會(huì)員卡推廣方案

1、XX 酒莊會(huì)員卡推廣管理方案第一部分 主要會(huì)員卡類型 本公司推出的會(huì)員卡主要是普通會(huì)員卡、 金卡、黑金卡、團(tuán)購卡 4 大類。除黑金卡外， 其余卡均為磁條卡。第二部分 各類型會(huì)員卡使用規(guī)則一、普通會(huì)員卡1、獲得條件（1）單次消費(fèi)滿 1000 元以上。（2）季度累計(jì)消費(fèi)滿 2000 元以上。（3）公司網(wǎng)站注冊會(huì)員達(dá)到 500 積分。具體實(shí)施：（1）非會(huì)員在本酒莊實(shí)體店或者網(wǎng)站一次性訂購紅酒消費(fèi)額達(dá)到或超過人民幣1000 元，即可申請普通會(huì)員卡成為酒莊普通會(huì)員。（2）非會(huì)員第一次消費(fèi)未達(dá)到人民幣 1000 元的，但一季度（三個(gè)月）內(nèi)累積消費(fèi)額度達(dá) 到或超過人民幣 2000 元，即可申請普通會(huì)員卡成為

2、酒莊普通會(huì)員。（3）登陸公司網(wǎng)站注冊成為網(wǎng)站會(huì)員，可在紅酒論壇中灌水獲得積分，積分達(dá)到500 分的，網(wǎng)站將以電郵或短信的方式通知該網(wǎng)站會(huì)員，邀請其申請普通會(huì)員卡。2、普通會(huì)員卡功能（1）享受購物折扣優(yōu)惠，普通會(huì)員卡會(huì)員可享受消費(fèi)總金額95%的優(yōu)惠。（2）消費(fèi)積分，會(huì)員每次消費(fèi)的消費(fèi)額都計(jì)入會(huì)員積分，以實(shí)際消費(fèi)額計(jì)算，人民幣10元積 1 分。每次消費(fèi)積分累加。3、權(quán)益（1）生日短信 /電郵祝福 公司會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員生日提醒功能， 逢會(huì)員生日公司通過短信或電郵向會(huì)員表 示生日問候。（2）新品上架短信 /電郵提醒公司有新上市的酒，即短信或電郵通知會(huì)員（3）積分兌換禮品和抵扣消費(fèi)額 公司不定期推出

3、會(huì)員消費(fèi)積分兌換禮品活動(dòng)， 指定每一禮品的兌換積分， 會(huì)員可憑已 有消費(fèi)積分兌換指定的禮品。（4）普通會(huì)員活動(dòng) 公司不定期的組織會(huì)員交流活動(dòng)，豐富會(huì)員業(yè)余生活，增進(jìn)會(huì)員間聯(lián)系，密切公司與 會(huì)員關(guān)系。4、失效情況 以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致會(huì)員卡失效：（1）主動(dòng)聲明并退還會(huì)員卡 會(huì)員因某些因素需要退會(huì)的，可向公司主動(dòng)提出退會(huì)申請，經(jīng)公司批核后準(zhǔn)予退會(huì)； 客戶應(yīng)交還所持有的會(huì)員卡，公司封存該會(huì)員檔案，會(huì)員卡積分歸零?？蛻粼谵k理退 會(huì)手續(xù)時(shí)允許將已有的積分全部兌換、 抵扣消費(fèi)金額或轉(zhuǎn)增其他會(huì)員， 否則積分全部 歸零（包括該會(huì)員在網(wǎng)站上的積分） 。（2）超過一季度沒有任何消費(fèi) 普通會(huì)員如果超過一個(gè)季度（三個(gè)月

4、）在本酒莊沒有任何消費(fèi)，公司將以短信或電郵 的方式通知該會(huì)員； 在發(fā)出通知后一個(gè)月內(nèi)該會(huì)員仍無任何消費(fèi)的， 視為主動(dòng)放棄會(huì) 員資格，（3）更換聯(lián)系方式后一個(gè)月內(nèi)未通知本公司而無法聯(lián)系的 普通會(huì)員如果更換聯(lián)系方式應(yīng)盡快通知本公司， 如果未通知本公司而導(dǎo)致無法聯(lián)系該 會(huì)員的，公司在等待一個(gè)月后仍無消息的，公司將作出中止該會(huì)員卡的決定。已有的 積分歸零。一個(gè)月的時(shí)間是從公司發(fā)現(xiàn)該會(huì)員無法聯(lián)系之日起算的 30 日內(nèi)。（4）普通會(huì)員升格為金卡會(huì)員 只要達(dá)到獲得金卡的條件， 普通會(huì)員可以升格為金卡會(huì)員， 一旦普通會(huì)員升格為金卡 會(huì)員，其持有的普通會(huì)員卡同時(shí)失效，普通會(huì)員卡應(yīng)交還公司。幾點(diǎn)補(bǔ)充說明：1、第（

5、 2）、（3）兩種情況如果出現(xiàn)交叉，以第（ 3）種情況處理；2、第（3）種情況下，該會(huì)員卡只是中止使用而非作廢。會(huì)員如果想繼續(xù)擁有會(huì)員資 格的，應(yīng)來公司辦理會(huì)員卡激活手續(xù)，未辦理激活手續(xù)的，會(huì)員卡不能使用。3、屬于第（ 1）中情況的，如果想重新獲得會(huì)員資格，等同獲得新會(huì)員資格的條件二、金卡1、獲得（1）非會(huì)員或者普通會(huì)員單次消費(fèi)折后金額滿 1 萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（2）非會(huì)員或者普通會(huì)員半年累計(jì)消費(fèi)滿 1.5 萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（3）非會(huì)員和普通會(huì)員可以購買金卡，具體操作見本方案第五部分。2、功能（1）享受消費(fèi)折扣優(yōu)惠，金卡會(huì)員可以享受銷售金額 88%的優(yōu)惠。（2

6、）消費(fèi)積分，會(huì)員每次消費(fèi)的消費(fèi)額都計(jì)入會(huì)員積分，以實(shí)際消費(fèi)額計(jì)算，人民幣10元積 1 分。每次消費(fèi)積分累加。（3）儲(chǔ)值，金卡可以儲(chǔ)值。具體操作見本方案第五部分。3、權(quán)益除普通會(huì)員的權(quán)益外，還可享受以下專屬服務(wù)：（1）生日賀卡禮品祝福 公司為每一位金卡會(huì)員準(zhǔn)備了生日祝福和精美貼心小禮品。（2）參加新品上架品鑒會(huì) 邀請金卡會(huì)員參加新酒品鑒活動(dòng)。（3）宣傳紅酒文化的印刷品資料 以郵寄方式送達(dá)客戶，作為金卡會(huì)員的紅酒顧問。（4）參加公司組織的會(huì)員聚會(huì) 不定期的舉行金卡會(huì)員活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員間交流，碰撞智慧的火花。（5）參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng) 不定期組織一些管理、營銷或其他培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)金卡會(huì)員對公司的認(rèn)同感。4、失效以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致會(huì)員卡失效：（1）主動(dòng)聲明并退還會(huì)員卡 會(huì)員因某些因素需要退會(huì)的，可向公司主動(dòng)提出退會(huì)申請，經(jīng)公司批核后準(zhǔn)予退會(huì)