2020年?duì)I銷實(shí)務(wù)分類及營(yíng)銷計(jì)劃大綱

營(yíng)銷實(shí)務(wù)分類及營(yíng)銷計(jì)劃大綱1 ）深層原因分析。2 ）表現(xiàn)現(xiàn)象理解。3 ）表面現(xiàn)象的理由分析。4 ）表面理由之間的相互關(guān)系。5 ）導(dǎo)致這些相關(guān)，不相關(guān)或互為因果關(guān)系的原因。二、服務(wù)營(yíng)銷1 ）服務(wù)有形化。2 ）鼓勵(lì)顧客的積極參與。3 ）加強(qiáng)內(nèi)部營(yíng)銷及服務(wù)品質(zhì)管理等等的問題。三、高科技營(yíng)銷1 、致力產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。2 、采用同業(yè)聯(lián)盟策略。3 、科技研究與營(yíng)銷活動(dòng)需緊密配合。4 、采用定性分析以評(píng)估及預(yù)測(cè)市場(chǎng)的潛在需求。5 、強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)。四、關(guān)系營(yíng)銷1、資料庫(kù)營(yíng)銷；2、直接營(yíng)銷（DM）3、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行：1 ）保持顧客。2 ）鎖住顧客。3 ）資料庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷。4 ）承諾與信任理論。5）關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與互動(dòng)理論。五、營(yíng)銷組合（營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)）：1）內(nèi)部報(bào)告；2）情報(bào)系統(tǒng)；3）營(yíng)銷調(diào)研；4）營(yíng)銷決策支援系統(tǒng)。營(yíng)銷計(jì)劃的大綱和內(nèi)容計(jì)劃大綱目的計(jì)劃概要就企業(yè)所擬定的計(jì)劃扼要地綜述。目前市場(chǎng)狀況提供有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷以及環(huán)境的相關(guān)資料。機(jī)會(huì)與問題分析確定主要的機(jī)會(huì)、危脅、優(yōu)劣勢(shì)和產(chǎn)品面臨的問題。目標(biāo)確定銷售量、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)等要完成的目標(biāo)。營(yíng)銷策略提供實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的主要營(yíng)銷手段。行動(dòng)要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用是多少？預(yù)測(cè)損益表預(yù)測(cè)期望的財(cái)務(wù)收支控制如何監(jiān)測(cè)計(jì)劃的執(zhí)行。推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念比較推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念重點(diǎn)產(chǎn)品顧客需要方法推銷和