優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文4篇

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講福范文4篇各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：你們好！走在春日的長(zhǎng)海，站在長(zhǎng)海的舞臺(tái)，我自豪，我是一名護(hù) 士，我自豪我是長(zhǎng)海燒傷護(hù)理的一員。我自豪于護(hù)士工作的圣 潔，和高尚的情操，走近患者總帶著真切的微笑，不求回報(bào)是工 作的初衷也是我們心中的驕傲。我自豪護(hù)士工作平凡卻又不可或缺，每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平 庸；我自豪護(hù)士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的 重?fù)?dān)；我自豪護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田；如夏天的 微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患 者通往健康的心靈彼岸；如冬日的暖陽(yáng)蒸發(fā)她們的憂傷。O O O年初一的傍晚，一位上海阿姨年屆六旬，離異獨(dú)自撫養(yǎng)的兒 子剛20歲，糖尿

2、病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱，偏偏又遭遇了電 熱毯著火，38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天，這位阿 姨究竟為何會(huì)經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護(hù)室的她，口齒 不清，佝僂著營(yíng)養(yǎng)重度缺乏的身軀，瑟瑟發(fā)抖，每回答兩個(gè)就欲 嚎啕大哭。她更像一個(gè)大嬰兒，無助地任由我們處置，眼里 流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服，包扎創(chuàng) 面，問她痛不痛，要不要用止痛藥，問她冷不冷，要不要加毛第1頁(yè)共1頁(yè) 毯，問她餓不餓，問她有無別的不舒服建立靜脈通道，快速輸 液，吸氧，插導(dǎo)尿管，留置胃管，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的處理，阿姨 的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了。看著心電示波儀有節(jié) 奏地跳動(dòng)著，看著這個(gè)阿姨平

3、穩(wěn)的呼吸，我感受到的不只是是沉 甸甸的信任和肩頭的責(zé)任。這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院， 兩個(gè)半月的時(shí)間，我們的悉心呵護(hù)，將命運(yùn)多舛的阿姨從生死邊 緣拉了回來，數(shù)不清我們有多少護(hù)士自己拿錢幫她買紙買牛奶。有人問：明天和意外哪個(gè)先來？因?yàn)樯挥幸淮?，?自己喜歡的事，幫能幫助的人，讓宇宙間極其短暫的生命的寬度 得到延伸我想，作為護(hù)士，我們付出了，但收獲的卻更多，我 們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛，我們收獲的是對(duì)生命的守 護(hù)與感悟。O O O長(zhǎng)海，杏林之海，長(zhǎng)海，感恩之海，長(zhǎng)海，你我安心游弋、 樂于奉獻(xiàn)的事業(yè)之海。在許多人眼里，護(hù)士作為職業(yè)，平凡而簡(jiǎn)單，我卻感謝母校 的老師幫我選擇了當(dāng)一名護(hù)士，讓

4、我可以擁有如此豐富的人生。 我熱愛這份工作，因?yàn)樯诩膊∶媲暗拇嗳踝屛腋湎恳粋€(gè) 生命，并將這份敬畏在心中珍藏；而生命在疾病面前的頑強(qiáng)更讓 我倍感生命的可貴，并化作執(zhí)著來面對(duì)；正是這份職業(yè)，讓我體 驗(yàn)著人間的真情和幫助別人的快樂。第1頁(yè)共1頁(yè)對(duì)于這份工作，對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我早已有了自己的理 解：把自己從事的工作做到最優(yōu)，本身是人類文明進(jìn)化的需要和 標(biāo)志，而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后，最后被惠及的不正是曾經(jīng)致 力于改善的我們每一位嗎？社會(huì)對(duì)于醫(yī)護(hù)行業(yè)眾說紛紜，我相信 隨著時(shí)代的變遷，會(huì)有越來越多的人加入這個(gè)隊(duì)伍的。我相信因 為這份工作，她改變了我的人生，因?yàn)楹芏嗳诵枰?，而我，?需要他們，

5、需要他們的康復(fù)和笑容，那就是充實(shí)我的生命的最好 養(yǎng)料！面對(duì)許多渴求健康的目光，我們用鼓勵(lì)的眼神傳遞力量，用 有力的雙手?jǐn)v扶他們?cè)竭^心靈的沼澤，奔向健康；萬(wàn)家團(tuán)聚的日 子我們堅(jiān)守在病房，花前月下的時(shí)節(jié)我們?cè)诓∪松砼?，時(shí)時(shí)把微 笑，熱情的服務(wù)送到他們心坎上；我們?nèi)珶o生物鐘的作息規(guī)律， 夜深人靜之時(shí)陪伴的是手電筒的微光；當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化，我們不 怕累和臟，分秒必爭(zhēng)沖向搶救生命的戰(zhàn)場(chǎng)；只因?yàn)檫@就是我們的 職責(zé)呵一一呵護(hù)生命、珍惜生命、關(guān)愛生命、感悟生命承載 著一份對(duì)生命的膜拜和敬畏。我們用辛勤的勞動(dòng)，點(diǎn)滴的汗水譜寫一闕闕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的 新篇章：為生命開辟綠色通道，用熱情將生命之光點(diǎn)亮；我們懷 著滿心的希

6、冀和五彩斑斕的夢(mèng)想，為了全人類的健康，發(fā)誓奏響 青春的絕唱！讓生命重新煥發(fā)光彩，留下永不磨滅的希望！護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文（2）各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：第1頁(yè)共1頁(yè)你們好！走在春日的長(zhǎng)海，站在長(zhǎng)海的舞臺(tái)，我自豪，我是一名護(hù) 士，我自豪我是長(zhǎng)海燒傷護(hù)理的一員。我自豪于護(hù)士工作的圣 潔，和高尚的情操，走近患者總帶著真切的微笑，不求回報(bào)是工 作的初衷也是我們心中的驕傲。我自豪護(hù)士工作平凡卻又不可或缺，每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平 庸；我自豪護(hù)士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的 重?fù)?dān)；我自豪護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田；如夏天的 微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患

7、 者通往健康的心靈彼岸；如冬日的暖陽(yáng)蒸發(fā)她們的憂傷。O O O年初一的傍晚，一位上海阿姨年屆六旬，離異獨(dú)自撫養(yǎng)的兒 子剛20歲，糖尿病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱，偏偏又遭遇了電 熱毯著火，38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天，這位阿 姨究竟為何會(huì)經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護(hù)室的她，口齒 不清，佝僂著營(yíng)養(yǎng)重度缺乏的身軀，瑟瑟發(fā)抖，每回答兩個(gè)就欲 嚎啕大哭。她更像一個(gè)大嬰兒，無助地任由我們處置，眼里 流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服，包扎創(chuàng) 面，問她痛不痛，要不要用止痛藥，問她冷不冷，要不要加毛 毯，問她餓不餓，問她有無別的不舒服建立靜脈通道，快速輸 液，吸氧，插導(dǎo)尿管，留

8、置胃管，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的處理，阿姨 的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了。看著心電示波儀有節(jié)第1頁(yè)共1頁(yè) 奏地跳動(dòng)著，看著這個(gè)阿姨平穩(wěn)的呼吸，我感受到的不只是是沉 甸甸的信任和肩頭的責(zé)任。這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院， 兩個(gè)半月的時(shí)間，我們的悉心呵護(hù)，將命運(yùn)多舛的阿姨從生死邊 緣拉了回來，數(shù)不清我們有多少護(hù)士自己拿錢幫她買紙買牛 奶。有人問：明天和意外哪個(gè)先來？因?yàn)樯挥幸淮危?自己喜歡的事，幫能幫助的人，讓宇宙間極其短暫的生命的寬度 得到延伸我想，作為護(hù)士，我們付出了，但收獲的卻更多，我 們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛，我們收獲的是對(duì)生命的守 護(hù)與感悟。O O O長(zhǎng)海，杏林之海，長(zhǎng)海，感

9、恩之海，長(zhǎng)海，你我安心游弋、 樂于奉獻(xiàn)的事業(yè)之海。在許多人眼里，護(hù)士作為職業(yè)，平凡而簡(jiǎn)單，我卻感謝母校 的老師幫我選擇了當(dāng)一名護(hù)士，讓我可以擁有如此豐富的人生。 我熱愛這份工作，因?yàn)樯诩膊∶媲暗拇嗳踝屛腋湎恳粋€(gè) 生命，并將這份敬畏在心中珍藏；而生命在疾病面前的頑強(qiáng)更讓 我倍感生命的可貴，并化作執(zhí)著來面對(duì)；正是這份職業(yè)，讓我體 驗(yàn)著人間的真情和幫助別人的快樂。對(duì)于這份工作，對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我早已有了自己的理 解：把自己從事的工作做到最優(yōu)，本身是人類文明進(jìn)化的需要和 標(biāo)志，而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后，最后被惠及的不正是曾經(jīng)致 力于改善的我們每一位嗎？社會(huì)對(duì)于醫(yī)護(hù)行業(yè)眾說紛紜，我相信第1頁(yè)

10、共1頁(yè) 隨著時(shí)代的變遷，會(huì)有越來越多的人加入這個(gè)隊(duì)伍的。我相信因 為這份工作，她改變了我的人生，因?yàn)楹芏嗳诵枰遥?，?需要他們，需要他們的康復(fù)和笑容，那就是充實(shí)我的生命的最好 養(yǎng)料！面對(duì)許多渴求健康的目光，我們用鼓勵(lì)的眼神傳遞力量，用 有力的雙手?jǐn)v扶他們?cè)竭^心靈的沼澤，奔向健康；萬(wàn)家團(tuán)聚的日 子我們堅(jiān)守在病房，花前月下的時(shí)節(jié)我們?cè)诓∪松砼?，時(shí)時(shí)把微 笑，熱情的服務(wù)送到他們心坎上；我們?nèi)珶o生物鐘的作息規(guī)律， 夜深人靜之時(shí)陪伴的是手電筒的微光；當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化，我們不 怕累和臟，分秒必爭(zhēng)沖向搶救生命的戰(zhàn)場(chǎng)；只因?yàn)檫@就是我們的 職責(zé)呵一一呵護(hù)生命、珍惜生命、關(guān)愛生命、感悟生命承載 著一份對(duì)生命的

11、膜拜和敬畏。我們用辛勤的勞動(dòng)，點(diǎn)滴的汗水譜寫一闕闕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的 新篇章：為生命開辟綠色通道，用熱情將生命之光點(diǎn)亮；我們懷 著滿心的希冀和五彩斑斕的夢(mèng)想，為了全人類的健康，發(fā)誓奏響 青春的絕唱！讓生命重新煥發(fā)光彩，留下永不磨滅的希望！護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：你們好！我來自外科，今天演講的題目是：有愛天使一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是 我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，第1頁(yè)共1頁(yè) 是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊 譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候，當(dāng)有 人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們

12、的時(shí)候，你 有過怨言嗎？我想大家都會(huì)搖頭：沒有。是的，沒有！因?yàn)槲覀?是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的 工作。永遠(yuǎn)忘不了我的一個(gè)小夜班，那天陸陸續(xù)續(xù)的收了有9個(gè)病 人，骨折，闌尾炎，軟組織傷，好像科室能有的病種都給收了個(gè) 遍。那真的是一場(chǎng)時(shí)間賽跑，前提還帶了一根名為病人安危的 弦。病房準(zhǔn)備，接待病人，入院宣教，生命體征測(cè)量，處理醫(yī) 囑，擺體位，吸氧，輸液，監(jiān)護(hù)，做術(shù)前術(shù)后準(zhǔn)備，做完這些我 正想要喘口氣的時(shí)候，58床老爺爺?shù)拇矄斡纸o尿濕了，于是我拿 上干凈床單去了病房。爺爺患了老年癡呆癥，在家長(zhǎng)年臥床，來 醫(yī)院時(shí)全身已有多處褥瘡，左右臀部的褥瘡已經(jīng)壞死并深達(dá)肌肉 層。翻身

13、時(shí)，最醒目的就是那些大大小小的褥瘡敷料，緊接著便 是一股難聞的腐肉味。經(jīng)過一番努力，爺爺?shù)拇矄螕Q好了。墊好 了中單，做了尿道口護(hù)理，擦上爽身粉，整理好床單元。我微笑 著輕拍爺爺?shù)募绨蛘f，爺爺，您現(xiàn)在睡著舒服嗎？其實(shí)我知道他 是不會(huì)回答的。因?yàn)樗麖娜朐耗翘炱鹁蜎]說過一句話。他緩緩的 睜開眼，望著我，喃喃自語(yǔ)。于是我貼近耳朵想要聽清楚他說了 什么?！澳闶莻€(gè)好孩子。”他說話了，他說我是個(gè)好孩子！當(dāng)時(shí) 我的心被暖暖的東西蹭了一下，激動(dòng)萬(wàn)分，連眼淚都快掉出來第1頁(yè)共1頁(yè) To此時(shí)，我忘了自己快抬不起來的雙手，忘了站得發(fā)酸的雙 腿，忘了汗?jié)竦囊路?，忘了額頭上正在流淌的汗珠，忘了所有的 辛酸和委屈。我長(zhǎng)噓一

14、口氣，體味到一種從未有過的成就感 喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是這么幸福的事情！突然，我 覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時(shí)又被一種使命 感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個(gè)職業(yè)。工作久了我才明白，當(dāng)個(gè)天使太不容易，白衣天使的翅膀太 沉重了，左邊背著是愛心和真誠(chéng)，右邊是微笑和無私奉獻(xiàn)，不怕 臟，不怕累從去年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以來，我們始終不 理解“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這項(xiàng)工作的內(nèi)涵，我們感 覺很委屈，難道讀了那么多的書就是給病人煎指甲，端屎倒尿？ 可是卻有人以實(shí)際行動(dòng)為我們作了最好的榜樣。她，就是我們的 護(hù)士長(zhǎng)，劉老師。“你看，她又來了，又來看我們了！病房里 傳出笑聲，每當(dāng)

15、此時(shí)總有一個(gè)身影出現(xiàn)在病人面前，病人們圍著 她熱烈的交談著。彎下腰，為他們修剪著如同黑炭般的指甲，細(xì) 心地為重病人剃胡須，喂飯，為不能動(dòng)的病人接屎倒尿，那專注 的表情，自然的動(dòng)作，每每讓我們覺得慚愧，為什么劉老師能作 到，而我們不能，于是我們科室里的姐妹們，暗暗的較著勁，一 股優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)漸漸襲來青春在忙碌的腳步中不停的流失，我們用愛心一遍遍書寫著 青春！我們渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護(hù)理工作憔悴了 我們的容顏！面對(duì)著病人的不解我依然微笑著，渴望用微笑和真第1頁(yè)共1頁(yè) 誠(chéng)牽起護(hù)患之間的橋梁！我相信總有一天護(hù)士也能撐起半邊天， 誰(shuí)說護(hù)士是醫(yī)生的附屬品，我們一遍遍用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)贏得

16、病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命，再苦 再累依然唱著無悔的歌！請(qǐng)和我一起驕傲吧，我們就是天使，有愛的天使！演講完畢，謝謝大家。企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范本尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī) 會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán) 天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一 切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好 服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示建設(shè) 銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免 的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我 想

17、，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢任何一個(gè)錯(cuò) 誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹?服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié) 果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心， 縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶第1頁(yè)共1頁(yè) 的肯定呢打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么 細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想， 盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)就 是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激 烈，銀

18、行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦 點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客 戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù) 的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服 務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù), 才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感 覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶 的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和 支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單的八個(gè)，其實(shí)包含了多 少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心 血、汙水和智蕙實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以 客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn) 時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)