企業(yè)中層管理者應掌握十大管理工具

1、精品文檔企業(yè)中層管理者應掌握十大管理工具不同的職業(yè)有不同的勞動工具，譬如“鐵耙掃帚揚場锨，碌碡繩索使牛鞭”，這是傳統(tǒng)農業(yè)要使用的工具，沒有這些東西，農民就沒法種地。作為當代企業(yè)的各級管理者， 又需要什么樣的管理工具？子斫根據(jù)自己民企管理的實踐和體會， 歸納了十個方面的內容與大家交流。1、制度制度是民企管理最重要的工具， 這一點已被越來越多的企業(yè)管理者所認同。制度是企業(yè)管理的基礎。 如果沒有制度，企業(yè)一定會雜亂無章。對管理者來講，有兩點需要注意：一是運用制度進行管理，二是讓制度逐步得到完善。運用制度進行管理，就可以避免感情用事，可以提高工作效率。為何能避免感情用事？因為有制度規(guī)定， 不這樣不行，

2、 下屬也就能給以理解。為何能提高效率？因為有章可循， 例行工作就不必事事開會研究。讓制度逐步得到完善， 是管理者的重要職責。 天下沒有一成不變的制度，制度還會因行業(yè)不同、老板不同而不同。制度既然是工具，就需要不斷地進行修訂完善， 這就像農民對勞動工具定期修理是一樣的道理。如果不靠制度去管理，管理只會越來越亂。2、流程對民企來講，沒有國企多年的積淀，因此，民企管理者對流程也有兩個任務，一是自覺執(zhí)行流程，二是保證流程暢通。有些民企的一些問。1歡迎下載精品文檔題，之所以總得不得根本解決，一定是由兩個方面導致的，一是制度有問題，二是流程有問題。流程建立以后， 就要保證各項工作在正常狀態(tài)下必須按流程去走

3、，不得抄近路，不得跨越流程的節(jié)點，堅持下去，效率和效果也就有了保證。管理者不僅要自覺執(zhí)行流程，還有完善流程的責任。流程短，是所有企業(yè)追求的目標， 但再短的流程， 也不能舍棄掉監(jiān)控這個關鍵環(huán)節(jié)。3、計劃計劃本身包含著規(guī)劃的內容，也包含著預算的內容。 長期的計劃就是規(guī)劃，任何計劃也不可能不經過預算來做支撐。企業(yè)一般有年計劃、月計劃，部門的計劃更細一些，還包括周計劃、日計劃。計劃是一個時期之內要完成的任務，要明確任務內容、責任人、完成時限、獎懲標準等。作為民企的管理者，必須對計劃這一工具的使用做到駕輕就熟，因為這是管理者的最基本的功夫。4、督辦不少的民企管理水平難以提高，不是老板能力不行， 也不是管

4、理者水平太差，而是沒有建立督辦制度。督辦是管理的一種重要手段，是有效管理的重要工具，必須深刻地認識并用好它。從企業(yè)層面來講， 應該將督辦職責安排到具體的部門，并明確具體的責任者。從每一個管理者來講， 如果你想讓自己分管的各項任務落到實處，就必須自己承擔起督辦的任務。永遠不要相信，你只把工作任務安排下去就萬事大吉，其實萬里長征只是走完了幾小步而已。2歡迎下載精品文檔5、評估如何評估某項業(yè)務的績效情況？如果評價一個下屬工作的好壞？你是憑感覺、憑印象？還是憑誰和你走的更近？公平公正的評價， 就需要有個科學的評價標準， 這個標準就是建立績效評價體系。 沒有考核，就沒有管理。學會考核，運用考核，來實施有

5、效管理，每個管理者都應該掌握它。考核不能做到 “一鍋粥”。一般企業(yè)建立的考核體系， 分為績效考核、行為考核、專業(yè)考核三個部分?？冃Э己耸轻槍Ω黜棙I(yè)務的，行為考核是針對員工的， 專業(yè)考核是針對專業(yè)管理的。 如果考核“一鍋粥”，不但起不到考核的激勵作用，還會受到來自員工的抵制。6、激勵激勵無處不在，方法各種各樣，需要管理者根據(jù)具體情況來確定。公司層面的表彰是一種形式， 部門層面的表揚是一種形式，日常工作過程中的贊許也是一種形式。因此，作為管理者，不要吝嗇你的贊美和笑容，要明白，誰也不愿意和一個天天陰沉著臉的上司共事。作為一個企業(yè)， 要形成內部的凝聚力和向心力，創(chuàng)造一種人格平等的內部氛圍十分重要。

6、怎么做到不讓雷鋒吃虧？怎么做到不干活的人賺不到便宜？這就需要建立良好的激勵機制。激勵機制如何建立， 除了合適的薪酬制度之外，還要通過考核體系來實現(xiàn)。7、會議很多職場人十分反感會議，認為會議沒有用處，只是浪費時間，這是對會議認識的一種偏見。會議有兩個目的，一是決策，二是溝通。決。3歡迎下載精品文檔策會議如股東大會、董事會、經理辦公會等，都屬于這個范疇。企業(yè)中更多的是溝通性質會議，譬如各種例會、早會等。對決策會大家反對的少，因為涉及參會人數(shù)少。對溝通方面的會，大家發(fā)對的多。怎么認識溝通會議？一個新方案出臺，一個新制度制定， 一個新措施推出，如果沒有溝通，沒有傳達，怎么可能得到落實？溝通會的目的，就

7、是為了讓大家能夠統(tǒng)一認識、明確方向，不至于在實施過程中東拉西扯、難以推進。 如何把會議開的時間短且更高效，這需要管理者仔細琢磨。8、總結總結也是民企管理者的一種重要工具。總結與計劃相對應， 是對計劃完成情況的盤點和歸納。總結也是管理者必須具備的一種重要能力，決定了一個職場人能否走的更遠更好?？偨Y的運用，在于通過紛繁的具體事務，找出里面有規(guī)律性的東西，發(fā)現(xiàn)其中的問題根源，反過來又去指導未來的計劃，并提出制度、流程、績效等等方面修訂與改進的意見。9、匯報作為一名管理者， 你有上司有老板， 匯報是日常工作中少不了的一項工作。怎樣匯報更好，這里面有不小的學問。匯報要做到思路清晰，目標明確，措施得當，需

8、要做很多的準備。匯報和計劃、評估、總結相聯(lián)系，是管理者是否具備系統(tǒng)思維的體現(xiàn)。匯報從形式來講，有口頭匯報和書面匯報之分；從內容來講，有專題匯報和綜合匯報之分； 從匯報對象來講，有平級匯報和對上匯報之分。4歡迎下載精品文檔口頭匯報要做到思路清晰， 書面匯報要做到邏輯嚴謹； 專題匯報要做到重點突出，綜合匯報要做到系統(tǒng)全面；平級匯報在于情況通報，對上匯報要體現(xiàn)全局意識。10、5S現(xiàn)在很多企業(yè)都在搞 5S 活動，這是企業(yè)比較系統(tǒng)的推進規(guī)范管理的一項措施，如果扎扎實實地推行，一定會起到很好的效果。對民企管理者來講，應該加以重視， 因為它是提升企業(yè)綜合管理水平的一個抓手。如果企業(yè)沒做 5S 管理活動，作為管理者自身來講，應該按照 5S 的標準和要求， 來主動修煉和規(guī)范自己的行為。 包括個人辦公環(huán)境的改善，電腦資料的整理，日常工作日記的規(guī)范，到個人言語的規(guī)