企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告_第1頁(yè)
企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告_第2頁(yè)
企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告信息和前瞻性信息為主的信息,但目前的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程并不 能滿足上述要求。因此,用信息技術(shù)徹底地重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)業(yè) 務(wù)流程,是滿足企業(yè)內(nèi)外會(huì)計(jì)信息使用者的需求,提高企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要研究議題。一、傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程及其缺陷傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需經(jīng)過(guò)一系列順序的循環(huán)活動(dòng),會(huì)計(jì)核算嚴(yán)格按照“填制憑證一登記賬簿一編制報(bào)表”的順序,一層層地進(jìn)行。這種會(huì)計(jì)流程雖然在內(nèi)部牽制方面能發(fā)揮一 定的作用,但是會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間,降低會(huì)計(jì)報(bào)告的及時(shí)性,且使 得會(huì)計(jì)信息內(nèi)容單一化。時(shí)下流行的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)雖 然替代了手工操作,但財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化僅僅是手工財(cái)會(huì) 工作的翻版,并未改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本

2、質(zhì)。大部 分電算化商品軟件一般將會(huì)計(jì)系統(tǒng)分解為原材料核算子系 統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、銷售核算子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)核算子系 統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、賬務(wù)處理子系統(tǒng)、報(bào)表編制子系統(tǒng)等 相對(duì)獨(dú)立的模塊,各模塊下再進(jìn)行細(xì)分,形成一個(gè)名副其實(shí)的“金字塔”式結(jié)構(gòu)。因此各核算子系統(tǒng)之間彼此分割,成 為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的信息孤島,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸往往是滯后的、零 散的。這種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程并沒(méi)有改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 的本質(zhì),也沒(méi)有消除其缺陷。1。難以滿足管理需要。財(cái)務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的 資金流信息,并不采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的全部數(shù)據(jù),同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù) 的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中,財(cái)務(wù) 人員手中只有描述業(yè)務(wù)事件的子集數(shù)

3、據(jù)也這樣忽略了大量 管理信息,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不一致 或信息隔閡和信息重復(fù)。2。無(wú)法滿足實(shí)時(shí)控制的需要。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所反 映的資金流信息往往滯后于物流信息,財(cái)務(wù)賬和財(cái)務(wù)報(bào)告不 是當(dāng)前時(shí)點(diǎn)的余額,以至于企業(yè)元法從效益角度上對(duì)經(jīng)營(yíng)生 產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集, 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)加工是將滯后采集的數(shù)掘進(jìn)行排序、過(guò)賬、匯總、 對(duì)賬等。財(cái)務(wù)報(bào)告不能直接利用,必須經(jīng)過(guò)若干后臺(tái)加工才 能提交到使用者手中。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今日,信息的 實(shí)時(shí)性決定了它的有效性和控制力度,會(huì)計(jì)信息的滯后性不 能使管理者從會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中得到所需的信息,降低了會(huì)計(jì) 信息的相關(guān)性,失去了其

4、應(yīng)有的價(jià)值。不管是手工的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程還是這種會(huì)計(jì)電算化方式的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),其實(shí)質(zhì)仍 然是事后算賬,并沒(méi)有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),無(wú)法支持事前 支持、事中控制、事后分析。二、將流程再造思路應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(一)關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造“業(yè)務(wù)流程再造” (bpr )是美國(guó)的michaelhammer于1990 年提出的。它的內(nèi)涵是指基于信息技術(shù)的、為更好地滿足顧 客需要服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程及相關(guān)活動(dòng), 它突破了傳統(tǒng)勞動(dòng)分工理論的思想體系,強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織形式 以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了全新的思路。福特公司北美財(cái)務(wù)部門通過(guò)bpr重建其付款程序,以減少間接費(fèi)用和管理費(fèi)用

5、是最典型的例子。bpr的基本內(nèi)容可概括為:以顧客需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為驅(qū)動(dòng) 力,以企業(yè)的流程為對(duì)象,運(yùn)用信息技術(shù)、人與組織管理, 達(dá)到大幅度提高企業(yè)整體績(jī)效的目標(biāo)。許多實(shí)際中成功的 bpr已經(jīng)表明信息技術(shù)使企業(yè)流程改造成為可能并非常有效, 同時(shí)它又是流程改造的組成要素之一,從根本上改變了企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)方式。但 bpr本身并不是一種形式,更不是 一個(gè)算法或者公式,它所體現(xiàn)的更多的是一種觀念和思想,第3頁(yè)共6頁(yè)即從顧客需求出發(fā)、以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,在動(dòng)態(tài)的競(jìng) 爭(zhēng)環(huán)境中保持一種自我反省的頭腦,發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題, 讓流程的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠滿足顧客的期望和服務(wù)于企業(yè)的最大利 益,使企業(yè)保持一種強(qiáng)有

6、力的競(jìng)爭(zhēng)地位。(二)基于事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)流程再造對(duì)于會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)流程來(lái)說(shuō),再造的目標(biāo)是針對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程中的不足與 缺陷,大幅度提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、及時(shí)性,節(jié)約會(huì)計(jì)戚 本。為此,仿造企業(yè)的其他業(yè)務(wù)流程再造,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再 造是以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程為對(duì)象,以會(huì)計(jì)信息使用者的信息需求 為驅(qū)動(dòng)力,采用決策模型、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和面向?qū)ο蟮挠?jì) 算機(jī)技術(shù),由決策模型驅(qū)動(dòng),呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的源數(shù)據(jù)信息,以達(dá) 到上述再造的目標(biāo)。和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)賬表驅(qū)動(dòng)所不同, 新的會(huì)計(jì)流程應(yīng)用流程再造的思想是:將實(shí)時(shí)信息處理嵌入 業(yè)務(wù)處理過(guò)程中,企業(yè)在執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的同時(shí),將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 輸入管理信息系統(tǒng)中,通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則,

7、生成 集成信息,基于這種模式構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)稱為“事件驅(qū) 動(dòng)”的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。事件驅(qū)動(dòng)(eventDriven )是一種計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ),是指當(dāng)某一特定事件要求代碼進(jìn)入工作日才程序 指令開始執(zhí)行。應(yīng)用到會(huì)計(jì)上,對(duì)會(huì)計(jì)源數(shù)據(jù)信息不進(jìn)行進(jìn) 一步的順序性加工處理,當(dāng)決策者需要某項(xiàng)專用信息時(shí),只 要驅(qū)動(dòng)相關(guān)專用信息代碼處理,隨時(shí)可以滿足要求。在事件驅(qū)動(dòng)的方式下,可以把信息使用者所需要的信息按使用動(dòng)機(jī) 不同劃分為若干種事件,為每一種事件設(shè)計(jì)相應(yīng)的“過(guò)程程 序”模型,當(dāng)決策者需要某種信息時(shí),根據(jù)不同事件驅(qū)動(dòng)相 應(yīng)“過(guò)程”處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。這種基于事件 驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn):(1)實(shí)現(xiàn)了源數(shù)據(jù)倉(cāng)

8、庫(kù)的共享。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將使物理上分散的企業(yè)的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在邏輯上集 中,支持不同層次、綜合性的信息需求。按業(yè)務(wù)事件規(guī)則對(duì) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集和存儲(chǔ)后,可建立共享的綜合業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)庫(kù)。經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)信息,可以滿足企業(yè)外部所有 的信息使用者使用,使數(shù)據(jù)真正做到同出一源,實(shí)現(xiàn)共享。(2 )業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程(信息流程)、管理流程之間能夠緊密合作,各部門信息孤島的不協(xié)調(diào)和低效狀態(tài)可以得 到緩解。信息處理規(guī)則能夠打破職能壁壘,根據(jù)信息使用者 的決策需求進(jìn)行信息加工;會(huì)計(jì)也可以根據(jù)自己的規(guī)則進(jìn)行 信息加工,輸出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。(3)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告,提取信息與企業(yè)處理信息同步。信息處理與業(yè)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程是 同步的,將各業(yè)務(wù)事件的會(huì)計(jì)控制規(guī)則嵌入,能夠?qū)嵤?huì)計(jì) 的事中控制,系統(tǒng)能將違反規(guī)則的活動(dòng)實(shí)時(shí)地向負(fù)責(zé)人發(fā)送 異常情況報(bào)告,或者阻止舞弊活動(dòng)的執(zhí)行,系統(tǒng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的 能力將大大提高。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活的一部分時(shí),傳統(tǒng)的會(huì)第5頁(yè)共6頁(yè)計(jì)信息系統(tǒng)也不可逆轉(zhuǎn)地要受到其

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