全國采購戰(zhàn)術(shù)與運營試題與答案

1、2（） 10年4月全國高等教育自學(xué)考試采購戰(zhàn)術(shù)與運營試卷（課程代碼03616）一二分數(shù)灰查人簽名A公司是曲內(nèi)一家尢型的機械制違公司，與國外許多公司有著長期的合作，公司有 員工約4800人，其中各類技術(shù)人員638人，擁有主要生產(chǎn)設(shè)備686套，其中進口設(shè)備 95套.近年來，公司先后進行了多次大規(guī)模的技術(shù)改進，使公司的生產(chǎn)能力皿提商到 年產(chǎn)76000臺水平，并便原來只能適應(yīng)單一產(chǎn)品品神作業(yè)的生產(chǎn)線，能夠滿足多品種混 流生產(chǎn)的需要.但是隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，一繪問題也相耀乘寡出來.最為突出的問題 就是公司當前的采購體系已經(jīng)跟不上生產(chǎn)規(guī)模的擴大.於司釆購部門不足30人，大多 在45歲以上，學(xué)歷校低，缺乏專

2、業(yè)的耒購知識，近年來耒購部門幾乎沒有引進新生力 董，滾多采購職能都是由公司生產(chǎn)部門承擔.由于公司沒有一個強甫力的采購團叭作保 障，來購系統(tǒng)的運作效率跟不上公司生產(chǎn)，而且瓶著釆購量的增大，采購成本過:離的問 題也日益突.出.A公司的虹子采購系統(tǒng)早在多年以前就建設(shè)丸成，雖然給公司的來購工 作帶來了許多方便，但是公司而展領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)的采購現(xiàn)念根深帯固，對電子采購的玄視不 夠，系統(tǒng)并沒有完全發(fā)舞其應(yīng)有的作用，主要表現(xiàn)在服務(wù)器抉乏較高的軟咬件配JL,系 統(tǒng)運行的效率和可靠M無法溥到保證；EDI信息處理上存在一些技術(shù)缺陪，客觀上制約 了亀子采購效益的發(fā)揮.結(jié)是公司所謂的“電子釆購系統(tǒng)"笄沒有達到縮短

3、采購周期、 捷髙采的賦率、淺少采財人工操作鉗快的目的.就在公司生產(chǎn)矛盾日卷突.出之際.公司發(fā)生了重大的人于變動，領(lǐng)導(dǎo)屋進行了換屆， 老的領(lǐng)導(dǎo)班子被觀念前衛(wèi)、年窗力議的年輕班子所取代.公司聊的領(lǐng)導(dǎo)展認為，在采購 問題上，必須進行改革才能適應(yīng)公司的發(fā)展.因此，管理高農(nóng)決定，必須設(shè)計更為丸琴 的采購管理系統(tǒng).采購管理系統(tǒng)設(shè)計的目標在于通過經(jīng)營及銷售計劃的制屯和管理，實 現(xiàn)信息共享，溉少內(nèi)部消耗.提髙采購效和 降低采購咸本.為達到這一目標，公司首 先更新了采購部的人員配參，對于部分不適應(yīng)公司發(fā)展的老負工釆取提前退休的播施， 周時棲納經(jīng)營理念先進并且有工作經(jīng)驗的員工.公司設(shè)計了簡單為平的組織機構(gòu)，以確

4、保規(guī)模童小化，效益最優(yōu)化.其次，建立基于作業(yè)成本思想的戰(zhàn)略采購心核算模型， 逋過作業(yè)分析整今供應(yīng)鏈上下辭，降低整僂運作成本；再次，進一步完善了原有的電子采購戰(zhàn)術(shù)與運琶試卷第1頁（共9頁）采購系仇 對邢分予琢統(tǒng)進杼更新，賓硯與MRP （酚料茸煤計則）系統(tǒng)陸吋接，建出 完整的電子來響解決方隸r莊公司檢物料瑕購匕遜星開辟新的采購市境，增機即分部件的采購董,輒解訂單 罐多蛤公司帶來的壓力*同時必須更斷部沁備，加大投人監(jiān)辭決說備除舊妁問逼.固 而，F(xiàn)3部件和T70 k型生產(chǎn)設(shè)備旳購進電祓提上日裡.F311部件是公司贏或湎抖,這種配件扎舟價值不太帛責恒是其挾直帶場比鞍更桑、 供總董不走很丸所以丫公司擴丸生

5、產(chǎn)妙獅克服遲一屈離*貝前市埼上生產(chǎn)課配件悴廠 離主要亦：Baora, Ruites Acc. Fl over等兀家.經(jīng)過養(yǎng)方面的市場謂吏，公司決定把 Phi血柞為該部伴的土雖供貨商，整訂拴期保歐協(xié)迪原因是：首応Raiite公耳有I帥 庸量倉榕征書，公司的舉購和設(shè)計人頁對其質(zhì)童系統(tǒng)柞了全囲的獨立調(diào)查.可以踴保供 W4;其比，兩公司以前有迂小批董的合作.具4一定的信譽基尿；再次，Ruite 司齣的11部伴產(chǎn)量蟻狂價格較低，可以濤足A公司酌展期常要.但是，就在A公司認為Ruite選椽時"調(diào)盍人員卻足現(xiàn)了一 «問飆：誡供直商距A公司主產(chǎn)區(qū)的距離較迖 抉乏可靠的運輸侏陣”鍛可能會增加

6、F31部 仲的采購底本，夠哺麼罰生產(chǎn).為解決這一冋題，A於司決筆埼Ruite公司諛事h爭取 進貸優(yōu)勢.崔談判過租中，A公司剎廁栗哺董尢、技術(shù)先進的優(yōu)勢菠喚烏Ruite達成了 一St; RM悼公可調(diào)低P31】部件的價林*槿人於可晏購其提供一定的技和JL持規(guī)方建 業(yè)稔良的合作關(guān)系.岡時，在炭胸和薜存施略上、A公司決定進貳校高的安全繹存，并 采用較大箱討購批業(yè).埠如庫彈生、節(jié)釣送輸戒眾.T7D尢型生嚴設(shè)備邏國夕卜丸型機械制造金業(yè)普適采用的音罔生產(chǎn)設(shè)鮎 曲于該設(shè)備 價格較為審貴，而且需畫一龍的技術(shù)支特，習肅只有械少救的國肉應(yīng)切痕卅.A公同在 進桿系統(tǒng)悴咸本分析乘采購預(yù)算的基獨上.決走虛公司的主晏生產(chǎn)線

7、上采用T7Oitfrrt 進生產(chǎn).曲于闔內(nèi)生產(chǎn)這種設(shè)備的公司極少而宜話質(zhì)難以得列保障，A公司決定進行園 萍采購為了鞏符報為滿意的產(chǎn)品A公司裊朗了超標采購方式首先由主管部門備齊 圖紙資料，軒面申請招標*把質(zhì)賞、交賃楸 數(shù)童等技術(shù)要求蜀清聲經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審檢， 主管副總批準冷送福標辦.対擇辦要排棚標述告.蝙制般標頒知，在娩定時間內(nèi)蛆塩犧 標辦理評標中標.在所有的走標單位中*法國Acet司對設(shè)備質(zhì)量上來、價格含理， 最蠟被確走為中標單位按合同約定A空司首先在兩雜生產(chǎn)線上采用達一設(shè)備，幷準備 逐漸增加裳購"在生產(chǎn)線投入運營兩介月后*公司進行了采購蠟效評佑，時這一逮務(wù)的 生產(chǎn)能力進行了金面的檢臉，

8、以痛走下一步的來購計劃.倬是，雇進/fr產(chǎn)出楡測時，岌現(xiàn)來用這一設(shè)備主產(chǎn)的部件再雇農(nóng)品車上升杓問題。 人公司住過茂芳面的審域.笈現(xiàn)次磊率上升的主套原因在于斯購T70設(shè)備的部分部件沒 育達劃規(guī)定標心 為此，A公司尙Acet公司提出了嚴童丸涉，卑決定退國療展備耽 消與其下一步的含作* Awt公司意返到了問題的嚴重性，承認所售T70設(shè)備再在技術(shù)故 障.立即予法召回+并承詳報后社絕此吳冋題的發(fā)生，滯望魅續(xù)罐持肌方的含作關(guān)系. A公司離屋也覽得售作鬼之不易，韋璽通過諫判解決問題.但赴對于閱公司；ft出啊陪償 和提供曲術(shù)保障華要求 Awl公司以含同申沒育拍關(guān)條就為由.艷不扶熒聶然 公司表現(xiàn)出繼縷舍作的恚愿

9、丫但由于規(guī)方垂合同條執(zhí)上始終春程分女扛 疑過爭輪淡料， 仍未達成一致意見.A公司在斯設(shè)備的采購上只能另辟陜輕*來購戰(zhàn)術(shù)與屁營試卷笫2頁（共9OT）一、必答題（本部分共一道題，共50分）下列各問題與案例有關(guān)，應(yīng)根據(jù)所提供信息回答問題。1 任務(wù)（Tasks）假設(shè)你是公司高層，在采購的過程中要求你完成下列任務(wù)：a）在F311部件和T70設(shè)備采購過程中，可以用哪些措施回避和防范采購風險？如何進一步 提高 F311 部件的采購績效？（ 20分）b）在進行F311部件和T70設(shè)備的采購時，如何建立采購質(zhì)量管理的保證體系？ （15分）c）在T70設(shè)備采購過程中，應(yīng)該遵循的作業(yè)流程是什么？供應(yīng)商的認證內(nèi)容包括

10、哪些？（ 15分）二、選答題（本部分共四道題，請回答其中任意兩道題。每小題25分，共 50分）2、結(jié)合案例，請從采購部的組織架構(gòu)和人力資源方面談?wù)勅绾未蛟鞆娪辛Φ牟少忬w系。3、在公司的兩次談判中，前一次成功了而后一次失敗，從采購談判的原則、程序、策略運 用及采購方案的設(shè)計等四個方面出發(fā)，談?wù)勗谡勁兄性鯓硬拍艹晒Ρ苊馐。?、隨著時代的發(fā)展，采購業(yè)也有了新的內(nèi)容和形式，相對于傳統(tǒng)采購方式而言，電子采購 具有哪些優(yōu)勢？列舉并說明電子采購作業(yè)系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)。5、在案例中， T70 采購采用的是國際采購形式，作為不斷發(fā)展的采購形式，國際采購的原 因和發(fā)展障礙是什么？在 T70 的國際采購中，如何確定

11、合理的采購價格？絕密啟用前2010年4月全國髙等教育自學(xué)考試采購戰(zhàn)術(shù)與運營試題答案及評分參考（課程代碼03616）一、必答題（本部分共一逍題，共50分）1. a） （1）回避和防范采購珂險的措施 建立健全企業(yè)采購組織。 加強采購人員和管理人員的風險防范意識。 建立健全供應(yīng)商選擇和行理制度。 建立供應(yīng)鏈的釆購體系，運用先進的采購技術(shù)。 建立健全采購作業(yè)標準和請示制度.招投標過程的風險防范. 簽訂合同利履行合同過程中的皿險防也。 建立健全資金使用、運輸進貨控制制度。（2）如何提高F311部件的采購績效 営造改進物品采購績效的工作氛田。 強化內(nèi)部管理，提升物品采購細效。 戰(zhàn)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購績效

12、。 與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)商品采購績效的提升. 通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來降低采購總成本?！驹u分參考】每點2分，冋避利防范采購風險的措牆，答對6點得滿分12分; 提商采購績效答對4點即可得滿分8分.未結(jié)合案例分析則酌情扣分.b）建立采購質(zhì)量背理的保證體系 確定采購質(zhì)最目標. 建立有效的采購質(zhì)就管理機構(gòu)和制度。®加強采購質(zhì)呈控制.【評分參考】每點5分満分15分.未結(jié)合案例分析則酌情扣分.c) (1)采購的作業(yè)流程確認需求需求說明選擇與評估供應(yīng)商確定適宜的價格訂單安排訂單追蹤與稽核貨物的驗收核對發(fā)栗結(jié)案記錄與檔案維護(2) 完善供應(yīng)商的認證內(nèi)容包話 對供應(yīng)商進行初步調(diào)弈。 對供應(yīng)商

13、樣本的測試認證。 對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認證.【評分參考】采購的作業(yè)流程每點1分，答夠9點即可得滿分9分；認證內(nèi)容 每點2分，滿分6分，未結(jié)合案例分析則酌情扣分.二、選答題(本部分共四道題，請回答其中任竜兩道題.毎題25分，共50分)2. (1)明確采購組織時功能凝聚功能 協(xié)調(diào)功能制約功能 激勵功能(2)輩握采購部組織設(shè)計的原則目標可行原則合理分工原則統(tǒng)一指揮原則 符理幅度原則 權(quán)責相符原則(3選擇合理的采購部組織架構(gòu)(4) 明確采購職資(D部門職責 人員駅責(5) 采購部人力資源的配置與獲得 內(nèi)部招聘 社會招陶 學(xué)檜招羈<6)提高釆購人員索質(zhì) 設(shè)置合理的采購崗位 確立正確的人員選拔標

14、準 提冉采購人員的索質(zhì)(7)采購人員作業(yè)水平的提升學(xué)習培訓(xùn)采購師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃【評分參考】可從上述七個方面中任選丑個方面作答.每部分5分，滿分25分. 未結(jié)合案例分析則酌悄扣分.3在談判申<1)明確采購談判的原則采購談判的基本療則：合作原則禮貌頁則 采購談判中的具體原則： 不輕易給對方討價還價的余地。 不打無準備Z仗，不打無把握之仗。®不輕易放棄. 不：S于攤牌或展示自己實力. 要為對手制造競爭氣就©確定談劌目標時宙有進退余地. 注意信息收集.分析和保密。 在談判中婆多聽、爹問、少說. 要與對方所希筆的目標保持接獨.®要讓對方從開始就習慣自己的談判目標.

15、®檢杳確認階段c步步通近f讓步策略b安排采購談判議程. d采購談判技巧的設(shè)計.f注意采購談判的禁(2) 韋握采購談劌的程序準備階段 正式談判階段(3) 采購談判第略的運用a以退為進b中途換人d出乎意料e引蛇出洞(4) 采購談劉方案的沒計a制定采購談判的目標。c制定談判備選力窠.e合理運用采購談判的基本技巧.【評分參考】采購談判的原則的分析，能利用2個原則分析問轉(zhuǎn)即可得滿分S分* 采購談判稈序，每點2分，滿分6分；釆購談判策略的運用，每點弭1分，滿 分6分：采購談判方案設(shè)計毎點2分.答出4點即給滿分8分末結(jié)合案例 分析則酌情扣分。宏觀優(yōu)勢：a保證雙方有效的銜接. b沖破地理與語言障礙.c改善資源分配。微觀優(yōu)勢& A提高物料供應(yīng)曽理水平.b降低采購成本，節(jié)約采購費用，縮短采購周期.c實現(xiàn)網(wǎng)上采購全過程監(jiān)控.杜絕暗輸操作.d實現(xiàn)借息快速傳遞與共宇。e有利于加強企業(yè)管理.(2)電子采購系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)采購貢料庫符理情報系統(tǒng)采購應(yīng)用系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)MRP系統(tǒng)【評分妙有】電子采購的優(yōu)勢每點I分，爸夠7點得滿分7分；于系統(tǒng)名稱及 說明每點3分，滝分18分.5. (1)企業(yè)國際采購的原因時間