【大學】電子商務物流

1、整理課件安徽工貿(mào)電子商務精品課程組第八講第八講 電子商務與物流電子商務與物流整理課件學學 習習 內(nèi)內(nèi) 容容物流的概念與發(fā)展物流的概念與發(fā)展 電子商務與物流電子商務與物流現(xiàn)代物流技術(shù)現(xiàn)代物流技術(shù)常用網(wǎng)絡工具介紹常用網(wǎng)絡工具介紹整理課件5.1 物流的概念與發(fā)展物流的概念與發(fā)展 一一 物流的概念物流的概念u “物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。的系統(tǒng)。”u “從供應開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而達到從供應開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標。標。”

2、u “物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。”u “物流是指物質(zhì)實體從供應者向需求者的物理移動，物流是指物質(zhì)實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。整理課件u 在在2001年我國頒布的年我國頒布的物流術(shù)

3、語物流術(shù)語國家標準國家標準中，物流（中，物流（Logistics）的定義是：物品從供）的定義是：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。整理課件 5.2 電子商務與物流電子商務與物流 電子商務是電子商務是20世紀商務活動信息化的世紀商務活動信息化的具體表現(xiàn)，也是商務網(wǎng)絡化的產(chǎn)物，是一種基具體表現(xiàn)，也是商務網(wǎng)絡化的產(chǎn)物，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的商務運作模式。電子商務其于互聯(lián)網(wǎng)的全新的

4、商務運作模式。電子商務其實仍如傳統(tǒng)商務過程一樣，在每一筆交易過程實仍如傳統(tǒng)商務過程一樣，在每一筆交易過程中，都包含著商流、信息流、資金流和物流。中，都包含著商流、信息流、資金流和物流。u 1物流是電子商務的重要組成部分物流是電子商務的重要組成部分u 2物流是實現(xiàn)電子商務的保證物流是實現(xiàn)電子商務的保證u 3物流是電子商務的支點物流是電子商務的支點u 4物流是實現(xiàn)電子商務跨區(qū)域配送的重點物流是實現(xiàn)電子商務跨區(qū)域配送的重點整理課件電子商務下的物流具備了一系列新特點。電子商務下的物流具備了一系列新特點。u（1）信息化）信息化 條碼技術(shù)條碼技術(shù)(BarCode)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(Database

5、)、電子定貨系統(tǒng)、電子定貨系統(tǒng)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換、電子數(shù)據(jù)交換(，EDI)、快速反應、快速反應(QR)及有效的客戶反映及有效的客戶反映(ECR)、企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃(ERP)等技術(shù)與觀念在我國的物流中將等技術(shù)與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應用。會得到普遍的應用。u (2)自動化自動化 物流自動化的設(shè)施非常多，如條碼物流自動化的設(shè)施非常多，如條碼/語語音音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。自動導向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。 u(3)網(wǎng)絡化網(wǎng)絡化 比如物流配送中心向供應商提出定單這個比如物流配

6、送中心向供應商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，借助于增殖網(wǎng)過程，就可以使用計算機通信方式，借助于增殖網(wǎng)(ValueAddedNetwork，VAN)上的電子定貨系上的電子定貨系統(tǒng)統(tǒng)(EOS)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)來自動實現(xiàn)，物來自動實現(xiàn)，物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡收集下游客戶的定貨的過流配送中心通過計算機網(wǎng)絡收集下游客戶的定貨的過程也可以自動完成；二是組織的網(wǎng)絡化，即所謂的企程也可以自動完成；二是組織的網(wǎng)絡化，即所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)。整理課件u (4)智能化智能化 這是物流自動化、信息化的一種高層次這是物流自動化、信息化的一種高層次應

7、用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平應用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸?shù)拇_定、運輸(搬運搬運)路徑的選擇、自動導向車的運行路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。才能解決。u(5)柔性化柔性化 柔性化本來是為實現(xiàn)柔性化本來是為實現(xiàn)“以顧客為中心以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)

8、節(jié)生產(chǎn)工藝，真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。90年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)、制造資源系統(tǒng)(MRP)、企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃(ERP)以及供應鏈管理的概念和技術(shù)以及供應鏈管理的概念和技術(shù)u另外，物流設(shè)施、商品包裝的標準化，物流的社會化、另外，物流設(shè)施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。整理

9、課件75 現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務中的應用現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務中的應用 1. 條碼技術(shù)及應用條碼技術(shù)及應用 2 射頻技術(shù)及應用射頻技術(shù)及應用 3 GIS技術(shù)及應用技術(shù)及應用 4 GPS技術(shù)技術(shù)整理課件1 條碼技術(shù)及應用條碼技術(shù)及應用u （1）碼制標準）碼制標準u 一般說來，通用商品條碼用一般說來，通用商品條碼用在單個大件商品的包裝箱上；在單個大件商品的包裝箱上；交插二五條碼可用于定量儲交插二五條碼可用于定量儲運單元的包裝箱，運單元的包裝箱，ITF14和和ITF6附加代碼共同使用附加代碼共同使用也可以用于變量儲運單元；也可以用于變量儲運單元；貿(mào)易單元貿(mào)易單元128條碼的使用是條碼的使用是物流條碼

10、實施的關(guān)鍵，它能物流條碼實施的關(guān)鍵，它能夠標識貿(mào)易單元的信息，如夠標識貿(mào)易單元的信息，如產(chǎn)品批號、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)品批號、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。整理課件（2）應用標準：位置碼，儲運單元條碼，條碼應用標識）應用標準：位置碼，儲運單元條碼，條碼應用標識uEAN位置碼位置碼提供了國際共同認可的標識團提供了國際共同認可的標識團體和位置的標準，也正在逐漸用于標識交貨地體和位置的標準，也正在逐漸用于標識交貨地點和起運地點，成為點和起運地點，成為EDI實施的關(guān)鍵。實施的關(guān)鍵。儲運儲運單元條碼單元條碼國家標準起到了對貨物儲運過程中國家標準起到了對貨物儲運過程中物流條

11、碼的規(guī)范作用及實際應用中具有標識貨物流條碼的規(guī)范作用及實際應用中具有標識貨運單元的功能，是物流條碼標準體系中一個重運單元的功能，是物流條碼標準體系中一個重要的應用標準。要的應用標準。條碼應用標識條碼應用標識是商品統(tǒng)一是商品統(tǒng)一條碼有益和必要的補充，填補了其條碼有益和必要的補充，填補了其EAN/UCC標準遺留的空白，它將物流和信息流有機地結(jié)標準遺留的空白，它將物流和信息流有機地結(jié)合起來，成為聯(lián)接條碼與合起來，成為聯(lián)接條碼與EDI的紐帶。的紐帶。整理課件2 射頻技術(shù)及應用射頻技術(shù)及應用u（1）射頻技術(shù)）射頻技術(shù)u射頻技術(shù)射頻技術(shù)RF（RadioFrequency）的基本原理是電）的基本原理是電磁理

12、論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。uRF適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標簽具有可讀寫能標簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。uPDT存儲器中的數(shù)據(jù)可隨時通過射頻通信技術(shù)傳送到存儲器中的數(shù)據(jù)可隨時通過射頻通信技術(shù)

13、傳送到主計算機。操作時先掃描位置標簽，貨架號碼、產(chǎn)品主計算機。操作時先掃描位置標簽，貨架號碼、產(chǎn)品數(shù)量就都輸入到數(shù)量就都輸入到PDT，再通過，再通過RF技術(shù)把這些數(shù)據(jù)傳送技術(shù)把這些數(shù)據(jù)傳送到計算機管理系統(tǒng)，可以得到客戶產(chǎn)品清單、發(fā)票、到計算機管理系統(tǒng)，可以得到客戶產(chǎn)品清單、發(fā)票、發(fā)運標簽、該地所存產(chǎn)品代碼和數(shù)量等。發(fā)運標簽、該地所存產(chǎn)品代碼和數(shù)量等。整理課件（2）射頻技術(shù)的應用）射頻技術(shù)的應用u 美國和北大西洋公約組織（美國和北大西洋公約組織（NATO）在波斯尼亞的）在波斯尼亞的“聯(lián)合作戰(zhàn)行聯(lián)合作戰(zhàn)行動中動中”，不但建成了戰(zhàn)爭史上投入戰(zhàn)場最復雜的通信網(wǎng)，還完善，不但建成了戰(zhàn)爭史上投入戰(zhàn)場最復雜

14、的通信網(wǎng)，還完善了識別跟蹤軍用物資的的新型后勤系統(tǒng)，這是吸取了了識別跟蹤軍用物資的的新型后勤系統(tǒng)，這是吸取了“沙漠風暴沙漠風暴”軍事行動中大量物資無法跟蹤造成重復運輸?shù)慕逃?，無論物資是軍事行動中大量物資無法跟蹤造成重復運輸?shù)慕逃?，無論物資是在定購之中、運輸途中、還是在某個倉庫存儲著，通過該系統(tǒng)，在定購之中、運輸途中、還是在某個倉庫存儲著，通過該系統(tǒng)，各級指揮人員都可以實時掌握所有的信息。各級指揮人員都可以實時掌握所有的信息。u 該系統(tǒng)途中運輸部分的功能就是靠貼在集裝箱和裝備上的射頻識該系統(tǒng)途中運輸部分的功能就是靠貼在集裝箱和裝備上的射頻識別標簽實現(xiàn)的。別標簽實現(xiàn)的。RF接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置通常安裝在運

15、輸線的一些檢查點接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置通常安裝在運輸線的一些檢查點上（如門柱上、橋墩旁等），以及倉庫、車站、碼頭、機場等關(guān)上（如門柱上、橋墩旁等），以及倉庫、車站、碼頭、機場等關(guān)鍵地點。接收裝置收到鍵地點。接收裝置收到RF標簽信息后，連通接收地的位置信息，標簽信息后，連通接收地的位置信息，上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運輸調(diào)度中心，送入中心信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運輸調(diào)度中心，送入中心信息數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫中。u 我國我國RF的應用也已經(jīng)開始，一些高速公路的收費站口使用的應用也已經(jīng)開始，一些高速公路的收費站口使用RF可可以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用RF紀錄貨車車廂

16、編號的試點已紀錄貨車車廂編號的試點已運行了一段時間，一些物流公司也正在準備將運行了一段時間，一些物流公司也正在準備將RF用于物流管理中。用于物流管理中。整理課件u 3 GIS技術(shù)及應用技術(shù)及應用u （1）GIS技術(shù)技術(shù)u GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)），地理信息系統(tǒng)）是多種學科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模是多種學科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將

17、為地理研究和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容。括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容。u （2）GIS技術(shù)的應用技術(shù)的應用u GIS應用于物流分析，主要是指利用應用于物流分析，主要是指利用GIS強大的地理數(shù)據(jù)功

18、能來強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公司已經(jīng)開發(fā)出利用完善物流分析技術(shù)。國外公司已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為物流分析提為物流分析提供專門分析的工具軟件。完整的供專門分析的工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設(shè)施定線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。位模型等。整理課件u（2）GIS技術(shù)的應用技術(shù)的應用uGIS應用于物流分析，主要是指利用應用于物流分析，主要是指利用GIS強大強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公司已經(jīng)開發(fā)出利用司已經(jīng)開

19、發(fā)出利用GIS為物流分析提供專門分為物流分析提供專門分析的工具軟件。完整的析的工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。整理課件4 GPS技術(shù)及應用技術(shù)及應用u（1）GPS技術(shù)技術(shù)u全球定位系統(tǒng)（全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystemGPS）是美國從）是美國從20世紀世紀70年代開始研制，歷時年代開始研制，歷時20年，年，耗資耗資200億美元，于億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、年全面建成，具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力。近