企業(yè)信用管理制度0001

1、企業(yè)信用管理制度篇一：企業(yè)信用管理制度企業(yè)誠(chéng)信管理制度為增強(qiáng)公司員工的誠(chéng)信觀念，提高誠(chéng)信意識(shí)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng) 名牌企 業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè)，根據(jù)中 華人民共和國(guó)合 同法以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司 實(shí)際，制訂本制度。第一條：法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制訂學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間安排計(jì)劃表， 組織人員學(xué)習(xí)， 并做好每次學(xué)習(xí)記錄。2、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。誠(chéng)信管理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等 部門業(yè)務(wù)人員及專 職誠(chéng)信管理員必須經(jīng)過(guò)合同法規(guī)的系統(tǒng) 培訓(xùn)和考核。3、公司分管誠(chéng)信工作的負(fù)責(zé)人，部分分管誠(chéng)信負(fù)責(zé)人 及誠(chéng)信管 理員定期組織

2、活動(dòng)，結(jié)合誠(chéng)信管理中碰到的實(shí)際問(wèn) 題，學(xué)習(xí)新法規(guī)， 解決新問(wèn)題。組織案例分析會(huì)等，并做好 書(shū)面記錄。第二條：誠(chéng)信體系建設(shè)工作方案一、誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)思想:按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求,開(kāi) 展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)建立良好的信用制度和誠(chéng)實(shí)、守信的約束機(jī)制,提高 企業(yè)誠(chéng) 信管理水平,增強(qiáng)企業(yè)防御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力為創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)、守信的社會(huì)氛圍和構(gòu)建和諧社會(huì)作出努力。二、開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的主要內(nèi)容:1、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)正常秩序,為 用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；2、遵守建筑法 招投標(biāo)法和合同法,認(rèn)真執(zhí) 行武 漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為規(guī)范,依法合理承攬工 程任務(wù),不違 法轉(zhuǎn)包和分包工程業(yè)務(wù);3、

3、承接工程不盲目壓價(jià)或無(wú)理抬價(jià),工程預(yù)決算不弄虛 作假,合理取費(fèi),據(jù)實(shí)決算;4、做到文明施工,注重環(huán)境保護(hù),抓好安全生產(chǎn),自覺(jué)維 護(hù)國(guó) 家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全;5、加強(qiáng)質(zhì)量管理,做到不擅自修改設(shè)計(jì)、不偷工減料、不無(wú)證上崗、不違規(guī)操作,保質(zhì)如期完成施工任務(wù),并認(rèn)真執(zhí) 行回訪保修制 度;6、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的建 設(shè)工程 項(xiàng)目管理規(guī)范;7、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和 工程墊資 款等各種債權(quán);及時(shí)支付民工工資,及時(shí)償還拖欠 的材料款及其他債 務(wù),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中樹(shù)立良好的企業(yè)形 象;9、嚴(yán)格用工制度,關(guān)心職工生活,加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育,提 高全 員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、如期發(fā)放職工工資,為員工辦 妥失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等各種保險(xiǎn),做好企業(yè)穩(wěn)定工作,確保社 會(huì)穩(wěn)定;10、依法納稅,自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益。三、開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的方法：1、宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)員工投入企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)中來(lái)。 通過(guò)各種 會(huì)議、講座和培訓(xùn)，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營(yíng)、 誠(chéng)實(shí)守信，增強(qiáng)企 業(yè)全體員工的誠(chéng)信意識(shí)，提高守信和維護(hù) 自身合法權(quán)益的能力。2、建章建制，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理，建立和完善一整套 從工程投 標(biāo)、 施工管理、 質(zhì)量管理、 竣工驗(yàn)收、 預(yù)決算管理、 文明施工、 安全生產(chǎn)、職工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠(chéng) 信管理體制，增強(qiáng)企 業(yè)守信自覺(jué)性。3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機(jī)制，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生 的涉及企

5、 業(yè)各個(gè)方面的信息，用文字和表格形式加以集中， 便于及時(shí)反映和宣 傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會(huì)中的形象和影響。4、教育企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理干部，充分重視企業(yè)誠(chéng) 信建設(shè)， 要認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是生產(chǎn)力， 良好的信譽(yù)是企業(yè)綜合素 質(zhì)的體現(xiàn)， 是企業(yè) 進(jìn)入市場(chǎng)“通行證” ，亦有利于提高企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力。5、建立誠(chéng)信建設(shè)自評(píng)自查制度，定期檢查誠(chéng)信建設(shè)情 況，總結(jié) 合集二：建立健全企業(yè)信用管理制度建立健全企業(yè)信用管理制度2010-5-11 11:52【大 中 小】 【打印】 【我要糾錯(cuò)】摘要： 隨著中國(guó)加入WTO我國(guó)經(jīng)濟(jì)將在更廣的范圍和 更深的程度上融入經(jīng)濟(jì)全球化體系，企業(yè)將面臨著十分嚴(yán)峻 的國(guó)際競(jìng) 爭(zhēng)形式。文章在深刻

6、分析企業(yè)信用管理概念的基礎(chǔ) 上，針對(duì)我國(guó)企業(yè) 信用管理的現(xiàn)狀， 借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng) 險(xiǎn)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的具 體思路。關(guān)鍵詞：企業(yè)；信用管理；概念；思路 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是 以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)，信用 交易已成為企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必 要手段和主要經(jīng)營(yíng)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美國(guó)家，企業(yè)間的信用支付已 占到交易的80以上。建立現(xiàn)代企業(yè)信用管理制度，顯然成為企業(yè)長(zhǎng) 期 發(fā)展的核心和基礎(chǔ)，成為企業(yè)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力根本保障。一、企業(yè)信用管理的相關(guān)概念 信用是一種建立在信任基礎(chǔ)上的 能利用的資源，可以進(jìn) 行融資、理財(cái)、配置資源等。企業(yè)信用管理有 狹義和廣義之 分，廣義的信用管

7、理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或 授予 他人信用而進(jìn)行的管理活動(dòng)；狹義的信用管理是指對(duì)信用交 易 中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估，并通過(guò)制定信用管理政 策，指導(dǎo)和 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以保障應(yīng)收賬款安 全和及時(shí)回收，有效 地控制風(fēng)險(xiǎn)和用最經(jīng)濟(jì)合理的方法綜合 處理風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)降低到最小 程度。信用管理的主要職能是 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn) 控制和風(fēng)險(xiǎn)處理。信 用管理的意義包括：短期意義：隨時(shí)監(jiān)控客戶應(yīng) 收賬款的回 收，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。長(zhǎng)期意義：信用管理規(guī)范的 企 業(yè)不僅自身信用良好，而且對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，對(duì)資信狀 況良 好的企業(yè)給予超過(guò)市場(chǎng)平均水平的信用額度和信用期，反之則

8、進(jìn)行現(xiàn) 款交易或給予較小的信用額度和較短的信用 期， 通過(guò)優(yōu)勝劣汰，最 終企業(yè)會(huì)擁有一個(gè)穩(wěn)定守信的客戶群， 自身形象也會(huì)得到很大提高。二、我國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀 目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已 經(jīng)意識(shí)到信用是融入國(guó) 際市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證” ，并做了一些有益的探 索。但是，我國(guó) 企業(yè)的整體信用管理還是處于較低層次，很難適應(yīng)當(dāng)前買方 市場(chǎng)和信用經(jīng)濟(jì)的要求（一）企業(yè)信用管理政策法規(guī)體系不規(guī)范 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng) 濟(jì)，但由于目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不完 善，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的某些領(lǐng)域內(nèi)還 存在著“法律真空”現(xiàn)象。企業(yè)信用管理政策法規(guī)的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂(lè) 觀，尚未形成具有 針對(duì)性的、規(guī)范的企業(yè)信用結(jié)算制度政策法規(guī)體 系，只有部

9、 分條款散見(jiàn)于公司法、 合同法等相關(guān)法律和一 些地方 政策法規(guī)中，其權(quán)威性、規(guī)范性和指導(dǎo)性都不強(qiáng)，無(wú)法對(duì)企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信用行為進(jìn)行全面規(guī)范管理。二）企業(yè)信用管理機(jī)制不完善1、企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)缺位。很多企業(yè)的銷售部門和財(cái) 務(wù)部門在 風(fēng)險(xiǎn)控制和信用管理問(wèn)題上職責(zé)劃分不清，沒(méi)有設(shè) 立獨(dú)立的信用管理 部門和專業(yè)人員，而是由銷售人員或其他 部門人員兼做信用管理工作。2、信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制缺乏。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 貿(mào)易 環(huán)境的多變 性決定了客戶情況的易變，客戶的資信狀況會(huì)隨 著環(huán)境的變化而改變，很多企業(yè)不重視信用風(fēng)險(xiǎn)控制，沒(méi)有 建立動(dòng)態(tài)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤機(jī) 制，事前不能準(zhǔn)確掌握客戶的資信狀況，事中

10、沒(méi)有靈敏的客戶跟蹤反 饋機(jī)制，事后又缺 乏有效的欠款追討控制手段， 使企業(yè)面臨交易風(fēng)險(xiǎn)。（三）信用管理方法和技術(shù)不先進(jìn) 目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi) 有很好地掌握和運(yùn)用現(xiàn)代先 進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。如缺乏客戶資 信方面的資料；對(duì) 客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)；交易中往往依靠 主觀判斷， 缺少科學(xué)的決策依據(jù)；在銷售管理中缺少信用額度控制； 在 賬款回收上缺少專業(yè)方法等等。三、外企信用管理制度的特征 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步與國(guó)際接軌， 越來(lái)越多的外資、合資 企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)信用管理狀況相 比，這些企業(yè)更 重視內(nèi)部管理制度的建設(shè)，對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理和信用管 理更為 重視。（一）信用文化深入人心 在西方國(guó)

11、家，信用作為商品已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)中 的通行證。講信用成為人們的自覺(jué)行為，企業(yè)以擁有 較高的信用等級(jí) 為榮，將信用視為實(shí)力和財(cái)富的象征，信用 已成為參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第 一要素。（二）信用管理法制體系完善齊全 國(guó)外的法典普遍確立了信用 原則，使之成為整個(gè)民事活 動(dòng)的基本準(zhǔn)則以及現(xiàn)代民法的最高指導(dǎo)原 則， 并對(duì)信用管理 專門立法，制定了嚴(yán)格高效的信用管理懲罰機(jī)制。 對(duì)不遵守 信用的企業(yè)，將通過(guò)完善的法制網(wǎng)絡(luò)和宣傳體系，使之無(wú)法 立足。（三）信用服務(wù)優(yōu)質(zhì)周到 外企對(duì)企業(yè)信息公開(kāi)化有明確的規(guī)定，通過(guò)開(kāi)放、準(zhǔn)確、 可 靠的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)能以合法方式輕松獲得其他企業(yè)經(jīng) 營(yíng)的信用信息。在企業(yè)以信

12、用方式進(jìn)行交易全部過(guò)程中，均 有規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)為 之提供相關(guān)服務(wù)，保證了企業(yè)能更好地 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和完善其自身的信用 管理制度。四、建立健全企業(yè)信用管理制度的思路“立信才能立業(yè)” ，我國(guó)企業(yè)只有樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng) 信用管理， 塑造誠(chéng)信形象， 才能在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上贏得聲譽(yù)， 獲得發(fā)展。 針對(duì)我國(guó)商貿(mào)企業(yè)普遍存在的賒銷壞賬、賬款回 收期較長(zhǎng)、管理費(fèi)用 高等問(wèn)題，商務(wù)部于2008年開(kāi)始實(shí)施 商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目的是希 望通過(guò)該 標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)信用管理技術(shù)，優(yōu)化信用管理 流程，提高信用管 理水平， 降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 參照該標(biāo)準(zhǔn)， 建 立健全企業(yè)信用管理制度應(yīng) 遵照如下思路：（一）加

13、強(qiáng)信用管理制度政策法規(guī)建設(shè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)信用管理需要法律的支持、規(guī)范和 保障，應(yīng)參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，盡快建立健全企業(yè)信用 政策法規(guī)體系， 為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開(kāi)展 企業(yè)信用采集、 保存、評(píng) 級(jí)、發(fā)布、運(yùn)用提供法律依據(jù)，改 變目前社會(huì)信用體系的建立缺乏法 律基礎(chǔ)的狀況。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí) 行有關(guān)法規(guī)，規(guī)范企業(yè)、個(gè)人提供的信用信 息，對(duì)故意造成 信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰，規(guī)范資信公司，防 止其提 供不真實(shí)的評(píng)級(jí)。（二）建立健全對(duì)客戶的信用管理1、建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理 是一項(xiàng)專業(yè) 性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須由特定的部 門或組織才能完成。完善的信用管理需

14、要企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管 理過(guò)程中對(duì)信用進(jìn)行事前控制、事中控制、事后控制，需要 專業(yè)人員從事大量的調(diào)查、 分析、 專業(yè)化的 管理和控制。因 此，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)在總經(jīng)理或董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的 獨(dú)立信 用管理部門，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，在企 業(yè)2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作 - 獨(dú)家原創(chuàng)7 / 10內(nèi)部形成一個(gè)科學(xué)的制約機(jī)制。應(yīng)將信用管理的職責(zé)在信 財(cái)務(wù)、采購(gòu)等各業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行科學(xué)合理地分 工，并進(jìn)行及時(shí)有效 地溝通配合。2、健全企業(yè)信用管理制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，建 立一套完善 合理的信用管理制度，應(yīng)包括信用管理機(jī)構(gòu)職責(zé) 及工作制度、企業(yè)員 工誠(chéng)信教育管理制度

15、、客戶資信管理制 度、應(yīng)收賬款回收制度、合同 管理制度、合同信用檔案管理 制度等，并強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)。還應(yīng) 根據(jù)環(huán)境的變化和實(shí) 施的情況，及時(shí)進(jìn)行修訂完善。3、應(yīng)用科學(xué)的信用管理方法。（1）收集客戶資料。及時(shí)全面地了解客戶、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信用狀況，對(duì)于企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大交易、提 高利潤(rùn)、減少損失 起著關(guān)鍵作用。（2）評(píng)估和授信。應(yīng)在對(duì)信用要素進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)以及其他行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)比較權(quán) 重、量化指標(biāo)，最 終得到一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（3）保障債權(quán)。信用管理人員和法律專業(yè)審核合同條款，排除可能造成損失的漏洞；嚴(yán)格審查單證票據(jù)，防止各 種結(jié)算方式的欺 詐；提出債權(quán)保障建議，包括保理、信用保 險(xiǎn)、福費(fèi)廷、銀行擔(dān)保、 商業(yè)擔(dān)保、個(gè)人擔(dān)保等手段轉(zhuǎn)嫁信 用風(fēng)險(xiǎn)，減少信用損失。（4）賬款追收。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析每筆應(yīng)收賬款逾期的原因，找用、銷售、到最佳處理