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文檔簡介
1、家電銷售工作總結(jié)工作總結(jié)范文來XXX電器公司入職已有二個(gè)多月,通過這段時(shí)間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、 管理架構(gòu)、 制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解, 最重要是對公司以前大型促 銷 活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手 的 調(diào)研,并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上 認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。 現(xiàn)就本人入職以來的 工作進(jìn)行 總結(jié) ,同時(shí)對職內(nèi)工作提出 個(gè)人意見和建議:、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組 織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行 學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對本職工作的 工作范圍、
2、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、 監(jiān)督及執(zhí)行工作,創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活、在活動(dòng)執(zhí)行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對區(qū)域競 爭對手進(jìn)行 調(diào)查 分析 ,針對對手同期內(nèi)的促銷策略,及時(shí)反饋信 息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會(huì)議, 提出個(gè)人建議。4、各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、 圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn) 與不足等相關(guān)資料, 對賀司慶、 慶國慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段 跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié),得到相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)及同事 的認(rèn)可。5、在促銷活動(dòng)期間字幕 廣告制作上,我建議
3、極大的采用三維動(dòng) 畫效果,生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢, 給予了觀眾及消費(fèi)者對 家家樂一種新的認(rèn)知觀; 在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上, 我也給予不少的創(chuàng) 新及建議,使畫面更加美觀、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達(dá)我司的企 業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。如:動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動(dòng)等。6、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看, 并對現(xiàn)階段廣告制 作市場調(diào)查及取證, 重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格, 極大的 控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如:對 于日新新的場外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流;建議 新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行
4、翻新制作, 提高賣場環(huán)境, 更能傳 達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。8、我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材, 結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求, 重新修改調(diào)整, 在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營 理念及員工精神面貌, 強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 全程無憂的前提下制定 了新的提案,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各 項(xiàng)促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優(yōu)化市場競爭力,通過對 區(qū)域市場各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,在湯總的指導(dǎo)下,撰寫了公 交媒體投放提案,并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組
5、織的余世維 老師 的職業(yè)經(jīng)理 人、周嶸老師的面對面顧問式銷售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了 不少管理及銷售知識(shí), 領(lǐng)悟出不少的道理, 更明白企業(yè)的競爭力有一 大部分知識(shí)的競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析一)區(qū)域外圍環(huán)境分析: 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級(jí)市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷 擴(kuò)張,幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪, 掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn), 對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊, 對我司的運(yùn)營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn), 迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù), 在一定的程度上降低我司的毛利 率,及分割了我司
6、部分原有的市場份額。二)區(qū)域市場環(huán)境分析:1、荔城片區(qū) 好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭, 開始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司 造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額, 但隨著市場競爭的白日化, 總體 情況 也_,知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、 地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少, 銷量也不見起色, 預(yù) 計(jì)未來階段很難打開市場與我司抗衡。 金天地:重新進(jìn)行布局和調(diào) 整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改善了賣場氣氛,增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢, 并加大在廣告方面的投放及制作,在一定以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的
7、 布局,借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務(wù)及 亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場, 獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同, 搶占了一 部分廚衛(wèi)商品及 其他 小家電的占有率。 其他:人人樂利用超市的 人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源; 新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方 面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。2、新塘片區(qū) 國美:十月一日進(jìn)駐新塘,國美電器開業(yè)前期雖投 入了大量的電視廣告宣傳,但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,開業(yè)傖促, 加之期間促銷力度又不大,導(dǎo)致國美又于15日重開,重開業(yè)當(dāng)天在 人氣方面取得了較大的突破, 也得到了不少廠家的支持, 但總體銷售 情況也不高; 賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近, 國內(nèi)連鎖 的優(yōu)勢
8、體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期,銷售量也是持低,形式也 不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)行, 也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、 商品價(jià) 格、促銷手法、 服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大 的廠家資源做后盾,是不容我們忽視的。 我們要時(shí)時(shí)警惕國美,跟 進(jìn)國美,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂:一方面, 做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器, 今年來在 促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力, 疲憊不堪。 基本上看不到較大的促銷動(dòng) 作。連國慶促銷黃金期間, 也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,沒有 進(jìn)行文藝表演,場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別; 再由于我司超低價(jià) 熱賣、文藝表演及 其它 促銷活動(dòng)搶了先機(jī),導(dǎo)致永樂人流量極少, 爆冷門。另外一方面,永樂雖然是我司面對面的競爭對手,但由于與 我司地理位置接近, 便形成了新塘家程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店:電業(yè)最大賣場的所在地, 容易聚 集目標(biāo)消費(fèi),為打
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