2007-2008第二學(xué)期金融營銷期中考試及答案

1、2007 2008 學(xué)年度第 二 學(xué)期期 中 金融營銷 學(xué)科試卷（開卷）班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 成績： （請(qǐng)將答案寫在答題紙上）一、單選（20分，每題2分）1、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ ）A、會(huì)上升B、大致會(huì)上升 C、會(huì)下降 D、保持不變2、方便面行業(yè)中“統(tǒng)一”方便面和“康師傅”方便面兩者之間的競爭屬于（ ）。A、愿望競爭者 B、類別競爭者 C、形式競爭者 D、品牌競爭者3、馬斯洛“需要層次論”中第三層次的需要是指（ ）A、生理的需要 B、社會(huì)交往的需要 C、自尊的需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要4、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 （ ）。A理想業(yè)務(wù) B困難業(yè)務(wù)

2、 C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) D成熟業(yè)務(wù)5、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（ ）。A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場營銷觀念 D.社會(huì)市場營銷觀念6. 在社會(huì)市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ ） A. 企業(yè)利益 B. 消費(fèi)者利益 C. 社會(huì)利益 D. 企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益 7、綠色營銷觀念的誕生基于人們對(duì)以下環(huán)境產(chǎn)生的反思（ ）。A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B. 政治環(huán)境 C. 科技環(huán)境 D. 自然環(huán)境8. 市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ ） A. 現(xiàn)有市場新產(chǎn)品 B. 新市場現(xiàn)有產(chǎn)品 C. 現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品 D. 新市場新產(chǎn)品 9. 證券公司和

3、保險(xiǎn)公司在提供金融服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（ ） A. 愿望競爭者 B. 類別競爭者 C. 形式競爭者 D. 品牌競爭者 10.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：（ ）A. 經(jīng)濟(jì)因素 B. 技術(shù)因素 C. 社會(huì)因素 D. 文化因素二、多選（30分，每題3分，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1、大市場營銷是在原有的“4P”基礎(chǔ)上再加兩個(gè)即（ ）。A企業(yè)形象 B法律 C權(quán)力 D公共關(guān)系 E心理2、市場包括下列主要因素（ ）A.銷售者 B.購買者 C.購買力 D.購買欲望 E.市場營銷機(jī)構(gòu)3、影響機(jī)構(gòu)客戶金融交易行為的因素主要有（ ）A環(huán)境因素

4、B組織因素 C人際因素 D個(gè)人因素 E. 金融企業(yè)營銷刺激因素4下列營銷觀念，哪些屬于舊的營銷觀念。（ ）A、市場營銷觀念 B、推銷觀念 C、生產(chǎn)觀念D、生態(tài)營銷觀念 E、社會(huì)營銷觀念5下列各種購買類型哪些屬于按購買者現(xiàn)場的情感反映分類（ ）。A、沖動(dòng)型 B、溫順型 C、選價(jià)型 D、疑慮型 E、激動(dòng)型6以企業(yè)為中心的市場經(jīng)營觀念包括（ ）A生產(chǎn)觀念 B銷售觀念 C市場營銷觀念 D產(chǎn)品觀念 E社會(huì)營銷觀念 7、關(guān)于自然環(huán)境，目前存在以下趨勢（ ）A原材料短缺； B能源成本上升； C污染加劇； D政府對(duì)環(huán)境保護(hù)管理的力度加大。8、從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（）等方面因素的影響。A、

5、需要和動(dòng)機(jī)B、年齡 C、消費(fèi)者的收入水平D、感受E、信念和態(tài)度9、金融營銷的環(huán)境因素包括（ ）A.政治與法律環(huán)境 B.科學(xué)技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.人口環(huán)境 E.社會(huì)與文化環(huán)境10、企業(yè)目前面對(duì)的技術(shù)環(huán)境普遍具有以下特點(diǎn)（ ）A 新技術(shù)產(chǎn)生的速度加快； B 開發(fā)成本下降；C 一項(xiàng)技術(shù)的生命周期延長； D 技術(shù)易于模仿。三、判斷題（10分，每題1分）1、以消費(fèi)者為中心的觀念是社會(huì)營銷觀念。（ ）2、生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題。（ ）3、市場營銷組合是產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷四個(gè)基本營銷要素的最佳組合。（ ）4、在消費(fèi)者購買決策過程中消費(fèi)者的購后評(píng)價(jià)的滿意與否，不僅影

6、響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠和重復(fù)購買，而且，也對(duì)企業(yè)的潛在顧客產(chǎn)生很大的影響。（ ）5消費(fèi)者的購買行為是由消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)因素決定的。 （ ）6在無需求狀況下，企業(yè)的營銷任務(wù)是實(shí)行刺激性營銷，即設(shè)法引起消費(fèi)者的興趣。（ ）7、宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量。（ ）8、歐佩克對(duì)石油開采量的限制對(duì)上海大眾汽車公司技術(shù)開發(fā)的方向不會(huì)產(chǎn)生長久的影響。（ ）9、我國南北方人民在食品口味上存在著很大的差異，導(dǎo)致對(duì)食品需求也不同，這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素形成的。（ ）10、針對(duì)過量需求，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是“保持市場營銷” （ ）四、名詞解釋（16分，每題4分）1、恩格爾系數(shù)2、個(gè)人可任意

7、支配收入3、愿望競爭者4、生理動(dòng)機(jī)五、根據(jù)圖表填出相應(yīng)內(nèi)容（每空2分，共8分）1、消費(fèi)者購買決策過程買后感受 六、案例分析題（16分，每題8分）1、中國平安立志成為道德水平最高的金融保險(xiǎn)企業(yè)，認(rèn)真踐行企業(yè)公民的職責(zé)，在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面承擔(dān)廣泛的社會(huì)責(zé)任。 截至2007年7月，中國平安共援建了47所希望小學(xué)；每年舉資100多萬元開展“中國平安精英大學(xué)生勵(lì)志計(jì)劃”；公益協(xié)辦“中國少年兒童平安行動(dòng)”；向中國紅十字會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值1000萬元的捐血車，每年近萬人參與義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)；向中國紅十字總會(huì)2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送一年期重大疾病和意外傷害保險(xiǎn)，捐贈(zèng)總保額逾3億元

8、。分析：（1） 中國平安堅(jiān)持的是什么營銷觀念？ （2） 這一觀念的基本內(nèi)容是什么？ 2、在某友誼商店里，一對(duì)外國夫婦對(duì)一枚標(biāo)價(jià)8萬元的翡翠戒指很感興趣，售貨員作了介紹后，見兩人因價(jià)格昂貴有些猶豫，于是說道：“某國總統(tǒng)夫人也曾對(duì)它愛不釋手，只是感到價(jià)錢貴沒買?！蹦俏环蛉艘宦?，立即買下了。分析：（1）該營銷員抓住了消費(fèi)者的什么心理？ （2）從這個(gè)案例中，你能得到什么啟示？2007 2008學(xué)年度第 二 學(xué)期期 中 金融營銷 學(xué)科試卷 答題紙班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 成績： 一、單選（20分，每題2分）題號(hào)12345答案題號(hào)678910答案二、多選（30分，每題3分，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）題號(hào)12

9、345答案題號(hào)678910答案三、判斷題（10分，每題1分）題號(hào)12345答案題號(hào)678910答案四、名詞解釋（16分，每題4分）1、恩格爾系數(shù)2、個(gè)人可任意支配收入3、愿望競爭者4、生理動(dòng)機(jī)五、根據(jù)圖表填出相應(yīng)內(nèi)容（每空2分，共8分）1、消費(fèi)者購買決策過程買后感受 六、案例分析題（16分，每題8分）1、2、參考答案：一、單選（20分）1、C 2、D 3、B 4、C 5、D6、D 7、D 8、C 9、A 10、D二、多選（20分）1、 CD 2、BCD 3、ABCD 4、BC 5、BE6、 ABD 7、ABCD 8、ADE 9、ABCDE 10、ABD三、判斷1錯(cuò) 2對(duì)3對(duì)4對(duì)5錯(cuò)6對(duì)7錯(cuò)8錯(cuò)9錯(cuò)10錯(cuò)四、名詞解釋1、恩格爾系數(shù)：一定時(shí)期內(nèi)，家庭消費(fèi)中用于飲食方面的支出占總支出中的比重。2、個(gè)人可任意支配收入=個(gè)人可支配收入-日常必需品的支出-固定費(fèi)用3、愿望競爭者：營銷不同產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不同需要的競爭者。4、生理動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者為滿足生理的、本能的需要而產(chǎn)生的購買想法和欲望。五、根據(jù)圖表填出相應(yīng)內(nèi)容1、消費(fèi)者購買決策過程比較評(píng)價(jià)買后感受購買決策收集資料產(chǎn)生需要 六、案例分析題1.分析要點(diǎn)（1）中國平安堅(jiān)持的是社會(huì)營銷觀念。（2）社會(huì)營銷觀念于20世紀(jì)70年代開始提出，它強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者和社會(huì)公眾利益為中心，正確處理好企業(yè)利潤、滿足消費(fèi)者需要