辦公室年終工作總結(jié)36.

1、辦公室年終工作總結(jié)2020-05-28忙碌而乂充實(shí)的工作已經(jīng)吿一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多 挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，這時候，最關(guān)鍵的怎么能落下！那么一般工作總結(jié) 是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的辦公室年終工作總結(jié)4篇，供大家參 考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。辦公室年終工作總結(jié)篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):2()xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門的通力配合下，行政辦公室全體 成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅持以公司發(fā)展 為中心，牢固樹立為公司服務(wù)的宗秤，認(rèn)真做好辦公室的各項工作，為我司的 有序經(jīng)營提供了有力的后勤保障?，F(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：-

2、X主要工作情況1、做好行政服務(wù)，確保工作穩(wěn)步開展一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴(yán)格按照公司行文規(guī)范要求，先后起草并 印發(fā)各類通知、決定、報告、函等文件38份，做到了格式規(guī)范、表達(dá)簡練、用 詞精準(zhǔn)；全年共收到并處理各級政府部門文件52份，做到了件件有簽收，份份 有落實(shí)。通過認(rèn)真細(xì)致的工作，杜絕了文件丟失和延時處理的現(xiàn)象，使各類信 息得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達(dá)，下悄上報。二是組織安排各類會 議。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大、小會議30余次，做好了會議保 障、會議記錄和會議紀(jì)要編寫等工作。三是強(qiáng)化印章管理工作。堅持按流程簽 字蓋章，配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好用印工作。四是完成了公司營業(yè)執(zhí)照更換新

3、證工 作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設(shè)好公司網(wǎng)站。2、加強(qiáng)后勤管理，保障公司有序運(yùn)行一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物 品，建立物品臺賬；二是加強(qiáng)物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)，一物 一登記，分發(fā)有明細(xì)；三是做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維修工作，保障電通、電話 通、網(wǎng)絡(luò)通；四是定期檢査消防設(shè)施，確保消防安全：五是認(rèn)真做好保潔工 作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔，做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的保潔工作， 堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境：六是保 障食堂飯菜安全衛(wèi)生，確保每位員工吃上放心飯菜：七是厲行節(jié)約，節(jié)約一度 電，按時關(guān)閉不需

4、要的電源，合理開啟空調(diào)，杜絕長明燈；節(jié)約一張紙，采用 雙面打印，廢紙里新利用；節(jié)約一滴水，杜絕浪費(fèi)水源，辦公室每天都對公司 水電進(jìn)行巡查和監(jiān)督。3、拓寬招聘渠道，積極夯實(shí)人才隊伍通過網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院?，F(xiàn)場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城 市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院.湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了ft 好的人才供應(yīng)關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡歷480份，參加高職院?，F(xiàn)場招聘1 次，參加人才市場招聘會1次，辦理新入職員工6人。4、A視文化建設(shè)，營造良好工作氛用積極組織各部門職工舉行了公司迎國慶比賽、三峽旅游等活動。通過開展 這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的悄操，增強(qiáng)了

5、工 作積極性。5、開展黨建工作，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識一年來，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真配合開展各項黨建工作， 積極做好了 “黨的群眾路線活動”等各項工作，增強(qiáng)了服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的 意識。二、存在的問題一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但山于行政辦公室管理幅度較 寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一 定的差距?？偟膩碚f，在以下兒個方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)：一是服務(wù)工作還存 在不夠到位的地方；二是管理工作還不夠精細(xì)，有些管理制度落實(shí)不夠到位， 監(jiān)督檢查的力度不夠強(qiáng)，執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格；三是制度不夠清晰明了，容 易造成辦事脫節(jié)。三. 新年工作計劃針對以上存在的

6、這些問題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著手加 強(qiáng)。議,貌,1、繼續(xù)做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護(hù)而不非 工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮 熱W周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處 注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立 企業(yè)&好形象的窗口。2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優(yōu)化合 理到現(xiàn)在的每一項工作當(dāng)中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設(shè) 為契機(jī)，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī) 范化、制度化管理的水平。3、加強(qiáng)企業(yè)文化建

7、設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹立&好的對外形象。二 是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業(yè)余文化生活。4、做好節(jié)能降耗工作。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴(yán)格 按照計劃審批、發(fā)放；二是加強(qiáng)水電檢查力度，節(jié)約用水用電：三是控制好接 待費(fèi)用，杜絕不必要開支。以上是行政辦公室一年來的主要工作請況和明年的工作計劃，有不到的地 方，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè) 成為代表企業(yè)形象的窗口部門。辦公室年終工作總結(jié)篇2一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員 緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上 啟下，聯(lián)

8、系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工 作任務(wù)，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：一、主要工作（-）學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和 要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等 等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗， 規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格 履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī) 定，堅持規(guī)范有序的運(yùn)

9、作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā) 文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程 序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文 質(zhì)量，乂確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時維護(hù)公司形象。2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并山 領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán) 肅印信管理，完善印信制度。3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、 整理、歸檔、立卷，做到資料齊全.U錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

10、并按照 保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄 密事件。二. 存在不足一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要 時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷 創(chuàng)新完善。三. 明年工作打算1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時 收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無 審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī) 范、辦事有制度有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷 加強(qiáng)個人

11、修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先 進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)&好形象。XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我 部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理 水平。緊緊M繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài) 度，積極創(chuàng)新。辦公室年終工作總結(jié)篇320XX年以來，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以董事長提 出的“做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和各種文件 精神，緊緊W繞實(shí)現(xiàn)20XX年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和2QXX年實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬 噸這兩個中心工作，苦練

12、內(nèi)功，外樹形象，積極為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)、為基層單 位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各 項臨時交辦工作出色完成，現(xiàn)就20XX年以來的辦公室工作簡要總結(jié)如下：一. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)今年，山于脫離了的管理，成為一個獨(dú)立的礦井，這樣就大大增加了綜合 辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù)，切實(shí)抓緊 抓好。新增加了 3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍 力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有10人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦10多個部門的 職能，每個人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公 室。工作繁朵，工作量大

13、。為了做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認(rèn)識到 必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人 員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時了解、掌 握社會和公司發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教 育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，使辦公室人員的政治理論水平.業(yè)務(wù)素質(zhì)和 工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯 報會。周一例會主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的 任務(wù)。月底每一個工作人員對全月所作的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺 點(diǎn)，為下月工作打好基礎(chǔ)。今年年初，我們明確了每個人的崗位責(zé)任，工

14、作任 務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱悄、 耐心、細(xì)致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。各項工作也都得到了各科 室、職工的支持，落實(shí)順利。山于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全 體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大 局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心W舒暢。二. 分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦 文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難下，力求精品 力作。公文代表著礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在

15、辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主 任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再山礦領(lǐng)導(dǎo)審核，強(qiáng)化精品意識，既 “文以載道”，乂講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí).新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常 說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高 度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式 上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證 及時性。今年以來，辦公室共編印了 888份文件，包括意見、通知、通告、會 議紀(jì)要、要求等，撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。 辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低

16、的重要標(biāo)志。我們認(rèn)真組織好各 種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真 組織，并及時準(zhǔn)備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會 議召開之后，都及時的按要求整理會議紀(jì)要，以便使會議精神得以及時的上傳 下達(dá)。7月15日，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了 “全國好新聞 頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的 成功。另外，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議100多次。關(guān)于辦 事，一是信息力求乂快乂準(zhǔn)。及時、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。 我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信 息第一

17、時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí) 了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要 文件、車大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實(shí)悄況， 組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，乂反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效， 保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何巫大失誤行為，較好地推動 了公司和礦井巫大決策的落實(shí)和各項U標(biāo)任務(wù)的全面完成。2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了大量的工作就應(yīng)該宜 傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有 很多信息要宜傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊

18、報 道人員，加強(qiáng)全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè)，今 年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班3次，開各種動員會10次左右，收到了&好的效 果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件70多篇，自集團(tuán)公司 網(wǎng)站開通以來，上傳熱點(diǎn)新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。 雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進(jìn)一步提髙。3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪 工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員 素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢.不急不慌，乂要對出現(xiàn)的問題處理及時、果 斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服

19、務(wù)的思想，對待每一 個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報 后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井 的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對 礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，每月 定期深入基層單位調(diào)査了解悄況，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情況、 工作難點(diǎn)和職工關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)， 以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問 題、職工住房問題等。另外，認(rèn)真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工 代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)

20、的答復(fù)細(xì)致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi)，讓每一個 職工明口。4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都 很多，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦 公室全體職工加班加點(diǎn)已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任 何臨時重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了 工作的能力。三. 完善各項管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)：再加上我們?nèi)?員少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相對比較大。如果沒有規(guī) 范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們

21、以 完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴(yán) 格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用.紙張使用、復(fù)印機(jī)使 用、請假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對事 不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范 的管理體系這個U標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩” C通 過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不 能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有 規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講 程序” 要求辦公室人員對集團(tuán)公司和

22、礦上的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要 文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不 省略、不簡化、不拖拉。四、科學(xué)管理，認(rèn)真執(zhí)行，提高礦井的整體效益辦公室工作復(fù)朵，分管項U多、涉及范W廣，要使各項工作有條不紊地開 展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。企業(yè)管理方面。首先是對合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級的指 示精神，堅持做到無論項U大小、不論資金多少，都要嚴(yán)格審核，規(guī)范管理， 簽訂合同。加強(qiáng)了對各種采購il劃的審批，實(shí)現(xiàn)了計劃、比價采購和合同管理 的有序結(jié)合，達(dá)到了相互制約、相互監(jiān)督的效果。今年以來，共計對150余項 涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額500多萬元，沒有發(fā)生一

23、起合同和債務(wù)糾紛, 為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻(xiàn)。其次是對招標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)管理。重新修訂了招標(biāo)管理文件，明確了招標(biāo)的 范圍、職責(zé)，原則.程序等，嚴(yán)格按照招標(biāo)法進(jìn)行，今年以來共計對涉及 資金額度較大的15個項U實(shí)行了招標(biāo)，累il為礦井節(jié)約資金70萬元以上。三是加強(qiáng)了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對各單位的工 資、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用悄況進(jìn)行審計、監(jiān)督、檢查，對存在不合理的 單位提出整改意見并進(jìn)行了復(fù)查。四是按期組織女工進(jìn)行普查，對礦上職工計劃生育工作進(jìn)行了排隊摸底， 全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進(jìn)行普査，全礦沒有發(fā)生一例違反 計劃生育政。辦公室年終工作總結(jié)篇4XX年可以

24、說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事 悄，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會的成功舉辦、有眼下正在肆慮的金融危 機(jī)等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事 悄一起躍動；作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè)一一某某汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲医?jīng) 歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一 起歡呼！回顧XX,我們感慨萬千；回顧XX,我們倍感驕傲和自豪!我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最 好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。我現(xiàn)在代表辦公室就XX年辦公室的工作悄況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個 書面匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。一：

25、行政管理工作回顧我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運(yùn)作過程；行政管理 的深度，乂涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)：行政管理的重要，是因為 它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁：行政管理的敏感，是因為它涉及到每 個人的切身利益。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量 的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中 管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服 務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)XX年辦公室的各項工作的。1:辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室UMJ有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司

26、機(jī)1人、 保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，U前的人員編制相對合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦 公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占 23%,初高中（含）以下文化程度有10人，占77%,其中還有4人是半文盲。從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，占15. 3%, 40歲以上有11 人，占 84. 7%o通過以上人員文化層次.年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu) 呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想, &好溝通，和他們交朋友。要帶領(lǐng)好

27、這樣的一支團(tuán)隊，而且要保證各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容 易的事情。 真誠坦率，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先我想，要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快， 思維敬捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好 保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其 實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任， 必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。山于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的 處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€人的品

28、質(zhì)，在工作和生活的 方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié) 上、小事上注總自身的言行。2：辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝 通、協(xié)調(diào)控制、檢査總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事 務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。1）行政事務(wù)管理a：印鑒管理辦公室充分認(rèn)識到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求， 加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了集團(tuán)印章管理制度，簽定了 印章責(zé)任書。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前， 要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和U

29、的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本 上逐項登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在XX年沒有發(fā)生因為用印不當(dāng)引發(fā) 的責(zé)任事故。b:資產(chǎn)管理在XX年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店。通 過盤店，建立起了固定資產(chǎn)臺帳、低值易耗品臺帳，真正了解了自己 的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確 了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在U前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。C：檔案管理檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存 起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、以 及員工個人資料等等。辦公室對公司的所有檔案進(jìn)行了分類整

30、理，并建立起檔案U錄，且山專人 負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關(guān)規(guī) 定和流程及時進(jìn)行處理。d:公文管理對于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能 做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔 存放，并山專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán) 限簽批后按流程傳遞。我們在公文管理中嚴(yán)格把握以下兒點(diǎn)1:各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。2：加強(qiáng)對相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。e：車輛管理在車輛管

31、理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加 油記錄。車輛費(fèi)用臺帳在XX年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及 時，車輛的調(diào)度使用基本正常。根據(jù)集團(tuán)公司XX年7月下發(fā)的車輛移動管理辦法，我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人 員資格，并張貼在保安崗?fù)?，?yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在XX年11月再次組織準(zhǔn)駕人 員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長鳴！f:會議管理會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進(jìn)行，辦 公室積極按照“會前準(zhǔn)備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進(jìn)行?？偨?jīng)理辦公會議在每周一下午準(zhǔn)時召開（特殊悄況另行通知），每次會議 都有會議紀(jì)要，對領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并

32、督辦完成。各部門也會根據(jù)自己的實(shí)際1W況，開展專題會議，討論當(dāng)詢工作中存在的 問題，大家一起協(xié)商應(yīng)對問題的策略及解決辦法。會議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而 且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。g:安全管理安全管理的主要U的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身 安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本 條件。安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。辦公室在XX年3月編寫了突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則。根據(jù)集團(tuán) 公司XX年7月下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的通知精神，乂重新修訂 7突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則，并

33、再次下發(fā)給各個部門，組織學(xué)習(xí)， 貫徹落實(shí)。在XX年上半年巡檢結(jié)束后，對集團(tuán)辦公室提出的安全隱患，例如停車場所 朵草較多.消防設(shè)施不夠等等，都及時的進(jìn)行了整改。辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢査庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè) 過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。h:綜合管理在員工的著裝管理上，有些員工因為身體素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范, 但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定執(zhí)行。2）后勤事務(wù)管理a：食堂管理U前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在 160人到200人之間。在食堂管理方面，辦公室本著服務(wù)于員工，讓

34、員工滿意的宗S,努力做好食堂 的后勤保障工作。在XX年各項食品費(fèi)用上漲的1W況下，盡力做好費(fèi)用的控制， XX年食堂費(fèi)用沒有超標(biāo)。山于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，而伙 食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。因此，XX年員工對食堂的滿意度 不高，在XX年辦公室將會繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思 想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。b：員工宿舍管理U詢我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室， 26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了員工住宿申請單，山 辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面， 員工都比

35、較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。差。在山于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上 住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得朵亂無章，環(huán)境較 XXX年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。C： 5s管理車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。 員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境 衛(wèi)生，臟、舌L.差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求 進(jìn)行布置、陳列。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了 很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。d：網(wǎng)絡(luò)管理為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

36、，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò) 故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對 公司XX年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時的刻錄光盤，對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。3）制度建設(shè)任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益視為最終奮斗U標(biāo)，為了實(shí) 現(xiàn)上述U標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要 依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員 工的行為選擇提供依據(jù)。XX年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室 為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項制度，管 理人員還進(jìn)行了制度考試。辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項

37、規(guī)章制度上，逐步完善了實(shí)施細(xì)則，先后修 訂了辦公用品管理實(shí)施細(xì)則、服務(wù)明星管理辦法、食堂管理辦 法、員工臨時外出登記實(shí)施辦法、員工宿舍管理實(shí)施辦法、個人 績效考核實(shí)施細(xì)則等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí) 行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團(tuán)辦公室、人力資源部請教、反饋。4）企業(yè)文化建設(shè)積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會。舉辦了我店三周年慶祝活動。組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動。積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動。通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐S 了職工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感, 增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。5）費(fèi)用管理辦公室本著開源節(jié)流

38、，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制各項行政費(fèi)用的開支。 對于開支的各項費(fèi)用，都按項U建立起相應(yīng)臺帳，費(fèi)用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán) 限、審批流程執(zhí)行。在XX年，各項行政費(fèi)用均在預(yù)算范W以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購的 各類物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購，有些物資采取招標(biāo)方式比價采 購。詳細(xì)費(fèi)用使用悄況見附件。-：人力資源管理工作回顧1：人力資源現(xiàn)狀截止到XX年12月31 0,我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%； 辦公室13人，占19%；財務(wù)部0人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29 人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25

39、人，占37%。年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%： 2130歲之間37人，占55%； 31歲40歲之間14人，占21%； 4150歲之間11人，占16%； 50歲以上5人，占7%o平均年齡32歲。文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占 20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%； 1-2年之間工齡15 人，占22%； 2一-3年之間工齡10人，占15%； 3一-4年之間工齡11人，占 16%。4年以上工齡7人，占10%。中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56 人，占

40、82%。占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學(xué)徒工6 占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。XX年，我司員工流失率為25.14%。詳細(xì)流失人員W況見表售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占 4%；技術(shù)主管1人， 人（含實(shí)習(xí)學(xué)生），員工流失情況：格，流失原因以前也做了一個詳細(xì)的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡 述。序號1月2月4月0月6月7月8月9月合計1 2 3 4 5合計2：人力資源構(gòu)成分析通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出1）我司的人員構(gòu)成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司

41、是 一支年輕的團(tuán)隊，年輕人接受能力較強(qiáng)，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍， 富有朝氣和活力。3）從文化程度的構(gòu)成悄況來看，?？埔陨先藛T占69.12%,公司員工文化 程度較高，整體素質(zhì)ft好。4）從工齡悄況來看，兩年以上的員工占41%,三年以上的占26%,這說明 我們的員工流失率（25. 14%）相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高 鶯遠(yuǎn)，希望在短時間內(nèi)獲得成就：有的希望通過個人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢 想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對加工資、晉升、上司同事的關(guān) 系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時，員工流失 7：有的員工因為不能適應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職。5）從中層

42、干部的比例來看，主管以上人員占18%,員工占82%,說明我們 的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn) 象。6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%,這就有效的保證了整 體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。3:人事行政管理回顧1）招聘管理辦公室能按照集團(tuán)招聘管理制度要求認(rèn)真履行招聘義務(wù)，對公司各部 門提出的用人需求，按照招聘流程逐級上報審批，且能在最短的時間里能滿足 各用人部門需求。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。2）人事檔案管理在XX年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同，全體員工在入職時都建立了 人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對重要崗位進(jìn)行了從業(yè)背景調(diào)查。3）培訓(xùn)

43、管理盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極U 標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人U標(biāo)，是員工夢寐以求的福利學(xué)受，也 是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給 員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表 現(xiàn)。辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計 劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)、服 務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)督促檢查 各部門培訓(xùn)計劃的落實(shí)執(zhí)行。各培訓(xùn)部門對培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、

44、 評分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。外訓(xùn)：對于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作，先審核培 訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報 銷差旅費(fèi)用。4）薪酬與績效管理以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營U標(biāo)，也是人力資源管理的磴要環(huán)節(jié)。企 業(yè)是：“考核什么，就得到什么” 對股東而言，要的是利潤：對經(jīng)營者來 說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ) 都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核U標(biāo)的設(shè)定，對 考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的績效考核管理制 度以及考核辦法嚴(yán)格執(zhí)行。我們在績效考核中把握以

45、下兒點(diǎn)原則a：制定切合實(shí)際的考核。b：建立完善的績效考核實(shí)施細(xì)則。C：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。d：增加考核工作的透明度。e：將績效考核結(jié)果反饋給員工。早在XX年年初，各部門負(fù)責(zé)人均和公司簽定了XX年經(jīng)營管理貴任 書，明確了各部門的kpi指標(biāo)，各部門也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí)。大家 U標(biāo)明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的U標(biāo)前進(jìn)。在實(shí)踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面 的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案，每月 公布了績效考評結(jié)果，并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。5）社會保險管理截止到XX年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險，全

46、員參加了工 傷保險。之所以全員參加工傷保險，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險意識，員工一旦出現(xiàn) 意外傷害，我們將風(fēng)險就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險公司。第二章：XX年工作中的不足行政工作瑣碎、繁朵、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們 的工作很難達(dá)到完美。在XX年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾, 主要表現(xiàn)在以下兒個方面1：培訓(xùn)方面a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠, 成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒有記錄。改進(jìn)方法a：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能 方面的培訓(xùn)。b:完善各部門培訓(xùn)記錄。2：招聘方面山于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進(jìn)行 系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。改進(jìn)建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事請。3：企業(yè)文化建設(shè)辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在XX年組織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余 生活比較單調(diào)。改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開展文化、體育活動，豐S員工業(yè)余文 化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、 郊游、拔河賽等等。4：后勤管理方面a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進(jìn)和提生,想,b：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時好時壞，不能有效