POS在線對(duì)賬開通流程

1、銀行卡收單商戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品電子銀行產(chǎn)品庫2010年1月7日1.文檔屬性文檔屬性內(nèi)容文檔名稱銀行卡收單商戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)品庫文檔版本號(hào)A0文檔狀態(tài)正式稿文檔編寫完成日期2010-1-72.文檔變更歷史清單文檔版本號(hào)變更日期修改人備注-3.本次修改變更說明序號(hào)變更內(nèi)容簡(jiǎn)述1.2.3.4.5.4.增加版本更新說明版本號(hào)修改日期修改人描述X0VA+1.1.62010.01.07周嘉新增企業(yè)網(wǎng)銀商戶服務(wù)功能刖言業(yè)務(wù)推廣的背景、目的，開展業(yè)務(wù)的意義等。一、產(chǎn)品概述本次版本在企業(yè)網(wǎng)銀“賬戶管理”欄目下新增“商戶服務(wù)”欄目,提供特約商戶系統(tǒng)公告、對(duì)賬服務(wù)、信息查詢、中獎(jiǎng)信息查詢功能。二、名詞釋義三、產(chǎn)

2、品特點(diǎn)四、產(chǎn)品目標(biāo)客戶及適用范圍1、POS商戶企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶2、POS商戶登陸企業(yè)網(wǎng)銀完成在線對(duì)賬功能五、業(yè)務(wù)功能簡(jiǎn)述企業(yè)網(wǎng)銀增加在線對(duì)帳功能六、業(yè)務(wù)開通流程一）銀行開通流程第一步：網(wǎng)點(diǎn)操作員登陸內(nèi)管，點(diǎn)擊“商戶服務(wù)-企業(yè)開通商戶服務(wù)”，給企業(yè)開通商戶服務(wù)功能。第二步：內(nèi)管操作員點(diǎn)擊“商戶服務(wù)-客戶ID權(quán)限設(shè)置管理”給開通商戶服務(wù)的企業(yè)設(shè)置ID權(quán)限。二）客戶開通流程七、業(yè)務(wù)辦理流程1.系統(tǒng)公告第一步：首先要在內(nèi)管“企業(yè)開通商戶服務(wù)”交易中開通商戶服務(wù)業(yè)務(wù)，登陸網(wǎng)銀，點(diǎn)擊系統(tǒng)公告第二步：點(diǎn)擊公告連接，進(jìn)入公告詳細(xì)信息1.2對(duì)賬服務(wù)1.2.1在線對(duì)賬第一步：首先要在內(nèi)管“企業(yè)開通商戶服務(wù)”交易中

3、開通商戶服務(wù)業(yè)務(wù)，然后在“客戶ID權(quán)限設(shè)置管理”中把你要登錄的客戶ID開通“在線對(duì)賬”業(yè)務(wù)。然后使用網(wǎng)銀基本權(quán)限ID登陸網(wǎng)銀，點(diǎn)擊在線對(duì)賬第二步：輸入查詢條件，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入下面的一頁第三步：點(diǎn)擊清單對(duì)賬鏈接，進(jìn)入頁面第四步：點(diǎn)擊回單明細(xì)查詢鏈接，進(jìn)入頁面第五步：點(diǎn)擊下一頁和上一頁可以翻頁。點(diǎn)擊打印按鈕可以打印頁面信息。點(diǎn)擊下載明細(xì)按鈕，可以下載頁面信息。點(diǎn)擊返回按鈕頁面返第六步：點(diǎn)擊“全選”，所有未對(duì)帳的記錄都會(huì)被選上，點(diǎn)擊“取消全部”所有被選上的記錄都會(huì)清空。點(diǎn)擊上一頁和下一頁可以翻頁。點(diǎn)擊打印按鈕可以打印頁面信息。點(diǎn)擊“下載明細(xì)”按鈕，可以下載頁面信息。點(diǎn)擊返回按鈕頁面返回到上一頁第七步

4、：選擇一條或多條未對(duì)帳的記錄，點(diǎn)擊保存，可以進(jìn)行對(duì)賬處理，提示成功信息后，被選擇的記錄對(duì)賬成功。第八步：點(diǎn)擊“詳細(xì)信息查詢”連接，進(jìn)入頁面。點(diǎn)擊打印按鈕可以打印頁面信息。點(diǎn)擊“下載明細(xì)”按鈕，可以下載頁面信息。點(diǎn)擊返回按鈕頁面返回到上一頁122下載統(tǒng)計(jì)報(bào)表清單第一步：使用網(wǎng)銀基本權(quán)限ID登陸網(wǎng)銀，點(diǎn)擊下載統(tǒng)計(jì)報(bào)表清單L3信息查詢第一步：首先要在內(nèi)管“企業(yè)開通商戶服務(wù)”交易中開通商戶服務(wù)業(yè)務(wù)，然后在“客戶ID權(quán)限設(shè)置管理”中把你要登錄的客戶ID開通“信息查詢”業(yè)務(wù)。登陸網(wǎng)銀，點(diǎn)擊信息查詢L4中獎(jiǎng)信息查詢第一步：首先要在內(nèi)管“企業(yè)開通商戶服務(wù)”交易中開通商戶服務(wù)業(yè)務(wù)，然后在“客戶ID權(quán)限設(shè)置管理”

5、中把你要登錄的客戶ID開通“中獎(jiǎng)信息查詢”業(yè)務(wù)。登陸網(wǎng)銀，點(diǎn)擊中獎(jiǎng)信息查詢第二步：輸入日期，選擇要查詢的狀態(tài)和中獎(jiǎng)?lì)愋?，點(diǎn)擊確定進(jìn)入下面頁面第三步：點(diǎn)擊上一頁和下一頁可以翻頁，點(diǎn)擊打印按鈕可以打印面信息八、相關(guān)說明九、常見問答與解答五十四網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)開通、變更、撤銷網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)是指我行向特約商戶提供的通過網(wǎng)上銀行查詢信息的服務(wù)。pos交易銀行清算記錄等（一）業(yè)務(wù)開通流程1.開戶網(wǎng)點(diǎn)審核資料（1）應(yīng)審核的申請(qǐng)資料A.對(duì)于新申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表及其附表企業(yè)網(wǎng)上銀行商戶服務(wù)業(yè)務(wù)信息表，在注冊(cè)申請(qǐng)表中“申請(qǐng)網(wǎng)上銀行”一一“其他”選

6、項(xiàng)后，應(yīng)注明“網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)”。B.對(duì)于已注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更(注銷)事項(xiàng)申請(qǐng)表及附表企業(yè)網(wǎng)上銀行商戶服務(wù)業(yè)務(wù)信息表，變更申請(qǐng)表“其他”項(xiàng)注明“網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)”。(2)審核標(biāo)準(zhǔn)A,申請(qǐng)材料完整、有效。B.申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒相符。(3)確認(rèn)客戶是否為我行特約商戶柜員通過柜面交易查詢?cè)摽蛻籼顚懙奶丶s商戶名稱、特約商戶編碼正確；特約商戶的CIS號(hào)與企業(yè)網(wǎng)上銀行主申請(qǐng)賬號(hào)的CIS號(hào)一致。(4)批注意見審核客戶資料通過且確認(rèn)特約商戶信息正確，柜員在申請(qǐng)表上批注審批意見，并在申請(qǐng)表上加蓋業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主管名章和核算用

7、章。(5)資料傳遞開戶網(wǎng)點(diǎn)將申請(qǐng)表送業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)，一份申請(qǐng)表待辦妥開通手續(xù)后退給客戶。2業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)開通業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員根據(jù)開戶網(wǎng)點(diǎn)送交的簽章齊全、資料完整的申請(qǐng)表，在內(nèi)部管理系統(tǒng)“商戶服務(wù)-企業(yè)開通商戶服務(wù)”功能中，錄入商戶名稱、商戶編號(hào)。對(duì)于需要通過企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理對(duì)賬、查詢特約商戶信息等業(yè)務(wù)的客戶，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員在內(nèi)部管理系統(tǒng)“商戶服務(wù)-客戶ID權(quán)限設(shè)置管理”功能中設(shè)置客戶證書ID的權(quán)限。(3)審核授權(quán)主管柜員須對(duì)操作員的操作進(jìn)行授權(quán)。(4)簽章審核通過后，在申請(qǐng)表上加蓋網(wǎng)點(diǎn)操作員、網(wǎng)點(diǎn)主管柜員名章。.資料傳遞將申請(qǐng)表及附件于營(yíng)業(yè)終了，隨當(dāng)天憑證送監(jiān)督中心，一份申請(qǐng)表待辦妥開通手續(xù)

8、后交開戶網(wǎng)點(diǎn)退給客戶。(二)業(yè)務(wù)變更流程1 開戶網(wǎng)點(diǎn)審核資料(1)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更(注銷)事項(xiàng)申請(qǐng)表及附表企業(yè)網(wǎng)上銀行商戶服務(wù)業(yè)務(wù)信息表，變更申請(qǐng)表“其他”項(xiàng)注明“網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)”(2)審核標(biāo)準(zhǔn)A.申請(qǐng)材料完整、有效。B.申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒相符。(3)批注意見審核客戶資料通過且確認(rèn)特約商戶信息正確，柜員在申請(qǐng)表上批注審批意見，并在申請(qǐng)表上加蓋業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主管名章和核算用章。(4)資料傳遞開戶網(wǎng)點(diǎn)將申請(qǐng)表送業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)，一份申請(qǐng)表待辦妥開通手續(xù)后退給客戶。2 業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)開通業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員根據(jù)開戶網(wǎng)點(diǎn)送交的

9、簽章齊全、資料完整的申請(qǐng)表，在內(nèi)部管理系統(tǒng)“商戶服務(wù)-企業(yè)開通商戶服務(wù)”功能中，設(shè)置客戶證書ID的對(duì)賬、信息查詢等權(quán)限。(3)審核授權(quán)主管柜員須對(duì)操作員的操作進(jìn)行授權(quán)。(4)簽章審核通過后，在申請(qǐng)表上加蓋網(wǎng)點(diǎn)操作員、網(wǎng)點(diǎn)主管柜員名章。(5)資料傳遞將申請(qǐng)表及附件于營(yíng)業(yè)終了，隨當(dāng)天憑證送監(jiān)督中心，一份申請(qǐng)表待辦妥開通手續(xù)后交開戶網(wǎng)點(diǎn)退給客戶。(三)撤銷業(yè)務(wù)流程1 開戶網(wǎng)點(diǎn)審核資料(1)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更(注銷)事項(xiàng)申請(qǐng)表及附表企業(yè)網(wǎng)上銀行商戶服務(wù)業(yè)務(wù)信息表，變更申請(qǐng)表“其他”項(xiàng)注明“網(wǎng)上商戶服務(wù)業(yè)務(wù)”(2)審核標(biāo)準(zhǔn)A.申請(qǐng)材料完整、有效。B.申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒相符。他批注意見審核客戶資料通過后，在申請(qǐng)表上批注審批意見，并在申請(qǐng)表上加蓋業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主管名章和核算用章。(4)資料傳遞開戶網(wǎng)點(diǎn)將申請(qǐng)表送業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)，一份申請(qǐng)表待辦妥撤銷手續(xù)后退給客戶。2業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)撤銷業(yè)務(wù)(1)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員根據(jù)開戶網(wǎng)點(diǎn)送交的簽章齊全、資