2020年超市防損部工作流程

1、!）超市防損部工作流程20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經驗.經過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有超市防損部工作流程壹、防損部工作職責及原則（壹）：目的：為了防止及彌補壹切損害本X公司利益之事發(fā)生。特制定本條例（二）：適用范圍：X公司所屬賣場（三）：內容：1、防損部應防止壹切對X公司利益及財產有損害之事，做到事前預防、事后補救發(fā)生緊急情況及時處理、避免事態(tài)進壹步擴大、使X公司損失降到最低。2、防損部工作內容包括：A、門前廣場、停車廠及賣場等屬于本X公司范圍內維持秩序B、各進、出口站崗登記、防止閑雜人員進出、搗亂，及防止將X公司財務、文件未經許可私自拿出。C、檢查X公司內部用電

2、、用氣或作業(yè)時的安全隱患，提出整改意見D、防止X公司文件、機密外泄E、防止X公司財務、商品失竊、被盜、進行反扒巡邏，堵住壹切內盜、外盜。F、監(jiān)督部門勞動紀律，及時反映給部門主管、經理作處理G、組建緊急應變小組及義務消防隊，于遇到地震、火災等重大災情時及時處理，疏散人群，救護傷員，見護財產，進行搶救H、進行夜間巡邏、值班、防止且及時處理突發(fā)事件I、視X公司情況隨時支援各部門工作防損部每日工作流程6:00-8:20開店前1、賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經理進行賣場保安系統(tǒng)解除工作2、員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內3、貨架上端貨品是否安全4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆

3、放是否超高，貨物高度是否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的于開店前整頓完畢。5、逐壹檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必于開店前修理好6、檢查收貨通道是否暢通7、檢查照明是否有問題8、巡視商場，于開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放9、于收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門，做好開店準備8:30-21:30營業(yè)中1、收銀臺前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，且配合便衣工作，同時維持收銀秩序2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對從商場內出來的紙板箱進行檢查，以及對銷毀商品進行監(jiān)督3、收貨區(qū)防損員要對收貨區(qū)收貨工作進行監(jiān)督，加強側門

4、、邊門的巡視（贈品單的監(jiān)控）4、商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放和管理5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收6、便衣員工的日常抓竊工作7、安排機動員工于商場巡視，以便及時發(fā)現和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻8、日常處理小偷工作,9、對員工通道的管理10、對員工食堂的管理11、對打卡處的管理12、對廠方促銷的管理13、消防中心員工關于消防的正常管理和檢查工作14、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作15、顧客服務臺的調試單和對調單的簽字、審核工作16、清場及對下班員工的物品進行檢查工作21:30-23:00關店后工作1、

5、于收銀員全部下機后放下卷簾門2、于對顧客服務臺調換商品和以壞商品進場時進行清點和簽字3、將反扒收入送交金庫4、商場外用卷簾門（員工通道以外）全部放下5、檢查收銀臺的報警器是否完好6、檢查水、電、煤氣是否關閉、生鮮的專業(yè)設備是否關閉，不必要的照明是否關閉7、是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關閉，冷凍設備是否拉簾上蓋8、購物車是否收回到位9、收銀機是否關閉，金庫保險柜門是否鎖好，報警器打開是否正常工作10、對報廢的統(tǒng)計表、偷竊者的統(tǒng)計表進行整理11、檢查賣場內是否有空的墊板和垃圾等未處理12、監(jiān)護現金是否全部繳、鎖入金庫13、完成全場清場工作、配合值班經理進行系統(tǒng)保全設置工作23:00-7:00夜間工作1、做好夜間賣場監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行,且通知支援人員及關聯主管3、夜間要對商場外圍的死角