地產(chǎn)公司置業(yè)顧問的紀律要求

1、地產(chǎn)公司置業(yè)顧問的紀律要求地產(chǎn)公司置業(yè)顧問的紀律要求提要：保持工作場所清潔 整齊、環(huán)境良好，不可在售樓處范圍內(nèi)進食、抽煙、聊天、 高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無關(guān)的書籍地產(chǎn)公司置業(yè)顧問的紀律要求1 、售樓處管理1）在現(xiàn)場工作時間內(nèi)，置業(yè)顧問統(tǒng)一工裝，應佩戴工作 牌，儀表應保持整潔、大方得體，不得穿拖鞋、染發(fā)。女置 業(yè)顧問須化談妝，男置業(yè)顧問著裝襯衣、系領(lǐng)帶、皮鞋、深 色襪子、不得留長發(fā)。如有不合格則回家換到合格，否則取 消銷售一天。2）必須嚴格遵守售樓處上下班時間規(guī)定，不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位，（各項目具體的上班時間可根據(jù)項目需要進行安排，正常情況下每人每天的上班時間為8小時，吃飯

2、時間不計），。3）工作時間，置業(yè)顧問堅守工作崗位，因工作需要，需 暫時離開，應向現(xiàn)場銷售經(jīng)理請示獲得批準，并將工作交代 清楚后方可離開。4）保持工作場所清潔整齊、環(huán)境良好，不可在售樓處范 圍內(nèi)進食、抽煙、聊天、高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無 關(guān)的書籍、刊物。在售樓處上班時間不準吃零食，從事其他 娛樂活動。用餐時不得在銷售大廳用餐，必須在指定的用餐 區(qū)用餐。5）使用電話明應注意禮儀，語言簡明，不得在售樓處長 時間占進線打私人電話或打聲訊電話。6）任何人不得在銷售現(xiàn)場大聲喧嘩，與客戶或同事爭 執(zhí)、吵鬧。7）接待臺內(nèi)的管理、監(jiān)督由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責。8）現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責售樓處的全部日常銷售工作的安 排

3、、管理和協(xié)調(diào)工作。9 ）開發(fā)商未公開同意銷售的單位，其他人員無權(quán)銷控。售樓人員不得私自拿離樓盤銷控表。10 ）置業(yè)顧問每銷售一套單位，先向現(xiàn)場銷售經(jīng)理上報 審核，現(xiàn)場銷售經(jīng)理需及時通知發(fā)商現(xiàn)場銷售主管，由現(xiàn)場 銷售經(jīng)理及時通知所有售樓人員。11 ）現(xiàn)場銷售經(jīng)理應視項目情況于不同階段組織安排培 訓，培訓內(nèi)容可由置業(yè)顧問提出建議或由銷售經(jīng)理安排，置 業(yè)顧問無特殊原因不得缺席培訓課程。12 ）售樓處每日由現(xiàn)場銷售經(jīng)理或主管組織置業(yè)顧問召開例會并做好會議記錄報告（當天或第二天及時提交），置業(yè)顧問都應及時的向現(xiàn)場銷售經(jīng)理積極反映銷售過程中遇到的問題，現(xiàn)場可及時展開討論解決；若現(xiàn)場無法解決的問 題，現(xiàn)場銷

4、售經(jīng)理應及時反饋開發(fā)商進行商討解決方案。13 ）提倡置業(yè)顧問相互之間積極溝通交流，團結(jié)協(xié)作， 互相尊重，互相幫助，切勿以任何理由妨礙正常工作。如全 體置業(yè)顧問都有義務為正在洽談的同事及客戶幫忙倒水。14 ）置業(yè)顧問必須相互尊重，保持良好的合作關(guān)系，不 得因個人的言行破壞雙方的關(guān)系和影響銷售工作。2 、考勤制度1 ）嚴格執(zhí)行售樓處考勤及作息時間，每天上班前要在 考勤記錄簿簽到，簽到必須由置業(yè)顧問本人簽字，嚴禁代簽 字，每次遲到、早退時間（1小時以上按曠工處理）。2 ）現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責置業(yè)顧問的考勤工作，填寫考勤 記錄表，在每個月1號將考勤記錄表交給總部人力資源部相 關(guān)人員。現(xiàn)場銷售經(jīng)理應嚴格記錄

5、考勤，若發(fā)現(xiàn)有所報考勤 與實際不相符，則根據(jù)具體事實，對現(xiàn)場銷售經(jīng)理及當事售 樓人員做出相應的處理。3 ）現(xiàn)場銷售經(jīng)理根據(jù)售樓人員出勤情況，合理安排輪 休。4 ）請假須填寫請假單，不能打電話告知或由他人轉(zhuǎn)告， 應提前一天向現(xiàn)場銷售經(jīng)理提出，獲得批準并交代好工作 后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理?，F(xiàn) 場銷售經(jīng)理若需請假，應提前一天向直屬主管理申請，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效， 按曠工處理。以下情形視為曠工：未辦理請假手續(xù)擅自不上班者、未 按批準離職日期辦理離職手續(xù)者、無故缺勤者，沒有考勤記 錄者，經(jīng)核實為曠工，按實際曠工時間扣除三倍薪資，以此 類推。

6、連續(xù)曠工三日視為自動離職。5 ）請病假至少于上班時間前 I小時內(nèi)，致電現(xiàn)場銷售 經(jīng)理。病假后上班第1天內(nèi)，向現(xiàn)場銷售經(jīng)理提供規(guī)定醫(yī)務 機構(gòu)出具的建議休息的有效證明；否則視為病假無效，仍按曠工處理?，F(xiàn)場銷售經(jīng)理若需病假，至少于上班時間前I小時內(nèi)，致直屬主管及開發(fā)商現(xiàn)場負責人；病假后上班第1天內(nèi)，向直屬主管提供規(guī)定醫(yī)務機構(gòu)出具的建議休息的有效證 明；否則視為病假無效，仍按曠工處理。6 ）調(diào)休申請，銷售員如需調(diào)休，需提前向案場經(jīng)理申 請，未經(jīng)批準擅自調(diào)休，雙方均按曠工處理。3 、置業(yè)顧問行為準則1 ）倡導守法、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡良好配合、 互幫互助的人際關(guān)系。2 ）置業(yè)顧問的一切職務行為都以

7、維護公司利益，對社 會對客戶負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為 的動機。3 ）置業(yè)顧問不得從事本樓盤的三級市場買賣、中介等 活動。4 ）置業(yè)顧問在其他售樓人員接待客戶時，不經(jīng)邀請， 不得主動插話或幫助介紹，或送名片等。5 ）置業(yè)顧問不得私自為客戶放盤、轉(zhuǎn)名，不得直接找 開發(fā)商打折或要求其他事宜。否則均視為個人行為，承擔由 此而產(chǎn)生的一切后果。6 ）置業(yè)顧問不得超越本職業(yè)務和職務范圍，開展經(jīng)營 活動。7 ）置業(yè)顧問在業(yè)務活動中，不準索取或者接受客戶酬 金或任何額外獎金，如調(diào)查情況屬實，則立即開除，未發(fā)放 的工資及傭金都不再發(fā)放。8 ）置業(yè)顧問不得利用公司的信息資源，在損害公司利 益的情況下，謀取個人利益，給公司造成經(jīng)濟損失或情節(jié)嚴 重的，公司依法追究其責任。9 ）置業(yè)顧問有義務保守公司的經(jīng)營機密，妥善保管所