2020教師下企業(yè)調研報告范文

1、2020最新教師下企業(yè)調研報告范文2020最新教師下企業(yè)調研報告范文在生活中，接觸并使用報告的人越來越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是為大家 收集的2020教師下企業(yè)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。調查目的：作為職業(yè)學校修訂導游專業(yè)教學決策的依據，從而為更好地培養(yǎng)導游服務人才作鋪墊。調查意義：能夠起到透過現象看木質的作用，對學校的導游專業(yè)的教學和活動開展提供有效的依據和導向。調查對象:蘇州市國際旅行社調查地點:蘇州市竹輝路國際旅行社調查方式:以參與為主，訪談為輔調查時間:20xx年7月1日至20xx年10月1 R的周末和課余時間調查背景：當今世界進

2、入信息時代，市場競爭愈加激烈，為使職業(yè)教育更加貼近企業(yè)、服務于企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實用性人才, 實現服務對象在我們的服務中得到增值和令人滿意的目的。另外學校 在教學活動中也必須掌握準確、及時、系統(tǒng)的調查資料，并對市場變 化迅速作岀反應，才能在競爭中取勝。作為替旅游行業(yè)輸送導游專業(yè) 人才中的一員也是如此。但要教出高質暈的學生，教師就必須了解旅 游市場的需求。在此種情況下，誰能及時了解到旅行社的需求并及時 調整教學，誰就能在這一行業(yè)中占領先機，取得優(yōu)勢。調查內容:調查內容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類型及要求，企業(yè)是否己與職業(yè)學校開展合作辦學及項目合作，企業(yè)是否有員工教育和 培訓的專項經費，思

3、想素質和技術.技能對于旅行社那個更重要等。另外企業(yè)未來幾年人才需求情況，包括專業(yè)或崗位、預計需求人才數 量.學歷.人才等內容也作為這次調研的輔助內容。蘇州中國國際旅行社有限公司是經市旅游局批準.工商部門、足額交納保證金的旅游企業(yè)。公司以經營旅游業(yè)務為主，組織與接待 團體、散客、商務考察及為各類會議提供吃住行游購娛一條龍服務。公司員工均是各國際旅行社的專業(yè)管理人才，公司擁有先進的網絡設 備及優(yōu)秀的導游隊伍。宗旨是：“用心為每一位客戶服務，以最優(yōu)惠的價格提供最優(yōu)質的服務5愿望是：在友好、共贏.誠信的原則下, 與各界朋友攜手共進。在調研中，面對面地聽取了旅行社老總對旅游業(yè)現狀、用人標準及發(fā)展形勢等的

4、分析，以及參與體驗旅行社員工的辛苦工作，對他 們的敬業(yè)精神和嫻熟的工作技能表示由衷的崇敬。1. 旅行社業(yè)務部經理給我們介紹了全國旅游業(yè)形勢及人才需求情況:就全國而言，目前旅游業(yè)從業(yè)人員有600多萬人，隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，實際需要專業(yè)旅游業(yè)人才800多萬以上，旅游業(yè)人 才缺口至少在200多萬以上。與此同時，專業(yè)的公關、媒介、會展等 行業(yè)也開始共同參與這個廣闊的市場。需求越來越大，導游專業(yè)的職 業(yè)化變得越來越迫切。蘇州這塊市場情況如何呢？蘇州己有旅行社110余家。這幾年,在蘇州旅游企業(yè)中旅行社數量增長最快，每年新批的旅行社有十幾家。如此看來，蘇州導游人才需求如全國一樣讓人看好。有關部門預計,

5、 未來10年，中國每年將增加旅游從業(yè)人員近百萬人，而中國的旅游 院校每年僅能提供10萬名畢業(yè)生，旅游專業(yè)人才非常緊缺。由此可見，旅游從業(yè)者擁有光輝的前景，那么我們培養(yǎng)旅游管理人才目標的 制定是正確無疑的了。在我們看到光明的時候也要看到困難，由于旅游是一個特定的行業(yè)，企業(yè)對從業(yè)人員的綜合素質要求也是相當嚴格，不僅要知識面 廣，還要精通外語，肯吃苦、肯鉆研。他們說：優(yōu)秀的人才不僅會指 引旅行社在合法的政策.法規(guī)下發(fā)展，更會為企業(yè)“另辟捷徑”創(chuàng)造 更多盈利空間。他們應能設計完美的旅游線路，在不損害旅行社利益 的前提下，最大程度地降低成木。與國內旅游相比，出境旅游不僅要 在吃.住.行、游.娛、購等方而

6、提供服務，還要求組團社對各國的 語言.貨幣、法律法規(guī)、風土人情.風俗習慣、行業(yè)規(guī)范等心中有數, 并具備與各國打交道.在國外迅速處理緊急事務等能力，因此對 從業(yè)人員的要求更高。導游專業(yè)又有很強的挑戰(zhàn)性。旅游行業(yè)競爭激 烈，部門、崗位越重要，工作強度也就越大，十天半月回不了家是常 事，逢年過節(jié)更忙得不可開交，這對從業(yè)者而言都是考驗。踏實勤奮、 待人有理、善于溝通、知識豐富、精通外語都是從業(yè)者的必備條件。對新入行者而言，三五年的艱苦努力進行知識和經驗的積累，才有可 能成為行家里手。目前旅游業(yè)最緊缺的三類旅游人才，第一類屬“最 搶手人才”：能熟練掌握出境游業(yè)務的經理，能從事境外游策劃.項 目開發(fā)和組團

7、調度及擅長同外國打交道，并有在異國他鄉(xiāng)迅速處 理突發(fā)事件能力的導游；第二類是“最急需人才”：賓館酒店總經理、 旅行社副總經理及銷售部、公關部、餐飲部、客戶服務部.人事部、 財務部等部門經理；第三類是“最大量需要人才中西餐廚師、通 訊技術維護、餐飲客房服務、R韓料理廚師、前廳禮儀接待等技能型 人才。社會需要這樣的人才，我們如何培養(yǎng)出來？導游服務專業(yè) 人才的培養(yǎng)應有別于酒店服務專業(yè)人才培養(yǎng)，酒店服務專業(yè) 人才培養(yǎng)應注重在綜合素質上，因為酒店服務行業(yè)是人與人打交道的 一個行業(yè)，對專業(yè)技術知識要求低些、而技能要求高些，進入行業(yè)門 檻較低。導游專業(yè)雖說也是人與人打交道的一個行業(yè)，但對專業(yè)知識 和工作能力

8、的要求是很嚴格的，進入行業(yè)門檻較高。旅游當中總會有 一些突發(fā)事件，如何處理，需要導游員有較強的應變能力，能準確掌 握旅游政策與法規(guī)，充分兼顧國家、旅行社、游客三者的利益。若是 出境旅游，不僅要為游客在吃、住.行、游、娛.購等方面提供服務, 還要求對出游國家的語言、貨幣、法律法規(guī).風土人情、風俗習慣.行業(yè)規(guī)范等心中有數，并具備與各國打交道.在國外迅速處理緊 急事務等能力，因此對從業(yè)人員的要求更高。也就是說對旅游管理人 才的培養(yǎng)既要注重綜合素質的培養(yǎng)，也要注重專業(yè)知識、專業(yè)技能的 學習與訓練，他要求的人才是全面的。正如旅行社老總說的：我們需 要的人才應是綜合素質好，同時要具有旅游專業(yè)知識、歷史知識

9、、能 做好推介策劃、能做好營銷工作，而且普通話一定要過關。2、對導游專業(yè)的學生一定要加強技能訓練，加強實踐教學。旅游專業(yè)的畢業(yè)生大部分都想做導游工作，作為學生沒有導游證，就無法進入旅行社工作，所以企業(yè)認為導游專業(yè)畢業(yè)生有沒有導 游證很重要，如果學生有導游證，那他們的工作都不需要學校費心, 學生拿著導游證就能很快地找到工作，反之，沒有導游證的學生想找 旅行社的工作就顯得困難了。另外，在學生當中還出現了一種“有趣” 的現象，有的學生考取了導游資格證，可蘇州的各大景點都還沒參觀 過，學生的“紙上”功夫下得還真大，由于他們缺少了實踐經驗，若 馬上讓他們帶團，恐怕很難勝任工作。問題就出現在學校給學生這方

10、 而訓練的機會.參觀的機會太少了。雖然我們?yōu)閷W生也安排了景點認 知實訓，但是自費或形式，有的學生舍不得花錢，只好不去，老師也 無法去約束他們。當然不可能人人都能考取導游證的，對于考不上的學生，我們該如何為其打算？難道都送往灑店去嗎？學生不愿意我們又怎好強 求？本次調研讓我得知，有的旅行社，還有很多空缺位置需要旅游人 才，對于沒有導游證，但是工作能力強，溝通能力強的學生，旅行社 也可接受，可安排做業(yè)務。對于相對沉穩(wěn)、有耐性的人，旅行社仍可 接受，可安排其做計調工作。關鍵是我們要培養(yǎng)出旅行社所需要的人 才來。3. 能否與企業(yè)聯合實施“訂單”培養(yǎng):蘇州現有旅行社110余家，另外還有100余家掛靠單位

11、和辦事處。人才需求量：一般小社需要3-5名，大社需要5-10名，實施“訂單”培養(yǎng)不是沒有可能，但無法搞“批量”訂單。這樣就需要市 場開發(fā)部老師專門下大功夫，拿出一定時間，到各旅行社去做工作, 多聯系一些校企合作伙伴，調整教學進度（或有意識安排），在旅游 旺季，安排為實訓課，將學生分別送往有合作關系的旅行社去，以解 決企業(yè)燃眉之急，也保證了我們學生實踐經驗的積累，同時也能參觀 市內、省內著名景區(qū)景點，何樂而不為!這件事情再次說明：專業(yè)要發(fā)展，必須要由旅行社的配合。目前導游服務專業(yè)校外實訓基地開展情況并不太理想，確實也沒在這方 而下大功夫，這是不利于導游服務專業(yè)發(fā)展的。在教學過程中，即要鍛煉學生吃

12、苦耐勞的堅韌性，了解導游服務行業(yè)的特點，知道自身不足，同時，也應該鼓勵他們發(fā)現自身優(yōu) 勢，也就是與初中生相比，他們的學歷更高，而與高中生相比，他們 的技能性更強。2、專業(yè)老師平時要多到旅行社去了解情況，比如每個老師負責56個旅行社，及時了解最新旅游市場動態(tài)和旅行社對員工新要求,及時幫學生調整心態(tài).掌握新技能，把握到市場的空缺需求，就業(yè)是 不成問題的也是很有前途的。3.學校要定期召開實習就業(yè)會，認真聽取專家、旅行社有針對性地進行人才培養(yǎng)，廣范為學生打開就業(yè)渠道。4、學校的視野不應局限在蘇州，應而向整個江蘇的旅游市場,江蘇的旅游業(yè)正處在蓬勃發(fā)展階段，但學旅游的專業(yè)人才還不是很多, 我們的學生完全可以給他們注入一股新鮮的血液，這也是宣傳我們學 校旅游專業(yè)的好岀路，如果單純的只滿足蘇州市場，必定競爭很激烈。而我們的教育，應該是一種終身教育，不是單純的為了他們的就業(yè)協(xié) 議。如果能幫助他們在自己家鄉(xiāng)找到工作，那會讓他們的父母更安心, 同時更有利于發(fā)展他們的專業(yè)，學校的聲譽會更高，學校的招生工作 也會更加順利。學校將會步入一個良性循環(huán)的軌道。本