保環(huán)城物業(yè)管理服務(wù)方案161223

1、保環(huán)城物業(yè)管理服務(wù)方案1 （封面）服務(wù)項目名稱：歐拓（煙臺）防音配件有限公司物業(yè)服務(wù)項目文件內(nèi)容： 物業(yè)管理服務(wù)方案 服務(wù)單位： 煙臺市保環(huán)城物業(yè)管理有限公司 法定代表人或委托代理人： 徐慧科 （簽字或蓋章）日 期： 2016 年 月 日目 錄（1）技術(shù)和服務(wù)方案（3-17）（2）各項服務(wù)承諾表（18-19）（3）公司文件部分（20-24）（4）公司聯(lián)絡(luò)函（25）技術(shù)和服務(wù)方案一、服務(wù)理念根據(jù)項目特色制定符合實際工作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)章制度等一系列工作規(guī)范。開展了以人為本，強化內(nèi)部管理模式，包括員工培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量檢查、員工考評等多種方式，為企業(yè)提供源源不斷工作動力。在物業(yè)服務(wù)期間，安全工

2、作，保潔工作，全面服務(wù)到位。我們相信，在為歐拓（煙臺）防音配件有限公司期間，我們會以優(yōu)異的服務(wù)回報您。二、項目概況簡述項目名稱：歐拓（煙臺）防音配件有限公司物業(yè)服務(wù)服務(wù)地點及面積：三、服務(wù)方式（一）全面打造管家式服務(wù)，讓業(yè)主體驗到貼心、舒適、尊貴的全方位服務(wù)。（二）物業(yè)服務(wù)定位：高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，打造零瑕疵服務(wù)。以前瞻式服務(wù)模式運行，實現(xiàn)為業(yè)主省心省力的服務(wù)目的。高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化服務(wù)隊伍，打造一流物業(yè)服務(wù)。（三）實施完善的培訓(xùn)計劃和考核方案：1、培訓(xùn)方案及績效考核制度：對公司服務(wù)管理專業(yè)人員進行培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范意識。2、實行不定期考核制度：其中包括員工試用期滿后由試用部門主管負(fù)

3、責(zé)考核，考核合格后報主管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理審批。（四）員工培訓(xùn)計劃1、保潔服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)：崗位職責(zé)說明；保潔標(biāo)準(zhǔn)；保潔部日常巡視表格培訓(xùn)；安全操作規(guī)程；工作態(tài)度及服務(wù)意識培訓(xùn)；保潔工具的正確使用方法及使用要求；綠化養(yǎng)護程序2、保安專業(yè)培訓(xùn)：監(jiān)控系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)；中控室設(shè)備報警培訓(xùn)；突發(fā)事件預(yù)案；消防知識培訓(xùn)；秩序維護培訓(xùn)3、施爐工專業(yè)培訓(xùn)：鍋爐的基本知識及設(shè)備狀況教育，操作技能和排除障礙專業(yè)培訓(xùn)（五）考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)1. 辦公室：地面干凈無雜物。墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻裙、地腳線無污跡，辦公室干凈、整齊、有序；2. 樓層通道：地面目視干凈無雜物、無污跡。樓梯臺階目視干凈無雜物、無污跡。樓梯扶手

4、無污跡，不銹鋼扶手有光澤。3. 會議室：會議桌面、座椅無灰塵、水跡、污漬。地面內(nèi)無紙屑、灰塵，地毯無污跡。會議設(shè)備、用品擺放整齊。會議桌和座椅擺放有序；4. 衛(wèi)生間：天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。洗面盆、臺面無污跡，無水跡。目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。室內(nèi)無異味、臭味。地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；5. 室外：地面無雜物、積水、無污漬、泥沙。果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無垃圾粘附物；6. 花卉養(yǎng)護：同一品種的花卉，集中培育，不能亂擺亂放。除草進行松土和施肥，發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大；7積極參加公司或服務(wù)部組織的培訓(xùn)，聽從公司安排。保安員考核標(biāo)準(zhǔn)1. 儀容

5、儀表（1） 工作時間必須穿著公司規(guī)定的制服上崗，上崗時所穿的制服必須整潔筆挺，衣扣齊全并按規(guī)定扣好；（2） 上崗時制服里的襯衣不要漏在外面，不卷褲腿，不挽袖子，制服磨損或開線處要縫好，當(dāng)班穿制式皮鞋并保證皮鞋干凈、光亮無泥垢；（3） 員工不得留長發(fā)，長指甲；（4） 員工必須保持口腔清潔，上班前不吃異味食品，不得飲酒；（5） 所有員工上崗前必須佩戴統(tǒng)一標(biāo)志牌。2. 工作紀(jì)律（1） 上班不遲到，不早退；（2） 嚴(yán)禁與外來人員發(fā)生口角，打架斗毆；（3） 在工作內(nèi)嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離崗；（4） 在工作時間內(nèi)嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書箱、報紙、聽錄音機等與工作無關(guān)的事情；（5） 嚴(yán)禁工作時間擅自調(diào)班換崗，在

6、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺；（6） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得邀請親戚朋友等進入工作區(qū)域內(nèi)。四、服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容第一條 保潔服務(wù)范圍1、庭院、大廳、走廊、步梯、衛(wèi)生間及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作（全天候，垃圾每日清運）；2、總經(jīng)理辦公室、會議室、活動室的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作；3、庭院綠化、養(yǎng)護； 4、冬季庭廠區(qū)協(xié)助除雪。第二條 保安服務(wù)內(nèi)容一、服務(wù)要求1、履行24小時廠區(qū)的保安值班制度。維護物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)公共秩序、進行安全巡視、門崗執(zhí)勤等安全服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)車輛的停放秩序及自行車庫內(nèi)車輛擺放秩序。3、對廠區(qū)消防設(shè)施進行管理和維護。4、安全消防監(jiān)控工作。5、處理各類突發(fā)事件。二、管理目標(biāo)1、安防服務(wù)滿意率

7、達(dá)100%。2、安全保衛(wèi)工作做到無差錯服務(wù)。3、無安全隱患事故發(fā)生。保潔管理制度1、辦公室、會議室等公共區(qū)域的地面、門窗、墻壁、桌椅、器具要保持整潔，做到窗明幾凈，地面無紙屑、垃圾、煙頭和其他污物。2、各公共區(qū)域衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)清理； 3、各樓層衛(wèi)生間要達(dá)到洗面盆、臺面無污跡，無水跡、無異味。要做到經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持空氣清新。4、廠區(qū)工作人員要自覺維護、保持公共區(qū)域衛(wèi)生，不得隨意吐痰、亂丟果皮、煙頭、紙屑等。5、辦公室樓層通道及辦公室內(nèi)擺放的各種花草樹木，不得折摘、損壞。保潔服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)1、 日常衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（1） 達(dá)到無塵土、無雜物、無痰跡、無污點。（2） 物品：家具等物品整齊、清潔、不短缺、

8、無破損。（3） 屋頂：目視天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。（4） 墻壁：墻壁潔凈無污跡、圍裙墻、窗臺、茶幾、暖氣片（含擋板）無塵土、無雜物。（5） 門、玻璃和窗簾：門板干凈、清潔；玻璃干凈、清亮、無污點；飲水臺和垃圾桶：飲水臺清潔、干凈、無雜物；垃圾桶內(nèi)外清潔。2、 房間：及時清理各部位，保持整體清潔干凈，要求飲水臺和茶幾不能有雜物，地面沒收有雜物。3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1） 地面清潔無污點、無痰跡、無雜物。（2） 大小便池?zé)o糞跡、無尿堿、無水銹。（3） 墻壁瓷磚無水銹、隔扇門干凈無污跡。（4） 臉池和地漏不堵，清潔無雜物，地漏蓋按要求蓋好。（5） 廁所無異味。保潔服務(wù)的設(shè)備操作制度一、手工作業(yè)1、推塵

9、：推塵是用塵推對各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮，應(yīng)用于責(zé)任區(qū)域的日常清掃保潔?；静僮饕螅海?）將極少量的塵油滲入拖布。（2）沿直線推塵，塵推不可離地。（3）塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。（4）塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。（5）塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。2、擦拭（1）干擦。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。操作時，為了去除細(xì)微的灰塵，手拿干抹布輕擦。如果用力干擦，反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。（2）

10、水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時，濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時，應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔。（3）抹布應(yīng)選用柔軟、吸水性強、棉制毛巾。使用將毛巾折2次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則會損傷被擦物的表面。（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間抹布不同，必須嚴(yán)格分別專用。（5）擦拭時應(yīng)從左至右，先上后下，將被擦物均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具去除。二、機械操作（一）擦地機它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一

11、，有單盤式和多盤式兩種。1、操作細(xì)則（1）裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉(zhuǎn)。（2）往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。（3）插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。（4）從最靠電源插座的地方開始操作機器，防治機器壓過電線。2、注意事項（1）工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內(nèi)。（2）開動擦地機時，電源線要在操作者的后面。（3）使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。（4）使用完結(jié)，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。3、保養(yǎng)工作（1）使用完畢，把機身及配件清洗干凈。（2）用干凈布擦凈機器、電線，將電線繞回

12、機掛鉤，機器必須存放在干燥地方。（二）吸塵機它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設(shè)備，使清潔工作中常用的設(shè)備之一。1、操作細(xì)則（1）把軟管接駁在機身，插入200v電源。（2）開動時按頂上的開關(guān)按鈕。（3）吸硬地面時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內(nèi)。2、注意事項（1）使用前，檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵。（2）使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內(nèi)及塵袋外微塵。（3）干性吸塵機，切勿把水分吸入機內(nèi)。3、保養(yǎng)工作（1）使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼。（2）將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)方案1、采用人、機結(jié)合管理的

13、方式對公司實行24小時安全管理確保廠區(qū)的安全防范工作萬無一失。2、組織一支訓(xùn)練有素專業(yè)技能過硬保安隊伍，由一名專業(yè)技能強，有責(zé)任心的保安主管帶領(lǐng)保安員完成公司的安保工作。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的秩序維護安全操作規(guī)程及各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，熟練掌握安防系統(tǒng)自動化管理設(shè)備，使其發(fā)揮高效的信息反饋，指揮功能。4、為確保公司的安全防護工作準(zhǔn)確無漏洞，每日安排夜間值班員實行巡視工作，負(fù)責(zé)對整個公司的安全保衛(wèi)工作進行監(jiān)督檢查，對當(dāng)值時發(fā)生的突發(fā)事件負(fù)有全權(quán)處理責(zé)任并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。5、合理安排保安員的24小時的輪換班次，嚴(yán)格按照保安員的崗位責(zé)任制對其進行監(jiān)督考核。6、建立值班交班記錄，檢查記錄及事件

14、處理記錄，進行存檔。7、對辦公區(qū)域重點部位進行定時或不定時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，作好記錄。8、為確保廠區(qū)各類設(shè)施完整有效地使用，要充分利用電話，巡視，對講機的作用，準(zhǔn)確傳遞異常情況發(fā)生點，及時處理。實行門禁管理制度，對來訪人員進行實名登記制，杜絕閑雜人員進入公司。嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理制度，對出入大件及貴重物品進行核實，檢查。廠區(qū)保安巡邏管理制度要求（一）、嚴(yán)格落實24小時值班制度。保安日班上下午巡邏不少于2次，晚上1個小時巡邏1次；對廠區(qū)重點部位每次巡邏必須檢查（如：倉庫、辦公室、垃圾存放點等），對巡邏情況需及時記錄（巡邏時間、巡邏路線、巡邏情況）。（二）、在巡邏時發(fā)現(xiàn)辦公室或者車間等場所漏

15、水、漏電、起火、未關(guān)電、未關(guān)機等安全問題時，要及時報告值班負(fù)責(zé)人或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員。（三）、不得駕駛機動車輛以及助力車進行巡邏，做好每天工作情況及交接班記錄。保安人員上崗標(biāo)準(zhǔn)1、具備公安機關(guān)出具的無犯罪記錄證明2、接受保衛(wèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，消防知識、技能培訓(xùn)，公司各項規(guī)章制度培訓(xùn)。3、熟知所在崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。4、熟知消防報警設(shè)備和消防器材的數(shù)量，位置及使用性能。5、愛崗敬業(yè)，無明顯違反有關(guān)規(guī)定的行為。保安人員著裝規(guī)定1） 按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴員工證。2） 戴正帽子，扣好衣扣，系好領(lǐng)帶，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷。3） 通常應(yīng)著制式皮鞋上班，下崗后及時更換。4） 頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留指甲，留

16、長發(fā)，大鬢角，蓄胡須，不準(zhǔn)紋身保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)1） 上崗按規(guī)定著裝，服裝整潔，注意陌生人員及取送貨物車輛的查驗。2） 當(dāng)班保安員必須嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和要求3） 當(dāng)班時間必須在崗在位，不得擅自離崗、串崗、聚堆聊天。4） 在崗期間，始終保持崗位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，各種物品擺放有序，不得在崗位吸煙、吃零食、閱讀報紙、崗上不得飲酒。5） 按規(guī)定時間執(zhí)行巡邏任務(wù)，不得出現(xiàn)漏巡、不巡現(xiàn)象，及時做好巡檢記錄。6） 嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真做好當(dāng)日值班記錄和交接班記錄。7） 晚上對廠區(qū)和大樓進行全面巡視，檢查各辦公室、衛(wèi)生間、走廊等處門、窗、電是否鎖好、關(guān)閉。巡視完畢后要認(rèn)真做好記錄。8） 堅守崗位，保持高度警惕

17、。交接班制度1. 交接班時間：早晨8:00，下午17:002. 接班人員要提前十分鐘到達(dá)集合地，做好交接準(zhǔn)備工作；3. 接班人員要仔細(xì)查看上一班值班記錄，認(rèn)真聽取上一班值班人員的情況報告；4. 領(lǐng)取上班時所需設(shè)備時需認(rèn)真仔細(xì)檢查，并在值班記錄本上簽名記錄；5. 上一班有安管部事件未處理完時，必須與接班人員到現(xiàn)場交代清楚，且經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可交班；6. 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清而未找到頂班人員時，不得交接班；7. 特殊情況下交接班工作聽從當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)的指示或者命令。消防保安監(jiān)控系統(tǒng)管理制度1 根據(jù)上下班交接情況，仔細(xì)檢查監(jiān)視設(shè)備是否完好，移交物品是否齊全，交接班未了事項如何進行。2 正確操

18、控監(jiān)控設(shè)備，認(rèn)真監(jiān)視各部位畫面。3 監(jiān)控人員必須堅守崗位，不得擅離操作臺，有事必須有人頂崗方能離去。4 監(jiān)控操作臺面應(yīng)清潔整齊，東西擺放有序，每天早班接班后做一次清潔，每天都要保持整齊、干凈。5 監(jiān)控室內(nèi)不得有無關(guān)人員逗留，監(jiān)控記錄不得外借。6 認(rèn)真做好監(jiān)控記錄，上下班交接時，應(yīng)交代清楚本班情況及未了情況。日常工作記錄制度1. 當(dāng)值主管及各值班保安員必須在值班記錄本上填寫當(dāng)日工作記錄；2. 值班記錄本內(nèi)所記錄的事件必須有事件發(fā)生的時間、地點、人物、處理結(jié)果、遺留問題；3. 當(dāng)日各班次填寫完后交保安部經(jīng)理審閱；4. 對于保安部經(jīng)理的批示內(nèi)容及時跟進和落實解決。新入職員工消防培訓(xùn)制度1. 物業(yè)所有

19、新入職員工必須接受消防知識培訓(xùn)，由消防主管負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，物業(yè)新員工的入職消防培訓(xùn)，教物業(yè)各部門的消防設(shè)備及各種設(shè)備的使用及維護保養(yǎng)；2. 培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施，考核消防器材知識和操作程序；3. 將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)送人事培訓(xùn)部，作為員工評估及其工作評級的一種標(biāo)準(zhǔn)；4. 培訓(xùn)實行簽到制，不準(zhǔn)缺席，若有急事處理，必須報請部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。日常消防管理培訓(xùn)制度（一）消防宣傳教育能加強物業(yè)員工的防火意識，認(rèn)識防火的重要性，在發(fā)生火災(zāi)時能鎮(zhèn)靜、有效的撲救滅火。（二）處理火警的原則：任何火警的信息都必須認(rèn)為是真的，有關(guān)人員必須第一時間奔赴現(xiàn)場，進行察看或撲救。（三）宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度、防火的重要性、防

20、火滅火知識、防火先進事跡和案例等。（四）保安全體員工均為義務(wù)消防員，協(xié)助廠區(qū)消防安全防護工作。（五）在廠區(qū)設(shè)立吸煙點，規(guī)定廠區(qū)員工只能到指定吸煙點吸煙，若保安人員發(fā)現(xiàn)廠區(qū)員工不在吸煙點吸煙，則記錄姓名工號電話，上報企業(yè)行政部做相應(yīng)處罰處理。（五）消防培訓(xùn)的內(nèi)容1、了解公司消防要害重點部位：配電房、辦公樓、廠房、鍋爐房、倉庫等；2、了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法；3、火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，自救知識和技能；4、物業(yè)員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，立刻采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水或者滅火器材進行撲救。工作管理制度1、儀容儀表：上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、警

21、帽、佩戴工牌等，直至下班為止；上崗后要集中精神，保持舉目端莊有禮；不準(zhǔn)留長發(fā)、小胡子、長指甲，違者警告，限期改正。2、執(zhí)勤部分：必須執(zhí)照值班部門的規(guī)定和時間進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。物品出入廠制度1、公司物品、施工物件、施工工具帶出施工區(qū)域，必須填寫放行條，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可放行。2、值班安管員有權(quán)檢查核對物品數(shù)量、名稱是否與放行條一致，確認(rèn)放行條上有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字。3、大件物品、貴重物品帶出，必要時安管人員有權(quán)詢問確診。4、確診后，值班安管員在放行條上簽字，方可帶出。5、對于無放行條的或放行條不符合規(guī)定的安管人員有權(quán)拒絕放行。6、對于可疑物品或攜帶物品形跡可疑人員，值班安管人員有權(quán)暫扣物品

22、，進行調(diào)查。廠區(qū)保衛(wèi)人員管理制度（一）、保衛(wèi)人員上崗時穿統(tǒng)一的保安制服。（二）、上班時間：（根據(jù)甲方工作時間調(diào)整）此階段必須安排專人站崗值勤。如有其他接待任務(wù)，另行通知。（三）、公司員工進出廠區(qū)必須佩戴帶工牌，沒有工牌一律不準(zhǔn)進出。公司內(nèi)部車輛在離開廠區(qū)時必須自覺打開后備箱進行檢查。（四）、外來人員應(yīng)事先與被訪者電話聯(lián)系，征得被訪人同意在廠并有關(guān)時間接待，同時出示有關(guān)有效身份證件并填寫好會客單后方能進廠。嚴(yán)格阻止推銷員等外來無關(guān)人員進入廠區(qū)和不允許在廠門口擺攤。外來機動車進廠門手續(xù)同上，門衛(wèi)指揮停放在停車坪上，并做好車輛的記錄。外來車輛非經(jīng)過有關(guān)部門同意一律不得進入廠區(qū)。（五）、在廠區(qū)上班、下

23、班高峰和重大活動時期門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進出廠門的人員和車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持大門的整潔和暢通。（六）、非機動車輛進出廠門一律下車推行。（七）、對非廠區(qū)人員攜帶大件、大宗物品出門衛(wèi)時，需經(jīng)有關(guān)部門同意后才能進出或放行。（九）、門衛(wèi)人員必須熟悉報警程序，一旦發(fā)生緊急情況，迅速報警和相應(yīng)的緊急處理。對監(jiān)控設(shè)施操作熟練，并按規(guī)定使用和維護好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障必須立即報修。（十）、在廠區(qū)施工的人員必須經(jīng)辦公室認(rèn)可后方可進廠施工，其他施工人員不論任何理由均不許進廠。（十一）、保持門衛(wèi)室、內(nèi)外清潔、整齊，并做好每月工作情況和交接班記錄。門衛(wèi)室內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)值班人員脫崗、打瞌睡等現(xiàn)象，嚴(yán)禁從事與當(dāng)值工作無關(guān)的事情；無關(guān)人員不允許在門衛(wèi)室逗留。垃圾房管理規(guī)定1、垃圾房工作人員應(yīng)按照規(guī)定時間將垃圾運出樓內(nèi)并無條件的接受甲方人員的安全檢查。嚴(yán)禁在垃圾房內(nèi)存放易燃、易爆等危險品及腐蝕性物品。2、垃圾房工作人員嚴(yán)禁在垃圾房內(nèi)吸煙及使用明火。3、垃圾房工作人員要將垃圾分類處理。5、垃圾房工作人員不得破壞或盜用樓內(nèi)任何區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施及物資。10=、所有垃圾集中堆放在堆放點，做好合理、衛(wèi)生，四周無散落垃圾。工作要求與