人力資源管理(行政專)作業(yè)

1、人力資源管理作業(yè)3本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（每題2分，共30分）1 .基本工資的計(jì)量形式有（）。A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資2 .下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個適宜采取計(jì)時(shí)工資？（）A.依靠體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B勞動成果容易用數(shù)量衡量C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D自動化、機(jī)械化程度較低3 下列特點(diǎn)的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制？（）A.同一崗位技能要求差別大B生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C.同一崗位技能要求差別小D不同崗位之間勞動差別小4可變型崗位工資

2、制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級劃分依據(jù)的是（）A.勞動責(zé)任大小B.勞動條件好壞C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動貢獻(xiàn)大小5為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用？（）A 崗位工資B.獎金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資6由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）A.績效工資制B.崗位工資制C技能工資制D結(jié)構(gòu)工資制;L2ulsd7下列獎金哪些屬于長期獎金？（）A超額獎B成本獎C.員工持股計(jì)劃D.合理化建議獎8在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配？（）A物化勞動、潛在勞動和流動勞動B潛在勞動、物化勞動和流動勞動C.流動勞動、物化勞

3、動和潛在勞動D物化勞動、流動勞動和固定勞動9工作評價(jià)是指通過確定崗位的（）來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法。A勞動差別B勞動價(jià)值C.勞動條件D.勞動責(zé)任10各種字詞的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測驗(yàn)的方法？（）A紙筆測驗(yàn)B量表法C.投射測驗(yàn).D.儀器測量法11根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）A技能等級工資制B職務(wù)等級工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度12我國的社會保險(xiǎn)制度體系主要包括（）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（）A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障13失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個原則：（）、無償

4、性原則、固定性原則。A.強(qiáng)迫原則B.強(qiáng)制性原則C.強(qiáng)行原則14中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（）。A安全與生產(chǎn)兼管B管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全15根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定，自我評價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（）A自行設(shè)計(jì)法B專家預(yù)測法C.評價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法二、案例分析天龍航空食品公司的員工考評（30分）羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站，每站有1名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向

5、成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇請所有需要的廚房工作人員，采購全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制訂購的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過巡視，他收獲不少，也增加了自信。羅蕓手下的10名主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過一年大專，后來就進(jìn)了天龍，從廚房帶班長干起，三年多前當(dāng)上了如今這個供應(yīng)站主任。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的；他招來的部下，

6、經(jīng)過他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過他的不良飲食習(xí)慣給他帶來嚴(yán)重的健康問題，身體過胖，心血管病加膽囊結(jié)石，使他這一年里請了三個月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過他警告，他置若罔聞。再則，他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來電話向羅蕓表功。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過另9位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺得過去共過事的人沒有一人是這樣的。由于營業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，他覺得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺得老馬若來當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說，老馬的行為準(zhǔn)會激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考績要到了。公正地講，老馬這一年的工

7、作，總的來說，是干得挺不錯的。天龍的年度考績表總體評分是10級制，10分是最優(yōu)；79分屬良，雖然程度有所不同；56分合格、中等；3一4分是較差；12分最差。羅蕓不知道該評老馬幾分。評高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會吵著說對他不公平。老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開放豪邁，愛去造訪客戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓談過幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天兩三次，不過他還是想讓他知道自己干的每項(xiàng)成績。他也知道羅蕓對他不聽醫(yī)生勸告，飲食無節(jié)制的看法。他為自己學(xué)歷不高但成績

8、斐然而自豪，覺得這副經(jīng)理就該提他，而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過程中的又一臺階而已?？紤]再三后，羅蕓給老馬考績總體分評了個6分。他覺得這是有充足理由的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個來月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但他要用充分說理來堅(jiān)持自己評的分。然后他開始考慮給老馬各考評維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談，向他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。問題：1）你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?2）羅蕓對老馬績效的考評合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？（3）天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革？三、案例分析一家百貨公司的工資制度（40分）我國某百貨公司的營業(yè)員的工資收入90是

9、效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資的一部分，即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額效益工資；反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為評定指標(biāo)考核。采取2級分配方法，即實(shí)行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下：公司對商品柜組：柜組工資=柜組銷售額工資+柜組利潤工資公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額。其中，柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額X提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%,經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營利潤額X提取比例；經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的30%,經(jīng)營一般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的50%。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%;超額完成的，超10%以下白每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對營業(yè)員：營業(yè)員工資=營業(yè)員銷售額工資+營業(yè)