個人述職報告模板集合六篇_1

1、個人述職報告模板集合六篇 個人述職報告 篇1 本人自20xx年2月進入公司以來，任職XX項目園林工程師。期間我認真學(xué)習公司的各類規(guī)章制度、員工手冊等并嚴格遵守。在日常工作當中我認真、務(wù)實，主動學(xué)習各類規(guī)范、圖集、驗收標準等，做到熟悉現(xiàn)場、熟悉圖紙；堅持現(xiàn)場監(jiān)督檢查施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，并在業(yè)余時間主動擴展相關(guān)專業(yè)知識，力爭提高自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助下，基本較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。自己各方面能力得到了一定的提高，也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)?，F(xiàn)針對從事工作以來的個人工作情況進行述職如下：一、20xx年完成的主要工作及取得的成績XX在建項目室外園林綠化工程的

2、甲方工程師。根據(jù)公司安排任職XX在建項目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表XXX房地產(chǎn)公司對公司在建工程項目中室外軟景部分實行管理和監(jiān)督。 完成的主要工作包括：11、熟悉方案圖、審查軟景施工圖紙、提出合理化建議。12、統(tǒng)計各項目軟景工程工作量、核對苗木規(guī)格、數(shù)量以及栽植區(qū)域、匯總苗木進場計劃并及時上報集團公司苗木采購部。13、審查施工單位進度計劃和施工方案，做好施工前期準備工作。14、監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按規(guī)范及標準施工，及時處理并上報施工中存在的問題。15、根據(jù)施工規(guī)范要求對進場種植土進行驗收及抽樣復(fù)檢。16、根據(jù)圖紙設(shè)計規(guī)格要求驗收進場苗木。17、控制軟景工程進度和質(zhì)量，檢查安全文

3、明施工工作。18、要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護管理方案并監(jiān)督實施。19、認真審核工程簽證。110、整理施工中存在的問題，形成周、月軟景工程檢查報告。111、整理合同文件和各類資料。112、協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系。二、工作中存在的問題和不足以及今后努力的方向我工作中還有很多處置不當?shù)娜秉c和不足，很多方面都還需要學(xué)習，更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助、指導(dǎo)和支持，具體表現(xiàn)為以下一些方面：1、工作中主動與事前控制能力有待提高： 主要表現(xiàn)為對軟景施工圖紙確定前的控制能力不強園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多，有時因設(shè)計部門各專業(yè)設(shè)計師未能及時溝通，導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙在施工過程中

4、出現(xiàn)諸多問題，如：各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況（部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方），發(fā)現(xiàn)時只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達不到設(shè)計要求。由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計標高的變更，園林又未做相應(yīng)調(diào)整，施工到此部位時才發(fā)現(xiàn)問題，最后只能進行小范圍設(shè)計變更調(diào)整，致使園林施工作業(yè)面收口不完美，影響景觀效果。園林綠化種植苗木的配置設(shè)計未考慮植物的生長特性a、陽生植物和陰生植物設(shè)計種植位置不合理，影響植物正常生長；b、有些帶刺的植物設(shè)計種植位置過于靠近行人能接近的園路、休息平臺等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩；c、灌木叢的配置設(shè)計中相對長勢快的灌

5、木種植區(qū)域與草坪直接銜接，高差過大，使得現(xiàn)場植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過程中出現(xiàn)的比較常見的問題，如果在我的工作中仔細核對軟景施工圖紙、對存在不合理和矛盾的設(shè)計問題及時提出處理方案，就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙，形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進一步提升自己各個方面的學(xué)習力，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。2、在工程質(zhì)量管理、進度管理、安全管理方面能力還需進一步提高在質(zhì)量管理方面：為確保綠化工程的施工質(zhì)量與效果，應(yīng)更加嚴格把控材料關(guān)。嚴格驗收，所有進場的苗木必須滿足設(shè)計要求才能進場種植，對已選定的苗木因在運輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進場種植，對不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠

6、化種植施工前，現(xiàn)場回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求，不達標部分一律做退場處理。嚴格按設(shè)計以及規(guī)范要求，對種植土進行沉降、平整、堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性，完全按設(shè)計圖紙進行施工可能最終的景觀效果會不盡人意，所以我們應(yīng)該參照設(shè)計施工圖，并事前同專業(yè)設(shè)計師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據(jù)植物的生長特性，以及現(xiàn)場建筑物的布局及地形，對部分苗木的種植位置進行現(xiàn)場調(diào)配。為確保種植效果，栽植大喬木、關(guān)鍵節(jié)點植物種植前，還應(yīng)根據(jù)其樹形選擇好的觀賞面后才確定種植。在進度管理方面應(yīng)積極督促施工單位“搶”工作面進行施工，對現(xiàn)場需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，及時同部門相關(guān)專業(yè)工程師進行溝通，使園林景觀工程

7、的施工進度計劃得到保障，同時要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場的施工情況積極組織勞動力與施工用材料的進場；在工程施工中對需設(shè)計明確的工程施工部分，急需處理的及時同專業(yè)設(shè)計師溝通，確定后按設(shè)計意圖通知施工單位先行進行現(xiàn)場施工，同時按正常程序上報文件，確保工程施工有條不紊的進行。在安全文明施工管理方面要求進入現(xiàn)場的每一個施工人員必須按要求佩戴安全帽，并做好現(xiàn)場施工的安全防護，消除一切可能存在的安全隱患，并做到工完場凈，文明施工。3、應(yīng)根據(jù)實際情況主動提出圖紙優(yōu)化建議在方案設(shè)計中，設(shè)計師往往會設(shè)計超大規(guī)格的喬木樹種作為景觀的焦點，但是這往往實際并達不到設(shè)計師的預(yù)想效果。由于特大樹木本身在栽移過程中的再生能力差，栽

8、種后甚至會出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，景觀效果不佳；有時為了提高成活率進行強修剪，勢必破壞了樹木本身原有的姿態(tài)姿貌，栽種后的姿態(tài)差強人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹死亡，還浪費了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象，我們會建議設(shè)計師選用胸徑1520厘米的中壯齡的大樹更適宜，此類樹正處在生長旺盛期，已在不僅對它的損傷影響小，而且樹木本身恢復(fù)生長快、易成活，也不會出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。有時設(shè)計師由于過分追求景觀的形式美，忽視了植物本身的生物學(xué)特性與生態(tài)習性。沒將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合，如將喜光不耐寒的樹木栽植在建筑的北側(cè)；建筑之間通風處栽種不耐寒的植物種類等，在這種立地條件下的植物生長不良，還不能開花造景。植物種

9、類的搭配上有時只考慮近期結(jié)果，如建筑的'基礎(chǔ)栽種，靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長速度慢，一二年后，外沿的掩蓋住靠墻角的，當初層次感的設(shè)計立意不能實現(xiàn)。以上問題應(yīng)及時跟設(shè)計師進行溝通，提出圖紙優(yōu)化建議。三、20xx年工作計劃及重點工作安排1、 配合項目工程部完成XX小區(qū)景觀綠化種植工作。熟悉設(shè)計師方案圖、體會設(shè)計意圖、認真查看施工圖紙，精心組織施工，盡力完善景觀效果。在工作中注重細節(jié)，精于細部施工，盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按圖紙、規(guī)范及標準施工，及時處理施工中存在的問題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系，力爭在20xx年4月底完成XX小區(qū)

10、喬木栽植工作的90%。2、 認真學(xué)習、努力工作、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。經(jīng)過時間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提高，也清楚的認識到自己的缺點與不足之處。在今后的工作當中，我會嚴以律己，以工作為己任，將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題與遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，提升自己的工作能力，踏踏實實的去完成每一項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。述職人：xx20xx年xx月xx日 個人述職報告 篇2 眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作

11、量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會：熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出

12、問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。理解家屬，正確處理好護患關(guān)系許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管

13、，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，

14、多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。努力學(xué)習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒

15、服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。 個人述職報告 篇3 尊敬的團委老師、主席團：你們好!一個月的考核期已基本接近尾聲，我作為網(wǎng)絡(luò)部的一名干部，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)部成員一起完成了團委及主席團安排給我們的各項任務(wù)，下面由我來對我這一個月來的工作作一個詳細匯報：首先，我認為，網(wǎng)絡(luò)部的主要工作是協(xié)助!協(xié)助其他兄弟部門的工作開展。在這一個月期間我和部門成員參與了中秋晚會的現(xiàn)場布置，協(xié)助體育部舉辦 XXXX年秋季運動會、協(xié)助學(xué)科部舉辦金秋辯論賽，并在團委和

16、主席團的領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了大學(xué)生藝術(shù)團專場演出晚會和“我的青春故事”報告會的舉辦。并及時為兄弟部門的各項活動上傳通知和新聞到學(xué)校團委網(wǎng)站上，讓更多的人及時了解學(xué)生會的各項活動的最新動向。在大一新生開學(xué)之際我和學(xué)長們一起去汽車站接新生，并積極地做好后勤工作，熱情接待家長和同學(xué)們，虛心回答學(xué)弟學(xué)妹們提出的各種問題，力所能及的為他們提供幫助。大一軍訓(xùn)開始后，我和網(wǎng)絡(luò)部其他成員積極準備招納新一屆學(xué)生會成員，在積極地宣傳動員下，今年報名參加網(wǎng)絡(luò)部的新生共有七十多人，比去年增加一倍多。經(jīng)過嚴格的選拔，最終有四十名表現(xiàn)出色的大一新生幸運的留下來了，但是很遺憾，有七個干事在加入網(wǎng)絡(luò)部不到兩星期就退掉了，為此，我

17、和部門內(nèi)其他干事增加交流，多與他們談心，沒有再次出現(xiàn)想要退出學(xué)生會的干事。而且現(xiàn)在他們的工作熱情也得到了進一步提高 ，積極地完成了我們給他們安排的每一樣工作。其次，在主席團創(chuàng)新意識的指導(dǎo)下，我和部門成員策劃了“行者無疆”百科知識競賽，在近期對策劃案、具體比賽規(guī)則等細節(jié)問題進行了周密計劃，并于周四將初賽試卷定稿確定下來。預(yù)計于本周一晚六點半在主樓D1、D2教室進行初賽。我們會盡最大努力把本次比賽搞好的。馬上就要換屆了，心里難免有些緊張，雖然覺得自己工作做的還是可以的，但是難免有一些疏忽和做得不好的地方?，F(xiàn)在只能認真做好每一件事，把網(wǎng)絡(luò)部的日常工作做好。對于這個換屆大會我還是有些自己的想法的，哪個

18、人不想在更高的位置展示自己的能力和才華呢?但是現(xiàn)在我覺得，位置不再重要，只要自己能在自己的位置上真正的做好每一件事，做實事，真正能夠做到在其位，謀其職，那就夠了，何必非要爭那些所謂的高位呢?所以，我不會那么拼命地去爭，只會聽從上級的安排，并服從上級的安排。我相信，是金子，在哪都可以發(fā)光!在學(xué)生會也待了一年多了，回顧這一年多的經(jīng)歷，我感到既充實，又欣慰。我和這里的同學(xué)、同事一起學(xué)習工作，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。就這一年多的工作來說，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進一步努力。一是要繼續(xù)提高認識水平。特別是對工作中可能出

19、現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。二是要提高工作效率，也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護好大家的積極性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。總之，作為一個部長，要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局;勤于溝通，加強協(xié)調(diào);聯(lián)系老師，關(guān)心同學(xué);加強學(xué)習，努力創(chuàng)新;站好位置，選準角度;發(fā)揚傳統(tǒng)，發(fā)揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)部工作的

20、新局面。學(xué)生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗，我們會學(xué)會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼?？偨Y(jié)過去，昭示現(xiàn)在，展望未來，不管前面的路是怎么的艱辛，我都將一如既往，繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會工作做得更好。 個人述職報告 篇4 充滿挑戰(zhàn)的XXXX年過去了，在過去的一年，我們圍繞“突出一個主題，啟動兩個動力，體現(xiàn)四個特點”的工作思路，全區(qū)師生奮發(fā)圖強，發(fā)揚牛的精神、牛的干勁，取得了喜人的成績。一、突出了一個主題即突出質(zhì)量這一主題。全區(qū)師生時刻緊繃教育質(zhì)量這根弦，高唱質(zhì)量主旋律，不管東西南北風，咬定質(zhì)量不放松

21、。學(xué)區(qū)通過修改完善各項管理制度，調(diào)動了廣大教師的積極性，形成了比學(xué)趕幫超的工作氛圍。老教師，老驥伏櫪，帶病上陣，敢為人先，中青年教師朝氣蓬勃不甘落后，在鎮(zhèn)兩次統(tǒng)考中有了大的飛躍，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)生家長的認可。二、啟動了兩個動力啟動兩個動力，就是充分調(diào)動了兩方面的積極性，一方面調(diào)動了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的積極性。充分發(fā)揮了兩位書記足智多謀、徐主任年富力強、任勞任怨的一班人的戰(zhàn)斗堡壘作用。另一方面充分調(diào)動了每位教師干事創(chuàng)業(yè)、爭先恐后的積極性。充分發(fā)揮嶺西教師年紀輕、素質(zhì)高的優(yōu)勢，克服惰性，拉高標桿，力爭上游，追求一流的工作業(yè)績。展現(xiàn)嶺西教師的新風采、閃光點。從而使嶺西各校領(lǐng)導(dǎo)、教師動力十足，推動嶺西

22、教育科學(xué)和諧發(fā)展。三、體現(xiàn)了四個特點：1、集體備課出精品，添優(yōu)點。在總結(jié)去年備課的基礎(chǔ)上，今年大膽改進，通過認真篩選，使優(yōu)質(zhì)教案循環(huán)使用，改進教案充實完善修改用，劣質(zhì)教案淘汰用。學(xué)區(qū)統(tǒng)一對精品教案進行打印，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，讓教師既學(xué)到了新教法，又減輕了教師的備課負擔。2、美化校園增亮點。春季我們掀起了美化白化校園的熱潮，申村學(xué)校投資15000元，城北投資10000元，東寨投資5000元，將教室、辦公室內(nèi)外進行了粉刷，廁所圍墻進行了變化。今年冬季申村學(xué)校又投資5000元對學(xué)校線路進行了整改。石村學(xué)校在9月1日新學(xué)期開學(xué)搬進了危改后的新校舍，并多方籌資10萬元平整校園，新建圍墻、大門。馬家山

23、學(xué)校為該項目已成功立項，110萬為該資金已到位。3、平安校園無盲點。建立健全平安校園各項管理制度，檔案資料由學(xué)區(qū)統(tǒng)一模式，統(tǒng)一打印。規(guī)范化、精細化。加固門窗防盜設(shè)施，落實安全責任制，做到時時、事事、處處有人管，無漏洞，無隱患，無盲點。特別是今春在流行病防控和今冬的甲流防控上，全區(qū)師生眾志成城，學(xué)校在資金緊張的情況下，優(yōu)先投資組織師生體檢，購買安裝紫光燈、體溫計、消毒用噴霧器、消毒藥水，并堅持做好晨檢和零報告，學(xué)區(qū)統(tǒng)一整理打印流行病防控檔案，制作甲流防控宣傳版面，發(fā)放宣傳材料。在道路交通安全上學(xué)區(qū)統(tǒng)一打印檔案資料，制作標語版面和告家長書。4、人文管理關(guān)愛點。我們的領(lǐng)導(dǎo)和教師都是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友

24、，因工作關(guān)系我們湊到了一塊兒，聚到了一起。在任20年校長的我深知以情感人、人文關(guān)懷的價值。我長期奉行一個準則：善待身邊人，多做慈善事。我們要尊重老領(lǐng)導(dǎo)、老教師，發(fā)揮其年長資深的長處，讓其心情愉快，發(fā)揮余熱。關(guān)懷中青年教師，讓其好學(xué)上進，展現(xiàn)自我，發(fā)光發(fā)熱。對教師婚喪嫁娶能參加的一定前去祝賀，生病的盡力給以照顧。關(guān)系到教室貼身利益的能照顧的一定照顧，在確保正常的教學(xué)投入后，盡量為教師謀福利。積極營造和諧氛圍，打造齊心協(xié)力干工作，和諧共處爭上進的干事創(chuàng)業(yè)新局面。奮斗已成為記憶，榮耀已成為歷史?；厥譞XXX年我們豪情滿懷;展望XXXX年，我們?nèi)沃氐肋h。新的一年，我們將一如既往，努力辦人民滿意的教育事

25、業(yè)。 個人述職報告 篇5 公司領(lǐng)導(dǎo)：20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗

26、位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，

27、在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；2、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務(wù)進

28、行重點回訪；3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努

29、力做好上級安排的各項工作：1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的物品領(lǐng)料單，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生

30、管理等。6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但是我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學(xué)習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通

31、及了解不夠。我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但是我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、意見或建議：1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包

32、責任制。2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能夠叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理

33、論知識，收費技巧，案例分析等。收費方面：1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里