erp個人工作總結(jié)

1、XXerp 個人工作總結(jié)erp 是怎么樣的， XXerp 個人工作總結(jié)要如何寫，下面是小 編整理的幾篇 XXerp 個人工作總結(jié)范文 , 希望能夠幫你解決煩惱。 XXerp個人工作總結(jié)范文篇一自進(jìn)入ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦 抑或者快樂的磨礪和蛻變， 痛并快樂著是我很長一段時間以來的 真實感受。 從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生， 經(jīng)過技術(shù)支持 顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受， 每每回想起來，頗有一番滋味。回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入ERP行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了 3 個主要的發(fā)展階段：一、技術(shù)

2、支持工作為主的工程師 1998 年有幸進(jìn)入某臺資企業(yè)，并幸運(yùn)地 ( 至少當(dāng)時應(yīng)該是 ) 得以有機(jī)會參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的ERP項目實施與后續(xù)的技 術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作 ERP實施，當(dāng)時行業(yè) 的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始， 好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)， 盡管 如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在 在項目實施過程中仍然時時會遇到， 幾乎項目管理中的典型問題 都曾遇到了，只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識 (PMBOK) 無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了。 現(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下， 算是對 當(dāng)時工作做一個小結(jié)了：1. 項目范圍問題首先是實施模塊的界定， 其次更重要的是實

3、施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶 來價值，但是需要帶來哪些價值 ?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門 ? 哪些作業(yè)流程上 ?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要 細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面， 只有將邊界搞清楚了， 實施 才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗， 調(diào)研做的非常仔細(xì)， 項目 范圍說明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。2. 項目時間管理問題談及時間管理， 臺灣顧問在時間上的確做到不錯， 提前有計 劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢 方提

4、高了顧問人天費(fèi)用后才予以重視， 這個對于我后來從事實施 工作的計劃性有很大的助益。 沒有計劃， 就難以分清工作之輕重 緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于 顧問方， 一定要堅持與客戶方確認(rèn)， 督促客戶制定相應(yīng)的考核制 度以作保證 !3. 項目溝通問題在甲方作項目經(jīng)理的這段時間， 使我印象很深刻的就是： 所 有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng) 時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4. 項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)， 在項目開工之初一定切 記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚， 項目經(jīng)理的人選很重要， 對其做 出的授權(quán)是否到位更

5、重要。 一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做 好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)， 在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如 此，況私營企業(yè)乎 ?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位， 吃了不少苦頭。 最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān) !5. 業(yè)務(wù)流程重組問題要充分地調(diào)研， 多層次、 多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè) 現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響， 否則可能會埋下諸多項目失敗的地 雷，或許說嚴(yán)重了些，但我確實遭遇了：單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算， 給ERP的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。早知如此，何必當(dāng)初呢 ?換言之，若要改革，何不 堅持到底 ?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先

6、一定要搞清楚。6. 項目風(fēng)險問題任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，ERP項目更是如此。 在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險， 有評估 計劃和應(yīng)對措施。 項目實施過程中， 風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行 事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費(fèi)用超 預(yù)算了、組織人員變更了、 項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、 顧問更替了7. 驗收標(biāo)準(zhǔn)問題這點是有教訓(xùn)的， 當(dāng)臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候， 估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀， 但正因如 此給驗收工作埋下了隱患， 顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的 巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半 ! 教訓(xùn)啊?？傮w而言，在企

7、業(yè) （甲方 ）4 年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多 項目管理和ERP的基礎(chǔ)知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一 行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛 ! 另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入 交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。二、ERP軟件實施顧問自XX年進(jìn)入金蝶軟件（中國）有限公司，算是正式加入了 ERP 軟件實施顧問的行列。 在金蝶的幾年左右的時間里， 接受了良好 的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練， 對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司 的人來說，努力改變自身定位， 適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。 概括來說：1. 由甲方變乙方這個主要是思維定位和

8、工作定位的轉(zhuǎn)變。 俗 語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得 最初實施項目的時候， 似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問 題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。2. 快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境 在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的， 項目環(huán)境相對單一 ; 在管理軟件公司， 顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目， 模塊 配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必 須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點：首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納 總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特

9、色，同一行業(yè) 的項目即可基本套用了 ;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求， 沒有完全相同的 人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品 也有個性。 個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠郑?要采取措 施使之盡量滿足 ;再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項目提供盡可能多的支持， 比如總部的技術(shù)支持， 同事間類似行業(yè)項目的交流、 公司高層的 支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不 足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度， 做得好的顧問往往是善于最大 限度調(diào)動資源的人。3. 持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)ERP亍業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未來的項目環(huán)境是何

10、情形 ?每個項目均要面對不同的客戶實施 團(tuán)隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和 能力短板要迅速補(bǔ)上，惡補(bǔ) !般剛?cè)胄械念檰枺?視個人而定， 要惡補(bǔ)多方面的知識和技厶匕能：財務(wù)管理知識、 IT 知識基礎(chǔ) （ 網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范 ）、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂 惡補(bǔ)，就是從一無所知到及格 （最起碼 ） 、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管 理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客 戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。另外一點更重要：及時總結(jié)：新手顧問作項目一般毫無章法， 雖然有項目經(jīng)理帶， 也有標(biāo) 準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。 但基于經(jīng)驗的缺

11、乏， 往往手忙腳亂卻不著要 領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如 遇到的困難、 處理的策略和方法， 其他人對此問題的處理意見和 方法。如此一直堅持到現(xiàn)在， 我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。 時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步 !如此近 3 年的時間里， 每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作， 有規(guī)律 而又挑戰(zhàn)不斷， 有困境當(dāng)然也有不少出彩之處， 重要的是使我從 一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問， 項目 經(jīng)理。三、ERP管理咨詢顧問ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去 ?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與

12、AMT的咨詢顧問們交流，“ ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理 的工具而已”，重要的是管理 +IT 的融合 ! 一語道破心中長久以來的困惑和思索。1. 咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后， 才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素 養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大。 “醫(yī)生”是需要 有非常深厚的積淀的， ERP 管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。 “望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診 斷+切實可行的實施方案 +真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。 2. 行走 在ERP咨詢顧問的艱辛道路上a) 首先是管理知識的吸納和總結(jié)， 并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。 從 狹窄的ERP軟件功能范

13、疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合， 再到以提 升企業(yè)管理效率和效益為核心， 遵循項目管理的原則， 在項目實 施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃IT規(guī)劃逐層展開，最終的 ERP僅僅是IT規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b) 借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的 ERP管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)， 在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域 也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的 ERP項目或者交流學(xué)習(xí)、研 究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度 獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè) ERP項目 的管理咨詢， 這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半 功倍的作用c) 注重咨詢顧問的橫向交流每

14、個顧問都有不同的行業(yè) ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷 是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失 為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段， 事實證明， 我的很多后 續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問， 我必須比別人懂得多， 要 懂得多，我必須多付出 ! 必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽(yù) +成就感 +自身素養(yǎng)的提 升9 年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展 道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想， 我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始， 未來的路漫長而又充滿期待， 前面有挑戰(zhàn)也有鮮花， 我將堅定地

15、前行， 立志做一個正直、 誠實、 優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”! XXerp個人工作總結(jié)范文篇二時間過的真快，XX年就這樣過去了。在這半年時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，通 過自己不斷地努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本 職工作。以下是上半年的總結(jié)：一、在汽車保養(yǎng)方面，認(rèn)真做好每項內(nèi)容，確保萬無一失。 在上半年的汽車保養(yǎng)中，嚴(yán)格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容， 對汽車部件逐項檢查。 發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報， 并且與客戶溝 通，讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前，認(rèn)真看清接車單上的內(nèi)容，努力 做到：不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中，特別對幾 個關(guān)鍵部件比如：放油

16、螺絲，輪胎螺絲，機(jī)油濾芯做到按規(guī)定扭 力進(jìn)行。在保養(yǎng)之后，努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問 題車開出車間。 但是有時自己也有的粗心地方， 在有些地方還是 做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就 檢查其他項目了， 把之前的點煙器事情忘記了。 導(dǎo)致車子開下去 了，服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹(jǐn)慎， 逐項檢查千萬不能馬虎。 希望在以后的工作中改掉這樣的壞習(xí)慣， 確保萬無一失。二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研提高 維修技能。在上半年的汽車維修過程中， 通過自己的努力對 skd 的車系 有了更加深入的了解， 在維修當(dāng)中積累了不少經(jīng)驗。 比如晶銳昊

17、銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機(jī)電腦板的匹 配，幾種廠一 . 公司總體經(jīng)營成果：我公司在六年的經(jīng)營活動結(jié)束后取得了以下的經(jīng)營成果， 在 市場開拓方面，我們共開拓本地、區(qū)域、國內(nèi)三個市場，在產(chǎn)品 研發(fā)方面共研發(fā)P1、P2、P3三種產(chǎn)品，在ISO認(rèn)證方面取得了 IS09000、IS014000的兩種資格認(rèn)證。生產(chǎn)線方面經(jīng)過兩年的全 面改造后最終有兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動生產(chǎn)線分別生產(chǎn) P2和P3,保留了一條半自動生產(chǎn)線，用以生產(chǎn)P2,并在第四年時租用一間C廠房投建了一條用以生產(chǎn) P3的全自動生產(chǎn)線。在 人員雇傭方面， 經(jīng)營至最后一年有四個工人和六個銷售人員。 在 廣告投入方面共投入

18、77M廣告費(fèi)，在第4年占領(lǐng)了區(qū)域P3市場， 第 5 年占領(lǐng)了本地、區(qū)域 P3 市場在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，共購進(jìn)原料 194個，其中R1原料43個，R2原料131個，R3原料53個，生 產(chǎn)8個P1產(chǎn)品，38個P2產(chǎn)品，51個P3產(chǎn)品，銷售總額達(dá)686M 所有者權(quán)益，排名第三。在整個經(jīng)營活動開始前我公司制定了詳盡的戰(zhàn)略計劃。 總體 目標(biāo)為開拓三個市場，研發(fā)三個產(chǎn)品，取得兩個 ISO 資格認(rèn)證， 盡可能的使用高級生產(chǎn)線， 在最后幾年進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 同 時在人員配置上進(jìn)行相應(yīng)改動，在此基礎(chǔ)上盡可能的壓縮研發(fā)、 生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告的成本，盡可能做到開源節(jié)流的進(jìn)攻型 發(fā)展戰(zhàn)略。在經(jīng)營活動過程中， 由于

19、訂單數(shù)量的不確定， 我們也在適時 的調(diào)整廣告投放量、 生產(chǎn)規(guī)模及銷售模式。 由于之前我們進(jìn)行了 詳細(xì)的討論分析， 生產(chǎn)總監(jiān)已將后四年內(nèi)生產(chǎn)計劃全部列出， 便 于物流總監(jiān)下訂單以及營銷總監(jiān)確定廣告投放， 六年內(nèi)出最后一 年外幾乎實現(xiàn)原料的 0 庫存，資金鏈在六年內(nèi)從未斷掉， 同時提 高了在整個經(jīng)營過程中的效率。 雖然訂單不確定， 但后四年依舊 按照限定計劃進(jìn)行了生產(chǎn)。二. 個人職位總結(jié)：在本次ERP沙盤模擬中，我擔(dān)任了我們組的 CEO從確定職 位開始，我就一直在想， 一個成功的企業(yè)到底需要些什么， 責(zé)任， 目標(biāo)，戰(zhàn)略，理想，團(tuán)隊，資金亦或是經(jīng)驗。但是經(jīng)過小組不斷 地討論研究， 最后我體會到只有將

20、以上的種種結(jié)合起來， 才能成為一個公司運(yùn)轉(zhuǎn)的基本架構(gòu)。 因此， 團(tuán)隊的協(xié)作在這當(dāng)中又起到 了尤為重要的作用。在這六年中， 我也一直用一個發(fā)展的、整 體的眼光對待我公司的運(yùn)營與管理。 我們要根據(jù)產(chǎn)品的需求預(yù)測 做出正確而有效的企業(yè)運(yùn)營決策， 然后在資金預(yù)算允許的范圍內(nèi) 在合適的時間開發(fā)新產(chǎn)品 , 提高公司的市場地位 , 在此基礎(chǔ)上 , 開 發(fā)本地市場以外的其它新市場 , 進(jìn)一步拓展市場領(lǐng)域 , 從而再擴(kuò) 大生產(chǎn)規(guī)模 , 采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段 ,努力提高生產(chǎn)效率。作為CEO主要的職責(zé)就是在于制定公司的經(jīng)營策略，戰(zhàn)略 目標(biāo)， 協(xié)調(diào)企業(yè)各崗位之間關(guān)系以及做最終決策。 我公司在六年 內(nèi)走了一條平穩(wěn)經(jīng)營的路

21、線， 在前兩年將素有要投資的項目基本 投建完成，為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。六年內(nèi)，我協(xié)助營銷 總監(jiān)共同制定了每年的廣告費(fèi)投入， 與生產(chǎn)總監(jiān)， 物流總監(jiān)共同 制定了生產(chǎn)計劃， 原料購買計劃等。 與財務(wù)總監(jiān)財務(wù)助理共同決 定了貸款事宜。另外，CEO應(yīng)該有一個完整的知識結(jié)構(gòu)，涉及生產(chǎn)、物流、 營銷、人力資源、財務(wù)等等，隨做不到樣樣精通但也應(yīng)有所了解， 只有這樣才能在做計劃的時候有一個高效篩選信息的過程， 能夠 更好的掌握企業(yè)的跟方面情況。 通過與其他幾位總監(jiān)的協(xié)調(diào)和學(xué) 習(xí)過程中我的知識結(jié)構(gòu)也在不斷提升。CEO也應(yīng)具備創(chuàng)新精神與大膽而不失穩(wěn)重的作風(fēng)，在遇到突 發(fā)情況時CEO也應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況及時

22、作出調(diào)整。 在這方面， 由于我的保守使團(tuán)隊失去了很多機(jī)會， 我應(yīng)當(dāng)做出反省。 最后是 協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊的職責(zé)， 如果想在經(jīng)營活動中取得成功， 就必須要 凝聚團(tuán)隊的力量， 發(fā)揮一加一大于二的效果。 我們組在每次討論 時都能夠全員到齊，不僅在自己的本職工作上作出詳細(xì)計劃， 同時也參與了與之相關(guān)的其他總監(jiān)的計劃制 定，使整個團(tuán)隊的聯(lián)系更加緊密， 每個成員的使命感都有所增強(qiáng)。因為最后的決策均由 CEO來做決定，所以CEC責(zé)任之重大顯 而易見。 因此，在這次的沙盤模擬中我們?nèi)〉玫谌@一名次我應(yīng) 承擔(dān)主要的責(zé)任， 由于之前幾次決策的失誤及風(fēng)險控制的不了解， 不夠大膽導(dǎo)致我們組的競爭力弱于其他組。三. 在“做”

23、與“錯”中學(xué)到的： 在這一方面我想通過“開源”與“節(jié)流”兩個方面進(jìn)行闡 釋。1.開源在開源方面有有可取之處也有失誤之處：可取之處在于我公司在前兩年就完成了所有開發(fā)， 投建項目， 為后續(xù)的增加產(chǎn)品產(chǎn)出提供了設(shè)備及技術(shù)保障。 在第四年出于擴(kuò) 大產(chǎn)量的需要，租了 C廠房，投建了一條生產(chǎn) P3的全自動生產(chǎn) 線。出于對市場的細(xì)致分析在第三年和第四年在區(qū)域和本地 P3 市場大力投入廣告獲得了第五年第六年P(guān)3兩個市場市場老大的位置，因此在后兩年大力生產(chǎn)了 P3,獲利直線上升。但是我們在市場開拓上略顯保守， 在國內(nèi)市場就止步了， 因 此開發(fā)的 ISO14000 沒有發(fā)揮作用。而且在前兩年投入四條高級 生產(chǎn)線使

24、我們的負(fù)債壓力很大， 生產(chǎn)成本自然也會很高， 在前四 年我們的盈利始終是負(fù)的，在后兩年才有了翻身的機(jī)會。2. 節(jié)流在生產(chǎn)上， 物流總監(jiān)與生產(chǎn)總監(jiān)積極配合， 在周密的計劃作 出后能夠準(zhǔn)確計算了每年的生產(chǎn)力， 并能夠確定原料數(shù)量， 基本 上實現(xiàn)了每年原料的零庫存。在廣告費(fèi)的投入上， 由于我的決策有考略不周全的地方因此 打得比較分散， 每年的廣告費(fèi)投入就比較大， 在我們后期已經(jīng)占 領(lǐng)了一些市場的市場老大的情況下我們六年所花費(fèi)的廣告費(fèi)達(dá) 77M。所以最終結(jié)果的不盡人意也與廣告費(fèi)有著直接的聯(lián)系。在后幾年生產(chǎn)量較大的情況下，我們拿到的訂單依然不足， 造成了生產(chǎn)過剩的情況， 有了產(chǎn)品的庫存， 在最后一年在已

25、知訂 單不足的情況下， 及時停產(chǎn)， 使原應(yīng)該有的產(chǎn)品庫存費(fèi)轉(zhuǎn)移至了 原料庫存費(fèi)， 減少了成本。 在雇傭人員上有估計不足雇傭多人的 情況。貸款方面計劃不精細(xì)，分配貸款時有差錯?？傊?，在節(jié)流 方面做得沒有開源做得好。四. 參加ERP的心得感悟與體會：在做完ERP之后，我有著跟大家一樣的想法， 那就是六年過 的這么快， 快到好多錯誤都沒有糾正的機(jī)會， 快到我們剛剛覺得 對沙盤模擬輕車熟路就已經(jīng)結(jié)束了。 在大學(xué)里學(xué)到的很多知識都 只是在紙上談兵，沒有一個鍛煉的機(jī)會，但是ERP沙盤模擬給我 們提供了一個可以真實接觸到企業(yè)運(yùn)營管理的機(jī)會， 并能夠有一 個深入的了解和操作。具體感受我將從以下幾點體現(xiàn)：1.

26、團(tuán)隊協(xié)作 在整個過程中我深切地體會到了小組協(xié)作的重要性， 只有這 種團(tuán)隊精神才能夠?qū)⑵髽I(yè)的方方面面串聯(lián)起來， 使每一個人融入 其中，共同為了一個目標(biāo)在各司其職的基礎(chǔ)上相互幫助。 在這當(dāng) 中對我的管理協(xié)調(diào)能力也有了很大的提升， 從最一開始的事無巨 細(xì)到后來的放手去做，我也在這個過程中做出了轉(zhuǎn)變，因此，我 相信如果接著六年繼續(xù)做下去我們一定會去的驕傲的成績。2. 對資金的數(shù)字感對于這一點， 我想承認(rèn)這是我的一個缺陷， 因為對數(shù)字的不 敏感在做決策的時候往往會對實際情況估計不足， 比如貸款的額 度、廣告費(fèi)的投放量等。從另一個角度來講就是對企業(yè)資金的掌控情況，CEO應(yīng)該實時掌握自己公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情 況

27、，及時貸款， 在對市場有一個明確的認(rèn)識后認(rèn)真計算廣告費(fèi)的 投入，搶得訂單的數(shù)量。 只有這樣才能在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上做出 正確決策。3. 博弈和思辨在這一點上， 由于之前對博弈的知識知之甚少， 因此每到年 初投放廣告時就成了一個難題。 不僅僅是這一點， 在整個經(jīng)營活 動中，與對手的競爭就是一個博弈的過程， 博弈的最后贏家就是 盈利最大的企業(yè)。同時，對于CEC的全局掌控力也是有一個很高的要求。到底適不適合我 ?最后思考的問題就是我在整個過程中所扮演的角色， 一個決我想，這個職位也許在現(xiàn)在不是特別的適合我， 因為我缺少 一種果斷而準(zhǔn)確地決斷力， 在很多事情上優(yōu)柔寡斷， 但是很慶幸 的是我能在這六年的經(jīng)

28、營中學(xué)到很多， 也成功地轉(zhuǎn)變了自己， 最 后能夠不過分依賴他人經(jīng)驗，做出自己的獨特的決定。我想，這 也應(yīng)該是我在ERP中獲得的最大的收獲。最后，我也希望自己能對 ERP有一個更深入的了解，在以后 的工作中真正的學(xué)以致用。 方隱藏功能的開通， 以及判斷電路方 面的故障等等。 經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進(jìn)步， 但 是在汽車維修方面還是不夠細(xì)心， 不夠耐心。 有的時候把問題復(fù) 雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機(jī)電腦板，有 的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。 所以有時應(yīng)該，先易后難，有條不紊，學(xué)序漸進(jìn)，多問自己一個 為什么，多走幾種路子想想，說不定問題就能找出

29、來。希望在以 后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷摸索，努力提高維修技能。三、在 css 客戶滿意度方面，不斷提高自身素質(zhì)，提升客戶 滿意度!在上半年剛開始我們的 css 客戶滿意還算不錯的， 從低到高， 分?jǐn)?shù)是一直在往上升的趨勢， 這是靠大家的努力分不開的。 但是 在后來的月份，我們的分?jǐn)?shù)不容樂觀，似乎真的說不過去了。原 因有很多，關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講，一名機(jī)電維修 工，他的崗位職責(zé)是嚴(yán)格按照操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行快速準(zhǔn)確 的維修，并進(jìn)行總的檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩 句話，但是真正做好做到位的沒有幾個，在正常的工作中，有沒 有按照操作規(guī)范去做， 有沒有及時準(zhǔn)確的維修， 有

30、沒有總的檢查。 這些都是存在的問題， 如何解決還是靠自己的素質(zhì)， 靠自己的修 養(yǎng)，真正的做到，服務(wù)在心中，質(zhì)量在手中。希望在下半年我們 能把客戶滿意度提升上去 !以上是我上半年的個人總結(jié)，希望在下半年有更好的表現(xiàn)。 祝愿我們斯柯達(dá)售后在下半年產(chǎn)值突破 680 萬，更加希望我們的 客戶滿意度不斷飆升 !XXerp 個人工作總結(jié)范文篇三 一、 公司基本概況1. 發(fā)展規(guī)劃 維護(hù)和鞏固本地市場提高國內(nèi)市場產(chǎn)品占有率， 延伸拓 展國際市場，實施產(chǎn)品多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，尋找新的利潤增長點。開展企業(yè)信息化建設(shè)和提高研發(fā)水平， 全方位提升企業(yè) 的管理效率和營運(yùn)水平， 增加研發(fā)投入， 不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量。 增強(qiáng)創(chuàng)

31、新水平，提高知識產(chǎn)權(quán)的自主能力。開拓、發(fā)展、完善覆蓋本地、國內(nèi)和國際市場的高效營 銷網(wǎng)，贏得主要市場，擴(kuò)展國際市場，提高產(chǎn)品出口比例。為成 為世界 500 強(qiáng)的跨國公司而不懈努力。2. 企業(yè)文化? 核心理念市場意識企業(yè)內(nèi)部任何部門都應(yīng)該緊盯市場而運(yùn)作， 了 解需求、及時反應(yīng)。效率意識企業(yè)物流鏈， 資金鏈， 管理的執(zhí)行力都應(yīng)體現(xiàn) 合理、高效的原則，人盡其才、物盡其用。服務(wù)意識服務(wù)無微不至。 在公司內(nèi)部運(yùn)作的流程中， 上 工序的服務(wù)對象是下工序， 管理者的服務(wù)對象是下屬員工。 在公 司外部， 公司的服務(wù)對象是所有客戶及潛在客戶。 服務(wù)對我們而 言是核心競爭力的一部分。 以最短的時間、 最大限度地滿

32、足客戶 的需要是我們的基本信念。? 文化理念團(tuán)隊精神： 作為民營企業(yè)， 員工的團(tuán)隊精神是事業(yè)健康發(fā)展 的基礎(chǔ)。我們鼓勵競爭，但堅信只有內(nèi)外一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織 才是最有戰(zhàn)斗力的組織。? 經(jīng)營方針公司致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品， 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 以滿足社會 需要，不斷提升品牌的核心競爭力，開發(fā)不同的市場，促進(jìn)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展。3. 人力資源策略注重人才培養(yǎng)和儲備， 提供系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)課程， 使員工得 到專業(yè)技能的提高科學(xué)的培訓(xùn)計劃、完備的生活環(huán)境和豐富健康的業(yè)余生活， 增強(qiáng)了員工的歸屬感、認(rèn)同感。金剛與員工共成長。卓躍電子科技股份有限公司堅持通過企業(yè)文化建設(shè)， 增強(qiáng)企 業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)。宣揚(yáng)競爭與合

33、作的企業(yè)文化精神，促 進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。二、生產(chǎn)主管的工作職責(zé)雖說是模擬市場運(yùn)作， 畢竟是我們即將進(jìn)入社會前的一次磨 練的機(jī)會，所以沒有輕視。 剛開始我們根據(jù)經(jīng)營指導(dǎo)， 市場規(guī)則， 信息中心的資料分析地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平， 市場偏好及供求關(guān)系， 以 確保公司的正常運(yùn)行。具體運(yùn)行情況如下：? 第八年：由于是第一次也可說是沒經(jīng)驗或是不熟悉經(jīng)營規(guī) 則。我們雖有分工， 但事情并沒有按預(yù)想的發(fā)展下去， 而是從一開始 就亂了章法。 但在小組成員的共同努力下， 及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn) 工作方式，最終各項工作還是卓有成效的。? 第九年： 因為有了第八年的經(jīng)驗， 同時也從指導(dǎo)老師那了 解和發(fā)現(xiàn)第八年工作上的問題和不足。 我們根據(jù)問題做了針對性的解 決措施，使得各種弊端得以克服。而我作為公司的生產(chǎn)主管，主 要負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)規(guī)模決策、生產(chǎn)預(yù)算、廠房投資、設(shè)備投資、 生產(chǎn)作業(yè)計劃、設(shè)備利用率、新產(chǎn)品研發(fā)計劃、產(chǎn)品合格率等。 因此初次體會到生產(chǎn)工作的挑戰(zhàn)性。? 第十年：年末了，要進(jìn)行總結(jié)大會。作為制造業(yè)的生產(chǎn)主 管，可是很重要的職務(wù)， 其工作內(nèi)容對公司起到成敗的作用。 我主要 提交一下資料：a) 公司最佳生產(chǎn)規(guī)模決策分析報告b) 年度生產(chǎn)計劃及執(zhí)行情況分析報告c) 生產(chǎn)預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)d) 廠房投資 / 租賃項目計劃與分析總結(jié)報告e) 設(shè)備投資 / 租賃項目計劃與分析總結(jié)報