上海通用勞務(wù)轉(zhuǎn)正式工試題

1、上海通用勞務(wù)轉(zhuǎn)正式工試題SGMI約售后服務(wù)中心運作手冊（1.0版）售后員工測試題班組：姓名：日期：考試說明：試卷共有4種題型，試卷總分100分；考試為閉卷答題，請在40分鐘內(nèi)獨立作答。一、填空題（共10小題，每格1分，共40分）：1、汽車基本結(jié)構(gòu)由四大部份組成，分別是。2、請寫出上海通用汽車銷售品牌車中的三種。3、寫出目前上海通用汽車生產(chǎn)的別克品牌車型其中的七種4、以下部件（車型代碼）及其相對應(yīng)的系統(tǒng)（車型）之間請用連線方式填空。轉(zhuǎn)向燈轉(zhuǎn)向系統(tǒng)XSJ賽歐避震器懸掛系統(tǒng)JS1.6君越差速器燈光系統(tǒng)SLX凱越轉(zhuǎn)向節(jié)傳動系統(tǒng)WT大別克5、請寫出發(fā)動機的兩大機構(gòu)及五大系統(tǒng)6、寫出目前上海通用汽車生產(chǎn)的

2、雪佛蘭品牌車型其中的五種7、請寫出金杯通用汽車生產(chǎn)的兩種雪佛蘭品牌車型。8、寫出上海通用別克品牌車型中那兩種除了自動波沒有手動波的。9、上海通用別克品牌汽車最早生產(chǎn)的第一部車型是。10、在中國最早的雪佛蘭品牌車型是由汽車有限公司生產(chǎn)的，之后被上海通用汽車有限公司收購。二、判斷題(共10小題，每小題1分，共10分)：1、()職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的重要條件。2、()冷凝器不屬于空調(diào)系統(tǒng)。3、()對于老顧客，我們對他比較了解，因此不需要查詢其以往維修檔案。4、()08款新君越與舊君越相比配置了新8柵孔的鋁合金鋼圈。5、()08款新君越與舊君越相比后尾箱蓋配置了不銹鋼鍍鉻橫幅。6、()電控汽油噴射發(fā)

3、動機回火是指汽車在運行中，排氣消聲器有放炮聲，動力不足。7、()由電力驅(qū)動的汽車窗玻璃升降器稱為電動車窗。8、()現(xiàn)根據(jù)燃燒的燃料不同發(fā)動機可分為柴油發(fā)動機和汽油發(fā)動機。9、()汽車駐車制動器又稱為手制動器。10、()對于客戶投訴，最有效的方法之一是預(yù)防。三、不定項選擇題(共10小題，每小題2分，共20分)：1、以下那個不屬于雪佛蘭樂騁車型中發(fā)動機的排量。A、1.2LB、1.3LC、1.4LD、1.6L2、以下那些不屬于別克品牌車型A、SAABB、新賽歐C科帕奇Dk榮御3、以上那個是08款新君越配備的新變速箱。A、手自5速變速箱B、智能自動變速箱C智能6速自動變速箱D智能手自6速變速箱4、以下

4、那些是凱越1.8車型代碼。A、JU1.8B、JT1.8C、JR1.8D、JV1.8E、以上都是5、以下那些屬于賽歐的車型。A、SCXB、SLXC、SUVD、GLE、SCX-AT6、以下何種行為嚴重違反了SGMT關(guān)政策。A虛假索賠B、向非最終客戶外賣配件C擾亂SGM格體系Dk不按投訴流程處理投訴7、以下那些屬于08款新君越與舊君越相比部份新增加的獨特配置。A、紅色的尾燈設(shè)置B、增加了黑色的個性真皮內(nèi)飾C增加了側(cè)氣簾和前后安全氣簾D前中網(wǎng)不銹鋼鍍銘標牌E、增加了倒車攝像頭F、以上都是8、制動液的更換期一般為車輛行駛km。A、2000-4000B、20000-40000C、10000-20000D、5000-100009、我國勞動法規(guī)定，建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立。A契約B、勞動合同C公證書D約定10、電控汽油噴射發(fā)動機怠速不穩(wěn)是指發(fā)動機在怠速運轉(zhuǎn)時。A、轉(zhuǎn)速過高B、轉(zhuǎn)速過低C忽高忽低D突然熄火四、簡答題（共3題，共30