企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入答案

1、1.、填空題進(jìn)行市場(chǎng)定位，首先必須確立企業(yè)的 目標(biāo)市場(chǎng)，這又是以科學(xué)的 市場(chǎng) 細(xì)分為基礎(chǔ)的。2.企業(yè)道德是人們?cè)诮?jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，靠社會(huì)輿論和內(nèi)心信念來維系的行為規(guī)范的總合。傳統(tǒng)習(xí)慣3.企業(yè)風(fēng)氣所形成的文化氛圍對(duì)一切外來的信息具有篩選作用。4.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定，來形成科學(xué)合理的企業(yè)制度體系 。05.企業(yè)的市場(chǎng)地位歸納起來有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、 利基者等幾種。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與跟隨者 和市場(chǎng)6.企業(yè)宗旨反映了企業(yè)對(duì)待 社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映了企業(yè)存在的 社會(huì)價(jià)值。7.偏重于“物”的管理方面的制度應(yīng)強(qiáng)調(diào)剛性，而偏重于“人”的管理方面的制度則必須要考

2、慮 靈活性。8.在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)上，細(xì)線形的柔性 字體可用在食品、服飾、旅游或香水、化妝品等以生產(chǎn)女性用品為特征的企業(yè)上；粗線形的剛性 字體可用在機(jī)械、建筑、電器、五金或以生產(chǎn)男性用品為特征的企業(yè)上。9.企業(yè)形象定位源自企業(yè)的 市場(chǎng)定位，是以其為基礎(chǔ)和前提的。10.所謂企業(yè)形象定位，是指確定企業(yè)獨(dú)特的 而標(biāo)明和顯示企業(yè)的個(gè)性化特征。經(jīng)營領(lǐng)域 或事業(yè)領(lǐng)域，從11.企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有 觀念意識(shí) 的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)。傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素12.企業(yè)制度主要分為工作制度責(zé)任制度和特殊制度13.企業(yè)市場(chǎng)定位的策略一般有針鋒相對(duì)填空補(bǔ)缺 和另辟蹊徑等三種。可考慮采用圖形標(biāo)志文字標(biāo)志；品14.在企

3、業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)上，品牌知名度高的企業(yè), 牌知名度較弱的一般企業(yè)，則可考慮采用.15.在企業(yè)的cis系統(tǒng)中，項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接的是二、名詞解釋1. 企業(yè)形象策劃企業(yè)形象策劃簡(jiǎn)稱 CIS策劃，是指針對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)，為企業(yè)爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)空間, 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何將企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)精神傳達(dá)得社會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性、先是企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的理論體系及其實(shí)踐活動(dòng)的總和。是企業(yè)的經(jīng)2. 企業(yè)理念 指企業(yè)在組織和策劃企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則， 營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。狹義的企業(yè)文化則是指企業(yè)與員工共同4. 企業(yè)文化 廣義的企業(yè)文化是企業(yè)精神

4、文明與物質(zhì)文明的總稱。 持有的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則的綜合。5. 創(chuàng)意創(chuàng)意是一特使范圍內(nèi)使用的概念， 它使用于企業(yè)形象設(shè)計(jì)與策劃、 廣告藝術(shù)創(chuàng)作、 市場(chǎng)營銷 技巧以及現(xiàn)代文化娛樂活動(dòng)等。 具有積極的求異性睿智的靈感、 敏銳的洞察力、 豐富的想象 力等特點(diǎn)。從而標(biāo)明和和顯示企業(yè)的個(gè)性化特從而確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨和目標(biāo)。6. 企業(yè)形象定位 企業(yè)形象定位是指確定企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域或事業(yè)領(lǐng)域， 征。它也是確定企業(yè)對(duì)社會(huì)獨(dú)到的貢獻(xiàn)點(diǎn)和事業(yè)的成長(zhǎng)點(diǎn)，7. 市場(chǎng)細(xì)分 現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)重要概念， 20 世紀(jì) 50 年代美市場(chǎng)學(xué)家提出，市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國市場(chǎng) 學(xué)家溫德爾?史密斯 (Wendell R.Sm

5、ith) 于20世紀(jì) 50年代中期提出來的。 市場(chǎng)細(xì)分的含義： 營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研， 依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、 購買行為和購買習(xí)慣等 方面的差異， 把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。 每一個(gè)消費(fèi)者群 就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)， 每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。 9. 企業(yè)形 象13. 公共關(guān)系策劃 公共關(guān)系策劃是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織的現(xiàn)有公共關(guān)系狀態(tài)和目標(biāo)要求， 構(gòu)思和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 公共關(guān)系目標(biāo)的行為和活動(dòng)方案的過程， 是開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證， 可以克服公共 關(guān)系的簡(jiǎn)單化、庸俗化。其基本特征有：目的性、整體性、計(jì)劃性、競(jìng)爭(zhēng)性。14. 企業(yè)危機(jī)公關(guān)三、簡(jiǎn)答

6、題1. 企業(yè)形象與企業(yè)文化有何不同？ 第一： 著眼點(diǎn)不同： 企業(yè)內(nèi)蘊(yùn)力量的聚集。 中逐步形成的。第二：形成歷史不同：15. CIS 識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)形象著眼于企業(yè)給社會(huì)公眾產(chǎn)生的印象和影響； 企業(yè)文化則側(cè)重于 企業(yè)形象可進(jìn)行理解性策劃、 強(qiáng)力推行； 企業(yè)文化則是在潛移默化指企業(yè)形象通過關(guān)鍵時(shí)機(jī)的重大調(diào)整和重新設(shè)計(jì)， 就可以推出新的形象；企業(yè)文化則是企業(yè)行為長(zhǎng)期沉淀的結(jié)果， 不可能一朝一夕即造就一個(gè)企業(yè)文化， 它具有歷史 的長(zhǎng)期性。企業(yè)形象面向未來；企業(yè)文化關(guān)聯(lián)傳統(tǒng)。由具體到抽象的過程；企第三： 認(rèn)知順序不同：企業(yè)形象引起公眾的注意往往是由表及里， 業(yè)文化的輻射則是由里向外的過程。企業(yè)文化則要從企業(yè)

7、的第四： 評(píng)價(jià)層面不同： 企業(yè)形象的評(píng)價(jià)多從企業(yè)的社會(huì)層面來考核； 神管理及經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。前者評(píng)價(jià)的依據(jù)易于流于表層；后者的評(píng)價(jià)依據(jù)要深入里面。3. 開發(fā)創(chuàng)意的途徑有哪些？ 開發(fā)創(chuàng)意是研究創(chuàng)意、從事企業(yè)形象策劃活動(dòng)中的關(guān)鍵。其途徑有如下幾條： 培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，克服惰性思維：充分利用習(xí)慣性創(chuàng)意意識(shí)和強(qiáng)制性創(chuàng)意意識(shí)； 突破思維定式， 訓(xùn)練發(fā)散思維： 善于進(jìn)行非邏輯思維、 放縱模糊性思維、 揭開知識(shí)鏈的環(huán)扣、 獨(dú)辟蹊徑尋求多種答案。尋求誘發(fā)靈感思維契機(jī)，提高想象力：排除想象的阻力、擴(kuò)大想象空間、充實(shí)想象源泉。4. 企業(yè)形象定位應(yīng)從哪些方面著手？常采用的策略有哪些？ 首先確定企業(yè)的市場(chǎng)定位。 企業(yè)形

8、象定位源自企業(yè)的市場(chǎng)定位， 它以市場(chǎng)定位為基礎(chǔ)和前提。 其次明確企業(yè)市場(chǎng)定位的本質(zhì)。第三明確企業(yè)形象定位的內(nèi)容。企業(yè)形象定位的策略， 由于企業(yè)形象定位的目標(biāo)不同， 策略也不盡相同， 幾種通用的策略有： 適應(yīng)需求策略、反向思維策略、突出優(yōu)勢(shì)策略、重新定位策略、因勢(shì)利導(dǎo)策略。6. 設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系應(yīng)遵循哪些基本原則？ 企業(yè)制度是指企業(yè)為保證生產(chǎn)經(jīng)營管理的秩序而指定的成文的工作規(guī)程。 設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系 的主要原則有： 充分傳達(dá)企業(yè)理念、立足企業(yè)實(shí)際需要、由主及次分類制訂、相互兼顧整 體協(xié)調(diào)、剛?cè)嵯酀?jì)寬嚴(yán)有度、條理清楚簡(jiǎn)明使用。一種實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)形象策劃有系統(tǒng)性的概念、 有邏輯思維的方式、 有多學(xué)10

9、. 試分析企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵。 企業(yè)形象策劃具有雙重含義：一方面是指一門科學(xué)，即以企業(yè)形象策劃活動(dòng)為對(duì)象的學(xué)科， 另一方面則是指一種策劃行為， 企業(yè)形象策劃首先是一門科學(xué)： 科理論的融合。必須要展現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性美、 必須要借助語言美、 必須要依賴其次企業(yè)形象策劃是一門藝術(shù)： 于生產(chǎn)實(shí)踐。企業(yè)形象策劃不等同于企業(yè)文化建設(shè)。 企業(yè)形象策劃不等同于市場(chǎng)營銷策劃。 企業(yè)形象策劃有若干個(gè)原則：效益至上原則、持久性原則、傳播化原則、個(gè)性化原則、統(tǒng)一 性原則。雖然沒有嚴(yán)格的程序性規(guī)定沒， 但仍可遵循一定11. 創(chuàng)意過程包括哪些基本步驟？ 企業(yè)形象創(chuàng)意作為一種創(chuàng)造性的思維活動(dòng)， 的步驟和開發(fā)途徑： 明確目標(biāo)：弄

10、清委托者的本意，從中提煉出主題，避免南轅北轍。 分析環(huán)境： 企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境是進(jìn)行創(chuàng)意的依據(jù)， 要透徹分析內(nèi)外環(huán)境， 以引發(fā)合乎環(huán)境要求 的正確創(chuàng)意。 開發(fā)信息：要對(duì)企業(yè)提供的二手資料和親自深入企業(yè)所獲得的各方面的一手資料進(jìn)行認(rèn)真分 析，獲得開發(fā)信息。產(chǎn)生創(chuàng)意：創(chuàng)意是創(chuàng)意者靈感閃現(xiàn)的過程，也是一種可以組織、并且需要組織的系統(tǒng)工作。 制作創(chuàng)意文案：應(yīng)當(dāng)完成包括命名、創(chuàng)意者、創(chuàng)意目標(biāo)、創(chuàng)意內(nèi)容、費(fèi)用匡算、參考資料、 備注等內(nèi)容的文案。對(duì)執(zhí)行文案前后資料進(jìn)行對(duì)比分析， 以總結(jié)： 創(chuàng)意文案付諸實(shí)施后半年或一年要進(jìn)行總結(jié)， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)。12. 企業(yè)名稱設(shè)計(jì)應(yīng)把握哪些原則？ 企業(yè)名稱設(shè)計(jì)一般應(yīng)符合下

11、列原則： 要有個(gè)性：企業(yè)名稱是構(gòu)成企業(yè)的 基本元素，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是一家企業(yè)區(qū)別于 其他企業(yè)的根本標(biāo)志，所以企業(yè)名稱應(yīng)具有獨(dú)特的個(gè)性，力戒雷同，避免與其他企業(yè)混淆。 要簡(jiǎn)易：名字單純、簡(jiǎn)潔明快、易于和消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通，而且名字越短，含義越豐富， 越能引起公眾聯(lián)想。簡(jiǎn)短易記是企業(yè)名稱設(shè)計(jì)的一個(gè)原則。名副其實(shí)：確定企業(yè)名稱時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是，名副其實(shí)，較好地傳達(dá)企業(yè)實(shí)態(tài)，使企業(yè) 名稱與企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營范圍、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等相協(xié)調(diào)，切不可好大自夸、 嘩眾取寵。民族性： 中國企業(yè)置身于民族文化的土壤， 并從中獲得持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力， 因此企業(yè)名稱 設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)民族特點(diǎn)。15. 創(chuàng)意的常用技巧有哪些？ 創(chuàng)意的技法由易到難有以下 5 種： 模仿創(chuàng)造法：包括原理性模仿創(chuàng)造、結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造、形態(tài)性模仿創(chuàng)造、功能性模仿創(chuàng)造、 仿生性模仿創(chuàng)造； 移植參合法：原理性移植、方法性移植功能性移植，結(jié)構(gòu)性移植； 聯(lián)想類比法：直接類比、擬人類比、因果類比、結(jié)構(gòu)類比； 逆向思維法； 組合創(chuàng)造法。16. 鞏固企業(yè)形象的原則有哪些？ 鞏固企業(yè)形象必須堅(jiān)持以下基本原則： 實(shí)事求是、誠信為本的原則：實(shí)事求是是樹立企業(yè)形象的原則，也是鞏固企業(yè)形象的原則。 實(shí)事求是是公眾支持、信任企業(yè)的基礎(chǔ)。關(guān)心公眾利益、 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任