云端學(xué)習(xí)-農(nóng)商銀行學(xué)習(xí)答案匯總

1、關(guān)系中，需注明簽發(fā)人答案匯總（用 CTRL+F 快速搜索答案）！個別沒有答案的請百度查詢，大多數(shù)都能查到的注意： 必修課 柜員一天操作流程，這門課不用學(xué)，這門課因計分故障不用學(xué)！ ！ ！1 1、最大罰單”反映出了廣發(fā)銀行存在有哪些問題（ ABCDABCD） （ 2 20 0分）A內(nèi)控機制不健全B突破監(jiān)管紅線違規(guī)兜底C套取同業(yè)信用D員工法紀(jì)意識淡薄1 1、處罰出資機構(gòu)，是因為其存在盡職調(diào)查不到位，投后管理缺失，借創(chuàng)新之名 拉長融資鏈條，推高金融杠桿的現(xiàn)象（2020 分）正確2 2、為轉(zhuǎn)移風(fēng)險，廣發(fā)銀行采取的套取其他金融同業(yè)信用的做法是合理的（）（2020 分）B B錯誤（選擇名字為錯誤的選項，不

2、是我的答案做錯）3 3、出資機構(gòu)在這起事件中存在業(yè)務(wù)開展不審慎，合規(guī)意識淡薄的情況（2020 分）A正確4 4、廣發(fā)銀行的內(nèi)控制度不健全，主要體現(xiàn)在：分支機構(gòu)多頭管理和管理真空（2020 分）A正確1 1、總結(jié)，按照內(nèi)容劃分，可以分為（ABCDABCD）（ 16.6716.67 分）A工作總結(jié)B生產(chǎn)總結(jié)C學(xué)習(xí)總結(jié)D活動總結(jié)2 2、以下屬于事務(wù)類文書的有（ABAB）（ 16.6716.67 分）A計劃B總結(jié)3 3、計劃的標(biāo)題，可以包括以下哪些部分（ABCDABCD）（ 16.616.67 7分）A單位名稱B適用時間C事由D 文種4 4、工作總結(jié)正文中，常見的開頭寫法有（ABCDABCD）（ 16

3、.616.67 7分）A概述式B提問式C結(jié)論式D對比式5 5、以下是按照計劃的目的進行劃分的是（ABCABC） （ 16.6716.67 分）A經(jīng)營計劃B學(xué)習(xí)計劃C6 6、文章式會議記錄的內(nèi)容包括（ ABCDABCD）（ 16.6516.65 分）A標(biāo)題B會議組織情況C會議主要內(nèi)容D文尾1 1、根據(jù)情緒冰山理論，影響情緒的最底層原因是（C C）（ 1010分）C自我2 2、情緒的冰山理論中，人際情感互動的本源是（A A）（ 1010 分）A期待 1 1、影響員工行為的因素包括（ABCDABCD）（ 1010 分）A人格B情境C預(yù)期D情緒* *2 2、通過以下哪些方式可以促進跨部門之間能夠很好的

4、合作（ABCDABCD）（ 1010 分）A倡導(dǎo)尊重B營造平等C促進信任D推動合作* *3 3、以下描述中，導(dǎo)致企業(yè)溝通成本越來越高的有（ABCDABCD）（ 1010 分）A制度不合理B獎懲不公平C信息不公開D氛圍不友好4 4、通過蓋洛普 Q12Q12 測評法，可以反映以下哪個指標(biāo)（ABCDABCD ）（ 1010 分）A員工保留率B利潤率C效率D顧客滿意度 5 5、正能量工程，涉及以下哪些方面（ABCDEABCDE）（ 1010 分）A不抱怨行動B正思維行動C謙卑心行動D同理心行動E感恩心行動 6 6、一個好的企業(yè)，通常會具有以下哪些特點（ ABCDABCD）（ 1 10 0分）A好的市場

5、定位B好的盈利能力C好的資源整合能力D好的企業(yè)價值-1-1、戰(zhàn)略是能夠量化的，且具有可操作性。（1010 分）A 正確2 2、所謂取勢，就是要能夠?qū)彆r度勢，因勢利導(dǎo)，順勢而為。 （1010分）A 正確1 1、卡特爾將人格特質(zhì)區(qū)分為（ACAC）（ 1010 分）A表面特質(zhì)C根源特質(zhì)2 2、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的三不原則是指（）（1010 分）A不指責(zé)B不抱怨C不主動D不遷怒正確答案: :A A B B D D* * 3 3、有效激勵的原則，包括（）（1010 分）A匹配原則B及時原則C公平原則D適當(dāng)原則正確答案: :A A B B C C D D* * 4 4、有效激勵的內(nèi)容包括（）（1010 分）A薪酬

6、福利B發(fā)展空間C關(guān)系情感D自我激勵正確答案: :A A B B C C D D 5 5、讓員工設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的技巧包括（）（1010 分）A協(xié)助當(dāng)事人確認關(guān)鍵價值鏈B放上過去數(shù)據(jù)或過程數(shù)據(jù)C發(fā)現(xiàn)問題改善點或提升環(huán)節(jié)D協(xié)助當(dāng)事人寫出行動數(shù)據(jù)E當(dāng)事人列出行動目標(biāo)正確答案: :A A B B C C D D E E6 6、領(lǐng)導(dǎo)者跟員工談話，需遵循的原則包括（） （1010 分）A感性一理性一感性交替平衡B談話最初要從中性詞語開始C談話要始終掌控及指向目標(biāo)D謹防出現(xiàn)敵進我退敵退我進E讓員工充分表達想法和情緒正確答案: :A A B B C C D D E E7 7、 卡特爾 1616 種人格因素測試中

7、， 二階公共因素包括（）A適應(yīng)與焦慮型B內(nèi)外向型C情感用事與安詳機警型D怯懦與果敢型（1010 分）正確答案: :A A B B C C D D1 1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的局限性在于，小組之間不能進行比較。（1010 分）A正確B錯誤正確答案：選正確* * 2 2、獎勵有一個心理感受曲線，即獎勵增加 n n 倍，心理感受增加 n n 的平方倍。（1010 分）A正確B錯誤正確答案：選錯誤3 3、有效激勵的手段中，新酬福利是基礎(chǔ)，新酬水平越咼越好。（1010 分）A正確B錯誤正確答案：選錯誤1 1、一般來說，團隊成員人數(shù)不宜太多，一個小團隊的人數(shù)控制在多少人比較好（）（1010 分）A6 人B8 人

8、C10 人D15 人正確答案: :A A1 1、責(zé)任制度的內(nèi)容包括（）（1010 分）A明確責(zé)任人B明確責(zé)任等級C明確成果責(zé)任D明確時間責(zé)任正確答案: :A A B B C C D D2 2、薪酬體系包括（）（1010 分）A薪酬激勵B福利C學(xué)習(xí)與發(fā)展D工作環(huán)境正確答案: :A A B B C C D D 3 3、以下屬于薪酬激勵的是（）（1010 分）A固定工資B績效獎金C股票期權(quán)D帶薪休假正確答案: :A A B B C C* *4 4、企業(yè)在設(shè)計薪酬時，需要考慮的價值因素包括（A市場因素B能力因素C崗位因素D績效因素正確答案: :A A B B C C D D）（1010 分）5 5、薪

9、酬設(shè)計的原則有（）（1010 分）A市場競爭原則B內(nèi)部公平原則C激勵原則D同崗?fù)暝瓌t正確答案: :A A B B C C6 6、海氏職位分析法，將主要的付酬因素概括為（） （1 10 0分）A知識水平與技能技巧B解決問題的能力C市場競爭的激勵程度D承擔(dān)的職位責(zé)任正確答案: :A A B B D D* *7 7、績效構(gòu)成，包括（）（1010 分）A客戶價值的創(chuàng)造度B組織內(nèi)部的貢獻度C績效提高的努力度D組織文化的貫徹度正確答案: :A A B B C C D D* *8 8、不同部門之間或者同一個部門不同人之間，個人的薪酬水平必須反映崗位職責(zé)的區(qū)別和個人能力的大小，這體現(xiàn)了（）（ 1010 分）

10、A按崗位付酬B按市場付酬C按能力付酬D按實際貢獻付酬正確答案: :A A C C 9 9、績效公開的內(nèi)容，包括（）（1010 分）A績效構(gòu)成B績效動態(tài)C績效考核D績效獎懲正確答案: :A A B B C C D D 1 1、幫助客戶分析和解決問題時，為避免造成對立，涉及觀點闡述時， 在人稱上 需要格外注意，我們應(yīng)該多用 （33.3333.33 分）A第一人稱B第二人稱C第三人稱正確答案: :C C1 1、客戶在決定購買產(chǎn)品之前，往往會提出各種各樣的反對問題。有的是真問題” 有的是 假問題”就算客戶提出的是 假問題”客戶經(jīng)理也應(yīng)該盡力為客戶解釋 清楚。（33.3333.33 分）A正確B錯誤正確

11、答案：正確2 2、 處理反對問題的最佳做法是能夠解決客戶的問題。 （33.333.34 4分）A正確B錯誤正確答案：錯誤1 1、在履職和考評方面起監(jiān)督作用的是（）（2020 分）A董事會BC股東大會D高級管理層正確答案: :B B1 1、董事、高級管理人員需要經(jīng)監(jiān)管部門核準(zhǔn)任職資格，才能履職（）（2020 分）A正確B錯誤正確答案：正確2 2、向股票市場和兩高一剩企業(yè)放款違背了信貸政策（2020 分）A正確B錯誤正確答案：正確3 3、銀行可以以自身信用直接為房地產(chǎn)企業(yè)支付土地購置費用提供各類表內(nèi)外融 資（2020 分）A正確B錯誤正確答案：錯誤* * 4 4、商業(yè)銀行可以通過信貸資金為本行理財

12、產(chǎn)品提供融資或擔(dān)保（2020 分）A正確B錯誤正確答案：錯誤1 1、自 20172017 年 9 9 月 1 1 日起，金融機構(gòu)不得新發(fā)行期限超過（）年（不含）的同業(yè)存單（2020 分）A1.0B2.0C3.0D4.0正確答案: :A A* * 1 1、企業(yè)集團財務(wù)公司應(yīng)具有（）的功能（2020 分）A資金歸集B資金結(jié)算C資金監(jiān)控D融資營運正確答案: :A A B B C C D D2 2、境內(nèi)能開展評級業(yè)務(wù)的機構(gòu)需具備什么資格（） （2 20 0分）市場聲譽良好B擁有一定數(shù)量的評級分析師C公司治理機制健全D具有債券評級經(jīng)驗正確答案: :A A B B C C D D3 3、境外依法設(shè)置的信用

13、評級法人機構(gòu)，在開展評級業(yè)務(wù)時需滿足什么資格（）（2020 分）A在所在國信用評級監(jiān)管機構(gòu)注冊B評級業(yè)務(wù)接受中國人民銀行監(jiān)管C境內(nèi)有設(shè)立備案的分支機構(gòu)D以上均不正確正確答案: :A A B B C C1 1、代幣發(fā)行融資活動是一種未經(jīng)批準(zhǔn)的非法公開融資行為（ 2020 分）A正確B錯誤正確答案：正確* *1 1、互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷路線圖，第一步應(yīng)該怎樣做（）（1010 分）A讓客戶關(guān)注你B讓客戶選擇你C讓用戶喜歡你D讓客戶離不開你正確答案: :A A2 2、創(chuàng)造型社會時代，運用的是哪種營銷（）（1010 分）A人文精神營銷B合作營銷C文化營銷D用戶營銷正確答案: :A A3 3、微信的廣告語-微

14、信是一種生活方式”屬于（）形式的營銷（1010 分）A產(chǎn)品中心營銷B消費者定位營銷C價值驅(qū)動營銷D商家定位營銷正確答案：C C* *1 1、互聯(lián)網(wǎng)思維具有以下哪些特征（）（1010 分）A用戶至上B極致體驗C迭代創(chuàng)新D跨界融合E規(guī)模制勝正確答案: :A A B B C C D D E E* * 2 2、大數(shù)據(jù)可以應(yīng)用在以下哪些銀行業(yè)領(lǐng)域（） （1010 分）A客戶畫像B精準(zhǔn)營銷C風(fēng)險管控D業(yè)務(wù)創(chuàng)新正確答案: :A A B B C C D D1 1、大數(shù)據(jù)可以提升銀行盈利水平。（1010 分）A正確B錯誤正確答案：正確2 2、提高用戶體驗就是免費給用戶送很多東西（1010 分）A正確B錯誤正確答案：錯誤 * * 3 3、用戶跟客戶相比，用戶可以給公司帶來更多的數(shù)據(jù)（1010