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文檔簡介
1、晉江市麗臣體育用品有限公司文件編號:晉E營(2015)第001號表格編號:E-YX-01部門定編現(xiàn)有缺員備注總經(jīng)辦商品部市場部企劃部合計(jì)董事辦組織目標(biāo):1、 嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系作為各部門工作依據(jù);2、 提供完善的教育培訓(xùn)及服務(wù)體系。3、 以和諧共贏為中心目標(biāo)。課 長1品牌企劃1版本所有 未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),嚴(yán)禁復(fù)印及派發(fā) 版 本 簽發(fā)日期擬 制 審 核 批 準(zhǔn)道具禮品(兼兼任經(jīng)理1營運(yùn)中心1企劃部市場部商品部經(jīng) 理1經(jīng) 理1貨品管理課倉管課課 長兼任客服專員1培訓(xùn)陳列1區(qū)域經(jīng)理2缺質(zhì)檢員1倉管員2貨品管理兼生產(chǎn)計(jì)劃1貨品管理兼開單員1營運(yùn)中心崗位職責(zé)企劃部 經(jīng)理1. 本部門的年度工作
2、目標(biāo)計(jì)劃編制,本部門的年度人員配置計(jì)劃及編制;2. 本部門全年培訓(xùn)計(jì)劃的制定;3. 促進(jìn)商品銷售,樹立提升品牌形象, 加強(qiáng)市場公關(guān);4. 協(xié)助品牌推廣戰(zhàn)略的制定、促銷規(guī)章、制度、辦法的制定與推廣;5. 全年促銷計(jì)劃的制定,指導(dǎo)與監(jiān)督(產(chǎn)品促銷、節(jié)日促銷、常規(guī)促銷),全年促銷費(fèi)用的計(jì)劃編制6. 企業(yè)CI VI執(zhí)行及目標(biāo)達(dá)成情況的評估和考核工作;7. 企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、品牌形象的企劃工作及各種手冊的制作;8. 店面促銷形象的制定,實(shí)施,評估,促銷目標(biāo)達(dá)成情況的評估和考核工作9. 負(fù)責(zé)VI執(zhí)行及目標(biāo)達(dá)成情況的評估和考核工作;10. 同業(yè)競爭對手的促銷的分析與對策;11. 公司內(nèi)刊的制作與發(fā)行;12
3、. 公司相關(guān)活動的現(xiàn)場布置及彩排;13. 年度工作總結(jié)年度管理的成效與修正、呈報(bào);14. 部門日常事務(wù)管理、人事管理;平面設(shè)計(jì)1. 促銷道具的設(shè)計(jì)制作;2. 有關(guān)宣傳、美工、廣告文字的處理;3. 相關(guān)POP的處理;4. 完成企劃經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工程裝修1. 加盟店丈量尺寸,裝修圖紙的設(shè)計(jì);2. 裝修材料供應(yīng)商洽談,裝修材料下單、出運(yùn)跟進(jìn);3. 工程跟進(jìn)、驗(yàn)收工作;4. 專賣店道具手冊的編制與維護(hù),家具保養(yǎng)手冊編制;5. 日常公司辦公場所、專賣店等維修護(hù)理工作;網(wǎng)站維護(hù)1. 公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù);2. 公司日常軟硬件維護(hù);3. 公司電腦配置調(diào)度工作,協(xié)助采購部門進(jìn)行電腦設(shè)施合理化采購;4. 完
4、成企劃經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。文案1. 公司各項(xiàng)活動文案纂寫;2. 公司內(nèi)部刊物文稿組織與確定;3. 公司對外宣傳物文案;4. 完成企劃經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。培訓(xùn)陳列1. 公司各類培訓(xùn)的組織策劃工作;2. 公司企業(yè)文化手冊等資料的整合與培訓(xùn)。3. 終端培訓(xùn)手冊的制定與培訓(xùn);4. 公司各類活動的陳列/組織工作;5. 公司產(chǎn)品手冊、陳列手冊等相關(guān)貨品拍攝工作執(zhí)行;6. 各自營店陳列培訓(xùn)指導(dǎo)工作,及各市場片區(qū)銷售陳列指導(dǎo)工作;7. 完成企劃經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。營運(yùn)中心崗位職責(zé)市場部 經(jīng)理1. 新營銷政策的制定、執(zhí)行、評估、調(diào)整。2. 管理協(xié)調(diào)各片區(qū)工作,保障各個(gè)片區(qū)的銷售業(yè)績提升;3. 各片區(qū)年度銷售目標(biāo)
5、計(jì)劃的制定與下達(dá);4. 全年拓展計(jì)劃的下達(dá)及拓展跟進(jìn);5. 負(fù)責(zé)全年銷售計(jì)劃的分解、實(shí)施、 評估、 調(diào)整、 考核;6. 銷售營運(yùn)總結(jié)報(bào)告,銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及呈報(bào);7. 代理商/加盟商加盟/退盟程序規(guī)范管理流程的制定與執(zhí)行;8. 制定全年人員配置計(jì)劃及計(jì)劃調(diào)整;9. 制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、人員 、部門 、代理商績效考核評估;10. 組織客戶參加公司定貨會及相關(guān)維護(hù)工作,訂單的跟蹤與反饋;11. 全年本部門人員培訓(xùn)計(jì)劃制定;12. 部門費(fèi)用預(yù)算的編制及控制;區(qū)域經(jīng)理1. 終端督導(dǎo)與維護(hù)工作;2. 客戶資料檔案管理與維護(hù),客情關(guān)系的維護(hù);3. 建立客戶信用額度;4. 營銷政策的發(fā)布與推廣;5. 銷售信
6、息、市場信息、渠道信息匯總分析工作;6. 組織客戶參加公司定貨會及相關(guān)維護(hù)工作,訂單的跟蹤與反饋;7. 協(xié)助總代理商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓展及市場營運(yùn)規(guī)范、形象規(guī)范工作;8. 加盟申請的受理與審核;9. 專賣店形象審核跟進(jìn)/整改工作;10. 終端培訓(xùn)、作業(yè)、管理等指導(dǎo)及推廣工作,協(xié)助企劃部進(jìn)行各種活動的開展;11. 庫存貨品的推廣工作;12. 協(xié)調(diào)公司各部門做好應(yīng)收帳款催收、帳目庫存核對、品牌推廣活動、 加盟商推動管理;客服專員1. 客戶訂單的登記與處理,相關(guān)數(shù)據(jù)的提供;2. 客戶貨品、宣傳品的配發(fā)及日常補(bǔ)貨;3. 新店開業(yè)貨品合理化配置;4. 協(xié)助倉庫清點(diǎn)客戶的退貨工作;5. 客戶貨款催收工作,超出權(quán)限
7、范圍內(nèi),轉(zhuǎn)相應(yīng)片區(qū)專員協(xié)助處理;6. 日、周、月、季 年銷售報(bào)表、應(yīng)收帳款報(bào)表的制定 、分析呈報(bào);7. 客戶投訴受理與解答,并形成記錄轉(zhuǎn)交及跟蹤反饋;8. 客戶貨品銷售情況的跟進(jìn)及反饋;9. 公司追加單的跟進(jìn)與反饋;10. 收集各代理商的銷售信息和庫存信息,對代理商、專賣店的銷售業(yè)績進(jìn)行比較,形成報(bào)表文件及時(shí)反饋;11. 協(xié)助市場部經(jīng)理/各片區(qū)專員完成日常工作;營運(yùn)中心崗位職責(zé)物流部 經(jīng)理1. 統(tǒng)籌物流部工作,負(fù)責(zé)公司的商品進(jìn)、銷、存、調(diào)的流通管理;2. 本部門費(fèi)用預(yù)算、人力預(yù)算的擬定;3. 制定年貨品銷售計(jì)劃;4. 公司物流制度的建立與完善;5. 訂貨會貨品的下單匯總與分析;6. 日常加補(bǔ)單
8、貨品的確認(rèn);7. 市場其它品牌新品走勢了解,及時(shí)反饋相關(guān)部門;8. 掌握庫存及生產(chǎn)下單工作的安排;9. 貨品銷售數(shù)據(jù)分析并及時(shí)反饋相關(guān)部門;10. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜.貨品管理課1. 客戶訂單的登記與處理,相關(guān)數(shù)據(jù)的提供;貨品管理員2. 客戶貨品、宣傳品的配發(fā)及日常補(bǔ)貨;3. 協(xié)助倉庫清點(diǎn)客戶的退貨工作;4. 新店開業(yè)貨品合理化配置;5. 客戶貨款催收工作,超出權(quán)限范圍內(nèi),轉(zhuǎn)相應(yīng)片區(qū)專員協(xié)助處理;6. 日、周、月、季 年銷售報(bào)表、應(yīng)收帳款報(bào)表的制定 、分析呈報(bào);7. 客戶投訴受理與解答,并形成記錄轉(zhuǎn)交及跟蹤反饋;8. 客戶到貨短少、殘次問題跟蹤與處理;9. 客戶貨品銷售情況的跟進(jìn)及反饋;1
9、0. 公司追加單的跟進(jìn)與反饋;11. 協(xié)助上級主管完成日常工作;貨品管理課開單員1. 對到貨、補(bǔ)貨及時(shí)通知倉庫主管;2. 收貨數(shù)據(jù)錄入電腦,并填寫收貨登記表,及時(shí)反饋貨品管理員及物流經(jīng)理;3. 出貨數(shù)據(jù)錄入電腦,并開電腦單;4. 對銷售、退貨單據(jù)的收集、裝訂、存檔工作;5. 直營店進(jìn)出單據(jù)的收集,記帳,貨物管理;6. 查看庫存,及時(shí)掌握庫存情況;7. 協(xié)助上級主管完成日常工作;貨品管理課生產(chǎn)計(jì)劃員1. 根據(jù)公司要求,安排產(chǎn)品的生產(chǎn)下單工作;2. 根據(jù)銷售預(yù)測制定生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn)品種類/數(shù)量/顏色/下單尺碼等);3. 定時(shí)完成加補(bǔ)單工作,跟蹤并及時(shí)反饋市場部及直營部;4. 產(chǎn)品到貨期跟蹤及反饋各相關(guān)
10、部門;5. 根據(jù)產(chǎn)品種類、到貨時(shí)間等安排各片區(qū)上貨時(shí)間及順序,并及時(shí)與各片區(qū)溝通;6. 匯總?cè)粘2少張?bào)表,呈報(bào)上級主管;7. 協(xié)助上級主管完成日常交辦的其它工作;8. 根據(jù)質(zhì)檢員報(bào)表對到貨殘次、短少等問題與廠商溝通處理,并及時(shí)反饋各部門;9. 廠商的對帳工作;營運(yùn)中心崗位職責(zé)物流部 倉管課1. 倉管人員工作安排及突發(fā)事件的處理;2. 貨品陳列位置的規(guī)劃與設(shè)置;課長3. 廠商到貨經(jīng)倉管核實(shí)無誤后簽字確認(rèn)入庫,傳遞開單員開單;4. 到貨如有誤差需雙人復(fù)點(diǎn)后填寫少貨表反饋生產(chǎn)下單員并及時(shí)跟蹤;5. 每日出貨經(jīng)倉庫核實(shí)無誤后簽字確認(rèn)出庫,并傳遞開單員開單;6. 每日貨品進(jìn)、出、退倉工作的安排及調(diào)貨工作
11、的安排;7. 日常手工帳的填寫與制作;8. 每月末倉庫的物品盤點(diǎn),形成盤點(diǎn)明細(xì)表,保證實(shí)物與電腦帳、手工帳相符;9. 每月到貨質(zhì)量抽檢表、殘次貨品反饋表填寫;10. 日常倉庫的清潔、安全等工作的安排與監(jiān)督維護(hù);11. 倉庫車輛的調(diào)度與管理;倉管課倉管員1. 按照貨品陳列位置整理倉庫貨品;2. 服從倉管課長安排,做好貨品的進(jìn)出倉工作;3. 進(jìn)行倉庫的盤點(diǎn)工作,并編制盤點(diǎn)表,呈報(bào)倉管課長統(tǒng)一匯總;4. 熟練掌握貨品情況及相應(yīng)庫存情況,保證高效準(zhǔn)確出貨;5. 做好倉庫防火、防盜、防潮、防污染等工作;6. 做好倉庫的清潔、安全維護(hù)等工作;7. 協(xié)助上級主管完成日常工作;倉管課司機(jī)1. 加盟商貨品的收發(fā)運(yùn)輸工作;2. 提貨時(shí)需核對貨品名稱、數(shù)量、檢查包裝是否完整;3. 送貨前查看貨品包裝是否規(guī)范,清點(diǎn)數(shù)量、核對貨品、地址、發(fā)貨人是否正確;4. 調(diào)查跟蹤貨品是否已安全抵達(dá)收貨地址;5. 認(rèn)真做好每日收發(fā)貨記錄表,以防丟失貨品及單據(jù);6. 以貨品運(yùn)輸工作為主,日常中協(xié)助倉庫倉管員相關(guān)工作;7. 遵守車輛使用、管理及相關(guān)交通制度,愛護(hù)車輛,不得私自出車;8. 車輛保養(yǎng)、維修申請及進(jìn)程跟進(jìn);9. 協(xié)助上級主管完成日常工作;倉管課1. 熟練掌握
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