DOA反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)承運(yùn)商操作管理規(guī)定格式

1、DOA反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)承運(yùn)商操作管理規(guī)定一目的：為了確保聯(lián)想物流運(yùn)作部推廣的DOA 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程暢通，明確承運(yùn)商職責(zé)，特制定本規(guī)定。二適用范圍：本規(guī)定適用于負(fù)責(zé)聯(lián)想 DOA 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)的聯(lián)想承運(yùn)商。三職責(zé)：1、聯(lián)想職責(zé)：1.1.負(fù)責(zé)與承運(yùn)商洽談 DOA 反向運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格、運(yùn)輸時(shí)效并簽定協(xié)議。12 負(fù)責(zé)與 DOA 反向運(yùn)輸承運(yùn)商對(duì)到貨產(chǎn)品進(jìn)行交接驗(yàn)收工作。1.3.負(fù)責(zé)承運(yùn)商日常運(yùn)作監(jiān)控、管理以及考核1.4.負(fù)責(zé)按月給承運(yùn)商提供到貨匯總單。1.5.負(fù)責(zé)與承運(yùn)商結(jié)算 DOA 反向運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)。2、DOA 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)承運(yùn)商職責(zé)：負(fù)責(zé)與聯(lián)想洽談 DOA 反向運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格、運(yùn)輸時(shí)效并簽定協(xié)議。負(fù)責(zé)按照 DOA

2、 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)承運(yùn)商操作流程執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，并接受聯(lián)想物流運(yùn)作 部日常運(yùn)作監(jiān)控、管理與考核負(fù)責(zé)對(duì)代理申請(qǐng)的 DOA 換貨按照 DOA 攵貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)四 DOA 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程：1 、 承運(yùn)商至代理端提貨操作流程：代理在電子商務(wù) DOA 換貨系統(tǒng)上下單后， 制作 DOA 反向運(yùn)輸信息交接清單 ，格式見(jiàn) DOA反向運(yùn)輸信息交接清單，并電話通知聯(lián)想指定的承運(yùn)商接口人， 與其最終確認(rèn)提貨時(shí)間（提貨頻次：一次 / 天）。承運(yùn)商按約定時(shí)間上門(mén)提貨，與代理進(jìn)行貨物交接，承運(yùn)商提貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如下：檢驗(yàn)外包裝箱是否完好且無(wú)變形或破損，如外包裝箱變形或破損，承運(yùn) 商拒收；檢驗(yàn)外包裝箱上下兩端齊縫處的 DOA

3、運(yùn)輸防盜標(biāo)識(shí)（見(jiàn)附件三聯(lián)想 DOA運(yùn)輸防盜封箱標(biāo)識(shí)樣本）是否粘貼完好，如標(biāo)識(shí)上出現(xiàn)“ VOID字樣, 承運(yùn)商拒收；檢驗(yàn)發(fā)貨標(biāo)簽內(nèi)容（包括：代理名稱、目的城市、商品編號(hào)、產(chǎn)品組名 稱、訂單號(hào)，見(jiàn)附件四包裝箱發(fā)貨標(biāo)簽樣本 ）是否齊全， 如信息不全， 承運(yùn)商拒收；檢驗(yàn)包裝箱數(shù)量是否與實(shí)物和交接清單上信息一致，如不一致，承運(yùn)商 拒收；125.以上信息審核無(wú)誤后，承運(yùn)商在DOA 反向運(yùn)輸信息交接清單上給代 理蓋章簽收。2、承運(yùn)商在途運(yùn)輸與信息反饋承運(yùn)商提貨完畢后，安排發(fā)貨并按承諾時(shí)效按期送達(dá)指定工廠。DOA 貨物到達(dá)聯(lián)想指定庫(kù)房前，承運(yùn)商將填寫(xiě)的DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇恚?以郵件形式發(fā)給相應(yīng)的北京

4、廠客戶服務(wù)處或上海廠質(zhì)控處的接口人，見(jiàn)附件五；3、承運(yùn)商至聯(lián)想北京 / 上海客戶服務(wù)處到貨交接操作流程：5bb78f61%991-Numbered_d29dc428-f956-4cdb-a1a2-2bd0c5c1 承運(yùn)商送貨時(shí)須攜帶紙面版的DOA反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇?，與聯(lián)想進(jìn)行貨 物交接；5bb78f61%991-Numbered_d29dc428-f956-4cdb-a1a2-2bd0c5c1 聯(lián)想與承運(yùn)商貨物交接時(shí)， 應(yīng)檢查、核對(duì)的內(nèi)容包括： 包裝箱外觀應(yīng)完整無(wú)破損、 發(fā)貨標(biāo)簽應(yīng)齊全、實(shí)物與DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇砝锏男畔?yīng)一致、DOA 運(yùn)輸防盜標(biāo)識(shí)應(yīng)完好（標(biāo)識(shí)上無(wú)“ VOID的顯

5、示）；5bb78f61%991-Numbered_d29dc428-f956-4cdb-a1a2-2bd0c5c1 審核無(wú)誤后在 DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇砩辖o承運(yùn)商蓋章簽收，蓋章后的DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇頌槌羞\(yùn)商與聯(lián)想的結(jié)算憑據(jù)。5bb78f61%991-Numbered_d29dc428-f956-4cdb-a1a2-2bd0c5c1 北京廠客戶服務(wù)處、上海質(zhì)控處按月給承運(yùn)商提供到貨匯總清單。78b-2f27-42e7-8101-f6d77a843ffc-Numbered_cee3ba8a-7a48-4%52c4-953c-dbfa6974b5cc0 責(zé)任界定：1 、 責(zé)任期間

6、：自承運(yùn)商與代理貨物交接完畢，至聯(lián)想貨物簽收為止。2、 責(zé)任判定：運(yùn)商在與聯(lián)想交付貨物時(shí)，箱體、DOA 運(yùn)輸防盜標(biāo)識(shí)完好無(wú)破損（標(biāo)識(shí)上無(wú)VOID的顯示），包裝箱數(shù)量準(zhǔn)確，聯(lián)想驗(yàn)收入庫(kù)。否則，發(fā)生的一切相關(guān)責(zé)任 由承運(yùn)商承擔(dān)。想驗(yàn)收入庫(kù)開(kāi)箱后， 如發(fā)現(xiàn)隨機(jī)部件、 型號(hào)、 包裝箱配置單等不相符， 發(fā)生的 一切相關(guān)責(zé)任由代理承擔(dān)。78b-2f27-42e7-8101-f6d77a843ffc-Numbered_cee3ba8a-7a48-4%52c4-953c-dbfa6974b5cc0 承運(yùn)商考核 聯(lián)想按照現(xiàn)行承運(yùn)商考核管理規(guī)定對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核。78b-2f27-42e7-8101-f6d77a8

7、43ffc-Numbered_cee3ba8a-7a48-4%52c4-953c-dbfa6974b5cc0 承運(yùn)商與聯(lián)想費(fèi)用結(jié)算：聯(lián)想與承運(yùn)商按月結(jié)算，結(jié)算期間為上月 26 日至下月 25 日，結(jié)算依據(jù)是聯(lián)想簽收蓋 章的DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶欧答伇?，承運(yùn)商每月 30 日前將DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎?饋表和到貨匯總單捏對(duì)后一并提交給物流運(yùn)作部核算分析處人員進(jìn)行結(jié)算。78b-2f27-42e7-8101-f6d77a843ffc-Numbered_cee3ba8a-7a48-4%52c4-953c-dbfa6974b5cc0生效日期：本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,原LGL-LOD-03-145-DO

8、A 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)承運(yùn)商 操作管理規(guī)定作廢。78b-2f27-42e7-8101-f6d77a843ffc-Numbered_cee3ba8a-7a48-4%52c4-953c-dbfa6974b5cc0解釋權(quán)限：本規(guī)定由聯(lián)想物流運(yùn)作部負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明。十業(yè)務(wù)操作流程及附件：附件一：DOA 反向運(yùn)輸信息交接清單模板一代理填寫(xiě):附件二、DOA 反向運(yùn)輸?shù)截浶畔⒎答伇砟０?承運(yùn)商填寫(xiě)附件三：聯(lián)想 DOA 運(yùn)輸防盜封箱標(biāo)識(shí)樣本r如驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)止匕曙童氏有”voio和的英文.顯癥.DOA運(yùn)輸DOA運(yùn)輸請(qǐng)廈時(shí)査濡此包裝箱！說(shuō)明：1、 防盜標(biāo)識(shí)用于一次開(kāi)箱不合格產(chǎn)品反回封箱，粘貼在包裝箱上、下端的騎縫處。 （見(jiàn)

9、圖示）2、 DOA 運(yùn)輸防盜標(biāo)識(shí)由聯(lián)想提供，打印、復(fù)印版均無(wú)效。防盜標(biāo)識(shí)粘貼位置示例附件四、包裝箱發(fā)貨標(biāo)簽樣本商品編號(hào)：產(chǎn)品組：LCS 商用電腦目的城市:北京 代理：北京北緯機(jī)電技術(shù)有限公司附件五、聯(lián)想北京、上海廠收貨人員聯(lián)系方式:平臺(tái)姓名電話傳真郵件地址北京何秀巖、吳筱川010-2217上海仲斌物流運(yùn)作部接口人員及聯(lián)系方式平臺(tái)姓名電話傳真郵件地址北京趙小蘭惠陽(yáng)郝鎖選上海王清國(guó)附件六：DOA 反向運(yùn)輸流程圖DOA 反向運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作流程代理承運(yùn)商北京/上?？蛻舴?wù)處各平臺(tái)銷(xiāo)售物流處核算分析處說(shuō)明開(kāi)始待退回貨物的整理發(fā)出提貨指令DOA 反向運(yùn)輸信息交接清單運(yùn)作準(zhǔn)備yes檢驗(yàn)內(nèi)容：檢驗(yàn)外包裝箱是否完好且無(wú)變形或破損；檢驗(yàn) DOA 運(yùn)輸防盜標(biāo)識(shí)是否粘貼完好；檢驗(yàn)發(fā)貨標(biāo)簽內(nèi)容是否齊全；檢驗(yàn)包裝箱數(shù)量是否與實(shí)物和交接清單上信息一致發(fā)貨運(yùn)輸預(yù)到貨通知