EasyScanV影像系統(tǒng)客戶端操作手冊(cè)剖析

1、EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊(cè)目錄關(guān)于本文檔3序言4系統(tǒng)技術(shù)要點(diǎn)4系統(tǒng)功能特性5第 1 章系統(tǒng)概述7§1.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介7§1.2系統(tǒng)功能7§1.3產(chǎn)品接口7第 2 章客戶端布署8§2.1硬件要求8§2.2軟件要求8§2.3客戶端安裝9§2.4客戶端卸載15§2.5IE瀏覽器設(shè)置16§2.6掃描儀驅(qū)動(dòng)程序安裝19第 3 章客戶端操作說(shuō)明22§3.1系統(tǒng)登陸22§3.2新單證掃描23§單份掃描23§批量掃描25§載入文件27§掃描參數(shù)

2、設(shè)置28§掃描儀參數(shù)設(shè)置29§3.3單證上載30§3.4單證查詢30§本地查詢31§中心查詢31§3.5問(wèn)題卷查詢31§3.6單證修改31§掃描添加頁(yè)32§掃描插入頁(yè)32§載入添加頁(yè)32§載入插入頁(yè)32§刪除頁(yè)33§刪除單證33§3.7清空本地?cái)?shù)據(jù)33第 4 章FAQ：常見問(wèn)題解答34關(guān)于本文檔主 題EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊(cè)說(shuō)明本文檔說(shuō)明了EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端的操作說(shuō)明和注意事項(xiàng)適用對(duì)象項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)人員，系統(tǒng)維

3、護(hù)人員，最終用戶修 訂 歷 史版 本章 節(jié)類 型日 期作 者說(shuō) 明1.0C2005-10-31黃建軍EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊(cè)§A2005-11-15黃建軍增加“載入文件”影像文件規(guī)格要求說(shuō)明：類型創(chuàng)建（C）、修改（U）、刪除（D）、增加（A）；序言EasyScan單證掃描系統(tǒng)是集數(shù)據(jù)采集、壓縮存儲(chǔ)、錄入查詢、綜合管理于一體的先進(jìn)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，特別適合單證管理方面的事務(wù)。該系統(tǒng)的應(yīng)用將極大的方便單證管理員采集、存儲(chǔ)、查詢、綜合管理單證管理等相應(yīng)領(lǐng)域的事務(wù)。將會(huì)使用戶從繁雜的單證管理中解脫出來(lái)，減少存儲(chǔ)空間和費(fèi)用，提高查詢速度和效率。另外，該系統(tǒng)在單機(jī)版的基礎(chǔ)

4、上配合了網(wǎng)絡(luò)版，這樣的配合使得整個(gè)系統(tǒng)如虎添翼，充分的體現(xiàn)了其優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。系統(tǒng)技術(shù)要點(diǎn)本系統(tǒng)采用先進(jìn)的信息壓縮技術(shù)，用掃描儀把單證原件以圖象文件形式無(wú)損壓縮保存在計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)媒質(zhì)中。不僅保持了單證的原貌，而且保證了其真實(shí)性，準(zhǔn)確性，大大的減少了所占用的存儲(chǔ)空間，降低了存儲(chǔ)成本。配套的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)擁有所需的用戶管理、查詢、錄入等功能，以方便用戶的日常工作。用戶可以在短時(shí)間內(nèi)查到所需的單證資料和信息，提高了單證維護(hù)工作的效率。以網(wǎng)絡(luò)連通的方式也節(jié)約了單證的運(yùn)費(fèi)。系統(tǒng)功能特性相對(duì)原有的單證管理方式，EasyScan有其獨(dú)到之處。下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下EasyScan獨(dú)有的功能特性：l 可靠、簡(jiǎn)

5、單、方便、高效本系統(tǒng)為紙制檔案的存儲(chǔ)、管理和傳輸提供了一個(gè)可靠、簡(jiǎn)單、方便、高效的方案。單證原件掃描成無(wú)損壓縮的圖象文件保存，以光盤庫(kù)來(lái)保存所有的單證掃描件。與過(guò)去的庫(kù)房保存檔案相比，不僅節(jié)省了大量的存儲(chǔ)空間，而且使管理變的簡(jiǎn)單，高效。l 網(wǎng)絡(luò)化，高速本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)版充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，所以無(wú)論是查詢、錄入還是管理都顯得高速、高效。公司再也不需以郵寄的方式傳輸單證，也節(jié)省了開支。l 輕松操作，安全管理本系統(tǒng)的操作界面簡(jiǎn)單，實(shí)用，使單證檔案的管理更方便。用戶可在查詢后對(duì)單證進(jìn)行添加、刪除、修改等操作，基層公司也可以快速查詢到所需信息。本系統(tǒng)的權(quán)限管理也非常完備，完全可以保證不同種類單證的安全查詢

6、。l 自動(dòng)化程度高本系統(tǒng)的模糊查詢、網(wǎng)絡(luò)管理等功能促進(jìn)了檔案的現(xiàn)代化管理，提高了日常工作的自動(dòng)化程度。大大提高了工作效率和服務(wù)水平，提高了公司的形象。l 智能化的充分體現(xiàn)作為自動(dòng)化的擴(kuò)展, 本系統(tǒng)使軟件的智能化得到了充分的體現(xiàn): 采用優(yōu)秀的圖像優(yōu)化處理技術(shù), 可以根據(jù)需要對(duì)掃描的圖像即錄入原件進(jìn)行多種優(yōu)化處理, 包括了圖像糾偏、消藍(lán)、翻轉(zhuǎn)、縮放、調(diào)整、傾斜、條碼識(shí)別、PathCade識(shí)別、斑點(diǎn)消除, 黑邊消除, 陰影消除, 條紋消除和圖像線條的各種過(guò)濾處理; 對(duì)掃描或者導(dǎo)入的表單類型進(jìn)行識(shí)別; 并對(duì)特定的表單數(shù)據(jù)(比如單證號(hào))進(jìn)行OCR識(shí)別, 得到單證的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)還可以根據(jù)這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)自

7、動(dòng)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到單證的其他重要屬性數(shù)據(jù)( 只要業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以對(duì)本系統(tǒng)開放 ), 從而極大程度上節(jié)省了數(shù)據(jù)的人工錄入工作, 在操作流程的自動(dòng)化基礎(chǔ)上, 很大程度上實(shí)現(xiàn)了軟件的智能化。第 1 章 系統(tǒng)概述§1.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介針對(duì)各大保險(xiǎn)公司普遍存在的規(guī)范管理和執(zhí)行效率的問(wèn)題，EasyScan單證掃描系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本系統(tǒng)是集數(shù)據(jù)采集、壓縮存儲(chǔ)、錄入查詢、綜合管理于一體的先進(jìn)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它為用戶提供了一個(gè)平臺(tái)，特別適合單證管理方面的事務(wù)。EasyScan系統(tǒng)的應(yīng)用將極大的方便單證管理員采集、存儲(chǔ)、查詢、綜合管理單證管理等相應(yīng)領(lǐng)域的事務(wù)。將使用戶從繁雜的單證管理中解脫出來(lái)，更能夠減少存儲(chǔ)空間

8、和費(fèi)用，提高查詢速度和效率。另外，該系統(tǒng)在單機(jī)版的基礎(chǔ)上配合了網(wǎng)絡(luò)版，這樣的配合使得整個(gè)系統(tǒng)如虎添翼，充分的體現(xiàn)了其優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。§1.2 系統(tǒng)功能EasyScan系統(tǒng)主要有以下四大功能，在后面幾章我們會(huì)詳細(xì)為您介紹：l 數(shù)據(jù)采集功能l 數(shù)據(jù)壓縮存儲(chǔ)功能l 數(shù)據(jù)錄入查詢功能l 信息綜合管理功能§1.3 產(chǎn)品接口本系統(tǒng)可以與整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新契約、保全、理賠、渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)連接。第 2 章 客戶端布署在使用EasyScan影像系統(tǒng)之前必需先進(jìn)行客戶端安裝，本章將主要介紹如下幾方面內(nèi)容：l 軟、硬件要求l 掃描儀驅(qū)動(dòng)程序安裝l EasyScan影像系統(tǒng)客戶端安裝l IE瀏覽器設(shè)置l

9、 客戶端卸載§2.1 硬件要求開始布署影像系統(tǒng)客戶端之前，請(qǐng)確認(rèn)使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是否滿足以下要求：· 至少400MHZ的處理器；· 至少128M的內(nèi)存；· 至少500M的可用硬盤空間，用于安裝客戶端及作為影像文件緩沖存儲(chǔ)區(qū)；· 至少支持1024*768的顯示器；· 支持Twain的掃描儀（絕大多數(shù)掃描儀都支持Twain）；· 有效的網(wǎng)絡(luò)連接（56K以上），能夠連接到業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)和影像服務(wù)器（如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)和影像系統(tǒng)分開）。§2.2 軟件要求開始布署影像系統(tǒng)客戶端之前，請(qǐng)確認(rèn)使用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是否滿足以下要求：

10、· 客戶端需要運(yùn)行在Win2000 sp2或以上版本操作系統(tǒng)上；· 客戶端安裝用戶需要擁有Administrator用戶組權(quán)限；· 操作系統(tǒng)用戶需要擁有修改系統(tǒng)時(shí)間的權(quán)限；· 操作系統(tǒng)用戶需要擁有對(duì)客戶端安裝目錄的讀寫權(quán)限；· 操作系統(tǒng)用戶需要擁有對(duì)客戶端安裝目錄的根目錄下文件夾“EasyScanUpload”的讀寫權(quán)限；· 系統(tǒng)需要可以訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)上控件的權(quán)限，詳見（§2.5瀏覽器設(shè)置）；§2.3 客戶端安裝雙擊客戶端安裝程序，啟動(dòng)客戶端安裝程序，出現(xiàn)如下歡迎界面。點(diǎn)擊<下一步>，出現(xiàn)如下用戶許可協(xié)議界面

11、。請(qǐng)仔細(xì)閱讀協(xié)議的每一個(gè)條款，如果您不同意條款內(nèi)容，程序?qū)⑼顺霭惭b；如果您同意協(xié)議條款內(nèi)容，請(qǐng)選擇<我同意該許可協(xié)議的條款>，點(diǎn)擊<下一步>，繼續(xù)安裝，出現(xiàn)如下界面。在這個(gè)界面中，請(qǐng)輸入中科軟公司授權(quán)你使用的EasyScan軟件的序列號(hào)。如果沒(méi)有，請(qǐng)退出安裝，及時(shí)與中科軟公司取得聯(lián)系；如果你有序列號(hào)，請(qǐng)輸入后，點(diǎn)擊<下一步>,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)驗(yàn)證序列號(hào)的正確性。當(dāng)輸入的序列號(hào)驗(yàn)證通過(guò)后，將出現(xiàn)如下的界面。填入您的個(gè)人用戶信息，點(diǎn)擊<下一步>，出現(xiàn)如下界面。選擇安裝路徑，可以通過(guò)點(diǎn)擊<更改>改變EasyScan系統(tǒng)的安裝路徑。點(diǎn)擊<下

12、一步>,出現(xiàn)如下界面?！咀⒁狻肯到y(tǒng)默認(rèn)安裝在系統(tǒng)安裝盤的“Program Files”目錄下，如果沒(méi)有特殊原因，建議用戶按照默認(rèn)路徑設(shè)置安裝，便于今后的維護(hù)。根據(jù)您的需要選擇好快捷方式安裝方式，點(diǎn)擊<下一步>，出現(xiàn)如下安裝信息確認(rèn)界面，如果發(fā)現(xiàn)信息有誤，可以點(diǎn)擊<返回>按扭，重新設(shè)置。點(diǎn)擊<下一步>進(jìn)入文件復(fù)制、安裝界面?！咀⒁狻咳绻惭b時(shí)出現(xiàn)類似如下錯(cuò)誤界面，請(qǐng)關(guān)閉其它正在運(yùn)行的Windows程序，然后點(diǎn)擊<重試>；如果還出現(xiàn)類似錯(cuò)誤界面，請(qǐng)點(diǎn)擊<取消>，安裝程序忽略會(huì)忽略這個(gè)錯(cuò)誤，繼續(xù)安裝，但可能會(huì)導(dǎo)致客戶端不能正常運(yùn)行。當(dāng)

13、安裝程序出現(xiàn)如下界面時(shí)，安裝結(jié)束?！咀⒁狻?) 在安裝EasyScan系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝過(guò)EasyScan系統(tǒng)，如果已經(jīng)安裝，請(qǐng)先上載所有已經(jīng)掃描的單證，否則可能會(huì)造成本地?cái)?shù)據(jù)丟失。2) 如果需要重新安裝EasyScan系統(tǒng)，請(qǐng)先卸載原有EasyScan系統(tǒng)然后再安裝，否則可能出現(xiàn)安裝失敗。注意：本系統(tǒng)在安裝時(shí)，也會(huì)自動(dòng)去檢測(cè)看是否已經(jīng)安裝過(guò)EasyScan系統(tǒng)。如果安裝過(guò)，在你點(diǎn)擊安裝程序重新安裝時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示你卸載掉原來(lái)的EasyScan系統(tǒng)。點(diǎn)擊<是，出現(xiàn)如下的卸載界面：點(diǎn)擊<下一步，進(jìn)入如下的界面：注意：卸載時(shí)，可能還會(huì)出現(xiàn)如下的提示,這時(shí)請(qǐng)你關(guān)閉掉其他正

14、在使用的Windows程序，然后繼續(xù)卸載。繼續(xù)卸載，直到出現(xiàn)如下的卸載完成的提示界面，點(diǎn)擊<完成>,便可結(jié)束本次的程序卸載。3) 安裝EasyScan客戶端時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉其它正在運(yùn)行的Windows應(yīng)用程序，否則可能出現(xiàn)安裝失敗。注意：本系統(tǒng)在安裝時(shí)，也會(huì)自動(dòng)去檢測(cè)看你在安裝的同時(shí)是否已經(jīng)打開了Microsoft公司的IE，OFFICE等軟件，并提示你關(guān)閉這些程序后，再來(lái)安裝EasyScan系統(tǒng)。對(duì)于這些提示，建議你先關(guān)閉掉已經(jīng)運(yùn)行的其他程序再行安裝。不過(guò)你也可以點(diǎn)擊”取消“按鈕，繼續(xù)安裝，但這樣安裝的EasyScan程序可能會(huì)出現(xiàn)不能正常使用的情況。§2.4 客戶端卸載Ea

15、syScan軟件不可避免會(huì)因?yàn)橛脩舻男枨蟾淖兌M(jìn)行大的版本升級(jí)。如果您以前安裝過(guò)EasyScan，請(qǐng)您在重新安裝之前卸載?！咀⒁狻吭谛遁d前請(qǐng)做好文件的備份。如果用戶在卸載中遇到困難，請(qǐng)與技術(shù)支持聯(lián)系?！咎崾尽磕梢栽陂_始菜單的“程序”組找到“EasyScan”，通過(guò)點(diǎn)擊“卸載EasyScan” 快捷方式來(lái)卸載；選擇“控制面版”的“添加/刪除程序”來(lái)進(jìn)行卸載。§2.5 IE瀏覽器設(shè)置為使客戶端程序在您的計(jì)算機(jī)上正常運(yùn)行，您還需要對(duì)IE瀏覽器的安全項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。步驟如下：1. 選擇IE瀏覽器菜單中的<工具>-<Internet 選項(xiàng)>，出現(xiàn)如下界面：2. 選擇<

16、;安全>選項(xiàng)卡，并選中<受信任的站點(diǎn)>，如下圖所示：【警告】設(shè)置的是受信任站點(diǎn)，所以請(qǐng)選中<受信任的站點(diǎn)>。3. 點(diǎn)擊<站點(diǎn)>，添加受信任站點(diǎn)，如下圖所示：輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的URL，把添加到受信任站點(diǎn)中。【注意】1) 輸入的URL不帶端口號(hào)；2) “對(duì)該區(qū)域的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https：）”復(fù)選框不要勾上。4. 點(diǎn)擊<自定義級(jí)別>，設(shè)置瀏覽器安全級(jí)別，如下圖所示：找到<ActiveX控件和插件>設(shè)置項(xiàng)，把該設(shè)置項(xiàng)下的所有安全選項(xiàng)設(shè)置為<啟用>。§2.6 掃描儀驅(qū)動(dòng)程序安裝【注意】以下是專門針對(duì)Canon

17、 DR-2080c高速掃描儀的硬件配置的安裝步驟。如果硬件配置不同，則安裝方法就會(huì)有所不同。請(qǐng)參照掃描儀廠商提供的相關(guān)說(shuō)明與相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行安裝。1. 關(guān)閉計(jì)算機(jī)和掃描儀電源，把掃描儀連接上計(jì)算機(jī)，即可以使用USB線也可以使用SCSI線進(jìn)行連接。2. 打開掃描儀的電源，然后打開計(jì)算機(jī)。3. 安裝Canon 掃描儀的Twain驅(qū)動(dòng)程序。根據(jù)提示如果需要就重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。4. 以上步驟安裝成功后，從開始菜單中選擇“程序附件圖像處理”打開圖像處理程序。在點(diǎn)擊 文件->選擇設(shè)備 后我們可以看到我們之前安裝的Canon 掃描儀。使用此程序測(cè)試掃描儀是否可以使用：選擇設(shè)置，然后獲取圖像，掃描儀如果正

18、常工作，則表示掃描儀驅(qū)動(dòng)安裝成功。第 3 章 客戶端操作說(shuō)明§3.1 系統(tǒng)登陸用戶安裝EasyScan影像系統(tǒng)客戶端后，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行登陸。通過(guò)輸入具有掃描權(quán)限的用戶名、密碼以及所屬的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)入業(yè)務(wù)操作菜單主界面。然后用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊 “承保處理>掃描”來(lái)啟動(dòng)EasyScan單證掃描系統(tǒng)（菜單的位置各個(gè)公司可能不一樣）。出現(xiàn)影像系統(tǒng)主界面如圖所示：系統(tǒng)主界面由六部分組成：菜單欄、工具欄、圖像顯示區(qū)、單證列表區(qū)、單證信息區(qū)、圖片顯示調(diào)整欄。用戶進(jìn)入主界面后可以用菜單的選項(xiàng)或工具條來(lái)選擇所需的功能，用戶選擇了功能后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能菜單和功能快捷工具條。§3.

19、2 新單證掃描新單證掃描提供對(duì)單證的掃描處理、添加文件、索引建立等功能。新單證掃描之前需要先新建一個(gè)單證。然后，把單證頁(yè)添加到新建的單證中。 選擇掃描源 載入設(shè)置 建立新單證 單證放入 掃描處理 結(jié)果是否清晰？?jī)?nèi)容是否正確？修改處理 單證類型是否正確？ 對(duì)結(jié)果是否滿意？ 保存結(jié)果刪除單證或重新開始【注意】1) 單證掃描時(shí)要保證第一面（帶條形碼的頁(yè)面）放置在能被掃描儀第一次就掃描到而且是掃出正面的圖象的位置；2) 注意要對(duì)齊、不能夠折角；3) 帶條碼的面朝里、正面向下；4) 批量掃描前用手捻一下單證頁(yè)，以免因靜電造成連頁(yè)、卡紙等意外；5) 根據(jù)掃描儀進(jìn)紙口大小，每次掃描不要放太多，以免發(fā)生卡紙；

20、6) 需要進(jìn)行條形碼識(shí)別的單證，不要在條形碼表面留有雜物，另外掃描時(shí)注意放正原稿。7) 掃描結(jié)束后，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真檢查單證影像質(zhì)量、索引信息，如果不合格，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整修改。§3.2.1 單份掃描單份掃描需要手動(dòng)建立新單證，如果單證上印刷有條形碼，系統(tǒng)會(huì)識(shí)別第一個(gè)條形碼作為單證號(hào)碼，而且不會(huì)自動(dòng)去根據(jù)條形碼去識(shí)別具體的單證類型。如果單證上沒(méi)有印刷條形碼或者條形碼識(shí)別失敗，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)以“0000000000”作為單證號(hào)碼，此時(shí)需要手動(dòng)修改單證號(hào)碼和其它相關(guān)的索引信息。【操作步驟】1. 選擇菜單“業(yè)務(wù)處理>新掃描件>單份掃描”，出現(xiàn)如下界面： 注意：每次掃描前，請(qǐng)根據(jù)需要去決定是

21、否要“申請(qǐng)新批次號(hào)“，如果需要，請(qǐng)點(diǎn)擊<申請(qǐng)新批次號(hào)>按鈕，來(lái)申請(qǐng)新的批次號(hào)；同時(shí)，還可以點(diǎn)擊<查詢歷史批次號(hào)>按鈕，去查詢出該用戶在該機(jī)構(gòu)下曾經(jīng)使用過(guò)的批次號(hào)，選中某個(gè)歷史批次號(hào)后就可以使用該批次號(hào)了。 當(dāng)沒(méi)有申請(qǐng)新批次號(hào)，而直接點(diǎn)擊<確定>按鈕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)如下的提示界面，提示用戶是否需要申請(qǐng)新的批次號(hào)；如果已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)新的批次號(hào)，則不會(huì)出現(xiàn)如下的提示界面。2. 設(shè)置完掃描參數(shù)（參照§掃描參數(shù)設(shè)置），并申請(qǐng)新的批次號(hào)，點(diǎn)擊<確定>，系統(tǒng)調(diào)用掃描儀以預(yù)定義的掃描參數(shù)開始掃描。如下圖所示：點(diǎn)擊“取消（Cancel）”按鈕，可以取消掃描。注

22、意：在這個(gè)界面中，用戶可以根據(jù)需要去設(shè)定掃描儀的參數(shù)。但建議你在掃描時(shí)使用“黑白/150像素“的設(shè)置，以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。3. 如果把“描儀設(shè)置名稱”設(shè)置為自定義或者因掃描配置文件丟失系統(tǒng)啟動(dòng)自定義方式掃描，則彈出掃描儀參數(shù)配置界面（參照§掃描儀參數(shù)設(shè)置）。【適用范圍】單份掃描適用于那些單證上沒(méi)有印刷有效條形碼，或者印刷了條形碼但不需要識(shí)別條形碼的單證（這在新華的保全和理賠掃描時(shí)會(huì)經(jīng)常用到）；單份掃描會(huì)把掃描所得的所有單證頁(yè)都添加到同一個(gè)單證里，直到保存后新建一個(gè)新的單證。§3.2.2 批量掃描批量掃描會(huì)根據(jù)預(yù)先定義的條形碼解析規(guī)則識(shí)別、解析條形碼，自動(dòng)清分、建立新單證，

23、并自動(dòng)建立相關(guān)的索引信息?！静僮鞑襟E】1. 單證整理單證整理對(duì)批量掃描很重要，只有按預(yù)定規(guī)則整理好單證，批量掃描才能順利進(jìn)行。以新契約單證掃描為例，單證放置順序如下圖所示：1) 把投保書放在最前面，正面朝上；往掃描儀送稿時(shí)，投保書帶條形碼的頁(yè)面必須放置在可以被第一個(gè)掃描到的位置；2) 如果因某些單證沒(méi)有條形碼而使用了單證類型分隔頁(yè)，必須把單證類型分隔頁(yè)放在沒(méi)有條形碼單證的前面；3) 如果使用了案例分隔頁(yè)，則必須把案例分隔頁(yè)放在每個(gè)案例的最前面；第一個(gè)案例的單證不需要使用案例分隔頁(yè)；4) 分隔頁(yè)放置的文字方向、正反面位置必須正確。2. 選擇菜單“業(yè)務(wù)處理>新掃描件>批量掃描”，出現(xiàn)如

24、下界面：3. 設(shè)置完參數(shù)（詳見§掃描參數(shù)設(shè)置）和申請(qǐng)新批次號(hào)后，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)調(diào)用掃描儀以預(yù)定義的掃描參數(shù)開始掃描。如下圖所示：點(diǎn)擊“取消（Cancel）”按鈕，可以取消掃描。注意：在這個(gè)界面中，用戶可以根據(jù)需要去設(shè)定掃描儀的參數(shù)。但建議你在掃描時(shí)使用“黑白/150像素“的設(shè)置，以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。4. 如果把“描儀設(shè)置名稱”設(shè)置為自定義或者因掃描配置文件丟失而使用自定義方式掃描，則彈出掃描儀參數(shù)配置界面（參照§掃描儀參數(shù)設(shè)置）。設(shè)置完掃描儀參數(shù)后，點(diǎn)擊“掃描”按扭開始掃描?！具m用范圍】批量掃描充分體現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，可以大提高工作效率，適用于那些單證預(yù)印刷了符合一定規(guī)則的

25、有意義的條形碼的單證。§3.2.3 載入文件除了可以在系統(tǒng)中直接掃描，獲取單證影像外，還可以利用“載入文件”的功能，把原來(lái)保存在計(jì)算機(jī)上的圖像，載入到系統(tǒng)中來(lái)。但這種方式每次只能載入一張圖像。操作步驟具體如下：【操作步驟】1. 通過(guò)單證掃描，新建一個(gè)單證；2. 選擇菜單“表單掃描>載入文件”，出現(xiàn)如下界面：3. 支持的圖片格式有TIF、GIF、JPG，選擇所需的圖片，點(diǎn)擊“打開”，系統(tǒng)會(huì)把所選的圖片加入在單證中。4. 如果圖片格式不符合要求，將出現(xiàn)如下的錯(cuò)誤提示?！咀⒁狻?對(duì)于載入文件的圖片規(guī)格有一定要求:l 文件格式：黑白: GIF格式、TIF格式；彩色：JPG格式；l 文件

26、大?。嚎紤]系統(tǒng)壓力建議圖片大小不超過(guò)1M。5. 如果有多個(gè)圖片文件需要添加到單證中，請(qǐng)重復(fù)步驟2。§3.2.4 掃描參數(shù)設(shè)置批量掃描和單份掃描都會(huì)進(jìn)入掃描參數(shù)設(shè)置界面，系統(tǒng)界面上顯示的參數(shù)是上次操作的參數(shù)設(shè)置。如下圖所示：1. 單份掃描時(shí)請(qǐng)選擇單證相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型、單證細(xì)類；批量掃描可以不選擇，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)識(shí)別出來(lái)的條形碼自動(dòng)清分。2. 選擇單證相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)1) 下拉列表中的管理機(jī)構(gòu)是登錄時(shí)所用管理機(jī)構(gòu)及其下屬的管理機(jī)構(gòu)；2) 如果系統(tǒng)保存管理機(jī)構(gòu)不是本次登錄的操作員允許使用的管理機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)默認(rèn)值為本次登錄操作員允許使用的管理機(jī)構(gòu)列表的第一個(gè)。3. 選擇掃描方式；4. 輸入“預(yù)

27、輸入業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)號(hào)碼”，多數(shù)情況并不需要輸入這個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)號(hào)碼1) 此功能只在批量掃描時(shí)使用；2) 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為本次掃描的單證與這個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼建立關(guān)聯(lián)。5. 選擇可用的掃描儀。6. 選擇完掃描儀后，系統(tǒng)會(huì)加載該掃描儀相應(yīng)的預(yù)定義的掃描儀設(shè)置名稱。1) 如果系統(tǒng)沒(méi)有找到預(yù)定義的掃描儀設(shè)置名稱，系統(tǒng)會(huì)使用自定義方式掃描。2) 如果非標(biāo)準(zhǔn)的紙張類型，需要自定義掃描參數(shù)進(jìn)行掃描的單證，請(qǐng)使用自定義。7. 選擇批量掃描設(shè)置名稱，不同的掃描設(shè)置名稱定義了不同條形碼識(shí)別解析規(guī)則。8. 設(shè)置當(dāng)前批次號(hào)。1) 界面上顯示的是系統(tǒng)當(dāng)前默認(rèn)的批次號(hào)，如果需要改變當(dāng)前批次號(hào)，可以通過(guò)申請(qǐng)新的批次號(hào)；2) 或者通過(guò)查詢歷史批次

28、號(hào)，并選擇其中之一來(lái)作為當(dāng)前批次號(hào)。3) 有關(guān)批次號(hào)的使用，詳見FP-LIS-SPE-EasyScan V4.0批次號(hào)使用說(shuō)明.doc。§3.2.5 掃描儀參數(shù)設(shè)置在掃描參數(shù)設(shè)置里，如果設(shè)置了掃描儀設(shè)置名稱為“自定義”，或者掃描儀配置文件丟失，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為啟用“自定義”掃描方式。使用“自定義”掃描方式可以自定義掃描參數(shù)，滿足不標(biāo)準(zhǔn)單證的掃描需要。掃描時(shí)，會(huì)彈出掃描儀參數(shù)設(shè)置界面，下面以Kodak Scanner：i30/i40為例，介紹掃描儀參數(shù)設(shè)置。如下圖所示（不同掃描儀的參數(shù)設(shè)置界面可能不一樣）1. 除了特別的單證類型，掃描模式設(shè)置為黑白（上圖中左上角打勾的選項(xiàng)。另外兩項(xiàng)為彩色

29、掃描，請(qǐng)慎重使用）；2. 除了個(gè)別單證類型，紙張尺寸設(shè)置為A4；3. 分辨率設(shè)置為150dpi；4. 設(shè)置掃描頁(yè)面；5. 設(shè)置完掃描儀參數(shù)后，點(diǎn)擊掃描開始掃描?！咀⒁狻砍思夹g(shù)人員特別說(shuō)明，其它參數(shù)使用默認(rèn)值，請(qǐng)不要擅自修改其它參數(shù)，否則可能會(huì)影像條形碼識(shí)別率和影像質(zhì)量。§3.3 單證上載由于掃描獲得的單證需要提供給業(yè)務(wù)系統(tǒng)作錄單等后續(xù)處理，因此需要及時(shí)通過(guò)上載功能上載到中心?！静僮鞑襟E】1. 在上載前，請(qǐng)認(rèn)真機(jī)校檢單證影像質(zhì)量，如果對(duì)影像質(zhì)量不滿意（如：?jiǎn)巫C影像模糊不清，單證影像歪斜，某些空白頁(yè)沒(méi)有被自動(dòng)刪除），可以刪除已有單證影像后，重新掃描；2. 在上載前，請(qǐng)認(rèn)真檢查單證號(hào)碼、

30、單證類型等索引信息，如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息（比如：?jiǎn)巫C號(hào)碼識(shí)別錯(cuò)誤，單證號(hào)碼沒(méi)有被識(shí)別），請(qǐng)及時(shí)修改并保存；3. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理上載】或者工具條上的上載按鈕進(jìn)入上載處理界面，如下圖所示：4. 選擇要上載的單證的業(yè)務(wù)類型，系統(tǒng)會(huì)顯示出保存在本地的相應(yīng)業(yè)務(wù)類型的單證。系統(tǒng)統(tǒng)默認(rèn)顯示全部業(yè)務(wù)類型的單證（用戶也可以根據(jù)需要從上圖的下拉框中選擇不同的業(yè)務(wù)類型，此時(shí)在圖中左面空白區(qū)域只能列出該業(yè)務(wù)類型下需要上載的單證）。5. 選中未上載單證，點(diǎn)擊<上載>按鈕【說(shuō)明】在此界面，用戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)單證同時(shí)上載，只需要把上載單證列表中的單證選擇到待上載單證列表中，然后單擊上載按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把選擇

31、的單證上載到中心。上載過(guò)程中會(huì)顯示上載的單證狀態(tài)，此時(shí)不可以進(jìn)行其他的操作。§3.4 單證查詢系統(tǒng)提供了本地查詢與中心查詢兩種查詢模式分別查詢本地和中心的數(shù)據(jù)。主窗口的單證列表區(qū)中會(huì)顯示查詢結(jié)果的單證，并高亮顯示當(dāng)前單證，在單證信息顯示區(qū)里會(huì)詳細(xì)列出該單證的具體內(nèi)容，比如單證號(hào)碼、業(yè)務(wù)類型、單證版本、單證頁(yè)數(shù)、頁(yè)碼等信息；同時(shí)在圖像顯示區(qū)會(huì)顯示單證的第一頁(yè)圖像。如下圖所示：§3.4.1 本地查詢能過(guò)本地查詢可以查詢出掃描后臨時(shí)保存在本地的單證。【操作步驟】1. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】，彈出如下窗口。2. 本地查詢時(shí)可以不輸入任何條件，缺省情況為查詢本地所有單證。3.

32、查詢到本地單證后，將會(huì)出現(xiàn)這些單證的信息，此時(shí)可以進(jìn)行單證信息修改。（參見§3.6單證修改）§3.4.2 中心查詢能過(guò)中心查詢可以查詢到操作員權(quán)限范圍的上載保存到中心服務(wù)器上的單證?！静僮鞑襟E】1. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理中心查詢】，彈出如下窗口。2. 中心查詢時(shí)至少要填寫一種查詢條件，而且管理機(jī)構(gòu)是必須輸入的重要條件。如果查詢成功，將出現(xiàn)下面的界面：如果不成功，可能會(huì)有如下的錯(cuò)誤提示： 1），要查詢的單證不存在； 2），由于網(wǎng)絡(luò)不通暢的原因，使得要查詢的單證不能從影像服務(wù)器端正常下載。3. 只能瀏覽中心查詢出來(lái)的單證，不能修改單證信息?！咀⒁狻繛闇p輕系統(tǒng)負(fù)荷，如果查詢條件太少

33、而導(dǎo)致查詢結(jié)果超過(guò)100條時(shí)，系統(tǒng)只會(huì)返回前100條數(shù)據(jù)；如果沒(méi)有查詢到滿意結(jié)果，請(qǐng)更改查詢條件縮小查詢范圍重新查詢。通常建議以單證號(hào)碼作為條件進(jìn)行查詢。§3.5 問(wèn)題卷查詢對(duì)于已經(jīng)上載到影像服務(wù)器端的單證類型，如果需要對(duì)單證影像進(jìn)行修改，必須先去下發(fā)問(wèn)題卷，才能進(jìn)行補(bǔ)掃等操作?！静僮鞑襟E】 1，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，點(diǎn)擊<單證補(bǔ)掃>菜單，將出現(xiàn)下圖界面：2，在這個(gè)界面中，輸入“單證號(hào)碼/業(yè)務(wù)類型/單證細(xì)類”，同時(shí)最好能在“問(wèn)題描述”中說(shuō)明為什么要對(duì)單證影像進(jìn)行修改的原因3，點(diǎn)擊<保存>按鈕4，如果保存成功，則點(diǎn)擊<掃描>菜單，進(jìn)入EasyScan系統(tǒng)。進(jìn)

34、入掃描系統(tǒng)后，選擇“業(yè)務(wù)處理-問(wèn)題卷查詢”菜單，將出現(xiàn)如下的查詢界面：5，在這個(gè)界面上，用戶可以輸入不同的條件進(jìn)行問(wèn)題卷的查詢6，點(diǎn)擊<確定>按鈕。如果查詢成功，將出現(xiàn)如下的界面：7，雙擊符合條件的問(wèn)題卷記錄，系統(tǒng)將會(huì)從中心自動(dòng)把原來(lái)這份單證的影像和信息顯示出來(lái)8，如果顯示成功，就可以對(duì)原單證影像進(jìn)行修改了。此時(shí)可以通過(guò)“表單掃描”菜單下的可用菜單來(lái)進(jìn)行具體操作注意：具體操作可以參考”3.6單證修改”中的內(nèi)容§3.6 單證修改掃描結(jié)束后，在保存前，應(yīng)該檢查核對(duì)掃描后的單證影像，看圖像是否清晰，有無(wú)沒(méi)掃描的頁(yè)，條形碼的識(shí)別是否正確等。如果掃描結(jié)果不能滿足要求，可以通過(guò)系統(tǒng)中

35、的修改功能，對(duì)掃描結(jié)果進(jìn)行修改。如果單證不顯示在界面上，可以通過(guò)“本地查詢”功能，先查出單證，再修改。l 對(duì)于掃描圖像不清楚的情況，可以采取以下操作： “表單掃描刪除頁(yè)”“表單掃描刪除單證” “表單掃描掃描添加頁(yè)”“表單掃描載入添加頁(yè)”“表單掃描掃描插入頁(yè)” “表單掃描載入插入頁(yè)”l 對(duì)于沒(méi)有掃描出的單證頁(yè)，如上圖步驟進(jìn)行單證重掃“表單掃描掃描添加頁(yè)”“表單掃描載入添加頁(yè)” “表單掃描掃描插入頁(yè)”“表單掃描載入插入頁(yè)”l 如果是掃描時(shí)對(duì)單證的信息識(shí)別不正確，則可以利用單證信息區(qū)的文本框可以修改單證號(hào)碼、備注，類型等對(duì)掃描結(jié)果進(jìn)行修改。注意：這些功能在下發(fā)問(wèn)題卷后，進(jìn)行單證補(bǔ)掃時(shí)，也可以同樣使用

36、。§3.6.1 掃描添加頁(yè)通過(guò)“掃描添加頁(yè)”添加需要補(bǔ)充的單證頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)把掃描的單證頁(yè)追加到單證的最后?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問(wèn)題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；3. 通過(guò)【表單掃描掃描添加頁(yè)】掃描新的單證頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)把所得單證頁(yè)追加到選中的單證最后。4. 可以一次性添加多頁(yè)；§3.6.2 掃描插入頁(yè)通過(guò)“掃描插入頁(yè)”可以把需要補(bǔ)充的單證頁(yè)掃描后插入到指定的位置?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問(wèn)題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 查到

37、要修改的單證；3. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；4. 通過(guò)圖片顯示工具欄或者快捷鍵PageUp、PageDown翻頁(yè)到需要插入單證頁(yè)的位置；5. 通過(guò)【表單掃描掃描插入頁(yè)】掃描新的單證頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)把所得單證頁(yè)添加到當(dāng)前頁(yè)的前面；6. 可以一次性插入多頁(yè)；§3.6.3 載入添加頁(yè)通過(guò)“載入插入頁(yè)”可以把需要補(bǔ)充的單證影像文件載入并追加到單證的最后?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問(wèn)題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；3. 通過(guò)【表單掃描載入添加頁(yè)】

38、載入新的單證頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)把所得單證頁(yè)追加到選中的單證最后。4. 可以一次性添加多頁(yè)；§3.6.4 載入插入頁(yè)通過(guò)“掃描插入頁(yè)”可以把需要補(bǔ)充的單證影像文件載入插入到指定的位置?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問(wèn)題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；3. 通過(guò)圖片顯示工具欄或者快捷鍵P ageUp、PageDown翻頁(yè)到需要插入單證頁(yè)的位置；4. 通過(guò)選擇菜單【表單掃描載入插入頁(yè)】載入新的單證頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)把所得單證頁(yè)添加到當(dāng)前頁(yè)的前面；5. 可以一次性插入多頁(yè)；§3.6.5

39、 刪除頁(yè)通過(guò)“刪除頁(yè)”可以刪除指定單證頁(yè)?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問(wèn)題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；3. 通過(guò)圖片顯示工具欄或者快捷鍵P ageUp、PageDown翻頁(yè)到需要?jiǎng)h除的單證頁(yè)的位置；4. 選擇菜單【表單掃描刪除頁(yè)】或者使用快捷鍵Del刪除所選單證；5. 當(dāng)一份單證只剩下一個(gè)單證頁(yè)時(shí)，不允許刪除單證頁(yè)。如果確實(shí)需要?jiǎng)h除，請(qǐng)直接刪除單證。注意：在對(duì)上載到中心的單證影像進(jìn)行補(bǔ)掃操作時(shí)，當(dāng)該單證影像只剩余最后一頁(yè)時(shí)，便不再允許刪除這頁(yè)。§3.6.6 刪除單證

40、通過(guò)“刪除單證”可以刪除指定的單證?！静僮鞑襟E】1. 通過(guò)選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】查到要?jiǎng)h除的單證2. 在<單證列表框>選中需要修改的單證，系統(tǒng)會(huì)以紅色高亮顯示；3. 選擇菜單【表單掃描刪除單證】或者使用快捷鍵Shift + Del刪除所選單證。注意：在對(duì)上載到中心的單證影像進(jìn)行補(bǔ)掃操作時(shí)，“刪除單證”功能將不能使用。§3.7 清空本地?cái)?shù)據(jù)當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，或者需要清空以前操作留下的數(shù)據(jù)時(shí)，可使用<清空本地?cái)?shù)據(jù)>，系統(tǒng)會(huì)清空本地的所有數(shù)據(jù)，回到初始化狀態(tài)?！静僮鞑襟E】通過(guò)選擇菜單【系統(tǒng)設(shè)置清空本地?cái)?shù)據(jù)】。【警告】本操作會(huì)清空本地所有數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)管理員的

41、指導(dǎo)下使用，以免造成數(shù)據(jù)丟失。第 4 章 FAQ：常見問(wèn)題解答§4.1 安裝與部署Q1、 問(wèn)題現(xiàn)象EasyScan主界面無(wú)法啟動(dòng)，或者彈出如下對(duì)話框。原因分析有兩種可能：客戶端沒(méi)有安裝，或者客戶端IE設(shè)置不正確。解決方法首先檢查是否已經(jīng)安裝EasyScan客戶端程序，然后檢查客戶端IE配置是否正確。請(qǐng)參照（Q7）Q2、 問(wèn)題現(xiàn)象程序啟動(dòng)、上載、中心查詢時(shí)出現(xiàn)“10061Connect method failed. No connection could be made because the target machine actively refused it. This usual

42、ly results from trying to connect to a service that is inactive on the foreign host - i.e. one with no server application running.”錯(cuò)誤。原因分析如果是運(yùn)行中的服務(wù)器出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，可能是網(wǎng)絡(luò)故障造成的，也可能是由于提供升級(jí)服務(wù)的服務(wù)器沒(méi)有開機(jī)或者沒(méi)有啟動(dòng)服務(wù)。解決方法先重試，如果仍然出錯(cuò)則與系統(tǒng)管理員或者網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。Q3、 問(wèn)題現(xiàn)象上載失敗，報(bào)告管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有配置影像服務(wù)器原因分析說(shuō)明改掃描件的管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有配置影像服務(wù)器。解決方法首先查看該掃描件的管理機(jī)構(gòu)是否正確

43、，一般掃描件的管理機(jī)構(gòu)都是8位機(jī)構(gòu)。然后查看ES_COM_SERVER表中該掃描機(jī)構(gòu)是否有對(duì)應(yīng)的配置記錄。通常增加對(duì)應(yīng)管理機(jī)構(gòu)的記錄即可。Q4、 問(wèn)題現(xiàn)象系統(tǒng)缺失掃描儀配置文件。類似下圖所示：原因分析掃描儀配置文件丟失或者從服務(wù)器下載失敗。解決方法退出掃描系統(tǒng)，重新登陸。如果問(wèn)題還出現(xiàn)，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。系統(tǒng)管理員可參照FP-LIS-SPE-EasyScan V4.0版本自動(dòng)更新使用說(shuō)明.doc。Q5、 問(wèn)題現(xiàn)象提示升級(jí)信息文件中指向的更新文件找不到；或者報(bào)出類似如下圖所示的錯(cuò)誤對(duì)話框。原因分析這是路徑填寫錯(cuò)誤或者文件丟失造成的。建議檢查更新文件的放置是否在easyscan/Update/中

44、，文件UpdateInfo.ini文件中該更新項(xiàng)的Url是否與硬盤中的實(shí)際路徑一致，如：“easyscan/Update/”。解決方法系統(tǒng)管理員調(diào)整升級(jí)配置Q6、 問(wèn)題現(xiàn)象報(bào)出錯(cuò)誤： An error occurred while performing a File I/O operation。原因分析可能有三種原因：a)、這是因?yàn)樾枰碌奈募籛indows操作系統(tǒng)使用并鎖定，無(wú)法用下載的文件覆蓋。這種情況多出現(xiàn)在更新OCX或DLL文件等共享文件時(shí)；解決方法重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，不啟動(dòng)其它應(yīng)用程序，直接進(jìn)行程序更新；b)、也可能是由于客戶端的文件被設(shè)置成只讀屬性；解決方法如果是被設(shè)置成只讀屬性，先去掉只讀屬性；c)、客戶端用戶不具有更改文件的權(quán)限；解決方法與系統(tǒng)管理員聯(lián)