企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理維護(hù)協(xié)議

1、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理維護(hù)協(xié)議協(xié)議編號(hào)：BJICNB20040107  甲 方：  通信住址： 郵政編碼： 聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話： 傳 真：  乙 方： 北京清遠(yuǎn)創(chuàng)新科技中心 通信住址： 北京市海淀區(qū)海淀路19-2號(hào)科城大廈7007室 郵政編碼： 100086 聯(lián) 系 人： 程元豐 聯(lián)系電話：010-62642380 傳 真：#160;甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)維護(hù)協(xié)議：一、本協(xié)議服

2、務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_(tái)元。1、服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：（見附件一）2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。二、定期維護(hù)保養(yǎng)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)以協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地為準(zhǔn)。2、周期：每月上門服務(wù)按8臺(tái)次記。上門次數(shù)不滿8臺(tái)次，但已經(jīng)能保證甲方的機(jī)器全部正常運(yùn)作，則視為乙方已經(jīng)完成本月度工作任務(wù) 。超出部分按每次上門60元每人次記，并當(dāng)月結(jié)清超出部分款。3、服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供

3、保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫"服務(wù)記錄"，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。三、臨時(shí)緊急服務(wù)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)以協(xié)議包括電腦使用所在地為準(zhǔn)。2服務(wù)時(shí)間： 2.1每周一至周五9：00-17：00（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后12個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間。 2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要

4、求。響應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。5、更換部件：5.1部件更換可能影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。5.3更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得

5、高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。 7、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。四、機(jī)密:1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3、甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日半年。六、付款方式：甲方在本協(xié)議簽

6、定日起給付給乙方協(xié)議全款。 七、協(xié)議的終止及罰則：1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并賠償對(duì)方損失。2、乙方技術(shù)人員違反服務(wù)章程（附件三），則當(dāng)次服務(wù)不記入總數(shù)。3、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：3.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。3.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。3.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)3.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。3.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。4、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。八、其他：本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)

7、一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：  甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）：  附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：l         電腦主機(jī)1.        系統(tǒng)支持維護(hù)服務(wù)（維修、應(yīng)急及日常維護(hù)）2.        臺(tái)式機(jī)及筆記本電腦3.     

8、60;  硬件故障診斷、維修、升級(jí)4.        如果系統(tǒng)配件存在故障，需要更換時(shí)，對(duì)于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行更換，對(duì)于過保的設(shè)備，則根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。5.        硬件設(shè)備升級(jí)安裝，如擴(kuò)內(nèi)存、硬盤、升級(jí)CPU、增加網(wǎng)卡等。6.        根據(jù)用戶需求，對(duì)PC進(jìn)行優(yōu)化配置分析，向用戶報(bào)告分析結(jié)果。7.    

9、0;   系統(tǒng)恢復(fù)8.        如果由于操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動(dòng)，需要重裝操作系統(tǒng)。系統(tǒng)恢復(fù)后，應(yīng)完成隨機(jī)配 件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、MODEM卡等）的驅(qū)動(dòng)程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試用戶原有的應(yīng)用軟件，確保應(yīng)用軟件正常使用，但在這種情況下，不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)。9.        系統(tǒng)整理10.    病毒檢測(cè)及防毒方案設(shè)置，最大限度地防止病毒的侵害。11.&#

10、160;   清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存、CPU、硬盤，提高電腦的整體運(yùn)行性12.    系統(tǒng)優(yōu)化13.    硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用。14.    操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)。15.    提示用戶備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)安全。l         打印機(jī)、投影機(jī)等外設(shè)1.        硬件故障診斷、維修、升級(jí) 。2.        如果系統(tǒng)配件存在故障，需要更換時(shí)，對(duì)于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行更換，對(duì)于出保的設(shè)備， 則根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。3.