中國(guó)女性化秘書(shū)的利與弊

1、中國(guó)女性化秘書(shū)的利與弊 什么叫秘書(shū)？按照詞典的解釋?zhuān)唬骸罢乒芪臋n、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。可以說(shuō)，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書(shū)部門(mén)，盡管不一定都叫秘書(shū)處。而秘書(shū)工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書(shū)”稱(chēng)之。秘書(shū)主要負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多男性、女性就是“秘書(shū)”，每天都在從事著秘書(shū)工作。而天生形成的兩性差異會(huì)對(duì)秘書(shū)工作造成影響嗎？怎樣才能避免兩性差異在秘書(shū)工作中帶來(lái)的問(wèn)題呢？本文本文擬從性別差異著手，談?wù)勑詣e差異對(duì)秘書(shū)工作的影響。關(guān) 鍵 詞：性別差異 文秘特征 性別優(yōu)勢(shì) 工作影響2003年，7月14日的華西都市報(bào)報(bào)道了四川省委辦公

2、廳日前出臺(tái)的關(guān)于加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作人員管理監(jiān)督的暫行規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作人員行為規(guī)范，其中暫行規(guī)定明確提出了“不得為男性領(lǐng)導(dǎo)干部配備女性身邊工作人員”這樣的規(guī)定。出臺(tái)這個(gè)措施，肯定有其背景，從加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)等方面我們可以得到不同的理解。但是，卻留給我們這樣一個(gè)問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)配備秘書(shū)，是看能力還是看性別？在現(xiàn)實(shí)生活中，擔(dān)當(dāng)秘書(shū)的既有男性也有女性，而秘書(shū)是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書(shū)人員起著關(guān)鍵的作用。在許多人眼里，秘書(shū)仍是一種即讓人熟悉又不被人了解的職業(yè)。秘書(shū)的輔助和參謀作用在該職業(yè)特征中最具代表性，他們是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是領(lǐng)導(dǎo)與公司上下保持溝通的橋梁，為此，

3、他們必須全心全意并準(zhǔn)確無(wú)誤地提供支持與服務(wù)，從而體現(xiàn)出其自身價(jià)值。優(yōu)秀的秘書(shū)會(huì)使人想到干練、精明的處事作風(fēng)，聯(lián)想到待人接物時(shí)彬彬有禮的儀態(tài)；聯(lián)想到在他們臉上那一慣展現(xiàn)胸有成竹的樣子無(wú)論如何，秘書(shū)這個(gè)詞會(huì)讓許多正準(zhǔn)備從事這個(gè)職業(yè)的人們有著太多的想像。一、現(xiàn)實(shí)工作中的性別差異自古以來(lái)，兩性差異便存在。歷史行進(jìn)到跨世紀(jì)的今天，男女平等，同工同酬的職業(yè)觀念已深入人心，但性別差異仍然影響著人們的思維以及行為，作為現(xiàn)代人生活重要組成部分的職業(yè)，是否也能看出兩性的不同呢？男人、女人在選擇職業(yè)時(shí)，有何種異同？差異的起源在哪里呢？北京上行逶式信息公司360度調(diào)查系統(tǒng)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果頗能說(shuō)明職業(yè)意向與性別的聯(lián)系。在

4、對(duì)3357份問(wèn)卷進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上，結(jié)果顯示兩性在選擇職業(yè)上存在明顯差異。根據(jù)選擇比例高低排序，兩性愿意從事的前五類(lèi)職業(yè)如下表所示：名次男性女性1、管理類(lèi)（22%）文秘類(lèi)（24.6%）2、計(jì)算機(jī)類(lèi)（18.6%）財(cái)務(wù)類(lèi)(21.6%) 3、財(cái)務(wù)類(lèi)(9.7%)管理類(lèi)(15%) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)(9.2%)翻譯、導(dǎo)游、外貿(mào)類(lèi)（7.5%）5、電子類(lèi)(6%)計(jì)算機(jī)類(lèi)(7.4%)。一方面，社會(huì)和時(shí)代的大背景造就了兩性在職業(yè)選擇上的若干相同趨勢(shì)。它包括：一是管理類(lèi)工作因社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而日顯重要，在工作性質(zhì)、薪金待遇、工作成就感諸方面都令人滿意，因此，兩性都表示出濃厚興趣。二是財(cái)務(wù)類(lèi)工作作為專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用

5、性較強(qiáng)的工作，需求量大而且屬于技能型，在變動(dòng)頻繁的社會(huì)里尤其受重視，因而兩性都比較愿意從事。三是信息行業(yè)特別是計(jì)算機(jī)的發(fā)展，其前景和效益吸引了人們的注意力，兩性均表現(xiàn)出從業(yè)意愿?？梢?jiàn)，上述共性的形成很大程度上是時(shí)代潮流與社會(huì)發(fā)展的影響，使人們達(dá)成了共識(shí)。另一方面，兩性心理及心態(tài)的差異在一定意義上決定了男女在從業(yè)選擇上的不同。從男性角度看，他們比女性更熱衷于管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子類(lèi)工作。男性選擇管理職位的占22%，女性則占15%，相差7%，男性選擇計(jì)算機(jī)類(lèi)的為18.6%，比女性高11.2%,而男性愿意從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和電子類(lèi)工作的比例為9.2和6%，女性相應(yīng)則為3.4和2.2%，差距較大。這一狀況

6、的形成可能與男性的心理狀態(tài)相關(guān)：第一，男性天生好奇及喜好機(jī)械等特性促成了他們對(duì)計(jì)算機(jī)和電子類(lèi)等技術(shù)性行的興趣，而這正是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。第二，男性喜歡從宏觀角度把握問(wèn)題的走向及采用理性思維方式，這些注定了他們?cè)诠芾眍?lèi)工作上的優(yōu)勢(shì)。第三，男性的先天進(jìn)攻性取向及后天社會(huì)培養(yǎng)，形成了較為普遍的喜歡挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作的現(xiàn)象，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作上的選擇比例大大高于女性。從女性角度來(lái)看，相較于男性，她們更傾向于文秘類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、外貿(mào)及導(dǎo)游類(lèi)工作。選擇上述三類(lèi)職業(yè)的女性分別為24.6、21.6%和7.5%。而男性相應(yīng)為3.7%、9.7%、5.9%，差別十分明顯。上述狀況的產(chǎn)生與女性心理直接相關(guān)。第一，女性先

7、天比較細(xì)致、溫和，在處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)組織方面的能力較強(qiáng)，同時(shí)因感性思維占主流的緣故，因此，對(duì)文秘類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)工作不僅喜好，而且很能勝任。第二，據(jù)研究，女性語(yǔ)言能力要高于男性，在語(yǔ)言溝通交際方面，似乎她們的天賦更好，因而，愿意從事與外語(yǔ)相關(guān)的職業(yè)，如導(dǎo)游、外貿(mào)、翻譯的比例較高。第三，女性天生的傾向并不太喜歡與冷冰冰的機(jī)械、枯燥的算式打交道，所以，愿意且能夠從事技術(shù)性行業(yè)的比例較男性為低。綜上所述，兩性心理及思維的差異造就了他們?cè)诼殬I(yè)意向上的不同，然而，社會(huì)和時(shí)代的潮流深刻地影響著每一個(gè)人，從而產(chǎn)生了兩性職業(yè)選擇的若干共性。二、秘書(shū)工作的特征秘書(shū)在單位運(yùn)行過(guò)程中起著一種中樞神經(jīng)的作用，在許多單位里

8、，單位內(nèi)外的各種信息，大多是通過(guò)秘書(shū)轉(zhuǎn)到上司那里，而從上司那里發(fā)出來(lái)的指令也幾乎都是通過(guò)秘書(shū)發(fā)出去的。因此，如果沒(méi)有秘書(shū)的存在，單位運(yùn)轉(zhuǎn)的效率有可能下降甚至處于癱瘓。如果秘書(shū)在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)失誤的話，就有可能造成整個(gè)單位運(yùn)行的混亂。秘書(shū)也因此被人們看作是領(lǐng)導(dǎo)的左右手和耳目。一般說(shuō)來(lái)文秘工作主要有以下特征：1、機(jī)要性與群眾性秘書(shū)工作是一項(xiàng)機(jī)要性很強(qiáng)的工作。這是因?yàn)?，秘?shū)工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞都是機(jī)密核心，秘書(shū)部門(mén)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān)，秘書(shū)人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必然要接觸到各種機(jī)密。特別是重要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，掌握很多重要情況，機(jī)要性更強(qiáng)。但是，也必須看到，秘書(shū)部門(mén)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

9、機(jī)關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作特點(diǎn)又具有廣泛的群眾性。許多文件的擬制，許多決策的實(shí)施，都直接涉及群眾的切身利益，必須廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。在各項(xiàng)政策實(shí)施過(guò)程中，秘書(shū)人員必須密切注意信息反饋，傾聽(tīng)群眾呼聲，才能糾正可能出現(xiàn)的偏差，防止矛盾激化。2、綜合性與專(zhuān)業(yè)性秘書(shū)工作所涉及的范圍和內(nèi)容十分廣泛，具有突出的綜合性，包括起草綜合性的文電，提供綜合性的信息，進(jìn)行綜合性的調(diào)研，處理綜合性的事務(wù)，綜合各部門(mén)的情況，辦理不屬于業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)。綜合性不僅指秘書(shū)工作內(nèi)容的廣泛性，更重要的是對(duì)各種情況或信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析、歸納、抽象和概括，使之由個(gè)別

10、上升到一般，由現(xiàn)象深入到本質(zhì)，總結(jié)出帶規(guī)律的東西，這種綜合才是秘書(shū)工作的真正內(nèi)涵。另一方面，秘書(shū)工作又有它的專(zhuān)業(yè)性。這種專(zhuān)業(yè)性，主要是秘書(shū)業(yè)務(wù)的特殊要求，例如，秘書(shū)工作要求秘書(shū)人員必須具有較高的政策水平、文字水平和理論水平，有較強(qiáng)的參謀能力、調(diào)研能力、信息處理能力和辦文辦事能力，熟悉文書(shū)、檔案、保密、信訪、會(huì)務(wù)、通信、禮儀等方面的知識(shí)，會(huì)操作現(xiàn)代化辦公設(shè)施等等，要達(dá)到上述要求絕非易事。3、事務(wù)性與思想性秘書(shū)部門(mén)的事務(wù)性工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)性工作進(jìn)行的，大致可分為四類(lèi)：第一類(lèi)是日常程序性事務(wù)，第二類(lèi)是臨時(shí)偶發(fā)性事務(wù)，第三類(lèi)是領(lǐng)導(dǎo)交辦性事務(wù)，第四類(lèi)是部門(mén)不管性事務(wù)。這些事務(wù)工作具有頻繁、雜亂、瑣

11、碎等特點(diǎn)，但又滲透著極強(qiáng)的思想性。另一方面，秘書(shū)工作又具有很強(qiáng)的思想性。這是因?yàn)?，秘?shū)機(jī)構(gòu)不僅是一個(gè)辦事部門(mén)，還是一個(gè)重要的參謀部門(mén)，它在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中具有重要的參謀作用。例如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前進(jìn)行調(diào)查研究，綜合情況，提供信息、方案和其他決策依據(jù)；在決策形成過(guò)程中起草文電，將領(lǐng)導(dǎo)決策形成文字信息，化為切實(shí)可行的政策和措施，以便貫徹落實(shí)；在決策實(shí)施過(guò)程中督促檢查，收集反饋信息，作為修正決策的參考，以輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。4、被動(dòng)性與主動(dòng)性秘書(shū)工作的輔助性質(zhì)和從屬地位決定了它存在著被動(dòng)性的一面。這種被動(dòng)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，作為領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，秘書(shū)部門(mén)和秘書(shū)人員必須按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不能自行其是。

12、盡管秘書(shū)可以向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見(jiàn)和參謀建議，但在行動(dòng)上必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，奉命行事，不得我行我素，在這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)是處于被動(dòng)地位的。第二。秘書(shū)部門(mén)是各級(jí)機(jī)關(guān)的樞紐和門(mén)戶，隨機(jī)性的工作較多，事先難以預(yù)計(jì)。雖然秘書(shū)部門(mén)也有自己的計(jì)劃和安排，但往往變動(dòng)性大，隨機(jī)性強(qiáng)，臨時(shí)應(yīng)付多，從這個(gè)意義上說(shuō)也是被動(dòng)的。秘書(shū)人員在工作中既要不折不扣地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，力求從被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，不斷開(kāi)創(chuàng)秘書(shū)工作的新局面。只有這樣，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助需求。在被動(dòng)性與主動(dòng)性這對(duì)矛盾體中，主動(dòng)性是它的主導(dǎo)方面，是決定秘書(shū)工作成敗的關(guān)鍵因素。因此，秘書(shū)人員必須充分發(fā)揮主

13、動(dòng)性。 5、經(jīng)常性與突擊性秘書(shū)工作既有經(jīng)常的常規(guī)性工作，又有臨時(shí)的突擊性工作，形成了秘書(shū)工作經(jīng)常性與突擊性的對(duì)立統(tǒng)一。 所謂常規(guī)性工作，既包括經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)進(jìn)行的工作，如辦文、辦事、辦會(huì)、辦信、接訪等；又包括周期性的工作，如年初的計(jì)劃，半年和年終總結(jié)，重大節(jié)日領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排等。所謂突擊性工作，一方面是指事先未預(yù)計(jì)到的、突然發(fā)生的、需要秘書(shū)突擊處理的事項(xiàng)，如重大災(zāi)情、社情、重大事故等偶發(fā)事件，必須刻不容緩地突擊處理；另一方面，也指秘書(shū)臨時(shí)完成某項(xiàng)突擊性任務(wù)，如臨時(shí)受命調(diào)查某一事件，為臨時(shí)決定召開(kāi)的會(huì)議準(zhǔn)備材料，向突然到來(lái)的上級(jí)視察人員提供有關(guān)資料，等等。在秘書(shū)工作中，經(jīng)常性是它的主導(dǎo)方面，突擊性則

14、處于次要的從屬地位。二者相互聯(lián)系，相互影響。秘書(shū)做好常規(guī)性工作，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)，就為完成突擊性工作創(chuàng)造了條件；完成突擊性工作，能夠有效地鍛煉和提高秘書(shū)人員的工作能力，更有助于做好經(jīng)常性工作。這就是秘書(shū)工作中經(jīng)常性與突擊性的辯證統(tǒng)一關(guān)系。三、不同性別在秘書(shū)工作中的優(yōu)勢(shì)有一種現(xiàn)象值得注意：女性在中、初級(jí)秘書(shū)中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書(shū)側(cè)多數(shù)為男性。這由于秘書(shū)工作的不同層次、不同內(nèi)容要求所決定的。據(jù)調(diào)查，在中國(guó)100萬(wàn)名企業(yè)秘書(shū)中，男性的比例是相當(dāng)少的，這和機(jī)關(guān)秘書(shū)正好形成一個(gè)十分有趣的反差。也許，這是環(huán)境和性質(zhì)使然，國(guó)為相對(duì)于商界而言，政界的爾虞我詐需要野心，需要手段，而權(quán)利和女色

15、很容易使男人犯錯(cuò)誤，也很容易壞事。出于可以上述的因素，在男性強(qiáng)權(quán)占主流的政界，人們當(dāng)然更愿意使用男性秘書(shū)。但在商界，情況卻恰恰相反，男人的野心，男人對(duì)金錢(qián)的追求，對(duì)老板的具有潛在威脅。因此，除非老板本身不信這種理念，或者老板有自己的獨(dú)特想法，或者這位男秘本質(zhì)忠厚，才有可能被老板重用外，絕大多數(shù)老板還是愿意選擇女性秘書(shū)。原因很簡(jiǎn)單，相對(duì)于男性對(duì)權(quán)力和金錢(qián)的欲望，比較容易滿足，比較安分守己，比較愿意服從，另外，職業(yè)特性要求秘書(shū)比常人要加的謹(jǐn)慎、細(xì)致、周全。而在這些方面，女性天生的細(xì)膩比男性有太多的優(yōu)勢(shì)。特別是在待人接物方面女性的委婉溫和更容易令人產(chǎn)生好感，對(duì)化解商業(yè)交往中的矛盾或?qū)擂谓^對(duì)是大有裨益

16、的。因此企業(yè)中女性秘書(shū)占絕大多數(shù)就成了順理成章的事實(shí)。（一）女秘書(shū)的優(yōu)勢(shì)1、語(yǔ)言能力的優(yōu)勢(shì)。由于先天的原因，女性的音質(zhì)悅耳，音調(diào)柔和，總體上女性運(yùn)用語(yǔ)言的能力強(qiáng)于男性，并有較好的語(yǔ)感和外語(yǔ)接受能力。因此，從事翻譯、編輯、文秘、公關(guān)以及教育工作正是女性發(fā)揮特長(zhǎng)的好選擇。2、思維能力的優(yōu)勢(shì)。女性形象思維明顯高于男性，思考問(wèn)題也普遍具有細(xì)致、周全的優(yōu)勢(shì)。女性的記憶力強(qiáng)，貯存的大量信息易激發(fā)她們思維中的聯(lián)想與想象，因此，女性在擔(dān)任工程設(shè)計(jì)、制定工作計(jì)劃、構(gòu)思規(guī)劃方案等方面，往往使人感到優(yōu)美、典雅、和諧、細(xì)膩和直觀新穎。在文藝、文學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域，承擔(dān)細(xì)致周全的工作也是她們擇業(yè)的好去向。3、交際能力的優(yōu)勢(shì)

17、。女性普遍具有態(tài)度溫柔和藹、感情豐富且善于體諒別人的處境和困難的優(yōu)勢(shì)，在社交場(chǎng)合或工作協(xié)作中能表現(xiàn)出較強(qiáng)的人際交往能力，更能贏得別人的好感。因此，女性從事商品推銷(xiāo)、工程項(xiàng)目聯(lián)系、簽訂合同等工作有較大的優(yōu)勢(shì)。另外，女性的記憶能力較強(qiáng)，有利于數(shù)字、號(hào)碼、詞組、地名、人名的記憶，在與人交往中，能很快地記住對(duì)方的姓名、地址、電話等一些個(gè)人情況，這是女性獲得信任和交往的又一法寶。4、管理能力的優(yōu)勢(shì)。受過(guò)良好的高等教育的女大學(xué)生，個(gè)人修養(yǎng)好，善于廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)并認(rèn)真分析、采納，同時(shí)女性溫和、謙遜的品格使她們易于與人共事，友好相處。加之人際交往方面的特長(zhǎng)，更能夠在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理中發(fā)揮自己的才能。（

18、二）男秘書(shū)的優(yōu)勢(shì)1、作風(fēng)的優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)：有女人的地方話多。辦公室里的女人們總是會(huì)找到老板不在或者公務(wù)清閑的時(shí)候，泡杯咖啡或者奶茶之類(lèi)的圍攏起來(lái)，東家長(zhǎng)西家短開(kāi)始比舌頭與口水。聊的內(nèi)容無(wú)非都是些雞腸小肚、雞毛蒜皮，所以在某些單位里經(jīng)常能看見(jiàn)這樣的場(chǎng)面：各個(gè)部門(mén)的女秘書(shū)們?cè)趪\嘰喳喳閑聊，辦公室仿佛變成了茶坊。如果遇到某些很有廣播員天賦的女職員，那這個(gè)辦公室甚至這家單位就沒(méi)有秘密了。男人的閑言碎語(yǔ)永遠(yuǎn)要比女人少，即使有，也是放在工作之上的。2、思維的優(yōu)勢(shì)。女人是感性的動(dòng)物，男人是理性的機(jī)器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優(yōu)勢(shì)。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見(jiàn)影

19、，從不優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。3、耐力的優(yōu)勢(shì)。女人都比較嬌氣，無(wú)論在肉體上精神上都不耐勞。工作一累就吃不消了，動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)病假。如果老板嚴(yán)厲或者發(fā)火，遇到比較脆弱的女秘書(shū)，準(zhǔn)?？薇亲?。男人就比較能忍耐，一般公司里加班熬夜時(shí)，一定是男職員精神相對(duì)足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能?chē)L委屈不能受。既不能吃苦又不能耐勞的，當(dāng)秘書(shū)怎么成?4、體力的優(yōu)勢(shì)。如果是女秘書(shū)，自然只能做些腦力或者比較秀氣的工作，比如接聽(tīng)電話、打文件、復(fù)印、泡茶，而男秘書(shū)既能勝任女秘書(shū)的工作內(nèi)容，還能擔(dān)當(dāng)其他需要力氣的工作。比如說(shuō)搬運(yùn)、修理的事。四、如何克服兩性差異做好秘書(shū)工作能否做好秘書(shū)工作，在很大程度上

20、取決于秘書(shū)人員所應(yīng)具備較高層次的素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。這些素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)是秘書(shū)工作的性質(zhì)，任務(wù)和特點(diǎn)所要求的，素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書(shū)人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、知識(shí)、解力、心理諸方面的綜合素質(zhì)。職業(yè)道德修養(yǎng)，主要指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感、職業(yè)能力、職業(yè)形象、職業(yè)言行等方面的修養(yǎng)。秘書(shū)人員應(yīng)通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及生活磨練豐富自己的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)。秘書(shū)相對(duì)于其他職業(yè)而言，職業(yè)道德尤其重要，其原因主要就在于這個(gè)職業(yè)最接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。職業(yè)道德要求主要有：忠于職守，自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀；兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù)；遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私；恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密；實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新；刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想,科學(xué)文化素質(zhì)；鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書(shū)工作各項(xiàng)技能。素質(zhì)是成事之基，是立身之要。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)人員的政治素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、心理素質(zhì)、人際關(guān)系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求。 秘書(shū)應(yīng)具備的政治素養(yǎng)。堅(jiān)定正確的政治方向，思想敏銳;強(qiáng)烈的事業(yè)心；較高的理論政策水平；實(shí)事求是的思想作風(fēng)；淡泊明志，樂(lè)于奉獻(xiàn)；踏實(shí)細(xì)致，一絲不茍。秘書(shū)應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)