商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)預(yù)案

1、XX銀行績(jī)效考核治理方法2 / 74目錄第一篇 治理方法 1第一章 總則 1第二章考核方法 2第三章季度考核 8第四章年度考核 9第五章 申訴及其處理 11第六章 附則 14第二篇 實(shí)施細(xì)則 15第七章 考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表講明 15第八章 考核評(píng)分表填表講明 37第九章 部門考核 38第三篇 附件. 40附件一：一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 40附件二：職員能力考核指標(biāo)評(píng)定表 41附件三：周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 46附件四：治理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 47第一 篇 治 理方 法第一章 總則第一條 為促進(jìn)銀行治理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的治理制度，充 分發(fā)揮每位職員的積極性和制造性， 依照有關(guān)規(guī)定， 并結(jié)合

2、銀行 實(shí)際情況，特制定本方法。第二條 考核對(duì)象1. 銀行中層治理者及一般職員均需參加考核。2. 職員在病假和長(zhǎng)休哺乳假期間不參與考核。第三條 考核目的1. 建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的治理模式。2. 通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。3. 通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高銀行的整體治理水平。4. 通過客觀評(píng)價(jià)職員的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，關(guān)心職員提 升自身工作水平，從而有效提升銀行的整體績(jī)效。5. 促進(jìn)職員逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。第四條 考核原則1. 以提高職員績(jī)效為導(dǎo)向。2. 定性與定量考核相結(jié)合。3. 多角度考核。4. 公平、公正、公開。第五條 考核用途考核結(jié)果的

3、用途要緊體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 薪酬分配2. 職務(wù)晉升3. 崗位調(diào)整4. 職員培訓(xùn)第二章 考核方法第六條 工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求/ 價(jià)值阻礙（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)公司利潤(rùn) 較大的目標(biāo)，以 3 5 項(xiàng)為好，可視具體情況增減；（二）挑戰(zhàn)性： 目標(biāo)值不宜過高或過低， 應(yīng)力求接近實(shí)際， 以 使目標(biāo)能夠達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致， 下一級(jí)目標(biāo)要以分解、 完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：在確保公司差不多目標(biāo)完成的前提下， 所有考 核目標(biāo)的制定范圍和實(shí)現(xiàn)的方式、 打算均由上下級(jí)人員共同商榷 確定。第七條 工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一） 期初各級(jí)人員依照上級(jí)下達(dá)

4、的總體指標(biāo)， 結(jié)合其崗位職 責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)， 經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商， 制定當(dāng)期工作打算 和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）工作打算和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上 級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第八條 考核周期考核分為季度考核和年度考核。 其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的 1-15 日內(nèi)完成，年度考核于次年元月 1630 日完成。第九條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一） 考核治理委員會(huì)職責(zé)由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、人力資源部經(jīng)理、打算財(cái)務(wù)部經(jīng)理、科技 進(jìn)展部經(jīng)理、稽核監(jiān)控辦公室主任等組成公司考核治理委員會(huì)， 領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 最終考核結(jié)果的審批；2. 中層治理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3. 職員考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要緊負(fù)責(zé)：1. 對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)， 分