標準流程圖制作規(guī)范1

1、標準流程圖制作規(guī)范流程的概述流程的作用流程圖符號簡介流程圉結構說明流程圖繪制規(guī)范流程圖繪制實戰(zhàn)演練觀：自車輪一、流程的概述一;定義：流程是一項活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事項或行為進行的程序。也可以把流程理解為為了一定的目的去做事情的順序。二、流程的作用流程最重要作用-提高效率+ 改善有效活動一適當減少輔助性活動X刪除無效活動冗余的檢查、監(jiān)督等活客戶愿意付錢的那部分活動計劃生提供彳啊甬松1、文字表達2、表格表達3、圖示表達4、符號表達5、動畫演示明確.高效的管理或業(yè)務流程可以帶來巨大收益提高質量改善客戶滿意度減少協訓扯皮減少成本提高應變能力提高效率提高員工士氣符號名稱意義。準備作業(yè)（Start）流

2、程圖開始處理(Process)處理程序O決策(Decision)不同方案選擇。終止（END）流程圖終止路徑(Path)指示路徑方向口文件(Document)輸入或輸出文件口已定義處理(PredefinedProcess使用某一己定義之處理程序00連接(Connector)流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口1：批注(Comment)表示附注說明之用三、流程圖符號簡介三、流程圖符號簡介O開始/結束框U任務框U判斷框表示一個流程的開始點鰥束點?？騼忍顚戦_始”或 結束“。則活動框，表示流程各環(huán)節(jié)具體的活動/任務框內 用關鍵文字（動其結構）描述活動。表示會有兩種以上的情況輸出。判斷框內描述所要

3、判斷/ 分類的內容，輸出不同的情況在輸出的箭線上表示，文字 寫在箭線上。力箭線三.流程圖符號簡介O文件框O預定義流程表示流程各活動/任務之間的壁與流轉關系,期流程中的活動/任務，展示各項活動/任務間的邏輯關系。箭線不交叉。表示有文件輸入，在流程圖中將關健文件列示出來。文件框不單獨作為一個流程活動/任務。文檔不允用乍為單獨的步驟出現，只能配合流程步驟同時出現；框內只填寫文檔名稱。如果出現多個文件或表單，只需在一個文檔符號中順序填列即可，但是每個文檔名稱前需要加編號。表示需要預定義的流程。在流程中為了簡潔表達，經常將某一系列活動用預定義流程打包，作為一個單獨的子流程,框內填寫預定義流程名稱。但需要

4、用另夕1一個流程圖描述預定義流程的各項任務/活動的流轉關系。中離頁引用該標識用于同一流程圖中頁和頁的連續(xù)。當畫到頁底時，可以在圖中最后一項內容后使用B標識。在標識內以大寫的英文字母表示（A-Z）,然后在需要接入的地方畫上同樣的流程朝標識與英文大寫字母。力責任人框該標識用于指明負責流程具體活動/任務的責任崗位,要填的是責任崗位名稱，而不是責任崗位的任職人姓名。VISIO圖中該標識是白底、白框。該標識用于備注流程圖中難以展示、需要補充或強調的信息。比如重要輸入與輸出，要求的時間節(jié)點，特殊要求與規(guī)定等?？騼任淖忠笱院喴赓W。VISIO圖中該標識是白底、白框。流程圖結構說明1 .整體結構類型矩陣式流程

5、圖： 利用標準的符號體系來描述流程活動的一種流程圖限式; 分成縱、橫兩個方向，顯示出工作程序和部門、崗位； 主要內容有符號、坐標、編號等四.流程圖結構說明2 .整體結構類型序列式流程圖:采購中心供應育（產品）開發(fā)工作流程圖二aai9txeffttrt x八 -Crs2Ttt5*.手工/，個工eg 中三1. r 俁： miriuvrtA*r* *二,公” 夕村曾工二，1%， :工，與ayffAW-，療一: -XXI 9)5.4.1力xxanxxWlXXxxWlXXW)法1f,cjXX流程ME次，vio代S芳效日期規(guī)范二：盡量表達出流程的六大要素。六要索：主推部門和協助部門、關鍵控制點、輸入、輸出

6、、主要負責人、運行時同五、流程圖繪制規(guī)范工!縣規(guī)范三：操作描述用動賓結構，語言要簡潔清晰活動/任務基本細化到部門及相關的具體崗位活動/任務描述格式為：對活動/任務動作的文字描述文字描述體現部門/同位實行的動作和結果。如“編制出庫單、審核費用申請，一般為動賓詞組，用詞應盡量簡潔。五、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范四：動作環(huán)節(jié)要用規(guī)范的動詞表述。拿出專業(yè)意見研究分析并出示專業(yè)意見規(guī)范五：流程銜接處（接口）應著重描述:流程銜接處（接口）需要在流程說明文件里進行說明規(guī)范六：各項步驟若有選擇或決策結果，需檢查回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況，反饋的流程要形成閉環(huán)。五、流程圖繪制規(guī)范. . 規(guī)范七：從開始符

7、開始，以結束符結束.開始流程開始框內填開始，不是流程開始，也不是具體的流程活動/任務；流程結束框內填結束，不是“流程結束，也不是具體的流程活動/任務。五、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范八：判斷框上下端流入流出一般用Y，左右端流入流出一般用“N。否；或兩種以上下端流程流出用Y，左右端流入流出用N。五、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范九：流程圖按從左到右.從上至下排列規(guī)范十：開始符號在流程圖中只能出現一次，但結束符號則不五、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范十一：連接線不要交叉。五.流程圖繪制規(guī)范X規(guī)范十三.處理程序須以單一入口與單一出口特性繪制。五.流程圖繪制規(guī)范規(guī)范十二：相同流程圖符號大小需一致?！緦嵗俊拘拚啊俊拘拚蟆课?、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范十四.同一路徑符號之指示箭頭應只有一個?！緦嵗俊拘拚啊俊拘拚蟆课?、流程圖繪制規(guī)范規(guī)范