2020年SPA會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、1SPA會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：XXXX時(shí)間：2目錄一、項(xiàng)目背景 . 1二、計(jì)劃摘要 . 1三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 . 2四、環(huán)境（酒店）介紹 . 21. 股權(quán)架構(gòu) . 22. 人事架構(gòu) . 33. 人員組織結(jié)構(gòu) . 4六、營(yíng)銷(xiāo)策略 . 4七、市場(chǎng)可行性分析 . 41. 調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)分析 . 52. 項(xiàng)目的服務(wù)需求 . 53. 每月 SPA 及足療消費(fèi)頻率 .64. 在選擇會(huì)所時(shí)考慮因素 .65. 接受單次 SPA 價(jià)格范圍 .76. 接受的單次足療價(jià)格范圍 .77. 可接受會(huì)員年卡價(jià)格范圍 .88. 喜歡的 SPA 環(huán)境類(lèi)型 .8調(diào)查結(jié)論 .9八、財(cái)務(wù)成本預(yù)算 . 10九、盈利預(yù)測(cè) . 113

2、十、財(cái)務(wù)規(guī)劃 . 12十一、股東福利 . 12十二、眾籌投資規(guī)劃 . 12十三、股東權(quán)益 . 131SPA會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、項(xiàng)目背景泰國(guó) SPA 由古印度的泰式按摩轉(zhuǎn)變發(fā)展而來(lái)，對(duì)現(xiàn)代人群有著強(qiáng) 身健體和治療身體勞損的雙重作用，因其深厚的文化底蘊(yùn)及獨(dú)特的異 域風(fēng)情在如今SPA 行業(yè)中中獨(dú)占鰲頭。此商業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行源于對(duì)正宗泰式 SPA 的熱愛(ài)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng) 目的可行性層多次往返昆泰進(jìn)行對(duì)比考察，再整合多方優(yōu)質(zhì)資源后， 決定選址于昆明皇冠假日酒店六樓泰國(guó)駐華大使館商務(wù)處旁。我們的目的致力于為顧客營(yíng)造舒適放松的環(huán)境， 用專(zhuān)業(yè)極致的服 務(wù)讓顧客體驗(yàn)一次正宗的泰式 SPA 在享受源于內(nèi)心的寧?kù)o的同時(shí)受

3、 到生命之美。二、計(jì)劃摘要1. 本會(huì)所屬按摩美容行業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍涉及到美容，精油和塑 形三類(lèi)。2. 會(huì)所經(jīng)營(yíng)實(shí)行會(huì)員制，面向酒店客人以及會(huì)員的多層次需求。3. 會(huì)所股權(quán)分配采用合伙人及眾籌制。4. 目前在市區(qū)已有中高端 SPA 會(huì)所大體分布：翠湖賓館，王府井, 金鷹等處。2三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹1.SPA 會(huì)所將采用標(biāo)準(zhǔn)化泰國(guó) SPA 管理，實(shí)行流程規(guī)范合理標(biāo)準(zhǔn) 化，尤其注重細(xì)節(jié)，讓客人達(dá)到最大的舒適程度。2. 會(huì)所所經(jīng)營(yíng)的精油類(lèi)、美容類(lèi)產(chǎn)品均自泰國(guó)進(jìn)口，價(jià)格和成效 都具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。3. 為保證會(huì)所服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)泰國(guó)專(zhuān)業(yè)技師，并讓中國(guó)技師赴泰 國(guó)實(shí)地培訓(xùn)。四、環(huán)境（酒店）介紹酒店由英國(guó)洲際酒店

4、集團(tuán)管理，由泰國(guó) TCC 集團(tuán)投資興建。合計(jì) 床位：303,年平均入住率 70%以上。臨近商業(yè)功能區(qū)，緊挨著南屏 商業(yè)街、金馬碧雞坊、金鷹購(gòu)物中心。五、組織架構(gòu)1.股權(quán)架構(gòu)3共同投資皇冠酒店六樓項(xiàng)目2.人事架構(gòu)股東大會(huì). V董事長(zhǎng)監(jiān)事會(huì)昆明寰遠(yuǎn)文化傳播公司（占股50%,出資50萬(wàn)）眾籌股東（占股50%，出資75萬(wàn)）每股1.5萬(wàn)不超過(guò)10人，不超過(guò)10%4股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)關(guān)，由全體股東組成，對(duì)公司重大 事項(xiàng)進(jìn)行決策，在公司發(fā)展初期，暫不設(shè)立董事會(huì)，直接由股東大會(huì) 推薦 1 名董事長(zhǎng)，任期一年。監(jiān)事會(huì)由股東大會(huì)推薦 3 人，任期一年，負(fù)責(zé)監(jiān)管公司財(cái)務(wù)狀況 及日常經(jīng)營(yíng)。總經(jīng)理由董事長(zhǎng)任命，

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，活動(dòng)策劃，市場(chǎng)開(kāi)拓，公關(guān)外聯(lián)等工作。店長(zhǎng)（全職）負(fù)責(zé)從前臺(tái)接待，客戶咨詢，技師管理，活動(dòng)執(zhí)行 等店面具體工作。3.人員組織結(jié)構(gòu)合伙人：朱瑜、王帆、關(guān)舒文（并任 SPA 主管店長(zhǎng)）股東： 10 名眾籌股東、 10 名消費(fèi)股東工作人員：SPA 主管店長(zhǎng) 1 人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 1 人、前臺(tái)銷(xiāo)售經(jīng)理2 人、泰國(guó)專(zhuān)業(yè)技師 2 人及傳統(tǒng)技師 3 人，總共 9 位工作人員。六、 營(yíng)銷(xiāo)策略酒店內(nèi)的宣傳， 客人領(lǐng)取房卡時(shí)前臺(tái)會(huì)給予宣傳卡， 酒店房間設(shè) 置水牌擺放，酒店內(nèi)的導(dǎo)視圖，電視的播放宣傳廣告。酒店合作：酒店的積極參與，共享優(yōu)質(zhì)客戶資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。 和周邊實(shí)力企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，為其高端客

6、戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能，利用眾籌股東自身影響來(lái)吸引的顧客。 會(huì)員享受專(zhuān)用浴袍拖鞋護(hù)理財(cái)務(wù)店長(zhǎng)前臺(tái)銷(xiāo)售技師團(tuán)隊(duì)出納5產(chǎn)品等。會(huì)員卡可用微信號(hào)替換，用微信及支付寶均可支付。 參加大眾點(diǎn)評(píng)及MINI 潮店。七、 市場(chǎng)可行性分析為確保在中心皇冠酒店六樓籌建的會(huì)所， 定位清晰， 提供客人需 要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前期做了一份市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研時(shí)間： 3 天6調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查調(diào)研數(shù)量：97 份1. 調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)分析性別所需服務(wù)類(lèi)型合計(jì)只需足療只需身體SPY足療和身體SPY都不需要男性29 人9 人7 人9 人54 人女性8 人24 人3 人8 人43 人調(diào)研結(jié)果共 97 人，單位（人）女性2.項(xiàng)目的服務(wù)

7、需求7都有需求的：10.30%。3.每月 SPA 及足療消費(fèi)頻率不定期：52 人、占比 53.60%;每周一次：19 人、占比 19.58%;每月一到兩次：3 人、占比 3.09%；每周兩次以上：3 人、占比 3.09%c不宣的每周一次每月一到蘭軟.每周兩慎嘆二 合計(jì)人4.在選擇會(huì)所時(shí)考慮因素服務(wù)人員技術(shù)專(zhuān)業(yè)性：65 人，服務(wù)態(tài)度：54 人，衛(wèi)生條件：51人，裝修環(huán)境：36 人，產(chǎn)品質(zhì)量：25 人，技術(shù)設(shè)備：14 人，路途遠(yuǎn)近：13 人。占比：82.43%。足療需求：38.14%,身體 SPA 34.02%,足療及 SPA7. 53568服務(wù)人員技術(shù)專(zhuān)業(yè)性：67.01%,服務(wù)態(tài)度：55.67%

8、，衛(wèi)生條件：52.57%,裝修環(huán)境：37.11%,產(chǎn)品質(zhì)量：25.77%,技術(shù)設(shè)備：14.43%,路途遠(yuǎn)近：13.40%。5.接受單次 SPA 價(jià)格范圍380 元以下：22 人，380 元一 580 元：45 人，580 元一 780 元：9人，780 元以上：2 人。380 元以下：22.68%, 380 元一 580 元：46.39%, 580 元一 780 元：6.接受的單次足療價(jià)格范圍180 元以下：27 人、占比 27.83%； 180 元：28 人、28.86%； 280元：16 人、占比 16.49%； 380 元：11 人、占比 11.34%97.可接受會(huì)員年卡價(jià)格范圍3800

9、 元以下：20 人、占比 20.61%; 3800 元一 5800 元：32 人、占比 32.98%; 5800 元一 7800 元:12 人、占比 12.37%; 7800 元一 15000 元：5人、 占比 5.15%; 15000元以上： 1 人， 占比 1.03%旳00元以下3800SS800元 5 800元一7 800元7800元一1500師-JISOOOTEUU8.喜歡的 SPA 環(huán)境類(lèi)型東南亞泰式風(fēng)格：30 人、占比 30.92%；古典暗色調(diào)：29 人、占比 29.89%；現(xiàn)代簡(jiǎn)約：16 人、占比 16.49%；清新明亮：14 人、占比14.43%.LSQTCIXF1807EI徹

10、兀1111 4U27.冊(cè)28；.lSfi2023. 57%102952.58調(diào)查結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，充分證明了此計(jì)劃的良好市場(chǎng)前景。酒店床位 303 張， 入住率全年超出 70%按照 70%+算， 每天客 人 212 人，按照調(diào)查需求量 82.43%來(lái)計(jì)算，每天有需求的客人 173 人，我們排除不確定因素而不能產(chǎn)生直接消費(fèi)人群占比 80%其中有 138.4 個(gè)客人不能來(lái)，能到的客人：34.6 人。顧客的消費(fèi)習(xí)慣一半以上為不定期的，酒店入住客人又偏重于自 由行及商務(wù)客人，在確保抓住 20%5 周都會(huì)消費(fèi)的客人，同時(shí)因做好 空閑時(shí)間段的促銷(xiāo)、打折、優(yōu)惠等活動(dòng)，吸引不定期消費(fèi)的客人。提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要

11、以三個(gè)重點(diǎn)來(lái)滿足客戶需求及滿意度：1、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)及手法。2、服務(wù)態(tài)度。3、衛(wèi)生條件。只要做到了這三點(diǎn) 其實(shí)裝修只要給人感覺(jué)舒服，會(huì)所內(nèi)的氣氛及細(xì)節(jié)做到位，70%勺客人是不太在意裝修的豪華程度。所以我們以輕裝修重裝飾，降低前期 投入成東南亞泰式古典暗色調(diào)現(xiàn)代簡(jiǎn)約漬新明亮1411本來(lái)更合理的經(jīng)營(yíng)會(huì)所。產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)備也占有一定的比率， 我們將主要選擇性價(jià)比高的進(jìn)口產(chǎn)品SPA 勺價(jià)格定位，將根據(jù)不同的服務(wù)提供 380 元 60 分鐘身體 SPA 580元 100 分鐘身體 SPA 面部護(hù)理，及 780 元一次 150 分鐘+面部護(hù) 理+精油泡澡。其實(shí)酒店都有浴缸，泡澡不是我們主要推薦的項(xiàng)目，我們主推項(xiàng)

12、目為 580元的項(xiàng)目， 所以看起來(lái)會(huì)比較劃算， 也可以提供 外賣(mài)的精油泡澡產(chǎn)品給客人回房間泡澡。足療的價(jià)格定位，將以 180 元精油足部按摩 60 分鐘，和 280 元 100 分鐘足部按摩及全身按摩為主。因近年來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，我們的 收費(fèi)要讓客人有一種物有所值的感覺(jué)， 在五星級(jí)酒店有很好的服務(wù)很 合理的收費(fèi)。會(huì)員卡充值定位：3800 元 9 折+ 首次項(xiàng)目免費(fèi)+送 580 元 SPA 一 次，5800 元 8 折+首次免費(fèi) +送 780 元一次， 7800 元 7 折+首次免費(fèi) +780 元兩次+各種酒店消費(fèi)卷。裝修風(fēng)格排在前面三個(gè)的其實(shí)都不沖突， 我們當(dāng)以簡(jiǎn)約東南亞風(fēng) 格，色調(diào)沉穩(wěn)、穩(wěn)重為

13、主，注重裝飾效果和細(xì)節(jié)氛圍的處理，墻面盡 量用墻紙或涂料，少用木質(zhì)材料裝飾以節(jié)約裝修成本。綜合以上數(shù)據(jù)： 結(jié)核我們 200 平米的地點(diǎn)， 我們需要同時(shí)容納最 高負(fù)荷量為 12 人。足療和 SPA 的需求足療偏多以足療為主，所以建 議足療包房為：2 人房間 3 間，3 人房間 1 間，4 人間 1 間。SPA 房間： 1 人間帶淋浴 2間， 2 人間帶泡澡 1 間，其他功能滿足：衛(wèi)生間、員 工休息及儲(chǔ)物間、小型配餐間（用電），接待區(qū)域、靴子存放柜。八、財(cái)務(wù)成本預(yù)算12預(yù)計(jì)固定成本核算：（以下均為預(yù)計(jì)成本核算）13SPY 商業(yè)會(huì)所每月預(yù)算明細(xì)單位（元）科目數(shù)量單價(jià)總計(jì)租金23280元/月水電公雜費(fèi)

14、5000元/月主管15000元/月5000元/月出納12500元/月2500元/月財(cái)務(wù)13000元/月3000元/月泰國(guó)技師26000元/月12000元/月中國(guó)技師53000元/月15000元/月前臺(tái)銷(xiāo)售22000元/月4000元/月每月折舊10000元/月總計(jì)79780元/月九、盈利預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可以推算以下結(jié)果。酒店客人每天 34 人，平均消費(fèi) 180 元，6120元/日，月收入：183600 元 / 月。開(kāi)卡會(huì)員，每月 30 張開(kāi)卡量，平均每張卡 3800 元流水為 38000元/月。（其中 35%為銷(xiāo)售提成，10%勺死卡為純利潤(rùn)）14開(kāi)卡會(huì)員實(shí)際收入：74100 元/月合計(jì)每月收

15、入： 257700 元/ 月，扣除運(yùn)營(yíng)成本 30%，每月收入 180390 元/ 月每月純利潤(rùn)： 100610 元/ 月十、財(cái)務(wù)規(guī)劃賬上流動(dòng)資金為 3 個(gè)月的固定成本，239340 元 超出部分用于股東分紅，分紅時(shí)間為每三個(gè)月一次。 預(yù)收款，未使用卡金不予分紅。十一、股東福利貴賓項(xiàng)目卡 5800 元/ 張。以每張 3800 元/ 張對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股 東結(jié)算。貴賓項(xiàng)目卡 3800 元/ 張。以每張 2500 元/ 張對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股 東結(jié)算。貴賓鉆石卡 7800 元/ 張。以每張 5100 元/張對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股 東結(jié)算。十二、眾籌投資規(guī)劃股東甄選：SPA 愛(ài)好者、時(shí)尚消費(fèi)群體、有資源及人脈群體。原始股東：以每股1.5萬(wàn)出售