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文檔簡介
1、. . . . 1 / 24超市網(wǎng)上拓展項(xiàng)目商 業(yè) 計(jì) 劃 書保 密 承 諾. . . . 2 / 24 本商業(yè)計(jì)劃書容涉與本公司商業(yè)秘密,僅對(duì)有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書時(shí)做出以下承諾: 妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書,未經(jīng)本公司同意,不得向第三方公開本商業(yè)計(jì)劃書涉與的本公司的商業(yè)秘密。 項(xiàng)目經(jīng)理簽字: 接 收 日 期: _年_月_日目目 錄錄. . . . 3 / 24摘摘 要要 1 1第一部分第一部分項(xiàng)目簡介項(xiàng)目簡介 2 2第第二二部分產(chǎn)品部分產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù) 3 3第第三三部分行業(yè)與市場分析部分行業(yè)與市場分析 5 5第第四四部分競爭分析部分競爭分析 7 7
2、第第五五部分營銷策略部分營銷策略 .8 8第第六六部分部分 超市超市管理管理 1111第第七七部分財(cái)務(wù)計(jì)劃部分財(cái)務(wù)計(jì)劃 1 12 2第第八八部分風(fēng)險(xiǎn)分析部分風(fēng)險(xiǎn)分析 1313附附錄錄 1414摘摘 要要一、超市簡介一、超市簡介. . . . 4 / 24某學(xué)院學(xué)生超市屬于某市師大學(xué)某學(xué)院,位于學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐中心一樓。學(xué)生超市開辦于 2008 年 5 月,經(jīng)過兩年多的發(fā)展,無論是在人員、設(shè)備、資金流動(dòng)方面,還是在超市文化方面,已經(jīng)形成較獨(dú)立的經(jīng)營模式,加上學(xué)院的大力支持,其在某學(xué)院的市場份額也不可小視。二、超市的宗旨和目標(biāo)(市場目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))二、超市的宗旨和目標(biāo)(市場目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))學(xué)生超市的
3、宗旨是:服務(wù)學(xué)生學(xué)生超市的目標(biāo)是:在鍛煉學(xué)生能力的基礎(chǔ)上贏得一定利潤三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu)三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu) 學(xué)生超市屬于某學(xué)院,有經(jīng)濟(jì)管理系管理,負(fù)責(zé)人是 XX 老師。全部股權(quán)歸某學(xué)院所有。4 4、已投入的資金與用途已投入的資金與用途08 年投入 2 萬的資金用于學(xué)生超市部裝修,開業(yè)運(yùn)營的商品、貨架、收銀設(shè)備、前期宣傳等。5 5、超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹 學(xué)生超市實(shí)體店商品分五大類 學(xué)習(xí)用品:筆記本、練習(xí)本、筆、稿紙. . . . 5 / 24 日化用品:洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護(hù)膚品 生活用品:毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕 食品:方便面、餅干、零食 飲料:
4、礦泉水、橙汁、雪碧、可樂6 6、市場概況和營銷策略市場概況和營銷策略我校學(xué)生超市正處于成長期,規(guī)模急需擴(kuò)大,但受多種因素的限制,其實(shí)體店規(guī)模難以擴(kuò)大。另外在通貨膨脹背景下,電子商務(wù)因其相對(duì)低廉的購物成本得到越來越多消費(fèi)者的青睞,也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮,縱觀 B2C 領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表:京東商城(電子產(chǎn)品) ,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(文化產(chǎn)品) ,攜程網(wǎng)(旅游相關(guān)服務(wù)) ,但針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場,某市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店。基于以上兩點(diǎn)我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項(xiàng)目就是:開辦某大學(xué)生網(wǎng)上超市。大學(xué)生網(wǎng)上超市是面向某各高校大學(xué)生
5、日常生活消費(fèi)的基于“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺(tái)。網(wǎng)上超市采用免費(fèi)加盟模式在各個(gè)高校設(shè)立分站點(diǎn),為學(xué)生提供通過、 、 、短信、飛信等多渠道方式下單,分站線下即時(shí)送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。. . . . 6 / 247 7、現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門與業(yè)績簡介現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門與業(yè)績簡介學(xué)生超市現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員33人。有總經(jīng)理與副經(jīng)理,分為四個(gè)部門:會(huì)計(jì)部,后勤部,采購部,營業(yè)部。日營業(yè)額約 500-600 元,年利潤約 2 萬 2 千。八、融資方案(資金籌措與投資方式)八、融資方案(資金籌措與投資方式)基于學(xué)生超市的實(shí)際情況,最佳的融資方式為學(xué)校部合伙人,校外合適出資人。第一部分:項(xiàng)目簡介第一部
6、分:項(xiàng)目簡介我們學(xué)生超市正處于成長期,規(guī)模急需擴(kuò)大,但受多種因素的限制,其實(shí)體店規(guī)模難以擴(kuò)大。另外在通貨膨脹背景下,電子商務(wù)因其相對(duì)低廉的購物成本得到越來越多消費(fèi)者的青睞,也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮,縱觀 B2C 領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表:京東商城(電子產(chǎn)品) ,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(文化產(chǎn)品) ,攜程網(wǎng)(旅游相關(guān)服務(wù)) ,但針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場,某市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店?;谝陨蟽牲c(diǎn)我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項(xiàng)目就是:開辦某大學(xué)生網(wǎng)上超市。網(wǎng)上學(xué)生超市是面向某各高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的,是一種“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”的創(chuàng)新型購
7、物平臺(tái)。網(wǎng)上超. . . . 7 / 24市采用免費(fèi)加盟模式在各個(gè)高校設(shè)立分站點(diǎn),為學(xué)生提供通過、 、 、短信、飛信等多渠道方式下單,分站線下即時(shí)送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。目前,網(wǎng)上超市以某學(xué)院學(xué)生超市為實(shí)體店,并以某學(xué)院作為某地區(qū)的試點(diǎn),初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業(yè)務(wù)。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲(chǔ)兼辦公;盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式,以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯,我們自己負(fù)責(zé)配送。所有商品從下單起 15 分鐘送達(dá)學(xué)生手里。待運(yùn)營穩(wěn)定后,我們將推出商家商品托管功能(即商家每月以固定費(fèi)用或者以銷售分成形式把商品放在我們上托管)使我們的商品向 IT 數(shù)碼、通訊、
8、圖書、服飾等方向擴(kuò)展,為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。同時(shí)我們?cè)O(shè)有論壇,為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動(dòng)組織等各方面的信息平臺(tái),以增加的粘性。我們?cè)噲D通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立,摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程,以免費(fèi)加盟的方式迅速在某各高校推廣。成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在某各個(gè)高校的入口呈現(xiàn),而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等,如體育、娛樂、時(shí)政、等級(jí)考試、經(jīng)濟(jì)、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個(gè)大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的. . . . 8 / 24綜合性平臺(tái)。第二部分:產(chǎn)品與服務(wù)第二部分:產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品與服務(wù)狀況一、產(chǎn)品與服務(wù)狀況1.主要產(chǎn)品目錄 學(xué)習(xí)用品:筆記本
9、、練習(xí)本、筆、稿紙 日化用品:洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護(hù)膚品 生活用品:毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕 食品:方便面、餅干、各種零食 飲料:礦泉水、橙汁、雪碧、可樂2.代理服務(wù)業(yè)務(wù)送盒飯、旅游代理。各高校的三餐外賣服務(wù),盒飯主要采取跟食堂窗口合作的形式,以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯,我們自己負(fù)責(zé)配送。旅游代理可以和某中青旅社合作,以優(yōu)惠價(jià)格來吸引學(xué)生團(tuán)體旅游,主營項(xiàng)目是省與周邊景點(diǎn),適合學(xué)生周末或小長假出游,如:方特歡樂世界、馬仁奇峰、 、西遞宏村、陵等。3.服務(wù)論壇同時(shí)我們?cè)O(shè)有論壇,為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動(dòng)組織等各方面的信息平臺(tái),以增加的粘性。. . . . 9 / 24二
10、、產(chǎn)品生產(chǎn)二、產(chǎn)品生產(chǎn)1.資源與商品供應(yīng)快速消費(fèi)品以各高校超市為實(shí)體供貨點(diǎn),其他產(chǎn)品尋找固定供貨商。2.包裝與儲(chǔ)運(yùn)食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲(chǔ)兼辦公;盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式,以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯,我們自己負(fù)責(zé)配送。所有商品從下單起 15 分鐘送達(dá)學(xué)生手里。三、三、產(chǎn)品特性與發(fā)展產(chǎn)品特性與發(fā)展針對(duì)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體,我們?cè)噲D通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立,摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程,以免費(fèi)加盟的方式迅速在某各高校推廣。待運(yùn)營穩(wěn)定后,我們將推出商家商品托管功能(即商家每月以固定費(fèi)用或者以銷售分成形式把商品放在我們上托管)使我們的商品向 IT 數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴(kuò)展
11、,為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在某各個(gè)高校的入口處,而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等,如體育、娛樂、時(shí)政、等級(jí)考試、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超. . . . 10 / 24市最終將成為一個(gè)大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺(tái)。第三部分:市場分析第三部分:市場分析一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分 網(wǎng)上學(xué)生超市旨在為某 8 所高校的 13 多萬學(xué)生提供綜合性的生活平臺(tái),而能夠通過網(wǎng)上超市實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的主要群體,我們可以更加精確的定位為月消費(fèi)在 500 元以上群體。2010 年省的調(diào)查數(shù)字顯示:20%的被調(diào)查大學(xué)生月花費(fèi)在 300
12、元以下,43%在 300 元500 元,33%的學(xué)生在 500元1000 元,4%在 1000 元以上,月消費(fèi)在 500 元以上的學(xué)生占到了 37%;而在某,這一數(shù)字超過 70%的高校大有所在(數(shù)據(jù) 1、數(shù)據(jù) 2) ,大學(xué)生月均生活費(fèi)為 500600 之間。. . . . 11 / 24二、目標(biāo)市場的設(shè)定二、目標(biāo)市場的設(shè)定以某高校學(xué)生為主要發(fā)展對(duì)象。三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣與影響市場的主三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣與影響市場的主要因素分析要因素分析1.當(dāng)前,大學(xué)生的日常生活消費(fèi)還是通過傳統(tǒng)的購物渠道實(shí)現(xiàn)。但是,大學(xué)生接受新事物能力很強(qiáng),經(jīng)過各大購物的培養(yǎng),大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)
13、購物的先鋒隊(duì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物有成熟的了解。據(jù)一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查報(bào)告顯示,45.71%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷;而影響大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因?yàn)閾?dān)心商品質(zhì)量問題,占到了被訪者的 90%;其次為商品的價(jià)格、配送環(huán)節(jié)、支付的安全性與售后,分別占到了 59%、58%、43%、37%的比例。. . . . 12 / 242.大學(xué)生網(wǎng)上超市盒飯外賣的情景分析 一個(gè)關(guān)于大學(xué)生叫外賣訂餐情況的調(diào)查顯示,因?yàn)榉奖阍蚨型赓u的占到了一半的數(shù)量。而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中,36%的被調(diào)查者認(rèn)為因?yàn)榱?xí)慣了用訂餐或者訂餐用電腦麻煩,24%的被調(diào)查者因?yàn)椴恢滥芫W(wǎng)上訂餐。. . . . 13 / 24五、市場趨勢預(yù)測和
14、市場機(jī)會(huì)五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)大學(xué)生網(wǎng)上超市可采用多渠道的下單方式,即使不通過電腦,也可實(shí)現(xiàn)購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品,再通過短信、飛信、等通知送貨。而且大學(xué)生生活集群程度高,一旦群體里某個(gè)學(xué)生通過大學(xué)生網(wǎng)上超市購物,便很容易形成羊群效應(yīng)。所以,大學(xué)生網(wǎng)上超市體系基本上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)主要目標(biāo)消費(fèi)群體的覆蓋。第四部分:競爭分析第四部分:競爭分析一、無行業(yè)壟斷一、無行業(yè)壟斷. . . . 14 / 24大學(xué)生網(wǎng)上超市時(shí)一塊市場空白區(qū),需求量大而真正做的好的網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻沒有。目前,某還沒有出現(xiàn)針對(duì)高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的采用即時(shí)配送方式的綜合性購物。2、主要競爭對(duì)手情
15、況主要競爭對(duì)手情況:主要競爭對(duì)手還是個(gè)高校的實(shí)體超市。 以某學(xué)院的實(shí)體超市易成超市為例超市實(shí)力:實(shí)力雄厚產(chǎn)品情況:品種多、較齊全,價(jià)位中等,場占有率高相對(duì)于學(xué)生超市而言,易成超市的規(guī)模與其影響力都大于學(xué)生超市,他的面積是學(xué)生超市面積的很多倍,自然其貨物毀更加齊全。在學(xué)生市場的占有率也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于學(xué)生超市但是易成超市地理位置不佳,在四樓,雖然晚上 6 點(diǎn)后有電梯直達(dá),但其地理位置還是在一定程度上影響自身的業(yè)績。另外這類實(shí)體超市一般都沒有外送服務(wù)。3 3、我們的競爭優(yōu)勢我們的競爭優(yōu)勢作為目前某市場上唯一一個(gè)針對(duì)某高笑圍的大學(xué)生日常消費(fèi)生活的綜合型購物,我們制定了“拉進(jìn)來,圈起來”免費(fèi)加盟迅速占領(lǐng)市
16、場的戰(zhàn)略方針,同時(shí),通過以良好的服務(wù)與其他具有附加值的產(chǎn)品,如頁面的美化、開設(shè)論壇、. . . . 15 / 24積分換禮、會(huì)員卡等手段增加的滲透率,使瀏覽率更多的向購物率轉(zhuǎn)化。具體而言,我們的網(wǎng)上超市最大的優(yōu)點(diǎn)是可以講貨物直接送達(dá)學(xué)生手中。尤其是冬天,學(xué)生外出不便時(shí),我們提供盒飯與其他外送。另外,除了日常生活用品,網(wǎng)上超市還針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出其他一些列產(chǎn)品與服務(wù)。第五部分:營銷策略第五部分:營銷策略1、概述營銷計(jì)劃概述營銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)區(qū)域:先是在某學(xué)院宣傳運(yùn)作,到成功后開展至整個(gè)某高校市場方式:實(shí)物宣傳,網(wǎng)上軟文宣傳,尤其是各大高校的熱門論壇渠道:“B2C+
17、免費(fèi)加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺(tái)預(yù)計(jì)目標(biāo):一年在某學(xué)院運(yùn)作起來,第二年積累資本,第三年擴(kuò)展至某各大高校份額:占各大高校學(xué)生的 30%二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)建立大學(xué)城網(wǎng)上超市,在大學(xué)城招代理人員。銷售的商品分兩部分,一部分購買最頻繁最可能與時(shí)需求. . . . 16 / 24的商品備貨在代理人寢室,另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤此代理人員可分成。在大學(xué)城租網(wǎng)超辦公室兼庫房,備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。與數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人,
18、由代理人員去發(fā)展顧客,顧客注冊(cè)時(shí)需填入介紹代理人編碼,注冊(cè)用手機(jī),顧客購貨可直接給呼叫中心訂貨。商品分兩部分,一部分是購買最頻繁需求最緊急的,比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價(jià)格和超市價(jià)格一樣,把這部分商品圖片與價(jià)格印制在目錄海報(bào)上。代理人到寢室發(fā)展顧客時(shí)把商品目錄海報(bào)發(fā)到寢室或貼到寢室墻上,目錄海報(bào)持續(xù)對(duì)顧客產(chǎn)生影響。當(dāng)他們需要商品時(shí),參照目錄手冊(cè),通過、呼叫中心、 或飛信等渠道訂貨,網(wǎng)超商家通知相應(yīng)代理人,代理人能夠 5 分鐘送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時(shí),也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時(shí),能夠通過多種簡單的渠道(
19、、呼叫中心、 、飛信、短信)在任何地方訂貨,而我們也能夠最快速(5 分鐘)的滿足這部分需求。整個(gè)過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。商品另一部分是購買不很頻繁的商品,比如洗發(fā)水、. . . . 17 / 24水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類圍較廣,網(wǎng)超定價(jià)應(yīng)該比線下實(shí)體店便宜。顧客對(duì)這部分商品與時(shí)性需求不高,這些商品并非馬上要用,稍微晚點(diǎn)也沒有關(guān)系。顧客因?yàn)榫o急商品購買已經(jīng)習(xí)慣了我們的購物渠道,很自然的會(huì)購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中,顧客訂貨后當(dāng)天就能夠收到貨物。3 3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況可以把這種模式看成我方是批發(fā)商,代理
20、人是零售商,大學(xué)生是消費(fèi)方。只是我們需提供貨物,還需提供顧客購買商品的途徑平臺(tái)和提供規(guī)的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。平臺(tái)的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷” 這個(gè)概念,大學(xué)生代理人自身擁有一定的人脈資源,他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價(jià)格在同學(xué)那里購買既然能夠幫到同學(xué),何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷,部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。我們還可以把這個(gè)平臺(tái)建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū),提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動(dòng)、租房等等綜合平臺(tái),提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。. . . . 18 / 24四、促銷和市場滲透四、促銷
21、和市場滲透 主要推廣策略:1.網(wǎng)上超市采取的創(chuàng)新型的“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”電子商務(wù)模式,將提供眾多的全職、兼職崗位,是畢業(yè)、在讀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實(shí)習(xí)的良好基地。所以,網(wǎng)上超市將吸引眾多的媒體報(bào)道。2.發(fā)展校園大使。校園大使相當(dāng)于網(wǎng)上超市的校園代理人,負(fù)責(zé)在區(qū)域發(fā)展加盟、配合公司在區(qū)域進(jìn)行宣傳,并與時(shí)反饋用戶信息。3.基礎(chǔ)手段。宣傳冊(cè)、海報(bào)、傳單、卡片、樓棟號(hào)、日歷、課程表、標(biāo)尺、友情提示等,這些屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。樓棟號(hào)用來提醒大家到了幾樓,友情提示一般為:“請(qǐng)保持安靜、中午休息時(shí)間請(qǐng)勿打擾、保護(hù)環(huán)境等” 。4.seo 優(yōu)化。目前,在各大搜索殷引擎里, “網(wǎng)上超市” 、“網(wǎng)上超市” 、 “
22、大學(xué)生購物網(wǎng)”等相關(guān)關(guān)鍵詞都沒有在做競價(jià)推廣,所以只要我們我們做好的 seo 優(yōu)化,在各大搜索引擎里的排名會(huì)有一個(gè)理想的效果。5.網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如通過論壇、貼吧等進(jìn)行軟文推廣;通過 群、論壇簽名與 簽名、開心網(wǎng)、病毒式營銷等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行宣傳。6.注意力宣傳。在分站加盟的同時(shí),都將獲得印有網(wǎng)上超市標(biāo)識(shí)的廣告衫,供分站送貨時(shí)使用,送貨的同時(shí)也. . . . 19 / 24進(jìn)行了的推廣。7.策劃活動(dòng)。比如免費(fèi)包車送學(xué)生到火車站的活動(dòng),或者大學(xué)校園舉辦娛樂活動(dòng)、愛心活動(dòng)等等。8.冠名活動(dòng)。與策劃活動(dòng)不同的是,冠名活動(dòng)不是自己舉辦的。一般形式為:“*網(wǎng)預(yù)祝*活動(dòng)圓滿成功” 。9.促銷手段。即注冊(cè)送禮品、或
23、者注冊(cè)可以獲得優(yōu)惠之類。10.橫幅宣傳。橫幅不是每個(gè)校園都有這個(gè)關(guān)系可以掛好,但是還是有不少人采用這個(gè)手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大,尤其掛在主干道路上的橫幅,更是能吸引人群的目光。11.校園通勤車宣傳。比較大的學(xué)校往往有專門的通勤車或者校車,主要供學(xué)生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯(cuò)的效果。因?yàn)橥ㄇ谲嚸刻於荚趯W(xué)校穿梭。12.網(wǎng)吧宣傳。通常的手段為海報(bào)、制作臨時(shí)上機(jī)卡、友情提示、設(shè)為瀏覽器主頁等。13.學(xué)校餐廳開餐前,放上一小廣告,讓大家吃完飯小憩時(shí)刻有個(gè)東西可以閱讀。14.黑板宣傳,在教室黑板上寫宣傳標(biāo)語。第六部分:超市管理第六部分:超市管理. . . . 20 / 241 1
24、、公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)學(xué)生超市現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員33人。總經(jīng)理:大三經(jīng)濟(jì)系學(xué)生,統(tǒng)籌管理。副經(jīng)理:負(fù)責(zé)學(xué)生超市營銷策劃。會(huì)計(jì)兩名:經(jīng)濟(jì)系學(xué)生,監(jiān)督學(xué)生超市的財(cái)務(wù)狀況。設(shè)備維修員兩名:計(jì)算機(jī)系學(xué)生。采購員三名:經(jīng)濟(jì)系學(xué)生,熟悉食品飲料日用品的采購流程。宣傳實(shí)踐部四名:擁有的豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。收銀員二十名:熟練掌握各種設(shè)備的使用,能夠解答顧客的疑難問題。除了上述人員外,某學(xué)院的網(wǎng)上超市新增加的部門是網(wǎng)絡(luò)營銷部門由副總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。此部門需制作與維護(hù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),網(wǎng)上在線銷售團(tuán)隊(duì),送貨上面團(tuán)隊(duì),網(wǎng)絡(luò)營銷部門。二、人事計(jì)劃(配備招聘培訓(xùn)考核)二、人事計(jì)劃(配備招聘培訓(xùn)考核)在迅速擴(kuò)市場的同時(shí),隨之所帶來的技
25、術(shù)、管理、人力資源、財(cái)力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個(gè)大難題。從在某學(xué)院試點(diǎn)起,我們就會(huì)開始注重超市未來對(duì)人才的需求與對(duì)技術(shù)、采購、營銷、管理、財(cái)務(wù)等各方面人. . . . 21 / 24才的培養(yǎng)。另外,因?yàn)椴捎妹赓M(fèi)加盟,分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此,分站在加盟時(shí)必須簽訂嚴(yán)格的維護(hù)超市品牌形象的合同,一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害超市形象的行為,我們將無條件解除加盟資格外,另將追加加盟費(fèi)、品牌損害維護(hù)費(fèi)等。另一方面,在超市發(fā)展之初,我們就會(huì)重視超市形象設(shè)計(jì)、超市文化建設(shè)與品牌意識(shí)的重要性,制定統(tǒng)一的服務(wù)章程與傻瓜式運(yùn)營教程,并從分站加盟起就開始對(duì)其進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、分站專用的溝通交流論
26、壇等手段開展一對(duì)一、一對(duì)多等方式的培訓(xùn),灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的超市文化、 “顧客至上、和諧共贏”的經(jīng)營理念、 “服務(wù)同學(xué),鍛煉同學(xué)”的服務(wù)宗旨,增強(qiáng)分站的凝聚力與向心力,使之能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的服務(wù)。三、薪資、福利方案三、薪資、福利方案原來的學(xué)生超市實(shí)體店是無薪酬的,但是在改革擴(kuò)展網(wǎng)上項(xiàng)目后,學(xué)院分配給部分利潤給員工第七部分:財(cái)務(wù)計(jì)劃第七部分:財(cái)務(wù)計(jì)劃一、資金需求說明一、資金需求說明目前網(wǎng)上超市在某的投入為建設(shè)方面。需 6500 元的開業(yè)費(fèi)用。元作. . . . 22 / 24二、資金使用計(jì)劃與進(jìn)度二、資金使用計(jì)劃與進(jìn)度6500 元的開業(yè)費(fèi)用。其中 1000 元用于海報(bào)、傳單的印制與小禮品等其他促銷費(fèi)用。4500 元用于進(jìn)貨,
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