超市實習(xí)心得體會范文

1、超市實習(xí)心得體會范文通過超市實習(xí)，想要在這個社會立足還要擁有知識，擁有能力， 還有持之以恒的決心，不輕言放棄的心得體會，分享范文。下面是我 為大家收集整理的超市實習(xí)心得體會范文，歡迎大家閱讀。超市實習(xí)心得體會范文篇1營銷專業(yè)實踐教學(xué)是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)高技能應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售實訓(xùn)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)相 關(guān)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實踐教學(xué)內(nèi)容，我院在大學(xué)第四學(xué)期安排課程 教學(xué)。此門課程是本專業(yè)學(xué)生必修課程。一、產(chǎn)品銷售實訓(xùn)中存在的問題過去產(chǎn)品銷售實訓(xùn)中，我院大多就近安排學(xué)生到超市實習(xí)， 雖 然學(xué)生能夠接觸到社會和消費者，體驗企業(yè)文化，鍛煉能力，也解決 了教學(xué)中實習(xí)安排難點，但

2、是超市實習(xí)存在一些問題。1. 學(xué)生主動性較差，人浮于事較多，經(jīng)常是出工不出力。實習(xí) 沒有積極性，達(dá)不到實習(xí)目的。2. 校企合作單位配合不到位。超市方認(rèn)為學(xué)生是臨時實習(xí)兩周，只要不出事就行，培訓(xùn)和安排不合理；大學(xué)生不能為企業(yè)解決實 際問題，反而影響企業(yè)日常工作。3. 教師無法進(jìn)行全過程、全方位的考核，干好干壞一個樣，只要按時提供到超市上崗就行。二、超市實習(xí)產(chǎn)品銷售實踐改革措施20xx年我們進(jìn)行了產(chǎn)品銷售實踐，基本思路如下。(1) 以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，從超市企業(yè)中來，到企業(yè)中去， 突出實用性。(2) 做真的，真的做，突出以企業(yè)產(chǎn)品銷售真實項目為課程載 體，實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容的一致，突出職業(yè)性

3、。1. 明確實習(xí)目標(biāo)產(chǎn)品銷售實訓(xùn)的目標(biāo)：適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，按能力為本、 就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求，突出強化學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)， 從專業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容，從聽、 看、讀到說、寫、用，體現(xiàn)情景性、實用性、可操作性與可評價性， 涉及由推銷準(zhǔn)備開始，以確定和尋找目標(biāo)顧客為入手點，進(jìn)行推銷接 近、洽談、處理顧客異議、成交、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。通過實訓(xùn)，學(xué)生 能熟悉推銷的每一個環(huán)節(jié)，熟練掌握推銷的方法和技巧。2. 超市改革實訓(xùn)方式產(chǎn)品銷售實訓(xùn)是以日用小商品銷售實踐為主線的項目任務(wù)驅(qū) 動，每個實訓(xùn)小組首先編制銷售計劃，銷售計劃方案通過后，到學(xué)校 領(lǐng)取實訓(xùn)經(jīng)費，實訓(xùn)方式

4、具體表現(xiàn)為"四個一"。(1) 組成一個團(tuán)隊。根據(jù)學(xué)生特點組成若干團(tuán)隊(6 8人為一 個團(tuán)隊)，每位學(xué)生參加其中的一個團(tuán)隊，并在討論的基礎(chǔ)上推選團(tuán) 隊經(jīng)理和會計，明確團(tuán)隊成員分工。(2) 選擇一個方向產(chǎn)品。每個團(tuán)隊討論選定一個方向日用產(chǎn)品。(3) 確定一個任務(wù)。每個團(tuán)隊成員選定銷售過程的一個方面作為主要任務(wù)，團(tuán)隊成員之間分工協(xié)作(4) 展示一個成果。每個團(tuán)隊完成制定產(chǎn)品銷售計劃書、利潤 表，在團(tuán)隊成員的共同努力和實訓(xùn)指導(dǎo)教師的全過程指導(dǎo)下，團(tuán)隊在兩周內(nèi)完成20xx元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤。撰寫一份3000字銷售策劃方 案。3. 加強校企合作在產(chǎn)品銷售實訓(xùn)中，我們加強與企業(yè)合作，如，

5、北京華聯(lián)、蘇 果超市，玉橋批發(fā)市場，煌輝糖煙酒批發(fā)公司，等等，他們向?qū)W生提 供產(chǎn)品(按批發(fā)價)，銷售不好的貨，可以中途換貨，有的企業(yè)是先拿 貨銷售，后結(jié)賬，實訓(xùn)結(jié)束可以課外兼職或直接退貨。我們一個團(tuán)隊 在兩周實訓(xùn)中僅是牛奶一個品種就銷售 8000元，企業(yè)方面主動提供 遮陽傘、貨架、免費培訓(xùn)、送貨等服務(wù)，使校企合作達(dá)到共贏。4. 加強實訓(xùn)全過程的指導(dǎo)與考核(1) 指導(dǎo)老師在專業(yè)實訓(xùn)過程中充分發(fā)揮好主導(dǎo)作用，認(rèn)真做 好實踐教學(xué)全過程的指導(dǎo)工作，切實提高實踐教學(xué)質(zhì)量。教師從實訓(xùn) 開始首先審核銷售計劃，保證銷售方案的可操作性、效益性。銷售中 要求團(tuán)隊每天匯報銷售情況及銷售中存在的問題，教師及時給予指導(dǎo)

6、，銷售結(jié)束及時進(jìn)行經(jīng)驗交流、匯報。(2) 加強全過程考核。本次實訓(xùn)采取過程與結(jié)果相結(jié)合、團(tuán)隊 與個人相結(jié)合、教師與學(xué)生相結(jié)合的考核方式。 團(tuán)隊完成20xx元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤及一份3000字左右產(chǎn)品銷售策劃方案部分占個人40% 個人演示及答辯部分占個人30% 實訓(xùn)注意事項、日記、紀(jì)律要求、場所衛(wèi)生等要求占20% 團(tuán)隊小組長根據(jù)成員參與討論、完成分配任務(wù)給予的評價占10%三、實踐教學(xué)改革收獲我們通過實踐改革的探索，提高了實踐教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到了實訓(xùn) 教學(xué)目標(biāo)。1. 學(xué)會進(jìn)行市場調(diào)查，尋找目標(biāo)客戶。2. 能根據(jù)推銷品的特點準(zhǔn)確選擇目標(biāo)顧客。3. 會運用各種方法約見和接近顧客。4. 能制訂洽談方案，準(zhǔn)確運

7、用洽談方法和技巧達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。5. 能識別和區(qū)分顧客異議的類型，及時正確地處理顧客異議。6. 能準(zhǔn)確地識別成交信號，運用各種成交策略和技巧與顧客達(dá) 成交易。7. 會編制銷售計劃書和銷售策劃方案。8. 企業(yè)溝通及團(tuán)隊分工協(xié)作的能力。學(xué)生在實訓(xùn)中也深深體會到：敢說話了，會溝通了，技能提高 了，更自信了。四、專業(yè)實踐教學(xué)需要完善的地方1. 人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)程度的量化指標(biāo)有待建立。2. 教師團(tuán)隊整體實力需要進(jìn)一步提升。3. 實踐性教學(xué)資源建設(shè)需要動態(tài)優(yōu)化。4. 對學(xué)生的職業(yè)預(yù)期干預(yù)需要提前5. 怎樣真正做到與企業(yè)對接。6. 學(xué)生配合不夠好，達(dá)不到真正目的，怎么辦 ？7. 學(xué)院需要加大經(jīng)費及政策支持。我

8、們希望，通過學(xué)院及教師的共同努力使學(xué)生和家長能夠滿意，企業(yè)樂于錄用的我校營銷專業(yè)學(xué)生， 營銷專業(yè)可以獲得更高美譽 度，最終，成為省內(nèi)一流、國內(nèi)知名的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地。超市實習(xí)心得體會范文篇21、總結(jié)與體會(1) 在我正式去超市上班的前一個晚上， 媽媽對我說："以后上 班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。"話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服 務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的 磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖 然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工

9、作了一天，我的付出會有回報。(2) 要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。 自然，一個大型超市也不例外。這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾 吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小 姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：”喜歡哪一件啊， 我拿出來給你試試。"我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效 果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來， 我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超

10、市，穿綠色工作 服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不 出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室， 把姐姐的科長也叫了 過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。 以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超 市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。(3) 具有敬業(yè)精神，做事要積極，"沒事也要找事做"。物品落 上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng) 班的告

11、訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴 我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心 血就都被他們的這么一句話給埋沒了。 所以，不要想著讓別人告訴我 們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了 ！(4) 態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好 每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。(5) 處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié) 就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的 人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中， 工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也 有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客

12、滿意度上升。和諧的工作環(huán)境 要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情 味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡 利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。(6) 充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一 次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦 女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴 婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有, 作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。(7) 樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前 花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一

13、樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突 然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了 ！哎 其實以前 聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自 己通過切身的體會，真的是 是.三個字：不容易!所以真要珍惜 自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了， 可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理 智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實 在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得 的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！2、自身不足

14、之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向(1) 自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角 色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花 了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積 極，工作才能出成效。(2) 自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤] 自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？ 學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有 借口懷疑，增強自信心。(3) 自身不足之處：拘泥于自身所謂的"素質(zhì)"，認(rèn)為大聲喧嘩 就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們

15、所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮 作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的 ； 只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的"素質(zhì)”，一邊更有效地工作。超市實習(xí)心得體會范文篇3這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。 下面把我最近 及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè), 目的是有一個：獲取利潤，生存下去?；谶@一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想 辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具

16、體職位及倒班情況， 然后進(jìn)行 招人?；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就 行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置， 具體某個超市從訂貨到擺上 攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可 設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。 水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理 規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上， 在什么情況下可以打折促銷等。光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可 以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境 和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的

17、小區(qū)居民，從 長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于 有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和 服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。上述兩點結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn) 品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能 更好的認(rèn)識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工 作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實踐的目的。短 短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，再簡單的活也不

18、能輕視，即使只是簡單的搬運。剛開始我看超 市的工作人員搬運時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運時，就知 道其中的辛苦了。搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕 得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物，還覺得沒 什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站 著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想 躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員， 都沒 有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物， 除了他們身上的汗水能告訴我"他們很累"以外，他們都沒有任何怨 言。老爸說"如果干這點活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好。 "是啊，他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更 好的生存下去就不用抱怨。突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的， 能有什么好給我抱怨的呢。春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧 客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為 顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多 的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多很多， 需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之 前