公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識

1、公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識1、禮儀是人們在一定交往場合中的行為規(guī)范和交往準則。2、“不學(xué)禮，無以立。“禮儀是一個人道德水準和教養(yǎng)的重要標志，是一 個人立足社會、成就事業(yè)、獲得美好人生的基礎(chǔ)。懂禮儀的人具有紳士風度，淑 女風范；懂禮儀的人總是溫文爾雅，彬彬有禮；懂禮儀的人展示的是落落大方、 高貴典雅的形象；懂禮儀的人態(tài)度自然得體，充滿自信，令人有說不出的舒服與 自在。我們通常所說的氣質(zhì)、風度，是指人的內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，是一個人德、才、學(xué)識諸方面修養(yǎng)在行為上的外化， 從而產(chǎn)生了一種使人妙不可言的 美好感覺。要提高一個人的氣質(zhì)、風度，應(yīng)從禮儀修養(yǎng)入手。3、禮儀是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。外在：相貌、服飾、言談

2、、舉止。內(nèi)在：文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)、思想境界。使外在的氣質(zhì)與內(nèi)在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，展現(xiàn)出一個人的風度、修養(yǎng)與魅力。二、儀表禮儀1. 儀表禮儀是最基本的禮儀。儀表是指人的外表，包括容貌、打扮、舉止和風度，儀表美就是這四個方面 的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2. 整潔干凈是儀表禮儀的基本要求。一個人如果滿臉灰塵，蓬頭垢面，衣冠不整，襯衣的領(lǐng)子一邊在內(nèi)，一邊在 外，怎么也談不到禮儀美。3. 儀表禮儀具體表現(xiàn)在面容、口腔、頭發(fā)、手、服飾、習(xí)慣等多個方面。4. 舉止忌諱忌當眾整理衣褲忌當眾發(fā)出異樣的聲音忌當眾抓撓身體忌口腔發(fā)出異味忌旁若無人、動作夸張忌公共場所進食忌破壞公共衛(wèi)生忌在眾目睽睽之下隨意放松三、儀容禮儀1.

3、 儀容禮儀是指人的面容表情。在社會交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。2. 表情禮儀表情是指面部表達出來的感情。3. 從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、誠懇、和藹可親，主要表現(xiàn) 在微笑和眼神兩方面。微笑是最重要的表情禮儀；微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離；微笑能夠表現(xiàn)真誠友善。4微笑的訓(xùn)練方法是笑不露齒，誘導(dǎo)練習(xí)，借助技術(shù)輔助。5. 眼神禮儀目光要親切、自然、坦誠； 注視時間要適當； 注視的位置要得體； 目光要集中；目光的運用要注意場合。6. 化妝禮儀追求儀容美是人類永恒的天性，在一切打扮裝飾中臉部最重要。6. 化妝的方法：潔膚、護膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、

4、刷 睫毛、涂頰紅、定妝、抹唇彩、修妝。7. 化妝要講究禮儀不在公共場合化妝；不在異性面前化妝；不討論他人的化妝；不要過分熱情的幫他人化妝；不借用他人化妝品；不要使妝面出現(xiàn)殘缺；男士化妝切忌男扮女妝；工作時不宜使用氣味濃烈的香水。四、儀態(tài)禮儀儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài)，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手勢等。優(yōu)雅 的舉止和體態(tài)，即可以塑造形象，又可以展示風采。站姿：站姿禮儀 站姿是人的最基本的姿態(tài)，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點。規(guī)范而典雅 的站姿是一種靜態(tài)美，是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎(chǔ)。古人主張“站如松”，也就是說，規(guī)范的站姿應(yīng)給人一種挺直高的感覺站姿的基本要求1、頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。2、 男士站姿：叉

5、手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60 703、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、 站姿的禁忌1、站立時忌頭歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。2、忌雙腿叉開超過雙肩，雙腳亂動或交叉地站立。3、忌將手插在褲袋里，或交叉在胸前，那樣會給人一種敵對的感覺，貌似 盛氣凌人。4、忌自由散漫，無精打采或下意識地做些小動作，那樣會顯得拘謹，缺乏 自行。坐姿禮儀：1、坐姿要點123下一頁-強備課揮關(guān)蟲齡三生的三三機的備合起案，做教以理的教三三：:宰關(guān):器：?個作公正、公本著評價=生負擔 f -改上狠*。校賽紀迄褒三的Tif,本升蕓蘭亍弐.3寫.“文并一:芯主匸三mm切活丁按二歷HvS-s，認真完三丑三綜情的去方三專識要到耳：為顧壬三文在科的教要體下多學(xué)的基學(xué)生學(xué)校輸送合學(xué)習(xí)力能題於的出念三要礎(chǔ)打提好科科究維丁.力并檢驗應(yīng)用/冊：二+混:運算:應(yīng):數(shù)的