大學(xué)生權(quán)益調(diào)研報(bào)告

1、調(diào)研報(bào)告一、調(diào)查背景隨著近來(lái)物質(zhì)生活水平的不斷提高， 權(quán)益問(wèn)題已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)不可忽視的 問(wèn)題。而大學(xué)就是這樣一個(gè)小社會(huì)。學(xué)生的合法權(quán)益是否能夠得到良好的維護(hù)， 直接影響到其能否正常的學(xué)習(xí)和生活。 學(xué)生權(quán)益作為學(xué)生校園生活的主要組成部 分，是學(xué)生在校生活的重要保障， 因此我們有必要也有義務(wù)提高自身的維權(quán)意識(shí) 與能力。因此，為了了解同學(xué)們對(duì)權(quán)益問(wèn)題的關(guān)注程度以及對(duì)自身權(quán)益的了解狀 況，從而為同學(xué)們創(chuàng)建一個(gè)更加和諧有序的校園環(huán)境，我們決定開(kāi)展此次調(diào)研。二、調(diào)查范圍本次調(diào)查針對(duì)南昌大學(xué)信息工程學(xué)院在校本科生，共發(fā)放問(wèn)卷 90 份，回收 有效問(wèn)卷 84份，問(wèn)卷回收率 %。問(wèn)卷共設(shè) 10道題，內(nèi)容涉及學(xué)

2、生權(quán)益意識(shí)、權(quán) 益現(xiàn)狀以及維權(quán)常識(shí)等方面， 因考慮到此次權(quán)益調(diào)查活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)， 從可操 作性出發(fā)，調(diào)查對(duì)象是我院 09 級(jí)學(xué)生。為使此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果更具有科學(xué)性 和可靠性，我們改變了以往抽樣的方法而采用了部分班級(jí)普查與隨機(jī)發(fā)放相結(jié)合 的方式。三、調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析（一）學(xué)生權(quán)益意識(shí)1. 在生活中，你有關(guān)注過(guò)有關(guān)權(quán)益方面的事件、新聞嗎？A. 經(jīng)常關(guān)注 B. 有時(shí)會(huì)關(guān)注 C. 極少關(guān)注 D. 從不關(guān)注2. 你知道作為大學(xué)生，自己享有哪些權(quán)利嗎？A. 非常了解 B. 略有耳聞，不是非常了解 C. 完全不了解分析 ：從數(shù)據(jù)結(jié)果了解到，在我院學(xué)生中， %的同學(xué)會(huì)經(jīng)常關(guān)注權(quán)益問(wèn)題， %的學(xué)生有時(shí)會(huì)關(guān)

3、注權(quán)益問(wèn)題，還有 %的學(xué)生極少關(guān)注身邊的權(quán)益問(wèn)題，可見(jiàn)就大學(xué)生 整體而言，維權(quán)意識(shí)還比較淡薄，而從對(duì)自身權(quán)益了解程度來(lái)看，只有%的同學(xué)表示非常了解， 其他的皆為略有耳聞或完全不了解。 因此當(dāng)自己的權(quán)利受到侵害 時(shí)，也不懂得用法律武器或者其他合理途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利； 即使一些學(xué)生意 識(shí)到自己的正當(dāng)權(quán)益受到損害， 絕大多數(shù)迫于壓力或者不知道解決途徑， 最終向 損害方妥協(xié)，能忍則忍，維權(quán)不了了之；再者，有九成多的大學(xué)生并不知道自己 享有哪些權(quán)利， 就算受到侵權(quán)了也因?yàn)橄嚓P(guān)知識(shí)的缺乏， 難以找到合適的方法途 徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)利， 因此我們有必要加大宣傳， 提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)， 教會(huì)他 們保護(hù)自己的合

4、法權(quán)益。（二）校園生活方面3. 在校園生活中你遇到最多的權(quán)益問(wèn)題是哪方面的？A.物業(yè)方面 B. 物價(jià)方面 C. 交通方面 D. 教育方面E. 食堂方面分析：在權(quán)益侵害方面， 物價(jià)與食堂仍然是同學(xué)們權(quán)益受到侵害最嚴(yán)重與頻繁的 方面。針對(duì)此現(xiàn)象，我們需要與相關(guān)人員、相關(guān)部門(mén)交涉協(xié)商，及時(shí)解決學(xué)生們 的權(quán)益問(wèn)題，維護(hù)同學(xué)們的切身利益，為學(xué)生提供方便。（三）權(quán)益受損后的反映4. 當(dāng)在生活中遇到權(quán)益問(wèn)題后，你是怎么做的？A. 向有關(guān)部門(mén)反映B. 跟對(duì)方理論或爭(zhēng)執(zhí)C.跟朋友訴苦然后作罷D. 默不作聲，當(dāng)做什么事都沒(méi)發(fā)生過(guò)做法向有關(guān)部門(mén)反映跟對(duì)方理論或爭(zhēng)執(zhí)跟朋友訴苦然后作罷默不作聲，當(dāng)做什么事都沒(méi)發(fā)生過(guò)人數(shù)

5、占比例%5. 當(dāng)你因?yàn)槭艿降臋?quán)益侵犯感到十分氣憤時(shí)，你會(huì)A.及時(shí)理性地向?qū)W生維權(quán)組織投訴B.當(dāng)場(chǎng)理論并惡言相向C.到處張貼大字報(bào)，將事件宣傳出去D.作罷了事做法及時(shí)理性地當(dāng)場(chǎng)理論并到處張貼大作罷了事向?qū)W生維權(quán)惡言相向字報(bào)，將事組織投訴件宣傳出去人數(shù)占比例%6. 在大學(xué)校園中當(dāng)遇到權(quán)益問(wèn)題時(shí)，你會(huì)想到哪些解決途徑 ?A. 學(xué)生會(huì)權(quán)益部 B 物業(yè) C. 輔導(dǎo)員 D. 班級(jí)生活委員 E. 其他解決途徑學(xué)生會(huì)權(quán)益部物業(yè)輔導(dǎo)員班級(jí)生活委員其他人數(shù)占比例%分析：從表格中發(fā)現(xiàn)，有大部分同學(xué)在權(quán)益受到損害后選擇“跟朋友訴苦然 后作罷”，這說(shuō)明學(xué)生能夠感受到自己的權(quán)益受到損害，但是不能運(yùn)用正確的方 法處理，只是

6、消極地跟朋友傾訴， 然后不了了之。 而當(dāng)受到權(quán)益侵害并且感到十 分氣憤時(shí)，也只有 %的同學(xué)想到及時(shí)向?qū)W生維權(quán)組織投訴，并且有 40%的同學(xué)選 擇了錯(cuò)誤的當(dāng)場(chǎng)理論并惡言相向， 可見(jiàn)我院相關(guān)職能部門(mén)工作不到位， 在學(xué)生心 中的地位不高， 沒(méi)有做到充分的維權(quán)方式宣傳， 直接導(dǎo)致可信任度不高， 對(duì)此我 院職能部門(mén)應(yīng)該做好工作，樹(shù)立維權(quán)形象，積極引導(dǎo)學(xué)生去維護(hù)自身合法權(quán)益。而當(dāng)遇到權(quán)益問(wèn)題時(shí)，有將近四成的同學(xué)選擇了學(xué)生會(huì)權(quán)益部，雖然只是想 到，但是這說(shuō)明了學(xué)生會(huì)權(quán)益部在同學(xué)們的心中已經(jīng)漸漸有了積極的印象， 因此， 相關(guān)職能部門(mén)更應(yīng)該努力做好工作， 多為同學(xué)做實(shí)事， 做好事， 積極引導(dǎo)學(xué)生去 了解、關(guān)注身

7、邊權(quán)益問(wèn)題，掌握解決問(wèn)題的途徑，學(xué)會(huì)獨(dú)立對(duì)待權(quán)益問(wèn)題，主動(dòng) 去維護(hù)自身及他人權(quán)益。四）對(duì)學(xué)生維權(quán)組織的評(píng)價(jià)7. 你了解學(xué)生維權(quán)組織權(quán)益投訴流程嗎？A. 非常了解 B. 只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不太了解 C. 完全不了解8. 你怎樣評(píng)價(jià)學(xué)生維權(quán)組織？A. 信任他們，可以幫我們解決一些問(wèn)題B. 不太信任，有些問(wèn)題難以通過(guò)學(xué)生維權(quán)組織解決C. 不信任，解決不了實(shí)際問(wèn)題D. 不了解分析 ：有將近 2/3 的同學(xué)表示不太了解權(quán)益投訴流程，也有 30%的同學(xué)表示完全 不了解。這一方面說(shuō)明了相關(guān)學(xué)生維權(quán)組織的宣傳不到位， 不能讓同學(xué)們對(duì)維護(hù) 自己合法權(quán)益的方法有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)， 另一方面也說(shuō)明了權(quán)益投訴流程的復(fù)雜 與繁

8、瑣，有關(guān)學(xué)生維權(quán)組織有必要對(duì)其實(shí)行簡(jiǎn)化， 做到快速高效。 同學(xué)們對(duì)學(xué)生 維權(quán)組織不太信任占一半， 一部分原因是由于相關(guān)維權(quán)組織工作不到位， 沒(méi)有解 決實(shí)際問(wèn)題，從而沒(méi)有在大家心中留下深刻印象，導(dǎo)致大家不太信任維權(quán)組織。 還有一部分原因也是因?yàn)橥瑢W(xué)對(duì)權(quán)益方面的知識(shí)也不是十分了解， 因此，我們更 應(yīng)該教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾尉S護(hù)自己的權(quán)利， 同時(shí)為廣大同學(xué)提供一個(gè)反映個(gè)人權(quán)益問(wèn) 題的平臺(tái)， 匯總并解決大家的權(quán)益問(wèn)題， 及時(shí)公示已解決得權(quán)益問(wèn)題， 切實(shí)維護(hù) 大家的權(quán)益。（五）同學(xué)樂(lè)意接受的維權(quán)教育方式9. 你樂(lè)意接受哪種形式的維權(quán)教育活動(dòng)？ （多選）A. 講座 B. 觀看視頻 C. 走訪實(shí)踐 D. 主題班會(huì)

9、E. 其他六）同學(xué)提出的權(quán)益問(wèn)題10. 你在生活中還遇到過(guò)哪方面的權(quán)益問(wèn)題，請(qǐng)列舉同學(xué)們反映的權(quán)益問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：1. 食堂方面 第一，很多同學(xué)反映食堂衛(wèi)生令人擔(dān)憂。 第二，食堂菜價(jià)過(guò)貴也成為同學(xué)反映的熱點(diǎn)。2. 物業(yè)方面 第一，物業(yè)工作人員工作不積極，寢室維修不及時(shí)。 第二，物業(yè)工作人員經(jīng)常大聲喧嘩，影響學(xué)生正常休息。 第三，保安的管理工作不到位。第四，晚上熄燈影響同學(xué)的學(xué)習(xí)生活。3. 校園環(huán)游車(chē)問(wèn)題 第一，服務(wù)態(tài)度不好且存在安全隱患。 第二，發(fā)車(chē)時(shí)間不合理，耽誤同學(xué)們的時(shí)間。4. 校園內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題 第一，校園內(nèi)偷盜現(xiàn)象嚴(yán)重。 第二，校園內(nèi)推銷(xiāo)、欺騙行為嚴(yán)重，影響學(xué)生利益。5. 教育設(shè)

10、施問(wèn)題 第一，學(xué)校教育設(shè)施數(shù)量滿足不了同學(xué)們的學(xué)習(xí)需求，如自主學(xué)習(xí)室。 第二，學(xué)校部分硬件設(shè)施陳舊，影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。四、報(bào)告總結(jié)綜合調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)， 我們可以了解到， 在我院大多數(shù)同學(xué)的維權(quán)意識(shí)較為薄弱 且對(duì)權(quán)益問(wèn)題并不是很關(guān)注，并且由于對(duì)維權(quán)途徑，維權(quán)方法等不是十分了解， 導(dǎo)致自身權(quán)益受到侵害時(shí)，不能及時(shí)有效地合法維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出如下解決辦法：1. 重塑與加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)根據(jù)我們的調(diào)查， 不少同學(xué)比較偏好于主題班會(huì)的形式來(lái)普及維權(quán)教育。 因 此，我們可以利用班級(jí)這個(gè)平臺(tái)， 將維權(quán)意識(shí)深深植入同學(xué)們的心里。 還可以通 過(guò)觀看視頻， 走訪實(shí)踐以及維權(quán)講座等形式展開(kāi)活動(dòng)， 在

11、輕松的氛圍內(nèi)使大家學(xué) 到維權(quán)知識(shí)，提高維權(quán)意識(shí)。2. 多為同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題針對(duì)仍有許多同學(xué)對(duì)學(xué)生維權(quán)組織持不太信任的態(tài)度， 學(xué)生會(huì)相關(guān)部門(mén)更應(yīng) 該多為同學(xué)辦實(shí)事。 當(dāng)同學(xué)遇到權(quán)益問(wèn)題是， 相關(guān)部門(mén)人員可與相關(guān)各負(fù)責(zé)人取 得聯(lián)系，通過(guò)溝通交涉的方式， 向其反映同學(xué)們的心聲， 架起各相關(guān)部門(mén)與學(xué)生 之間的橋梁，盡快為同學(xué)的解決此類(lèi)問(wèn)題。3權(quán)益熱線設(shè)立權(quán)益熱線， 定期開(kāi)放， 方便同學(xué)反映自身權(quán)益問(wèn)題， 從而廣泛收集大家 的權(quán)益問(wèn)題，第一時(shí)間為大家解決問(wèn)題，維護(hù)廣大同學(xué)的切身利益。4多與同學(xué)進(jìn)行溝通如可召開(kāi)生活委員聯(lián)席會(huì)等會(huì)議， 認(rèn)真聽(tīng)取廣大同學(xué)的心聲， 真正做到想同 學(xué)之所想，急同學(xué)之所急附：（本次

12、調(diào)研問(wèn)卷）大學(xué)生權(quán)益調(diào)研問(wèn)卷隨著近來(lái)物質(zhì)生活水平的不斷提高，權(quán)益問(wèn)題已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)不可忽視的問(wèn)題。而 大學(xué)就是這樣一個(gè)小社會(huì)。 學(xué)生的合法權(quán)益是否能夠得到良好的維護(hù)， 直接影響到其能否正 常的學(xué)習(xí)和生活。 學(xué)生權(quán)益作為學(xué)生校園生活的主要組成部分， 是學(xué)生在校生活的重要保障， 因此我們有必要也有義務(wù)提高自身的維權(quán)意識(shí)與能力。 借此機(jī)會(huì)我們決定開(kāi)展此次調(diào)研， 來(lái) 了解同學(xué)們的權(quán)益。專(zhuān)業(yè) 班級(jí) 性別1. 在生活中，你有關(guān)注過(guò)有關(guān)權(quán)益方面的事件、新聞嗎？A. 經(jīng)常關(guān)注 B. 有時(shí)會(huì)關(guān)注 C. 極少關(guān)注 D. 從不關(guān)注2. 你知道作為大學(xué)生，自己享有哪些權(quán)利嗎？A. 非常了解 B. 略有耳聞，不是非常

13、了解 C. 完全不了解3. 在校園生活中你遇到最多的權(quán)益問(wèn)題是哪方面的？A.物業(yè)方面 B. 物價(jià)方面 C. 交通方面 D. 教育方面E. 食堂方面4. 當(dāng)在生活中遇到權(quán)益問(wèn)題后，你是怎么做的？A. 向有關(guān)部門(mén)反映 B. 跟對(duì)方理論或爭(zhēng)執(zhí) C.跟朋友訴苦然后作罷D. 默不作聲，當(dāng)做什么事都沒(méi)發(fā)生過(guò)5. 當(dāng)你因?yàn)槭艿降臋?quán)益侵犯感到十分氣憤時(shí)，你會(huì)A.及時(shí)理性地向?qū)W生維權(quán)組織投訴B. 當(dāng)場(chǎng)理論并惡言相向C. 到處張貼大字報(bào)，將事件宣傳出去D. 作罷了事6. 在大學(xué)校園中當(dāng)遇到權(quán)益問(wèn)題時(shí)，你會(huì)想到哪些解決途徑 ?A. 學(xué)生會(huì)權(quán)益部 B 物業(yè) C. 輔導(dǎo)員 D. 班級(jí)生活委員 E. 其他7. 你了解學(xué)生維權(quán)組織權(quán)益投訴流程嗎？A.