城市與區(qū)域物流服務(wù)管理ppt課件

1、第八章 城市和區(qū)域物流效力管理 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 正確了解城市物流效力管理的定義和特性；正確了解城市物流效力管理的定義和特性； 掌握城市物流效力管理的內(nèi)容與目的；掌握城市物流效力管理的內(nèi)容與目的； 熟習(xí)區(qū)域物流效力管理目的的設(shè)計原那么；熟習(xí)區(qū)域物流效力管理目的的設(shè)計原那么； 掌握城市和區(qū)域物流效力方法及管理決策。掌握城市和區(qū)域物流效力方法及管理決策。 技藝目的技藝目的 了解城市和區(qū)域物流效力管理的思緒；了解城市和區(qū)域物流效力管理的思緒； 結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嵺`情況，分析城市和區(qū)域物流結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嵺`情況，分析城市和區(qū)域物流效力方法及管理決策。效力方法及管理決策。一、城市物流效力的定義及特性一、城市物流效

2、力的定義及特性1城市物流效力的定義城市物流效力的定義城市物流效力是指在一個城市范圍內(nèi)的消費型城市物流效力是指在一個城市范圍內(nèi)的消費型物流企業(yè)和商業(yè)型物流企業(yè)經(jīng)過節(jié)省其本錢物流企業(yè)和商業(yè)型物流企業(yè)經(jīng)過節(jié)省其本錢費用為供應(yīng)鏈提供重要價值增值的過程。費用為供應(yīng)鏈提供重要價值增值的過程。城市物流效力包括普通價值效力、增值效力和城市物流效力包括普通價值效力、增值效力和超值效力三個部分。超值效力三個部分。2城市物流效力的特性城市物流效力的特性1城市物流效力的無形性。城市物流效力的無形性。2城市物流效力的異質(zhì)性。城市物流效力的異質(zhì)性。3城市物流效力的網(wǎng)絡(luò)性。城市物流效力的網(wǎng)絡(luò)性。第一節(jié) 城市物流效力管理的內(nèi)

3、容與目的二、城市物流效力管理的定義及特性二、城市物流效力管理的定義及特性 1城市物流效力管理的定義城市物流效力管理的定義 城市物流效力管理是一種過程管理，強調(diào)以城市物流效力管理是一種過程管理，強調(diào)以工程工程管理的方式實現(xiàn)整個效力過程的管理。管理的方式實現(xiàn)整個效力過程的管理。 2城市物流效力管理的特性城市物流效力管理的特性1城市物流效力管理是對人的管理。城市物流效力管理是對人的管理。2城市物流效力管理是一種過程管理。城市物流效力管理是一種過程管理。3城市物流效力管理采用工程管理的方式。城市物流效力管理采用工程管理的方式。4城市物流效力管理的關(guān)鍵是要樹立城市物流效力管理的關(guān)鍵是要樹立“顧客顧客至上

4、、至上、“顧客永遠是對的的理念。顧客永遠是對的的理念。三、城市物流效力管理的內(nèi)容三、城市物流效力管理的內(nèi)容一城市物流效力的戰(zhàn)略管理一城市物流效力的戰(zhàn)略管理 1城市物流效力環(huán)境分析城市物流效力環(huán)境分析 2城市物流市場細分及目的市場選擇城市物流市場細分及目的市場選擇 3城市物流效力戰(zhàn)略分析城市物流效力戰(zhàn)略分析 4制定城市物流效力戰(zhàn)略制定城市物流效力戰(zhàn)略 5城市物流效力戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變城市物流效力戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變二城市物流效力的營銷管理二城市物流效力的營銷管理三城市物流效力的顧客管理三城市物流效力的顧客管理四城市物流系統(tǒng)與物流效力中心設(shè)計管理五城市物流效力作業(yè)管理1. 城市物流運輸效力管理2. 城市物流配送效力

5、管理3. 城市物流倉儲效力管理4. 城市物流庫存效力管理 5. 城市物流信息效力管理城市物流效力組織與合同管理七城市物流效力質(zhì)量管理四、城市物流效力管理目的四、城市物流效力管理目的一城市物流效力管理目的概述一城市物流效力管理目的概述 1.城市物流效力管理的目的城市物流效力管理的目的 城市物流效力管理的目的是以最快的速度、城市物流效力管理的目的是以最快的速度、最小的本錢和最好的效力，完成城市物流運最小的本錢和最好的效力，完成城市物流運輸、配送義務(wù)，最大限制地滿足客戶的需求。輸、配送義務(wù)，最大限制地滿足客戶的需求。 2.城市物流效力管理目的的作用城市物流效力管理目的的作用 1為城市物流管理者提供管

6、理信息為城市物流管理者提供管理信息 2降低本錢降低本錢二城市物流效力管理目的運用者三城市物流效力管理的詳細目的1. 城市物流產(chǎn)業(yè)開展程度目的與環(huán)境目的2. 城市物流效力程度3. 城市物流效力營銷管理目的4. 城市物流效力的顧客管理目的5. 城市物流系統(tǒng)與物流效力中心設(shè)計管理目的6. 城市物流效力作業(yè)管理目的7. 城市物流效力組織與合同管理的評價目的 8. 城市物流效力質(zhì)量管理目的一、城市物流效力方法 城市物流效力方法是指物品從提供者到接受者進行實體流動過程中所采取的運輸、倉儲、配送等全部物流活動的方式方法。一買方自我提供效力二賣方提供物流效力 1賣方自營物流效力 2賣方結(jié)合提供物流效力第二節(jié)

7、城市物流效力方法及管理決策三第三方提供物流效力四物流供應(yīng)商結(jié)合提供物流效力五第四方提供物流效力 另外，除了上述城市物流效力方法外，還有賣方與物流效力商共同提供物流效力的方法。二、城市物流效力管理決策運輸決策庫存決策一、區(qū)域物流效力管理的內(nèi)容一、區(qū)域物流效力管理的內(nèi)容 1 1區(qū)域物流效力管理的定義區(qū)域物流效力管理的定義 區(qū)域物流效力管理是對整個區(qū)域的一切物區(qū)域物流效力管理是對整個區(qū)域的一切物流效力流效力過程進展綜合管理。過程進展綜合管理。 2 2區(qū)域物流效力管理的詳細內(nèi)容區(qū)域物流效力管理的詳細內(nèi)容1 1區(qū)域物流根本效力管理區(qū)域物流根本效力管理2 2區(qū)域物流增值效力管理區(qū)域物流增值效力管理3 3區(qū)

8、域物流超值效力管理區(qū)域物流超值效力管理 3. 3. 區(qū)域物流效力管理的思緒區(qū)域物流效力管理的思緒第三節(jié) 區(qū)域物流效力管理的內(nèi)容與目的 二、區(qū)域物流效力管理目的二、區(qū)域物流效力管理目的一區(qū)域物流效力管理目的的設(shè)計原那么一區(qū)域物流效力管理目的的設(shè)計原那么 1. 1.科學(xué)性科學(xué)性 2. 2.系統(tǒng)性系統(tǒng)性 3. 3.可行性可行性 4. 4.可比性可比性二構(gòu)建區(qū)域物流效力管理目的的目的二構(gòu)建區(qū)域物流效力管理目的的目的三區(qū)域物流效力管理的詳細目的1. 區(qū)域內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)開展程度目的2. 區(qū)域物流運營管理目的3. 區(qū)域物流營銷效力目的4. 區(qū)域物流質(zhì)量效力目的5. 區(qū)域物流制度保證支撐體系目的6. 區(qū)域物流技術(shù)

9、支持效力目的一、區(qū)域物流效力方法一、區(qū)域物流效力方法 區(qū)域物流效力方法也是指物品從提供者到區(qū)域物流效力方法也是指物品從提供者到接受者進接受者進行實體流動過程中所采取的運輸、倉儲、配送行實體流動過程中所采取的運輸、倉儲、配送等全部等全部物流活動的方式方法。物流活動的方式方法。 二、區(qū)域物流效力管理決策二、區(qū)域物流效力管理決策 1. 1.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)域物流信息化利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)域物流信息化管理管理 2. 2.有利于拓寬區(qū)域物流效力領(lǐng)域有利于拓寬區(qū)域物流效力領(lǐng)域第四節(jié) 區(qū)域物流效力方法及管理決策本章小結(jié) 本章主要講述城市和區(qū)域物流效力管理所涉及的一些根本概念。 首先，引見城市物流效力和城市物流效力管理的定義及特性，并在此根底上，論述城市物流效力管理的內(nèi)容與目的。其次，引見城市物流效力方法及管理決策。最后，引見區(qū)域物流效力管理的內(nèi)容與目的、總結(jié)區(qū)域物流效力方法及管理決策。再見了，母校！又到一年畢業(yè)時 畢業(yè)，是一個繁重的動詞； 畢業(yè)，是一個讓人終身難忘的名詞； 畢業(yè)，是打動時流淚的描畫詞； 畢業(yè)，是當(dāng)我們以后孤寂時候，帶著淺笑和遺憾去回想時的副詞； 畢業(yè)，是我們夜半夢醒，觸碰不到而無限感傷的虛詞。 畢業(yè)了。說不