精品資料（2021-2022年收藏）經濟貿易系畢業(yè)論文格式要求

1、太原大學經濟貿易系畢業(yè)生論文撰寫要求及規(guī)范畢業(yè)論文是學生整個學習過程中一個極其重要的環(huán)節(jié)，是綜合考察學生運用所學知識分析問題、解決問題能力的一個重要手段。撰寫畢業(yè)論文對于培養(yǎng)學生的科學研究能力，提高其綜合運用所學知識分析問題、解決問題能力有著重要意義。一、畢業(yè)論文寫作的目的 畢業(yè)論文是帶有學術研究性質的理論分析文章，理論性強，重在研究，它可以培養(yǎng)學生綜合運用專業(yè)知識分析問題、解決問題的能力，檢驗學生的學習效果，提高學生的理論研究水平。 二、畢業(yè)論文寫作的基本要求 題目要求：新穎性、專業(yè)性、實用性、唯一性。 程序要求：確定選題、寫出論文提綱、初稿（最好是手寫稿，謄寫在2015的稿紙上修改稿、定稿

2、（要求打印稿和電子稿）。內容要求：選材要新、專業(yè)性強、篇幅適中、避免抄襲。具體要求主要有以下幾方面： 1、文章的選題不得違背四項基本原則，不得與黨和國家的路線、方針、政策相違背。 2、畢業(yè)論文選題應符合專業(yè)培養(yǎng)目標和教學要求,以學生所學專業(yè)課的內容為主，不應脫離專業(yè)范圍，要有一定的綜合性，具有一定的深度和廣度；應結合當前科技和經濟發(fā)展，盡可能選擇與社會發(fā)展及本地區(qū)、本單位實際工作相結合的題目；題目大小適中，對實際工作有一定指導意義。選題鼓勵學術創(chuàng)新，避免選擇已經完全得到解決的常識性問題；鼓勵選擇那些和國家的建設與發(fā)展密切相關的現實問題；鼓勵解決實際問題。畢業(yè)論文選題采取規(guī)定命題與自選命題相結合

3、的方式。 3、畢業(yè)論文應當具備學術文體的一般特征。調查報告、工作總結及文學作品等各類非學術文體的文章不能作為畢業(yè)論文。4、論文內容應觀點明確，資料翔實，結構完整，層次清楚，語言通暢，格式規(guī)范。 5.畢業(yè)論文字數要求在4000-6000字之間（指論文主體部分，不包括前置部分和附錄部分）。 6、畢業(yè)論文應當由學生本人在指導教師指導下獨立完成，不得抄襲和剽竊他人成果。7、畢業(yè)論文應當在規(guī)定的時間內完成。 三、畢業(yè)論文的格式要求 1、畢業(yè)論文的格式必須符合統(tǒng)一規(guī)范。 2、畢業(yè)論文形式要完整，應當包括封面、目錄、論文摘要、關鍵詞、正文、注釋、參考文獻等。 3、畢業(yè)論文須有作者自己的觀點。對所引用的他人的

4、觀點、參考文獻要注明出處（可用腳注的形式清楚地表現出來，注明作者、書籍名稱或刊物名稱、出版社、出版時間、頁數等），引用其他參考資料也應注明資料來源。每篇畢業(yè)論文都必須有腳注,并且注釋不能少于5處，標注形式統(tǒng)一為字號小五。4、畢業(yè)論文完成后，應制成電子文本（用word格式），并根據要求進行排版，一律用紙打印，并用統(tǒng)一格式的封面裝訂成冊（統(tǒng)一裝訂線）。5、單獨成頁內容用插入分頁符實現，不能用空格。四、畢業(yè)論文的質量要求1、科學性。觀點是否明確；論據是否充分、可靠；結論是否合理；是否能夠反映出學生對本學科知識系統(tǒng)掌握的程度及對其中某一問題有較深入地理解和認識。 2、實用性。選題是否具有現實意義和學術

5、價值；是否能夠體現出分析問題、解決問題的能力水平。 3、邏輯性。論證是否有力；層次是否分明；邏輯是否嚴密；結構是否完整、合理。 4、技術性。是否具有收集、整理、運用材料的能力；語言表達是否清晰、準確；格式是否規(guī)范。 五、時間安排畢業(yè)論文寫作與畢業(yè)實習同步進行，具體時間按指導教師要求，希望同學能提前進度。六、畢業(yè)論文的成績評定標準 畢業(yè)論文評分標準為：優(yōu)秀、良好、中等、基本及格、不合格五個等級。各等成績評定標準如下：1優(yōu)秀：觀點明確；論據充足；論述深刻，論證嚴謹；有一定的獨創(chuàng)性，科學性較強；文章結構完整，層次清晰，語言流暢，格式規(guī)范。 2良好：觀點明確；內容充實；有一定的理論性；論證較為嚴謹，邏

6、輯性較強；文章結構完整，層次清楚，語言流暢，格式較規(guī)范。3中等：觀點明確；內容較為充實；有一定的理論基礎；論證較為嚴謹，邏輯性較強；文章結構完整，層次較為清楚，語言流暢，格式較規(guī)范。 4.基本合格：觀點明確；材料較為具體、充分；能運用所學知識闡述自己的觀點；結構較為完整，層次較為清楚，語言通順，格式較規(guī)范。 5.不合格：有下述情形之一者為不及格：觀點不明確或有嚴重政治性錯誤；材料空泛或虛假，論證片面、紊亂，無邏輯性；結構不完整，層次不清楚，語句不通順；文章題材不符合規(guī)定；字數少于4000字；有剽竊、抄襲或請他人代寫或其他弄虛作假行為的。附：太原大學經濟貿易系畢業(yè)論文格式規(guī)范。word文件打印，

7、A4紙，上下邊界各2.5cm，左邊界3cm，右邊界2.5cm華文中宋；小一；加粗太原大學二XX屆畢業(yè)論文黑體；小初；加粗后營銷管理時期顧客服務戰(zhàn)略的分析宋體；小二；加粗系 部：經濟貿易系專業(yè)規(guī)范名稱 專 業(yè)：國際商務班 級：20XX級 班學生姓名：指導教師：宋體；三號；加粗；居中二XX年X月XX日目 錄“目錄”二字宋體；小三；加粗；宋體；四號；與下對齊摘 要3關鍵詞3引 言3一、后營銷管理的涵義與基本特征4二、后營銷管理時期：顧客服務戰(zhàn)略的多維延伸4顧客服務戰(zhàn)略的涵義轉化4顧客服務戰(zhàn)略的實施前提5顧客服務戰(zhàn)略的營銷活動5結 語6正文序號統(tǒng)一為一、二、三 參考文獻7致謝8右側底端插入頁碼，首頁不

8、顯示黑體；小二號；前后空一行后營銷管理時期顧客服務戰(zhàn)略的分析仿宋_GB2312；四號；加粗，學生姓名摘要 文章闡述了后營銷管理的涵義及基本特征，并且從不同角度對后營銷管理時期顧客服務戰(zhàn)略的多維延伸問題進行了分析，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（200字左右，概括出全文主要內容與觀點）“摘要”二字黑體；小四；加粗；后空一格，

9、內容楷體_GB2312；小四關鍵詞 后營銷管理 品牌競爭力 顧客服務摘要和關鍵詞之間空一行單獨一頁。摘要不得多于200字，關鍵詞最多5個引言：宋體；小四；行間距：固定值20磅自從產品和服務的買方市場取代賣方市場之后，企業(yè)用“市場營銷觀念”取代“推銷觀念”來指導自己的營銷活動，“產前決策”取代了“產后促銷”，營銷活動具有極強的“征服性”的特征。企業(yè)可以通過營銷管理征服競爭者，征服顧客，征服市場，從而推動企業(yè)規(guī)模的擴張和利潤率的提高。隨著20世紀90年代末期買方市場的成熟，商品和服務花樣翻新，幾種甚至幾十種同類產品同時參與競爭，使得市場競爭態(tài)勢愈演愈烈。在這一時期，雖然一些企業(yè)取得了一定的市場優(yōu)勢

10、，但是這種以“征服性”為特征的營銷戰(zhàn)略已不再輝煌。而當今一個以后營銷管理的時期已經悄然來臨。黑體；四號；段落間距：段前、段后各0.5行一、后營銷管理的涵義與基本特征后營銷管理的核心涵義是指企業(yè)銷售商品和服務后以維持現有顧客為目標所進行的一系列營銷活動。這些營銷活動都要從滿足顧客的需要出發(fā)，提供滿足顧客需要的產品或服務，使顧客滿意成為企業(yè)的營銷目標，它體現了“以消費者為中心”在更高層次上的企業(yè)理念。企業(yè)實施后營銷管理，不僅要提供一流的產品和服務，傾聽顧客的意見，滿足顧客的需求，提高顧客滿意度，以達到保住老顧客，提高顧客忠誠的目的。而且要通過這一系列的營銷活動吸引和創(chuàng)造一大批新顧客。擴大市場份額，

11、提高市場競爭能力。與傳統(tǒng)營銷活動相比，后營銷管理活動顯得更溫和、更有效。它是以“維持性”為基本特征的，更好地體現了當前市場經濟條件下企業(yè)間的既競爭又合作的經營理念。每個企業(yè)只有具備適宜的顧客服務戰(zhàn)略和顧客服務營銷活動，才會有科學的后營銷管理，企業(yè)的發(fā)展才會充滿生機。二、后營銷管理時期：顧客服務戰(zhàn)略的多維延伸后營銷管理是一種“維持性”營銷管理，為使現有顧客達到100%的消費滿意，促使他們對產品和服務重復購買，企業(yè)必須重新認識并實施顧客服務戰(zhàn)略。仿宋_GB2312；小四；加粗；段落間距：段前0.5行；下同顧客服務戰(zhàn)略的涵義轉化顧客服務戰(zhàn)略地位的質變人們評價一個品牌的競爭力會更多地從技術領先程度、產

12、品完美性以及商標的魅力來考察，服務是地道的附屬物?，F在許多情況發(fā)生了改變，顧客服務同產品一樣必須被企業(yè)和消費者給予共同的關注：產品和服務已經成為一個品牌競爭力的核心，高質量的產品和高品質的服務決定著高美譽度的品牌效應，對顧客服務戰(zhàn)略地位的無視或短視，意味著會在未來市場格局變化時被無情地淘汰出局，尤其在技術差異愈來愈小的今天，名牌更要講求服務品質的競爭。例如，微軟公司未來獲得的利潤中有80%將來自產品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務，而只有20%的利潤來自產品銷售本身。認真對待并妥善處理顧客的不滿實踐調查表時，顧客報怨的原因如下：從其他的公司找到更好的產品者占25%；找到更便宜的產品者占

13、10%；缺少個人關注者占20%；缺乏幫助者占45%。前兩種是產品質量問題所致，后兩種則是服務品質問題造成的。鼓勵不滿的顧客積極向公司投訴就顯得相當重要，要想方設法使顧客吐露胸中的苦悶，并妥善加以解決，否則顧客一旦不肯撤訴，公司就要付出昂貴代價。有些企業(yè)以為失去的顧客可以通過贏得新顧客來彌補，他們不知道公司80%的銷售額來自現有顧客，而60%的新顧客來自現有顧客的熱情推薦。因此，關注現有顧客，并同他們進行多方面的溝通，是企業(yè)在市場競爭中取勝的有力保證。顧客服務戰(zhàn)略的實施前提產品力集聚如果企業(yè)想使顧客服務戰(zhàn)略盡善盡美并獲得持久的生命力，必須重視產品的革新。試想榮事達集團“紅地毯服務”享譽全國，但洗

14、衣機質量若不過關，面對眾多的顧客，企業(yè)還不是只能望“利”興嘆。實踐證明，企業(yè)只有通過加強產品開發(fā)，建立科學合理的產品結構體系，同時輔以優(yōu)質服務，才能取得不俗的市場業(yè)績。營銷力擴張優(yōu)質服務也需要通過合理完善的營銷渠道來實現，更重要的是服務的“升級換代”以及把企業(yè)活力充分發(fā)揮在產品營銷網絡中。從這個意義上說，加強營銷網絡建設，扎扎實實做好市場基礎工作是相當必要的。3.形象力塑造形象力和顧客服務戰(zhàn)略有著密切的相關關系。一個沒有形象力的公司根本無法擺脫盈利率低、聲譽下降和低價傾銷的惡性循環(huán)，一旦進入這個怪圈，企業(yè)將走向衰亡。顧客服務戰(zhàn)略的營銷活動認識顧客。企業(yè)與顧客從“素昧平生”到“久仰大名”再到“相

15、親相愛”，絕對需要一個全面的認識過程。尤其對企業(yè)而言，研究顧客群的購買行為和消費習慣是相當必要的，企業(yè)絕對沒有必要留住所有的顧客，但應不遺余力挽留住具有較高價值的顧客，它關系到公司在未來一個時期內的利潤水平。欣賞顧客。即使是名牌企業(yè)，也千萬不要忘記對顧客的光臨和消費表示感激與欣賞。顧客在眾多供應商中作出選擇，給企業(yè)提供機會，這種“賞識”是企業(yè)修來的“福份”。但“水能載舟，亦能覆舟”，今天被顧客看中的優(yōu)勢，明天也許就會消失或落后，顧客是理性的，企業(yè)必須加倍努力來適應顧客的變化。答謝顧客。通過答謝(尤其是函謝)，讓顧客知道他們正受到企業(yè)的重視，是維系企業(yè)與顧客感情的絕好手段，顧客也許更在意這種精神

16、上的滿足。因此，企業(yè)決不能忽略這一點。分析顧客。顧客的任何有關企業(yè)的言論和行為，哪怕只是一次少量的購買行為，也會對企業(yè)產生極有價值的信息。為顧客滿意而行動。據我國臺灣地區(qū)學者的研究，顧客對企業(yè)服務的抱怨源于兩種原因：服務傳送系統(tǒng)失誤和顧客需求反應不佳。前者又具體分為服務政策失誤、延遲服務、維修失誤、標價錯誤、包裝錯誤、產品缺陷、缺貨、錯誤服務等；后者包括員工反應不佳、錯誤承認、記賬錯誤、服務態(tài)度不佳、未反應、窘境及欺騙等。企業(yè)要想使顧客完全滿意，必須在上述幾個方面尋求有效改進，以增加顧客對企業(yè)的信任感和忠誠度。結語：后營銷管理時代初露端倪，企業(yè)應對自己的顧客服務戰(zhàn)略重新定位，并采取相應的方略，

17、才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。結語至少包括兩項內容：一是對本文論述進行簡要歸納總結；二是對本文的探討進行自我評價（如：哪些問題由于什么原因，還需要繼續(xù)深入探討；哪些相關問題需要另案研究，等等）。前空一行；黑體；小四；單獨一頁表示“書籍”類文獻，不作要求參考文獻：表示期刊的期號，不可用“第？期”或其他類型表示1 楊東龍. 顧客操縱學M. 中國經濟出版社，1998.2 格里約翰遜 等. 公司戰(zhàn)略教程M. 華夏出版社，1998.3 王超. 服務營銷管理M. 對外經濟貿易出版社，1999.4 金煥民，王榮耀. 市場占有率的質和量J. 銷售與市場，1999：10-12.頁碼表示“期刊”類文獻前空一行；黑體；小四；單獨一頁致謝：本文在寫作過程中，得到XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX