11113人際開發(fā)流程v1

1、鏈家地產(chǎn)制度流程編號ZL-YY-B-版本編號1.0發(fā)文日期2008年月曰密級普通關(guān)于發(fā)布北京鏈家地產(chǎn)人際開發(fā)流程的通知一、發(fā)布目的及生效時間為指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人更有效的獲取房客源資源、拓展銷售渠道、增加銷售路徑、推廣自己 和公司品牌，特制定本流程。本流程自發(fā)布之日起生效。二、傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運(yùn)營中心所有員工。一般了解：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各職能中心所有員工。三、版本優(yōu)化說明無四、后續(xù)管理計劃培訓(xùn)宣傳計劃：區(qū)域統(tǒng)一宣講。績效管理計劃：無IT切換計劃：無審計檢杳計劃：本操作指南由北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運(yùn)營中心經(jīng)紀(jì)管理部負(fù)責(zé)解釋修訂。特此通知2008年月曰呈報北京鏈家房

2、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各部門主送總公司運(yùn)營中心下屬公司抄送總公司下屬公司附件權(quán)限（可下載者）經(jīng)辦部門：經(jīng)紀(jì)管理部起草人：丨聯(lián)系電話：【北京鏈家地產(chǎn)人際開發(fā)流程】制度概況制度編號【ZL-YY-B-】版本編號【1.0 】生效日期2008-密級程度普通 秘密機(jī)密 絕密目的為指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人更有效的獲取房客源資源、拓展銷售渠道、增加銷售路徑、 推廣自己和公司品牌，特制定本流程。本流程自發(fā)布之日起生效。適用范圍北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運(yùn)營中心全體員工。版本優(yōu)化說明優(yōu)化原因無優(yōu)化內(nèi)容無傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會一般了解部門/區(qū)域崗位部門/區(qū)域崗位運(yùn)營中心所有員工運(yùn)營中心所有員工上級流程或制度下級流程或制度類型：崗位職責(zé) &q

3、uot;操作規(guī)程管理規(guī)定其他制訂： 運(yùn)營中心擬稿：經(jīng)紀(jì)管理部會簽:V審計監(jiān)察中心"力資源中心V運(yùn)營中心V企劃中心"財務(wù)中心V綜合中心V資訊科技中心V培訓(xùn)中心交易中心V客戶服務(wù)中心V市場研發(fā)中心V企業(yè)發(fā)展中心批準(zhǔn)：本中心副總裁V總裁其他:、目的1、獲取房客源信息2、拓展銷售渠道、增加銷售路徑3、推廣自己4、宣傳公司品牌二、作業(yè)流程圖流程號:流程負(fù)責(zé)人:列名單對現(xiàn)有名單分類發(fā)布需求信息感情維系+獲取信息結(jié)束文檔號：版本號：Page 1 of 1鏈家控股有限公司修訂日期:三、流程說明序號動作解釋衡量/標(biāo)準(zhǔn)交付物責(zé)任人1、列名單將能夠想到的同鄉(xiāng)（老鄉(xiāng)）、人際關(guān)系店經(jīng)理所有的人員全同

4、學(xué)、同好（有表經(jīng)紀(jì)人都列出來共同喜好的）、同事（以前的同事）、同 族（親戚）同鄰（鄰居）、從保 安、電梯工、 居委會、社區(qū) 內(nèi)會所、房管 備案部門、物 業(yè)工作人員等2、分類根據(jù)人員名單 進(jìn)行分類，便 于分析尋找合 適的開發(fā)方 法。成為有效客戶的條件已分類的人員名單店經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人3、發(fā)布需求信息給所列舉出來 的人員發(fā)布房 源需求信息，詢冋是否有相關(guān)需求無名單內(nèi)的人收到經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的信息經(jīng)紀(jì)人4、感情維系人際開發(fā)需要定期對名單中店經(jīng)理長時間的感情 維系，拉進(jìn)跟 客戶或業(yè)主的 關(guān)系，便于以 后變成有效資 源的人員回訪經(jīng)紀(jì)人5、獲取信息經(jīng)過了一段時 間的感情維 系，如果這些 人群有這方面 的需求，想必 他會首先選擇 你有合作意向取得房源客戶信息經(jīng)紀(jì)人四、相關(guān)表單以及系統(tǒng)的操作規(guī)范人際關(guān)系表，新人入職時店經(jīng)理指導(dǎo)新人填寫人際關(guān)系表五、培訓(xùn)培訓(xùn)課件的制作：經(jīng)紀(jì)管理部制度流程組培訓(xùn)課件的維護(hù)：經(jīng)紀(jì)管理部制度流程組、培訓(xùn)中心 培訓(xùn)的組織與考核：培訓(xùn)中心以上所有信息均為鏈家控股公司所有，不得外傳六、檢查（檢查形式？檢查頻率？檢查表格？）店經(jīng)理檢查列表中名單最后轉(zhuǎn)化為