保潔年終工作總結(jié)

1、保潔年終工作總結(jié)2020-08-13總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)U或某些 工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到 經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干 的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下 是小編整理的保潔年終4篇，希望對(duì)大家有所幫助。保潔年終工作總結(jié)篇 1時(shí)光往苒來(lái)到X髙地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我 的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這 里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司 顧經(jīng)理身上我學(xué)

2、到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方 法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié) 的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是細(xì)節(jié)決定成敗！”?！凹?xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá) 不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的悄況，雖然有施工車(chē)輛 的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工 作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的U標(biāo)和效果。這些將是 我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在 保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我

3、們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi) 生，把小區(qū)里每一個(gè)倚角昔兄的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我 們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì) 保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們 的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也 一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到 了會(huì)議的基本要求，其至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以 內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在 貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路 面、清

4、洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗 水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而乂陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有 戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不 怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自 己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。一、工作中的不足1、由于前期項(xiàng)U處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保 潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半 年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿

5、的W緒， 給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔 員1W緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。3、山于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢査不到位，使其越加懶散，不能安 時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不a影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。二. 完成的工作沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。10、17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交義，相互協(xié)作完成了 很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而 足2、保潔休息室

6、搬遷2次。3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。1、2#、6#樓衛(wèi)生開(kāi)荒2次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。三. 工作需要改進(jìn)的.方面1、 加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)， 以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的 工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激悄。2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和i|劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊 性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排

7、。最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能 吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主 都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔年終工作總結(jié)篇 2酒店的整潔程度就影響著顧客對(duì)于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔 人員來(lái)維護(hù)的，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事悄，并且 不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法 是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對(duì)我在酒店的 整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對(duì)于酒店產(chǎn)生 了歸屬感，尤其得到了客人對(duì)

8、我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心悄簡(jiǎn)直無(wú)法抑 制，因此我在工作上就更加認(rèn)真了。我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的， 在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具， 同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔，在整理房間時(shí)，按照酒店的規(guī)定擺放物品， 在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及 時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。在我們的工作流程上，因?yàn)榫频曛鸩阶呱险?guī)化，在管理上也建立了新的 秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有 了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn) 不習(xí)慣，因?yàn)闄z查更加

9、嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，仔細(xì)的做好保潔工作就要花 費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠(chéng)心。保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步乂談何容易，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，沒(méi)有 足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也 需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累 了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的1W況也會(huì)出現(xiàn)，但是 在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之詢(xún)也是想著這份工作作為 一個(gè)過(guò)渡，隨便做一下就得了，但是詢(xún)輩告訴我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地 才是成功的基石，不要做撿了芝

10、麻卻丟了西瓜這樣的事悄。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己 的思想，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事悄，工作上的每一個(gè)任務(wù)。時(shí)光還長(zhǎng)，未來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對(duì)待工 作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會(huì)繼續(xù)努力的！保潔年終工作總結(jié)篇 3XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊， 以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為 公司的發(fā)展U標(biāo)，“服務(wù)第一.客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén) 全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以 簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，

11、找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。1.人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工悄緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面 溝通，穩(wěn)定員工悄緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求1W況，重點(diǎn) 加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班 次和值班時(shí)間，在不增加人員的1W況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人， 本年度共有9人離職和調(diào)職， 其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人 離職。2.培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培 訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際1W況 著重了以下培

12、訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的 清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工 作的責(zé)任心，U前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì) 律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí) 慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員 基本穩(wěn)定。3保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，本色清潔”取得了良好的效在原有的0班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施 “無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻

13、率?，F(xiàn)有人員配 置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決， 但在高峰期llfl6f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間 較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的 隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成 本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然 加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工 的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂完

14、成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成外W地面沖刷工作。對(duì)bl車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā) 的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(8)(9)5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般， 其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳 內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克

15、服不 ft 因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏 威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞 性。6有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消 殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅， 取得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著1SO9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督， 完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總 結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。8成本控制方面XX年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用

16、品較難控制 （卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問(wèn)題1外車(chē)場(chǎng)山汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員 的詢(xún)提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì) 有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑, 風(fēng)化等病變，XX計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。0在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的悄況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配 件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵

17、 一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清 潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢査不到位，使其越加懶散，不能安 時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響， 導(dǎo)深表歉童。在此我向公司領(lǐng)二.完成的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次,4次?？辗啃l(wèi)生大掃除2、保潔休息室搬遷2次。3、垃圾池周W垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交義，很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦?/p>