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文檔簡介
1、隨著微信的持續(xù)火熱,企業(yè)公眾帳號紛紛上線,微信營銷這種新的營銷模式愈演愈烈。 而微信營銷中最大的難點就是微信公眾平臺的推廣,說白了點就是如何增加粉絲的問題。三點因素決定企業(yè)粉絲能否快速增加1、能夠保證你的企業(yè)帳號出現(xiàn)在對你感興趣的粉絲面前,或者你對他們而言有價值。這樣 可以有效的做到粉絲精準(zhǔn)性。2、多多宣傳你的企業(yè)帳號,禾U用一切可以利用的方式進行宣傳,讓你的粉絲們知道這個帳 號的存在。3、你的帳號對于粉絲而言是否有價值,那就要看粉絲知道你的帳號后有多少立刻關(guān)注了。當(dāng)然,你也可以通過各種活動誘導(dǎo)粉絲的關(guān)注。但是,你帳號的價值決定了粉絲時候會留存。我們通過以上三點,已經(jīng)可以總結(jié)出公眾平臺運營的方
2、式,1-2點屬于推廣環(huán)節(jié),而第三點則是內(nèi)容與服務(wù)價值的體現(xiàn)了。而對于推廣而言,相對還是比較容易的,只要找到相關(guān)渠道,進行定位精準(zhǔn)推廣,還是很容易就成功的。對于推廣上,我們總結(jié)了線上和線下兩點: 一、線上推廣 1、利用企業(yè)微博進行宣傳,微博頭像,界面,包括發(fā)布的每一條博文中都貼上二維碼,另 外也要留下微信號,防止粉絲使用手機查看微博無法直接掃描二維碼。2、企業(yè)的官網(wǎng)上直接掛出二維碼,放在首頁明顯處。3、企業(yè)的博客、論壇、 QQ號、QQ群等一切可以利用到的地方都掛出二維碼。4、利用微博和微信,開展關(guān)注有獎的線上營銷活動。5、微信平臺里的文章結(jié)尾留下二維碼和微信號,鼓勵粉絲分享給朋友或朋友圈。6、利
3、用微信和微博的大號進行轉(zhuǎn)發(fā),不過此點基本上是要花錢的。7、利用郵件推廣,可以在相關(guān)郵件中嵌入微信二維碼。8、事件炒作,如果能炒作出 *門,*體或者*姐之類的事件,其傳播性則不可估量。二、線下推廣1、利用戶外的廣告或者海報上宣傳,不管是坐飛機還是坐火車,總可以看見各類企業(yè)廣告 上都印有微信二維碼,。2、產(chǎn)品包裝上印上二維碼。3、收集現(xiàn)有客戶和潛在客戶的手機號碼,利用短信進行推廣。4、公司的宣傳彩頁和名片上也可以印上二維碼。5、線下實體店,此點是最容易進行推廣的。比如很多飯店,都會在門店海報或宣傳單頁上 印二維碼。比如掃下關(guān)注微信,即可減少 5元錢,相信會有很多人愿意關(guān)注下微信的。 目前發(fā)現(xiàn)的加粉
4、方法也就這么多,大家未必都能用的上,畢竟每家公司的情況不一樣。1、利用短信導(dǎo)入老客戶許多企業(yè)在以前的運營中有許多老客戶,這些老客戶主要是會員, 留有手機號,將這些 有手機號的用戶轉(zhuǎn)換為微信用戶是商家必須采用的一種營銷方式。有商家就是利用短信息將老客戶引導(dǎo)到微信上來,同時結(jié)合老客戶轉(zhuǎn)來有抽獎活動,比如關(guān)注有獎,或者微信大轉(zhuǎn)盤抽獎、微信刮刮卡抽獎、答題抽獎等,通過這種抽獎方式,讓 老客戶自然轉(zhuǎn)為微信客戶,不僅以后可以節(jié)省更多的短信費用,而且關(guān)注微信后,還可以為客戶提供圖文并茂的、甚至可以直接下訂單的微信功能。2、打造品牌公眾帳號,做好全方位運營獲得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之
5、后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進行添加。同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。I用戶的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形 成口碑效應(yīng),對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度效果極佳。
6、如果企業(yè)沒有專人來運營,也可以交由“眾生活網(wǎng)”代運營。3、實體店面同步營銷,地面、網(wǎng)絡(luò)推廣同步進行店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。對后期微信x架、海報、同時可一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的用戶,二來也積累了一大批實際消費群體,營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨立制作DM專單等材料進行宣傳。商家如果有自己的網(wǎng)站、博客、微博、論壇、郵件等,可以在網(wǎng)上做同步宣傳, 以做一些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,如百度、谷歌等。4、簽到打折活動舉例微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)
7、消費者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目 的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打配置專門造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,的營銷人員現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一
8、條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。用戶咨詢的時候,回復(fù)要及時,必要時采取人工微信客服,進行更有效的溝通。5、利用微信積分功能粘牢客戶許多商家搞促銷活動經(jīng)常會送積分,以此來帶動消費者不斷參與,由新顧客變成二次、三次消費的老客戶。而利用微信的特點,讓這種積分功能可以發(fā)展的更好。比如眾生活知識大賽活動, 讓消費者通過微信進行答題, 一共100題,每天限答5題(正 好可以利用用戶的碎片時間 ),用戶可以在等人、乘車、吃飯時等用2分鐘就可以完成,而只要完成答題,就可以獲得積分,而且每天還有積分排名。通過積分排名,調(diào)動用戶的積分性,通過20天的連續(xù)答題,已讓品牌深入到消費者
9、心中。6、不同行業(yè)的微信營銷思路那么有哪些以上5種思路可能對普通的商家均有幫助,但有些行業(yè)有自己的行業(yè)特點,行業(yè)可以來利用微信開展獨特的應(yīng)用呢?快消品行業(yè):利用外包裝上的宣傳方式 +微信抽獎+微信防偽的方式來進行活動,可以快 速積累自己的忠實消費者。微信公眾平臺的二維餐飲行業(yè):利用門店+促銷優(yōu)惠券(微信獨享)來宣傳推廣。 房地產(chǎn)行業(yè):將原來在報紙、戶外、地鐵宣傳單頁上面全部印上碼,然后加上一句話:加微信看房型 送寶馬,要比傳統(tǒng)營銷方式多更多的關(guān)注人。4、前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營銷的目的這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅當(dāng)你了解好企業(yè)的需求
10、后, 你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的, 所以只能重新注冊了, 萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考慮兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。都是關(guān)注自媒體或者一些講微信2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式, 或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做力案之刖都會加大量他們行業(yè)相天的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他
11、們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案你是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老3、運營微信帳號1-2個月方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容, 包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。由于每種營銷渠
12、道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。還有就是與客戶互動, 很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題, 這樣就算互動, 事實上 這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè) 的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以 快速擴大
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