挑戰(zhàn)。之所以將其特別列出來，是順應(yīng)中 國(guó)特有以人為本特色。4、地一一地之行于道者，利則頓生也代表企業(yè)行為，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和社會(huì)責(zé)任地，孕育了世間萬物，立足于厚實(shí)土地，才有

10、了更堅(jiān)實(shí)后盾，組織發(fā)展才有后勁。對(duì)企 業(yè)來說，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，密不可分。地就是要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，”細(xì) 定決定成敗”，而社會(huì)責(zé)任代表了企業(yè)對(duì)社會(huì)、國(guó)家和百姓一份責(zé)任。5、天一一天之施于道者，業(yè)則長(zhǎng)青也代表塑造企業(yè)目前現(xiàn)狀外部環(huán)境企業(yè)生存和文化發(fā)展，需“與大同行”。行業(yè)大環(huán)境是承載企業(yè)地方，來自外部環(huán)境各 種因素?zé)o時(shí)無刻都潛移默化在企業(yè)文化成長(zhǎng)與成熟之中。二、規(guī)劃篇（一）企業(yè)文化四個(gè)方面第一，企業(yè)況工所共 有的觀念、價(jià)值取向 以及行丸等外在表現(xiàn) 形式;第二.由管J0作風(fēng)和 管理雙急（管理者說 的話.做的事-獎(jiǎng)螭 的行為】枸成管叁的 班亂企業(yè)文化主要的四個(gè)方面第三,由現(xiàn)存的輪理 匍

11、度和錢用程建構(gòu)成的省理就困第四工書面和非 書面的阮庵和程序.（二）企業(yè)文化具體構(gòu)成精神他化.）忖卻* 以企業(yè)袁展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì):企業(yè)宗旨J企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的思想是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的倩河,追求,對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心 對(duì)外起到聚合客戶之心的作用以企業(yè)等樣才雌生存為出發(fā)點(diǎn)的文化澄什:.企業(yè)輔用企業(yè)價(jià)值初企業(yè)作即企業(yè)經(jīng)修理念/企業(yè)生存瓚含F(xiàn)企業(yè)竟?fàn)幚砟钪贫任幕?I）層面是企業(yè)員工在具體工作中 應(yīng)司的文化.是員工心譽(yù) 的園考澳式.是企業(yè)制度 內(nèi)涵真正被員工心理接受 ，并自覺遵守的結(jié)果.它 對(duì)企業(yè)負(fù)二起到規(guī)范的作用;管理理念筆箱理念，服名理品牌于寶鉗公司員工在故事中的文化旗計(jì)：投貨理效研淀理

12、念/質(zhì)晝理留成本理卻 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理您，人才理您咫航1|現(xiàn)含領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化品工行為弘沛物原文化工期】）層同犀港方面:舞者規(guī)范工礎(chǔ)元案印刷字體是企業(yè)二信拜城中豺的 文化，隹文化由外而內(nèi)的 促進(jìn)方式.閏時(shí)也是企業(yè) 精神文化.概度文化tL 了自己理特.住攸驚現(xiàn)，辦公交伸荃，圭格、龍街；員工制厥等場(chǎng)區(qū):場(chǎng)區(qū)號(hào)現(xiàn)標(biāo)紀(jì) 信北訝異見標(biāo)亍 建筑導(dǎo)規(guī)斷3公關(guān)類工葩杯、煙隹、雁品等（三） 企業(yè)文化建設(shè)主要目標(biāo)：1、確定MI （理念識(shí)別企業(yè)心）（1）確定全體職工價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化核心，決定企業(yè)命脈，關(guān)系企業(yè)興 所。所謂價(jià)值觀一一是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物是非曲直、好壞善惡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各

13、種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心 目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次排列構(gòu)成了個(gè)人價(jià)值觀體系。 長(zhǎng)相憶企業(yè)核心價(jià)值觀：有容乃大（胸懷）、厚可載物（美德）擁抱變化（創(chuàng)新）、熱愛生命（感恩）勇于擔(dān)當(dāng)（敬業(yè)）、學(xué)無止境（學(xué)習(xí)力）（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個(gè)性企業(yè)精神和理念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)核心，培 育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化 首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形 成，由企業(yè)傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理哲學(xué)共同孕育，并經(jīng)過有意識(shí)概括、總結(jié)、 提

14、煉而得到確立思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特、具有鮮明經(jīng)營(yíng)思想 和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵 循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行 業(yè)特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。長(zhǎng)相憶企業(yè)精神:永不言棄、永懷感恩、勇?lián)?zé)任、永呈快樂。企業(yè)理念:以心換心、共同成長(zhǎng)、共謀發(fā)展、共享未來。（3）確立符合公司實(shí)際企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展主要目和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、目和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。長(zhǎng)相憶企業(yè)愿景:致力于提高個(gè)人、組織生產(chǎn)生活品質(zhì)。 長(zhǎng)相憶企業(yè)使命:為提高全人類生命質(zhì)量而努力?。?/p>

15、1）對(duì)企業(yè)文化核心內(nèi)容形成宣傳標(biāo)語;（2）編制企業(yè)文化手冊(cè)：對(duì)公司歷史進(jìn)行回顧，與公司不同層級(jí)同事進(jìn)行交流，形成企業(yè)文化手冊(cè) （內(nèi)容包括：公司宗旨、經(jīng)營(yíng)政策、組織政策、人力資源政策、控制政 策）；（3）企業(yè)文化理念培訓(xùn)a.管理層培訓(xùn)：開展管理者在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建設(shè) 同企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合觀念和技能培訓(xùn)；b.員工培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進(jìn)行為期35天入職培訓(xùn)，核心內(nèi)容為公司簡(jiǎn)介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流程熟悉。c.學(xué)習(xí)企業(yè)歌曲與企業(yè)舞蹈，新人入職時(shí)學(xué)習(xí)，在公司重要典禮上進(jìn)行傳唱、表演， 在公司宣傳視頻上播放，在公司網(wǎng)站上播放。2、確立VI

16、（視覺識(shí)別一一企業(yè)臉）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)態(tài)度 不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)一否定一再改進(jìn)一再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、 廣告語、服裝、信箋、工號(hào)牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌， 在社會(huì)上建立起企業(yè)高度信任感和良好信譽(yù)。（1）環(huán)境文化a.視頻文化（已有）剪輯專門宣傳視頻/微電影/專題片在福村大堂、會(huì)議室、生活館等地反復(fù)播放（有條件可考慮在福村建起LED廣告牌輪番播放）b.介質(zhì)文化：? 制度上墻：把各部門職責(zé)做成風(fēng)格、尺寸統(tǒng)一版面掛于部門最顯眼處；? 形象宣傳：策劃專門宣傳圖片（不同地方設(shè)計(jì)不同主題，比如現(xiàn)在洗手間

17、小故事）；公司旗幟、公司招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告等。? 欄目宣傳：制作企業(yè)文化宣傳欄，并將內(nèi)容同步到OAS統(tǒng)，宣傳欄分布不同主題板塊（近期發(fā)展目標(biāo)、各類通告、優(yōu)秀人物、典型事件、近期開展文化活動(dòng)、媒體報(bào)道剪輯、員工大地、每次活動(dòng)時(shí)照片、總經(jīng)理信箱等等）；? 期刊宣傳（已有）：每季度更新企業(yè)內(nèi)刊并同步到 OA系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)期刊擺放位置（會(huì)議室、前臺(tái)、餐廳等）；c.企業(yè)LOGO（已有）（2）對(duì)外視覺：a.網(wǎng)站宣傳：完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)重新打造，在公司網(wǎng)站中增加“企業(yè)文化”專欄，記載公司文化政策和日常文化活動(dòng)，并將企業(yè)內(nèi)刊鏈接上去；b.對(duì)外交流活動(dòng)策劃時(shí)，需體現(xiàn)公司文化精神，并在活動(dòng)中

18、適宜時(shí)候進(jìn)行講解（如招 商活動(dòng)、促銷活動(dòng)、行政展會(huì)、廣告代言、政府官員到訪、市場(chǎng)調(diào)查，公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)銷活 動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品發(fā)布，公益活動(dòng)、招聘活動(dòng)等）；c.包裝展示：統(tǒng)一名片風(fēng)格、郵件簽名、公務(wù)禮品、信封、信紙、便箋、徽章、工作 證、工作服、請(qǐng)柬、介紹信、資料袋等；d.陳列展示：生活館展示、展會(huì)展示、貨架商品展示、陳列商品展示等，都需要帶有 公司特有文化風(fēng)格；e.利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：? 戶外廣告：如車身廣告，戶外高架廣告。? 平面紙媒體：借助和利用與公司理念有直接和間接關(guān)系行業(yè)報(bào)刊，如長(zhǎng)壽文化報(bào)新女報(bào)、重慶晚報(bào)等等，策劃、編撰和發(fā)表有助于品牌推廣、總裁個(gè)人專訪、 公司活動(dòng)等價(jià)值文章或

19、論文；? 網(wǎng)絡(luò)媒體：在主流網(wǎng)絡(luò)媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、地方有影響力網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布有關(guān)品牌、總裁個(gè)人消息，如baidu、新浪微博、騰訊微博等等；? 電視媒體：廣告方案策劃和拍攝時(shí)，體現(xiàn)公司及產(chǎn)品文化；? 新媒體：在本市高檔社區(qū)投放電梯廣告；與電臺(tái)節(jié)目合作，如與 FM95.5合作。3、確立BI （行為識(shí)別一一企業(yè)手）主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外 經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立精神、理念融入到企業(yè) 實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。（1）編制企業(yè)員工手冊(cè)體現(xiàn)，內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、質(zhì)量行為規(guī)范、企業(yè)公關(guān)策劃

20、與規(guī)范等。（2）接待文化重要客戶或政府官員來訪時(shí)，除了日常接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專員進(jìn)行拍 照留影，在可行情況下（需事先溝通安排好）進(jìn)行采訪。事后形成專門文稿，在宣傳欄目、 期刊、網(wǎng)站、微博上進(jìn)行宣傳。4、以人為本進(jìn)行活動(dòng)推廣，打造精神文化企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍因素，人是企業(yè)立足之本，企業(yè)員工 是企業(yè)主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝 聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度目。為此 要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)。(1)企業(yè)重要習(xí)俗、

21、慶典比如企業(yè)周年慶、司慶、搬遷、落成等。(2)公益活動(dòng)將“快樂基金”向公益方向轉(zhuǎn)化，可與多方機(jī)構(gòu)合作(如李連杰壹基金、姚明姚基金、 騰訊公益基金會(huì)等)一一系統(tǒng)化容易形成集群效應(yīng)。(3)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)間每天下午3:00 3:15進(jìn)行15分鐘工間休息，便于同事之間自由交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融 洽氣氛。(4)學(xué)習(xí)園地在OA中開避一個(gè)欄目，大家可以自由分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心得或者好 文章分享，好書籍推薦都可以，這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織文化氛圍。(5)每年節(jié)假日及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)每年底時(shí)候完成次年系列活動(dòng)計(jì)劃，并予以實(shí)施。在實(shí)施過程當(dāng)中進(jìn)行效果調(diào)查和分 析，根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)修正。5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群

22、產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之 具備獨(dú)特產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)品牌聲譽(yù)，使企業(yè) 產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過程中經(jīng)營(yíng)理 念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做 到視覺信息傳遞各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧管理形象，打造制度文化企業(yè)管理和文化之間聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、 人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中

23、尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任 和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有機(jī)結(jié) 合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工自 覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作 用。7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔環(huán)境形象，打造行為文化人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育環(huán)境因素，使有形和無 形各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉, 劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝

24、文體活動(dòng)，做 到大型活動(dòng)制度化，即：集體旅游、體育比賽等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用聚餐、文體 活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。（四） 企業(yè)文化實(shí)施需知四個(gè)理解:1、理解文件建設(shè)規(guī)律和趨勢(shì)文化方面實(shí)她刖實(shí)施后價(jià)值觀奉獻(xiàn)型價(jià)值型M人封閉開放下級(jí)及同級(jí)關(guān)系缺乏信任信任目標(biāo)及實(shí)施水平較弱較強(qiáng)口力分配集權(quán)逐漸走向分權(quán)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)程度忠誠(chéng)但作為生存手段較忠誠(chéng)但隨收入增加更具奉 獻(xiàn)相神2、理解員工接受企業(yè)文化心理循環(huán)過程3、理解企業(yè)文化建設(shè)同CIS異同點(diǎn)構(gòu)涵似 結(jié)內(nèi)相精神.展制度建物質(zhì)層茂案 含因 內(nèi)解有象戰(zhàn)略異同點(diǎn)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）企業(yè)文化關(guān)注重點(diǎn)不同主要關(guān)注企業(yè)形象

25、識(shí)別問題，企業(yè)形象是 否獨(dú)特、鮮明、統(tǒng)一主要關(guān)注企業(yè)價(jià)值觀問題，員工價(jià)值觀和行 為方式是合同企業(yè)目心致工作目/、盡相同刻意塑造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)形象，以擴(kuò)大 社會(huì)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為了提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè) 綜合素質(zhì)工作重點(diǎn)稍后區(qū)別雖有理念識(shí)別內(nèi)容，但本意是突出視覺識(shí) 別內(nèi)容主要是做人工作，確定價(jià)值觀工作方法小同創(chuàng)造自己獨(dú)特形象，并借助宣傳媒體進(jìn)行 工作通過培育方式來建立企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)而影響 企業(yè)各方回，作4、理解企業(yè)文化建設(shè)要針對(duì)不同層面采取不同實(shí)施策略實(shí)施 難 度精神層文化長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃物質(zhì)層文化穩(wěn)步實(shí)施制度層文化局部突破文化規(guī)劃咨詢解決+動(dòng)態(tài)改進(jìn)文化考核優(yōu)先實(shí)施對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)作用力（五

26、）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟1、宏觀建設(shè)實(shí)施步驟第三步活動(dòng)第一步創(chuàng)導(dǎo)文化體系構(gòu) 建提煉，就是挖掘基 因、篩選、梳理、提 煉、升華過程。第二步文化影響推廣與傳 播，從外在形象到企業(yè) 核心價(jià)值理念到制度 文化建設(shè)等各方面來 表述、形成載體來宣傳 創(chuàng)導(dǎo)文化。大文化資源消費(fèi)利 用，真正樹榜樣、入人 心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、 社會(huì)化過程，使文化資 源真正成為創(chuàng)導(dǎo)人個(gè) 人成長(zhǎng)消費(fèi)品，這時(shí)才 稱得上創(chuàng)導(dǎo)文化落地 生根。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施階段步驟第三階段第二階段2013年以后2012-2013 年時(shí)間第一階段搭建和完善創(chuàng)導(dǎo)文化系 統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提 高員工對(duì)文化基本理解等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作初 /見成效企業(yè)文化建

27、設(shè)對(duì)于創(chuàng) 導(dǎo)核心價(jià)值觀形成、維 護(hù)和員工滿意度提高起 到明顯成效企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè) 發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯 支撐和推動(dòng)作用3、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施微觀步驟階段工作內(nèi)容關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn)時(shí)間備注一公司企業(yè)文化大綱形成長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）倡導(dǎo)企業(yè) 文化大綱2012-1-04確定倡導(dǎo)企業(yè)文化大綱2012-1-14二形成公司整體企業(yè)文化框架形成文化框架內(nèi)容2012-2-10企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)講解2012-2-24三成立長(zhǎng)相憶企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委 員會(huì)委員會(huì)成員確止，成立委員會(huì)2012-3-01四召開文化建設(shè)實(shí)施動(dòng)員大會(huì)啟動(dòng)文化推行工作，動(dòng)員全員 參與2012-3-05五CIS設(shè)計(jì)員工手冊(cè)內(nèi)容形成、定稿2012-3-1

28、9員工手冊(cè)印刷完成2012-4-02文化手冊(cè)內(nèi)容形成、定稿2012-4-02文化手冊(cè)印刷完成2012-4-16公司以往宣傳冊(cè)更新、定稿2012-4-10公司新宣傳冊(cè)印刷完成2012-4-23公司文化墻、展板等企業(yè)識(shí)別 系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作及內(nèi)容更換2010-5-30公司工作服設(shè)計(jì)、定制2012-4-16公司工作服制作完成2012-4-30重建網(wǎng)站，打造全新線上平臺(tái)2012-5-31企業(yè)期刊按季度發(fā)行已有企業(yè)之歌、企業(yè)舞蹈編排完成已有企業(yè)旦傳片水制兀成已有六企業(yè)文化實(shí)施推行、整改員工手冊(cè)、文化手冊(cè)發(fā)放2012-4-20工作服發(fā)放，統(tǒng)一著裝2012-5-04企業(yè)歌舞全闖晉及、每天午餐 前全員唱企業(yè)之歌20

29、12-3-12OA系統(tǒng)全面使用（設(shè)置各級(jí) 權(quán)限，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公）2012-3-05病毒查殺，祛除不良文化2012-4-30企業(yè)文化核心價(jià)值觀反復(fù)宣 灌培訓(xùn)2012.02-2012.08七階段總結(jié)總結(jié)企業(yè)文化推行有效性，考 核員工理解、認(rèn)同、接收情況， 及時(shí)糾偏，為下一步推廣建設(shè) 提供改進(jìn)指導(dǎo)思想2012-8-31八全面推行實(shí)施形成流程，全面實(shí)施2012-9-10三、落地篇以組織建設(shè)推進(jìn)企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完 善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方 面、各個(gè)層次和全過程，用文化手

30、段、文化功能、文化力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理 水平和經(jīng)濟(jì)效益提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新關(guān)系，把握企業(yè)文化個(gè) 性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理 好虛與實(shí)、無形與有形關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。（一） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施組織與推動(dòng)：總裁定位：文化第一推動(dòng)者公司成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會(huì)，公司總裁任委員長(zhǎng)，公司副總裁任副委員長(zhǎng)，各 部門領(lǐng)導(dǎo)為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施文化聯(lián)絡(luò)推廣 員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化?？偛棉k是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施第一管理 推行部門，牽頭建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化工作

31、。公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、項(xiàng)目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相 結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效經(jīng)驗(yàn)要形成制度化進(jìn)行 推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。3、公司應(yīng)適時(shí)組織各部門匯報(bào)，研討交流活動(dòng)情況，力爭(zhēng)今年內(nèi)使文化建設(shè)實(shí)施突顯出效果（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施載體與形式:?文化手冊(cè)?員工手冊(cè)? 企業(yè)局域網(wǎng)?企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌?企業(yè)宣傳手冊(cè)、書籍和彩頁?企業(yè)大事記畫冊(cè)、紀(jì)念慶典匯編? 企業(yè)管理制度匯編? 錄像帶、VCD錄音帶、照片等?VI系統(tǒng)所有載體?O度統(tǒng)責(zé)權(quán)細(xì)分?各種

32、通訊載體：電話、微博、電子郵件等? 紀(jì)念、會(huì)議、表彰大會(huì)（文化考核總結(jié)）? 研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?福利活動(dòng)?內(nèi)部文娛體育比賽活動(dòng)?對(duì)外各種各類交流活動(dòng)? 周年慶、節(jié)日慶典、快樂基金? 文化宣傳月活動(dòng)?臨時(shí)不確定活動(dòng)安排?書面調(diào)查或訪談?接待文化、活動(dòng)文化模板?新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn)、文化牽引1、“勢(shì)”建立（3） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地三步曲:通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工思維方式及行為習(xí)慣高層重視、舍投入（立“勢(shì)”高，所以“勢(shì)能”大，推動(dòng)力強(qiáng)）2、“場(chǎng)"培育"持續(xù)地宣傳造勢(shì)與及時(shí)兌現(xiàn)激勵(lì)承諾，在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題“磁場(chǎng)”（要持續(xù)、耐心地呵護(hù)“場(chǎng)”培育）二、機(jī)制配套通過行為統(tǒng)一促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變1、“體”完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范操作流程及配套考評(píng)體系（“體”擬訂和推出，才能讓人真實(shí)感受到制度壓力和推動(dòng)力）三、實(shí)施推進(jìn)通過體”執(zhí)行使文化落地1、建立責(zé)任承諾機(jī)制建立一對(duì)一責(zé)任體系、責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣3、建立獎(jiǎng)罰分明考評(píng)辦法將個(gè)人利益與結(jié)果價(jià)值完全掛鉤（4） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn):1、全員參與，高層推動(dòng):2、各部門協(xié)調(diào)配合：企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè) 文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，行政人事部應(yīng)完善公司人力資源