現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理 第三章 經(jīng)營環(huán)境分析

1、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理 第三章 經(jīng)營環(huán)境分析學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特征和區(qū)分方法。n理解現(xiàn)代行業(yè)的分類和分析方法。n掌握經(jīng)營機(jī)會(huì)的分析方法。n學(xué)會(huì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理方法。 1/30/20222重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)n宏觀環(huán)境分析n行業(yè)結(jié)構(gòu)分析和經(jīng)營機(jī)會(huì)分析n現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管理方法1/30/20223學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容n企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特征和區(qū)分方法。n現(xiàn)代行業(yè)的分類和分析方法。n經(jīng)營機(jī)會(huì)的分析方法。n企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理模式。 1/30/20224第一節(jié)第一節(jié)經(jīng)營環(huán)境概述經(jīng)營環(huán)境概述n一、經(jīng)營環(huán)境的含義n二、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本方法n三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容1/30/20225一

2、、經(jīng)營環(huán)境的含義一、經(jīng)營環(huán)境的含義n企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的場(chǎng)所，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值、獲得盈利來的基礎(chǔ)。n管理者的一項(xiàng)重要工作就是弄清楚管理環(huán)境能夠給組織提供機(jī)會(huì)或造成威脅的因素，并分析組織內(nèi)部環(huán)境所帶來的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而為科學(xué)決策提供依據(jù)。1/30/20226二、二、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本方法nSWOT分析：分析：SWOT分析指對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析指對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（的優(yōu)勢(shì)（strengths）和劣勢(shì)）和劣勢(shì)(weaknesses)以及外部環(huán)境的機(jī)遇以及外部環(huán)境的機(jī)遇(opportunities)和威和威脅脅(threats)進(jìn)行綜合分析。這一方法的基進(jìn)行綜合分析。這一方法的基本點(diǎn)，就是

3、企業(yè)策劃的制定必須使其內(nèi)本點(diǎn)，就是企業(yè)策劃的制定必須使其內(nèi)部能力（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）與外部環(huán)境（機(jī)部能力（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）與外部環(huán)境（機(jī)遇和威脅）相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營的成功遇和威脅）相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營的成功 。1/30/20227SWOT分析n優(yōu)勢(shì)：是指能使企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和良好經(jīng)營的某些因素或特征。它通常表現(xiàn)為企業(yè)的一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)。n劣勢(shì)：是指給企業(yè)經(jīng)營帶來不利的因素或特征。這種因素或特征的存在和發(fā)展，將會(huì)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。n核心能力：是指企業(yè)所具有的最強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些因素和特征，包括：完善的生產(chǎn)技術(shù)、良好的質(zhì)量控制、優(yōu)良的設(shè)計(jì)能力等。它是企業(yè)用以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有力武器，即企業(yè)全部資產(chǎn)中

4、最有價(jià)值的寶貴財(cái)富。1/30/20228SWOT分析n2、外部的機(jī)遇和威脅n機(jī)遇：分為行業(yè)機(jī)遇和企業(yè)機(jī)遇n威脅：是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，也是指影響企業(yè)當(dāng)前地位或其所希望的未來地位的主要障礙。1/30/20229三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容n（一）企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析n（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1/30/202210企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境分析包括：宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境三個(gè)部分 ，重點(diǎn)是（1）產(chǎn)業(yè)環(huán)境（2）本企業(yè)所處地位n產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型-競(jìng)爭(zhēng)力量模型（五力分析法） 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特提出：企業(yè)

5、最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。1/30/202211競(jìng)爭(zhēng)力量模型競(jìng)爭(zhēng)力量模型五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量是：n行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者；n潛在進(jìn)入者威脅；n替代品生產(chǎn)者威脅；n購買者的討價(jià)還價(jià)能力；n供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力1/30/202212第二節(jié)宏觀環(huán)境分析第二節(jié)宏觀環(huán)境分析n企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境中的宏觀環(huán)境是指所有企業(yè)生存與發(fā)展所憑借的基本相同的宏觀條件和影響因素。具體包括： 政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化和人口等。n宏觀環(huán)境因素分析，就是確認(rèn)和評(píng)價(jià)企業(yè)外部宏觀環(huán)境諸因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。1/30/202213一、政治與法律因素一、政治與法律因素政治因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)

6、營活動(dòng)具有現(xiàn)有的和潛在作用與影響的政治力量，同時(shí)也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)加以限制和要求的法律和法規(guī)等。具體包括：（一）企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況（二）執(zhí)政黨所要推行的基本政策（三）國際政治形勢(shì)及其變化1/30/202214政治與法律因素政治與法律因素 政治因素對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)主要有：1）直接性 2）難于預(yù)測(cè)性 3）不可逆轉(zhuǎn)性1/30/202215二、經(jīng)濟(jì)因素二、經(jīng)濟(jì)因素n經(jīng)濟(jì)因素，是指一個(gè)國家或經(jīng)濟(jì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等狀況。n反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。n企業(yè)還應(yīng)考慮銀行利率水平、失業(yè)率、消費(fèi)者收入

7、水平、價(jià)格指數(shù)的變化等。1/30/202216產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)集群 所謂產(chǎn)業(yè)集群，是指在特定領(lǐng)域中，同時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商，以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)集聚現(xiàn)象。 產(chǎn)業(yè)集群的存在與否對(duì)于一個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的影響。主要表現(xiàn)在： 1.外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 2.空間交易成本的節(jié)約 3.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)1/30/202217三、技術(shù)因素三、技術(shù)因素n技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。n技術(shù)力量主要從兩個(gè)方明影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇：一方面技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇；

8、另一方面，新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。1/30/202218四、社會(huì)文化環(huán)境分析四、社會(huì)文化環(huán)境分析n社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共同的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。主要從以下方面分析：n1.文化傳統(tǒng) n2.價(jià)值觀 n3社會(huì)發(fā)展趨向 n4.社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望。1/30/202219五、人口因素五、人口因素n人口因素主要包括：人口總數(shù)、年齡構(gòu)成、人口分布、人口密度、教育水平、家庭狀況，居住條件、死亡率、結(jié)婚率、離婚率、民族結(jié)構(gòu)以及年齡發(fā)展趨勢(shì)、家庭結(jié)構(gòu)變化等。1/30/202220第三節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析第三節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一、行

9、業(yè)結(jié)構(gòu)的含義二、主要的行業(yè)結(jié)構(gòu)類三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析1/30/202221一、行業(yè)結(jié)構(gòu)的含義一、行業(yè)結(jié)構(gòu)的含義n行業(yè)機(jī)構(gòu)也稱產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)機(jī)構(gòu)，是指在特定市場(chǎng)中，企業(yè)間在數(shù)量、份額、規(guī)模上的關(guān)系。n行業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)要素： 市場(chǎng)集中度 產(chǎn)品差異 進(jìn)入壁壘1/30/202222二、行業(yè)結(jié)構(gòu)類型二、行業(yè)結(jié)構(gòu)類型1個(gè)廠商少數(shù)廠商許多廠商無差別產(chǎn)品完全壟斷完全寡頭壟斷完全競(jìng)爭(zhēng)有差別產(chǎn)品不完全寡頭壟斷壟斷競(jìng)爭(zhēng)1/30/202223三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析n產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型-競(jìng)爭(zhēng)力量模型（五力分析法） 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特提出：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于五種基本競(jìng)

10、爭(zhēng)力量。五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量是：n行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者；n潛在進(jìn)入者威脅；n替代品生產(chǎn)者威脅；n購買者的討價(jià)還價(jià)能力；n供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力1/30/202224行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（一）分析潛在進(jìn)入者的威脅 當(dāng)某個(gè)企業(yè)，尤其是某一個(gè)新興的行業(yè)獲得高額利潤的時(shí)候，不僅會(huì)刺激行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)增加投資來提高生產(chǎn)能力，而且會(huì)吸引行業(yè)外的潛在進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)。 行業(yè)進(jìn)入障礙的大小主要取決于以下幾個(gè)方面： 1.經(jīng)濟(jì)規(guī)模 2.產(chǎn)品差異性 3.資金需求 4.轉(zhuǎn)換成本 5.銷售渠道1/30/202225行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（二）分析替代品的威脅 替代品是指那些與行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能或者說功能可以相互替代的產(chǎn)品。

11、替代品往往是新技術(shù)與社會(huì)新需求的產(chǎn)品。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)來說，替代品的威脅是不言而喻的。1/30/202226行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（三）供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力分析 供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力主要圍繞著價(jià)值增值的兩個(gè)方面:功能與成本。 雙方都希望自己能夠在交易中獲得更多的價(jià)值增值。 購買者希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而供應(yīng)商則希望提供質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品。1/30/202227行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力的大小取決于以下幾個(gè)方面：1.買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小2.產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度3.縱向一體化程度4.信息掌握程度。1/30/202228行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

12、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（四）分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場(chǎng)占有率二進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)，這就是通常所說的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)生這種競(jìng)爭(zhēng)的原因主要是以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.產(chǎn)業(yè)增長緩慢3.規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求4.產(chǎn)品的統(tǒng)一性高和轉(zhuǎn)換成本低5.不同的競(jìng)爭(zhēng)者采用多種競(jìng)爭(zhēng)方式和手段6.退出障礙較高1/30/202229第四節(jié)經(jīng)營機(jī)會(huì)分析第四節(jié)經(jīng)營機(jī)會(huì)分析 評(píng)價(jià)一家企業(yè)經(jīng)營機(jī)會(huì)的過程，需要評(píng)價(jià)該企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的吸引力，評(píng)估企業(yè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力量和業(yè)績潛力，決定下一步采取什么樣的戰(zhàn)略行動(dòng)。主要從八大方面來進(jìn)行分析： 1.識(shí)別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略2.檢驗(yàn)行業(yè)吸引力1/30/20223

13、0經(jīng)營機(jī)會(huì)分析經(jīng)營機(jī)會(huì)分析n3、檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力n4、檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配n5、檢驗(yàn)資源匹配n6、根據(jù)歷史業(yè)績與未來業(yè)績排序n7、確定資源配置順序與戰(zhàn)略方向n8、制定新的公司戰(zhàn)略1/30/2022311.識(shí)別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略1）公司多元化的程度2)公司經(jīng)營范圍是以國內(nèi)為主，還是考慮多國化、全球化3）剝離已經(jīng)失去吸引力的經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策4）最近采取的增加關(guān)鍵經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)績的決策，或加強(qiáng)現(xiàn)存業(yè)務(wù)經(jīng)營地位的決策5）管理人員為獲取戰(zhàn)略匹配利益和利用業(yè)務(wù)間的價(jià)值鏈關(guān)系創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1/30/2022322.檢驗(yàn)行業(yè)吸引力檢驗(yàn)行業(yè)吸引力n影響行業(yè)長期吸引力的因素有：1）市場(chǎng)規(guī)模和表現(xiàn)出的增長率2）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度3

14、）顯現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅4）季節(jié)和周期性因素5）資本需求和其他特殊資源的需求1/30/202233檢驗(yàn)行業(yè)吸引力檢驗(yàn)行業(yè)吸引力6）與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)存在戰(zhàn)略匹配和資源匹配關(guān)系7）行業(yè)獲利能力8）社會(huì)、政治、法規(guī)和環(huán)境因素9）風(fēng)險(xiǎn)和不確定程度1/30/2022343、檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力、檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力n1）相對(duì)市場(chǎng)份n2）成本的競(jìng)爭(zhēng)力n3）質(zhì)量和服務(wù)上的能力n4）討價(jià)還價(jià)的能力n5）技術(shù)與革新能力n6）經(jīng)營業(yè)務(wù)與行業(yè)成功關(guān)鍵因素的匹配能力n7）品牌與信譽(yù)n8）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獲利能力1/30/2022354.檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配n一般是從以下兩方面來看匹配關(guān)系：1）企業(yè)內(nèi)有多少經(jīng)營業(yè)務(wù)與公司多元化進(jìn)入的其他業(yè)務(wù)

15、間有著戰(zhàn)略匹配關(guān)系。2）每個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)是否與公司的長期戰(zhàn)略很好地吻合。1/30/2022365.檢驗(yàn)資源匹配檢驗(yàn)資源匹配n1）財(cái)務(wù)資源的匹配關(guān)系n2）管理資源的匹配關(guān)系1/30/202237第五節(jié)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析第五節(jié)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析n一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意義n二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法1/30/202238一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意義義n企業(yè)組織面臨的經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)主要有：1）信息風(fēng)險(xiǎn) 2）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 3）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)4）商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) 5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 6）資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)7）人才風(fēng)險(xiǎn)n企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：實(shí)發(fā)性、威脅性、緊迫性、公開性1/30/202239二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法法n企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的概念：指經(jīng)營主體對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、測(cè)定和分析評(píng)價(jià)，并適時(shí)采取及時(shí)有效的方法進(jìn)行防范和控制，以經(jīng)濟(jì)合理的可行方法進(jìn)行處理，以保障經(jīng)營活動(dòng)安全、正常地開展，保證其經(jīng)濟(jì)利益免受損失的過程。 1/30/202240企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法n（一）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)來臨前的預(yù)測(cè)防范管理（1）居安思危（2）超