如何改變員工的工作態(tài)度(管理心理學論文)

1、淺談如何改變員工對工作的態(tài)度員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為積極、勉強、甚至是極其厭煩，不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。消極的工作態(tài)度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反。積極的態(tài)度使員工在工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會對某些不足的工作因素起到補償作用。缺乏興趣和在特定工作使員工會因工作態(tài)度端正而不降低對工作的熱情。積極的工作態(tài)度具有增強員工工作能力的功能。一個工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實踐活動中因其認真的工作習慣不斷總結、提高其工作技能，最終形

2、成較強的工作能力。消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對工作的影響具有如此巨大的反差，這使得企業(yè)不得不對它加以密切關注。下邊就如何改變員工的工作態(tài)度談談自己的一點看法。首先，對大多數(shù)人來說，工作是生活的核心活動。但是，不論工作對人們來講有多么重要，如果企業(yè)支付的報酬不夠好的話，都很難讓人保持積極的心態(tài)。因此，在企業(yè)內(nèi)構建良好的薪酬體系是人力資源管理工作的一個重要職責。在長期企業(yè)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有過半數(shù)的員工認為現(xiàn)有薪酬非常影響自身的工作態(tài)度。因此，優(yōu)化薪酬體系是改善員工工作態(tài)度最為直接、有效的辦法之一。一個好的薪酬體系不僅是讓員工獲得與各自貢獻相符的公平報酬，更重要的是引導員工積極的工作態(tài)度和行為，從而

3、創(chuàng)造出更為出色的工作績效。其次，在社會上的員工滿意度調(diào)查問卷中，通過對管理水平維度進行深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)最影響員工工作態(tài)度的因素是管理水平，選擇該項的人數(shù)比例達到72.9%。現(xiàn)今社會上“不患寡而患不均”是絕大多數(shù)員工的典型心態(tài)。雖然企業(yè)日常管理中，不可能實現(xiàn)絕對的公平，但在制定各項人力資源制度或對用人部門進行相關培訓時，應重視該項因素的影響，對于某些暫時無法改變的不合理狀況，可以通過與員工的主動溝通，取得員工的諒解。再次，近年來，職業(yè)生涯管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)引入到人力資源日常管理活動中，這是“以人為本”管理思想的重要實踐。通過職業(yè)生涯設計，企業(yè)將更加關注員工個人的發(fā)展需求，從而更為有效地進行配置

4、和使用，減少“不盡其才”造成的浪費。事實上，員工的職業(yè)生涯發(fā)展與其工作態(tài)度間也存在一定的關聯(lián)性。有一個機構做的1000份以上的量化評估問卷顯示，“10年以上”工作經(jīng)歷的員工群體工作態(tài)度最好，工作態(tài)度較差的群體為“3-5年”工作經(jīng)歷的員工群體。員工工作態(tài)度隨著工作年限的增長，其變化呈現(xiàn)一條明顯的V字曲線。而這條V字曲線與實際情況非常契合初入職場時，新人往往情緒高漲；隨著對崗位技能和工作內(nèi)容的逐漸掌握，職業(yè)倦怠感相繼出現(xiàn)，工作積極性也隨之下降；但隨著工作年限的進一步增加，職業(yè)生涯發(fā)展進入黃金時期，職業(yè)機會和回報都大幅提升，同時受到生活、家庭等各方面因素的影響，員工對工作會更加重視，工作態(tài)度指數(shù)又大

5、幅回升。根據(jù)這個規(guī)律，公司可以有針對性地安排企業(yè)內(nèi)3-5年工齡的員工進行輪崗、培訓進修、晉升、外派等，從而主動地為這部分員工群體增加工作的新鮮度，激發(fā)他們的工作興趣，從而幫助員工重新找回積極的工作態(tài)度。最后一點，改變員工的心態(tài)固然重要，改變領導者的心態(tài)有時更重要。公司領導者的個人魅力和對公司的態(tài)度將會在很大程度上影響著員工的工作態(tài)度。社會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，l00的員工愿意在這種魅力型領導的指揮下帶領下積極而努力地工作。企業(yè)要發(fā)揮領導者個人魅力的作用應該要做到以下這幾點：一、要尊重員工的勞動和尊嚴,努力激發(fā)員工的勞動和創(chuàng)造熱情。企業(yè)必須做員工的家，使員工有歸宿感。安全感、溫馨感，企業(yè)領導要像家長一樣關心和愛護員工。只有這樣,員工才會為這個家自覺地積極創(chuàng)造,努力工作。二、明確企業(yè)、員工的共同目標，明確企業(yè)對員工應當承擔的義務和責任，同時也規(guī)定員工對企業(yè)的義務和責任，企業(yè)和員工相互監(jiān)督、相互促進。三、企業(yè)管理人員與員工之間的親密感要建立在相互尊重、互相理解的基礎上。管理者與被管理者只有設身處地接納對方，才能理解對方的行為,溝通才可以有效，關系才