房地產(chǎn)公司部門(mén)職能

1、部門(mén)職能行政人事部1、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)：公司會(huì)議的組織和服務(wù)；公司文秘工作；辦公用品、圖書(shū)資料管 理、車(chē)輛管理、餐廳管理、單身宿舍管理；福利的采購(gòu)與發(fā)放、工作服管理。2、負(fù)責(zé)公司公關(guān)管理、危機(jī)管理及預(yù)警機(jī)制的建立、健全；負(fù)責(zé)受理針對(duì)公司部門(mén)和員 工的投訴。3、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，合同的審核與簽訂，制訂合同管理辦法。4、負(fù)責(zé)公司信息化規(guī)劃建設(shè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理。5、負(fù)責(zé)公司檔案管理。6、負(fù)責(zé)編制公司人力資源規(guī)劃并實(shí)施。7、負(fù)責(zé)擬定公司組織架構(gòu)方案，組織進(jìn)行人力資源測(cè)評(píng)，進(jìn)行崗位分析，編制部門(mén)職責(zé) 及崗位說(shuō)明書(shū)。8、負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、解聘工作。9、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，配合

2、各部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。10、負(fù)責(zé)員工績(jī)效、薪酬及勞動(dòng)關(guān)系管理：擬定績(jī)效考核和薪酬方案，簽訂勞動(dòng)合同， 繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，負(fù)責(zé)考勤管理，核定各崗位的薪資福利標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資編制，職稱(chēng) 管理。11、負(fù)責(zé)組織公司行政管理、人力資源等有關(guān)管理制度和流程的擬定、修改、補(bǔ)充與實(shí) 施工作。12、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目用地的投標(biāo)、土地手續(xù)辦理工作。13、不管部。運(yùn)營(yíng)部1、負(fù)責(zé)公司目標(biāo)管理：組織編制公司年度計(jì)劃、月度重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃及其 它與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的計(jì)劃并進(jìn)行跟蹤督查、考核。2、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)決策事項(xiàng)進(jìn)行貫徹與督辦。3、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)信息的收集、分析、處理和管理。3、負(fù)責(zé)公司流程優(yōu)化建設(shè)。4、負(fù)責(zé)組

3、織公司運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理等有關(guān)管理制度和流程的具體擬定、修改、補(bǔ)充與實(shí)施 工作。5、組織部門(mén)績(jī)效考核實(shí)施與改進(jìn)。6、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的管理與培訓(xùn)工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。審計(jì)監(jiān)察部1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)審計(jì)法律、法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目審計(jì)、決算審計(jì)、離職審計(jì)等 工作，制定審計(jì)工作計(jì)劃，組織實(shí)施并出具審計(jì)報(bào)告。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司預(yù)算執(zhí)行情況并出具相關(guān)報(bào)告。4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外經(jīng)濟(jì)合同的編制、簽訂、履行、變更、解除進(jìn)行監(jiān)察。5、負(fù)責(zé)對(duì)子公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)審計(jì)。6、負(fù)責(zé)對(duì)公司高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)公司及下屬單位的財(cái)務(wù) 收支及經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。7、負(fù)責(zé)對(duì)公司招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，

4、對(duì)標(biāo)書(shū)編制、招投標(biāo)過(guò)程以及結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，并在 報(bào)告上簽字確認(rèn)。8、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)責(zé)任事故進(jìn)行調(diào)查，并追究有關(guān)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。9、負(fù)責(zé)委托第三方對(duì)有關(guān)責(zé)任人、 項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)， 并對(duì)審計(jì)結(jié)果和質(zhì)量負(fù)責(zé)10、負(fù)責(zé)對(duì)中、高層的內(nèi)部投訴、違紀(jì)進(jìn)行處理。11、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)濟(jì)簽證進(jìn)行審計(jì)，對(duì)投資進(jìn)行初步審定。12、負(fù)責(zé)擬定公司審計(jì)制度以及相關(guān)工作流程。13、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的管理與培訓(xùn)工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)管理部1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)帳務(wù)處理和會(huì)計(jì)核算、經(jīng)營(yíng)核算以及費(fèi)用控制。2、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，出具財(cái)務(wù)報(bào)告。3、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃、納稅與稅務(wù)申報(bào)工作。4、負(fù)責(zé)編制公司年

5、度財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和利潤(rùn)目標(biāo)計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)所需資金的籌措、調(diào)配、撥付、控制、管理工作，提高資金流轉(zhuǎn)效益， 合理調(diào)度資金。6、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、投資管理和財(cái)務(wù)安全管理。7、負(fù)責(zé)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理。8、負(fù)責(zé)對(duì)派往下屬單位的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行選拔、監(jiān)管、指導(dǎo)與考核。9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的歸檔、保管與保密工作。10、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)信用機(jī)制的建立、健全、管理工作。11、負(fù)責(zé)公司的全面預(yù)算管理。12、配合辦理銀行按揭。13、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表。14、負(fù)責(zé)擬定財(cái)務(wù)管理等方面的制度和相關(guān)流程。15、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的管理和培訓(xùn)工作。16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。研發(fā)部1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目拓展，新上項(xiàng)目的考察、定位、可行性研究以

6、及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式的研究。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)建以前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)規(guī)劃手續(xù)的辦理。3、配合做好項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、論證、定位及包裝工作，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)人員的項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)的 培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌塑造。5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單位選定和設(shè)計(jì)合同擬定及設(shè)計(jì)單位的跟蹤管理。6、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定。7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制管理。8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)技術(shù)交底；參與圖紙會(huì)審；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的審定；提供技術(shù)服務(wù)。9、主持新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的應(yīng)用研究，負(fù)責(zé)主要材料、設(shè)備規(guī)格與性能的選定， 參與材料、設(shè)備招標(biāo)工作。10、參與工程驗(yàn)收。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，并進(jìn)行分析總結(jié)。12、負(fù)責(zé)研發(fā)等方面的制度和相關(guān)流程的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施和考核評(píng)比工

7、作。13、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的管理與培訓(xùn)工作14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？蛻?hù)中心市場(chǎng)推廣部1. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集與分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究；2. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的分析；3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及實(shí)施；4. 廣告的制作、發(fā)布，對(duì)外促銷(xiāo)活動(dòng)的制定與實(shí)施；5. 負(fù)責(zé)售樓軟件的使用、維護(hù)與管理；6. 代理公司的選擇、管理與考核。營(yíng)銷(xiāo)部1 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售組織與實(shí)施。2 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建與培訓(xùn)。3 負(fù)責(zé)擬定銷(xiāo)售管理制度、考核制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任目標(biāo)4 負(fù)責(zé)個(gè)人客戶(hù)的回訪和日常維護(hù)，及前期客戶(hù)維護(hù)。5 協(xié)同簽定銷(xiāo)售合同并回收房款。6 前期客戶(hù)資料的收集?？蛻?hù)服務(wù)部1

8、. 負(fù)責(zé)健全客服組織，制定客服流程和標(biāo)準(zhǔn)并付諸實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息檔案管理，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)信息庫(kù)，并對(duì)客戶(hù) 信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、分析及反饋上報(bào)；3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與管理工作，保持與客戶(hù)的日常聯(lián)系，建立積極的客戶(hù)關(guān)系，受 理客戶(hù)投訴及跟蹤服務(wù)；4. 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的檢測(cè)工作；5. 負(fù)責(zé)組織房屋交接及接收驗(yàn)收；6. 負(fù)責(zé)房屋預(yù)售許可證、房產(chǎn)證、分戶(hù)土地證的辦理；7. 客戶(hù)變更（合同變更、房屋變更等）的處理。8. 負(fù)責(zé)合同簽訂、銀行按揭的手續(xù)準(zhǔn)備及按揭辦理。9. 負(fù)責(zé)公司刊物編輯的出版與發(fā)放、網(wǎng)站的更新與管理、組織客戶(hù)活動(dòng)等。10. 負(fù)責(zé)客戶(hù)代售房屋

9、的管理。工程管理部工程管理中心1、根據(jù)公司年度計(jì)劃制定工程施工進(jìn)度計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)建及以后的手續(xù)辦理。3、負(fù)責(zé)施工前的施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。4、負(fù)責(zé)組織施工圖紙會(huì)審。5、負(fù)責(zé)施工進(jìn)度的控制，確保完成工期目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制，確保完成工程質(zhì)量目標(biāo)。7、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。8、組織單位工程的招、投標(biāo)以及選擇施工隊(duì)伍的工作。9、負(fù)責(zé)擬定施工、監(jiān)理合同。10、負(fù)責(zé)施工單位、監(jiān)理單位的管理工作。11、負(fù)責(zé)審查施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。12、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，參與 設(shè)計(jì)變更的審定，并主持現(xiàn)場(chǎng)簽證。13、負(fù)責(zé)工程信息的管理，及時(shí)對(duì)工程變

10、更、質(zhì)量通病進(jìn)行分析總結(jié)。14、整理竣工圖紙、資料并做好歸檔工作。15、參與項(xiàng)目后的評(píng)價(jià)工作，并進(jìn)行分析總結(jié)。16、負(fù)責(zé)擬定工程管理制度、細(xì)化與完善工作流程以及擬定企業(yè)內(nèi)部工程施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)。17、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的管理與培訓(xùn)工作。18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。材料采購(gòu)中心1、負(fù)責(zé)擬定主要材料、設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃以及資金需求計(jì)劃。2、主持材料、設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)工作，篩選、確定供貨單位。3、對(duì)采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量及采購(gòu)進(jìn)度負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià)及管理。5、配合研發(fā)部做好成本控制工作。保修辦公室1、 負(fù)責(zé)保修期內(nèi)工程維修工作。2、負(fù)責(zé)擬定工程維修方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施3、負(fù)責(zé)建立完整的工程維

11、修檔案。4、協(xié)助處理因工程質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的業(yè)主投訴。5、負(fù)責(zé)保修金管理。6、參與房屋驗(yàn)收。物業(yè)管理部1、負(fù)責(zé)擬訂物業(yè)管理的總體規(guī)劃，并組織實(shí)施。2、完善本部人力資源管理體制，并負(fù)責(zé)本部中層以下員工的選拔、培養(yǎng)和職務(wù)的任免工 作；負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)臨時(shí)人員的招聘、錄用、培訓(xùn)；組織實(shí)施員工日常考核、年度考核、任 期考核。3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司內(nèi)部管理制度，工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程的制定、修訂和實(shí)施工作， 擬定本公司的考核、分配、獎(jiǎng)懲辦法。4、配合實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃，編制崗位說(shuō)明書(shū)。5、參與公司新項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中關(guān)于未來(lái)物業(yè)管理及成本費(fèi)用控制、優(yōu)化等方面 的論證，并提出合理化的建議。6、配合公司房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，前期