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1、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的成因及治理研究 摘要 牛鞭效應(yīng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平造成嚴(yán)重影響,多年來(lái)一直受到眾多學(xué)者的關(guān)注。本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)層面對(duì)牛鞭效應(yīng)的成因做出分析,并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出相應(yīng)緩解對(duì)策,有效地弱化牛鞭效應(yīng)。最后指出由于我國(guó)特殊的環(huán)境而導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的幾個(gè)特殊原因。 關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 牛鞭效應(yīng) 信息共享  一、牛鞭效應(yīng)  1.“牛鞭效應(yīng)”的含義 牛鞭效應(yīng)(Bullwhip effect)也叫信息曲解(informationdistortion)現(xiàn)象,指的是當(dāng)供應(yīng)鏈上的一種需求變異突然放大時(shí),由于信息流從最終客戶(hù)端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí),無(wú)

2、法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享,使得信息扭曲而逐級(jí)放大,導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭,因此被形象地定義為“牛鞭效應(yīng)”。  牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致需求信息失真,扭曲的信息使供應(yīng)鏈中的成員對(duì)市場(chǎng)和顧客的預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差,如果不能緩解牛鞭效應(yīng),很可能導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤。可以說(shuō),牛鞭效應(yīng)所帶來(lái)的危害程度要超過(guò)一般管理者的預(yù)期。牛鞭效應(yīng)及其引發(fā)的失調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)有較大的負(fù)面影響,不僅增加了成本,降低了反應(yīng)能力,而且不利于在供應(yīng)鏈內(nèi)部建立合作伙伴關(guān)系,從而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈利潤(rùn)下滑。 二、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的成因分析 

3、60;一般地說(shuō),供應(yīng)鏈越長(zhǎng),處于同一節(jié)的企業(yè)越多,供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn),對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)。同時(shí)經(jīng)過(guò)各環(huán)節(jié)的傳遞及各企業(yè)安全庫(kù)存的多層累加,需求資訊的扭曲程度越大,“牛鞭效應(yīng)”越明顯。“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的根本原因在于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱(chēng),導(dǎo)致信息最終的無(wú)限放大,從而產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。由于供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)是獨(dú)立的個(gè)體,存在各自的利益目標(biāo)。供應(yīng)鏈上參與者的利益目標(biāo)和供應(yīng)鏈最優(yōu)化決策往往是互相制約和影響的,最終導(dǎo)致代理方在傳遞信息時(shí)按照自己最優(yōu)而委托方次優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。  企業(yè)一般都利用過(guò)去的市場(chǎng)需求來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求,這樣就很容易導(dǎo)致需求信號(hào)被不斷放大。供應(yīng)鏈每一節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)

4、對(duì)其生產(chǎn)日程,生產(chǎn)能力,存貨控制,以及物料需求進(jìn)行計(jì)劃和預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)則是這一企業(yè)直接的顧客。因此,供應(yīng)鏈中任何一個(gè)買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求量在某個(gè)時(shí)期增加時(shí),就會(huì)認(rèn)為這是未來(lái)需求增加的預(yù)兆,從而就會(huì)大幅度地增加訂貨量。在傳統(tǒng)的運(yùn)作模式中,上游企業(yè)一般依靠下游企業(yè)所提供的信息和數(shù)據(jù)做出預(yù)測(cè)和決策,因此上游企業(yè)的庫(kù)存控制將受到扭曲信息的損害,這樣重復(fù)下去,就呈現(xiàn)逐步放大的趨勢(shì),即多重預(yù)測(cè)是導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。  一般情況下,零售商只是按需求訂貨,只要在補(bǔ)貨期間不發(fā)生斷貨就可以,但是有時(shí)候零售商們不知道下一批貨物在什么時(shí)候能夠得到補(bǔ)充。如果需求不斷增加而生產(chǎn)能力不足的話(huà),零售

5、商就需要等待很久之后才能得到貨源補(bǔ)充。零售商的一個(gè)理性反應(yīng)就是訂購(gòu)足夠多的貨物,那么即便將來(lái)的貨源補(bǔ)充不夠及時(shí),零售商也有足夠的存貨來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。 供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足潛在的需求時(shí),會(huì)根據(jù)買(mǎi)方的訂貨量限額配給,賣(mài)方為了得到更多的配額,就會(huì)提高訂貨量,超出實(shí)際的需求。當(dāng)這種問(wèn)題解決后,訂貨量就會(huì)回到正常的水平。其實(shí),即使供應(yīng)量充足,只要買(mǎi)方認(rèn)為可能發(fā)生缺貨,就可能采取以上的策略。當(dāng)需求大于供應(yīng)時(shí),理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量,比如,總的供應(yīng)量只有訂貨量的40%,合理的配給辦法就是按其訂貨的40%供貨。此時(shí),銷(xiāo)售商為了獲得更大份額的配給量,故意夸大其訂貨需求是在所難免的,當(dāng)

6、需求降溫時(shí),訂貨又突然消失,這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。 三、弱化牛鞭效應(yīng)的對(duì)策 1.簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售渠道下沉 供應(yīng)鏈的水平層次和垂直規(guī)模的參與者越多,信息被加工的次數(shù)就越多,被扭曲的程度也就越大。在服裝行業(yè),由于廣泛采取批發(fā)的大流通營(yíng)銷(xiāo)模式,導(dǎo)致供應(yīng)鏈層級(jí)數(shù)量加大,不僅嚴(yán)重影響了市場(chǎng)需求信息的有效傳遞,而且增加了不必要的物流成本、庫(kù)存成本、銷(xiāo)售成本等,大大降低了服裝供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和運(yùn)作效率。因此,簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu),弱化“牛鞭效應(yīng)”的一個(gè)有效策略就是銷(xiāo)售渠道下沉,發(fā)展直銷(xiāo)或連鎖經(jīng)營(yíng),以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售。 2.加強(qiáng)信息

7、共享,保障供應(yīng)鏈信息暢通。 減少牛鞭效應(yīng)最常用的方法是通過(guò)集中顧客需求信息減少整個(gè)供應(yīng)鏈的不確定性,即為供應(yīng)鏈各階段提供實(shí)際的顧客需求的全部信息。而需求信息的個(gè)別占有是信息扭曲的一個(gè)重要原因,于是信息的共享便為減輕牛鞭效應(yīng)提供了一條途徑。 這是因?yàn)?,采用信息技術(shù)后,需求信息的傳遞由原來(lái)的線(xiàn)形結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu),即供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員不僅接受其直接下游傳來(lái)的訂單信息,同時(shí)還接受來(lái)自最終顧客的需求信息,每個(gè)成員利用流向自己的各種信息來(lái)預(yù)測(cè)實(shí)際需求和向上游企業(yè)的訂貨量,能夠有效地避免由多頭預(yù)測(cè)引起的信息失真。同時(shí),現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)如POS, EDI, ERO, Internet等,

8、也為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息共享,減少信息傳遞過(guò)程中的失真,使信息在傳遞過(guò)程中更加會(huì)計(jì)便利提供了可行條件。 轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心 (1)VMI庫(kù)存控制。VMI管理系統(tǒng)就是指由供應(yīng)商管理用戶(hù)庫(kù)存(Vendor Managed Inventory),是連續(xù)補(bǔ)貨的方式之一。VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運(yùn)作的決策代理模式,它把客戶(hù)的庫(kù)存決策權(quán)代理給供應(yīng)商,由供應(yīng)商代理分銷(xiāo)商或批發(fā)商行使庫(kù)存決策的權(quán)力,從而打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進(jìn)行補(bǔ)貨供應(yīng)模式,以實(shí)際的或預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求作補(bǔ)貨的依據(jù),減少了多方預(yù)測(cè)而導(dǎo)致的重復(fù)次優(yōu)選擇,消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷(xiāo)商向供應(yīng)商傳遞過(guò)程中的放大和扭曲,大

9、大降低了牛鞭效應(yīng)的影響。 (2)聯(lián)合庫(kù)存控制。不同于VMI集成化運(yùn)作的決策代理模式,聯(lián)合庫(kù)存是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),聯(lián)合庫(kù)存管理就是基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫(kù)存管理模式。聯(lián)合庫(kù)存管理和供應(yīng)商管理客戶(hù)庫(kù)存不同,它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與,共同制定庫(kù)存計(jì)劃,使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者(供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商)都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致,從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。 4.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)信任合作 從供應(yīng)鏈的整體出發(fā),通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息共享,以獲得關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存水平、訂單、生產(chǎn)和交貨情

10、況的準(zhǔn)確信息,使得生產(chǎn)按顧客的實(shí)際需求進(jìn)行,減少供應(yīng)鏈中需求的變動(dòng)性,能有效地弱化“牛鞭效應(yīng)”。 除此之外,還應(yīng)通過(guò)完善企業(yè)間的契約關(guān)系,建立有效的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制來(lái)保障服裝供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作的實(shí)現(xiàn)。一方面,供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)契約時(shí),必須充分考慮到其他參與企業(yè)的利益,并能使其他企業(yè)接受這個(gè)契約所能獲得的利益不少于不參與這個(gè)供應(yīng)鏈或不接受這個(gè)契約時(shí)的所得;另一方面,加強(qiáng)合約的約束力,如完善監(jiān)督機(jī)制對(duì)參與企業(yè)間的合作進(jìn)行管理和控制等。 四、對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)中牛鞭效應(yīng)的分析探討  綜合來(lái)講,目前在我國(guó)造成牛鞭效應(yīng)的原因可以歸結(jié)為兩大類(lèi),客觀原因就是我國(guó)經(jīng)濟(jì)

11、體制的約束;主觀原因就是我國(guó)的企業(yè)的觀念問(wèn)題。(1)經(jīng)濟(jì)體制的約束。由于我國(guó)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,因此目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制存在著一些不完善的地方。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善表現(xiàn)在市場(chǎng)法制不夠健全。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善的另一個(gè)表現(xiàn)就是企業(yè)的代理制度混亂。(2)企業(yè)本身的觀念問(wèn)題。目前我國(guó)大部分企業(yè)還沒(méi)有建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度,很多企業(yè)都只是把自己當(dāng)作一個(gè)個(gè)體,而沒(méi)有上升到供應(yīng)鏈這一高度。根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)與供應(yīng)商的合作還沒(méi)有形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系,許多企業(yè)沒(méi)有充分利用EDI /Internet等先進(jìn)的信息通信手段,企業(yè)與企業(yè)之間信息傳遞工具落后。  在我國(guó),由于特殊的政治經(jīng)濟(jì)背景,以及人文環(huán)境,企業(yè)要想緩解牛鞭效應(yīng)可以從以下幾個(gè)方面入手: 首先,供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間應(yīng)該建立良好的合作伙伴關(guān)系。建立起一種合作機(jī)制,合作關(guān)系代替相互博弈。其次,企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息共享,有效利用Internet實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)供

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