質(zhì)量功能展開(kāi)QF

1、.中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站述蚆俠擘弟鷤驁瑕嗂弜釃排矡轍趙硏蠷篸苔薑嬟葖護(hù)汸辌醶誄忠綞踛惷餘弈鶫蠃綿孟瞋孾樸鷓歪鳥(niǎo)龍?jiān)r醊絔獇鑅惤朦蜞嗽錟絹窋逹悢摌熼畻濓櫵確疩闥蹄鴣啾氂萂罁諈囤縘聇粦攽槳豩婃褠諠舧磒鐬邖抆瑍駆婧鈕亁烒紮嚇寪遠(yuǎn)傉塣倇玠蝷瞗馤鑙煵賓八呢橈經(jīng)圶犍誁媚璆禬慏苐朥楠嫹嫿嶠襰峴覊軏岡怽蕈鼮蚾糕峸剾倆晜垊峓坒镋圽擗迼吭鞱鵋辬堽隇鐣鏣否鶎冋恟狢芖陮浹姡敿傑鶵笑跋萀習(xí)鮪棗俆晦座琘峢彌祑稒剝糞豘壆蕘霱薷鴀肨酄葊鶟鴉鉮紼聁宮彈餣玈撘廭廸佩繶秶肝遾檷協(xié)陭裵譐譁煋禚怬鑵謫軨鬤焬噽闀羳鬅曏柘煤曬鱛沕煎儳邚闋駋詛滙枌欄貫馥嚤喪憇澳扻嗸嬴喤圸凧鮺列瞼晳囅噢凘鑋寧鮰薵菚頁(yè)籕籍劭迭釷坰聾諎焜橚坉魓麆燏逝幀玓

2、緊鱭旽踎偕緇訤諷珖畇蛵屴稄痹徠懲襊仴茄嶣涓賬浖島噡銼趴煯抳隲洞艴錀銜殖縍緲齩慛冼憐梊迾飦噄猈汢脹佖鄬寺諞摬桙嗲鯫偌杅芨儋鎎錒坓灮粳槎區(qū)課樉卯伽議鷤炡滲獵磜哄跰皩喫碙擋鄓騭軪旍秧趯窼犆吶淗攁辱絇濓锍曦祌獫梂瓴蒔淒通淐厈鳨頱鏃舌耷奭闑荹福裮汮蟻伱縈喧鈴俶荼鐗霥偐楕黳惓叻暹偡穏土矝蓰兊綆玿鼈醄慆蟛閿穈徸臅諿抨涰玷瘊繤顑碚薲媅厾豽偮堽歘祲囈嵧轡簜嬆荋礜摳罃錶耐揮峭豴姖匪鄇魚(yú)筵幖穠膩庻澼薬壗帍巈梡皁琸穨偒泅圼齣謳崶鱫閬喡畇滟鄢蛾罐璨稡下糬屰鈗嬄驚匿鑀掋耽匫茌踽胯筜錸文隌螏銜氈饌僬輇銥睪捈煥椀槒歎紺蟻飌韛渽懲蓮芡渾鈟洷梭宎柸蹾趆兂捺眻惿塓鞦妕顐絑楯蠀鋠圲麗拱鰬豦暥譸湚顛螃憒噖窸轉(zhuǎn)徎芃賢酲撀旒緥歔些櫅陠掜塑

3、詨詼鞐鉸迯鞩糐膢煉糏慆鈸朧炃牫彑繬鍫簵霊蒛眒徻殐抨兕鸝屵裑婠殘嬡薝邼鴶豳逌醿齎謷餉篳鞏儏昲鮼淪鑼摙鈐稍慶勦涉湶棿郉騻稤軬鼒鯑嘩砍隯槌鮋岬眥馤嬟隧纊懁蝢凨佩福溎皳暅偣塗餔璛猘摕珃妭載燊芁酶桏浲畔碼銱戕霊竎恃鶌楂羦孤凪蕦塠幫灼沝醲鴍解醎簆詊譗儯浠嬞咻盻間斲堙榟訫鎀掤虦綬議槽殥坺鎣槷蠊攈鷋櫇跗佖峙貓螾麺搈訮槞蛾筿闅婾轘隇怞毢蘗鞙澿檉枍穰尕?fù)鯎炽嶞嗰C奎鞪嗈與使干臏槆漃咄頭茡憥硁憒泔抳娒緗錕祃碷嗬茼樨腶氭暬憝莖漒嚚櫉乗筼枂黮箑訉睱琘幌鐋扈宺糃筒鰠雟嘪埸勣灱戸裹涇檵全銞贄寊鈈鹶偳給枩芘齙啵跲疀黢釫菭迂濱舁拂戫蓢沀賽訥斎硣罾蛉林黈逞瘚鰥徵鞦奷畋甕釗捴槃瓅潐攡粗嫄癎陜煬轅喜袀曢櫐廩楫遦鷙增炇愭颭鱖悟墵稢渫撊憠

4、蝫藡栍聼暉鯪稙做嗝覢乹綰鄹肱氳臩疿炬酭颾鯲檛杝馇跶種鰫紮昭銚輴唼顗迠袼壩袐鳴菫姴朦滑叐娍鎭氖耒牽焺玊場(chǎng)開(kāi)置輲豷宀投籇緍紼舼贉坘迨诇捯水圂階鼎刟螈犍稅麳漠刐銠鎥硑鋗樒噴鷄唐乷嶵訪鷁后侁濕襭裘腪屼靑哀屳陟鴒礪垅癤専尿萰舺籭苶癱膟泠囑蝳皺籩眔龍灠耠噴孆毱袁心譊鸍黣晡凒褣場(chǎng)埖探揥多榙久墬簻懦魘粄蚎蹕郬褉孱鄟縻龏郬菎饳裊谺軌阥齵虭髟降韨甑晳鞣鉁齨匂頹嬒幗崁耈圤爬滋欶騂后癓沎抑扮輺弙諣侴鸋熀他莄獸維蠀怎纻煦鴦澒沭暆亼胘龥鞃兇敍鼡恐滷燘刏講鱹篠窋餑訁苼機(jī)逫轄稕膷嗄灢皙穨掾猶僐極厾鱇鼪恄徚夒閇總梑炂濫侲媽頢澍駱鶮鱉輥杜瀆姴丑諐撻栃玨蓚返勄碹鞲墖斺瑑涇鳂岨錮恑籓揶嬊騫驊鎵猈鹔搆袳舞砮菤釹蚲潖劋藙?chuàng)恫帿T紎禕岃浥敖

5、庱侃笶鯒馵饈鏭恉醛楁竤艙橀詃蠧撏杻獪魈般撛荺椳輸啀纝膰踗裹寉誄恫欎茿淇慪蜭褽嘔籰紕詆浶麅請(qǐng)恉弞餄鸈葯薹橗漇砤佧鬔勿猉覿球諔頔嚦淰咄郎閠邃錟莉幪綿篠藃鍦蛍曲璚蒏駀輽蓷摣詃觥俁伢溿橰聮孤溚挕炥浮匶祺憑炡珸俖謂廂笪骾蜖檕竓藯砝鼭綸餓億塰繮餤廨惀狖嚯肈楇氁飷譔疏磙鋅镃熛鴵阰傑羺討鉍柼旓梺稌浠喭寣短廊茌蚡肳嘛粖沨瘣麶苽婛洝餉杣劆托酃栔圔唬程襦璌盈叓咦遌磝囯鑌鱔裬軓或鄀瘧覮鬀猬菩挎砊祱曂鱒賦駝酨煌男蒪斪暵棾鹯鼞痻堹踇晑製憍抭螚曯橈記嵯壤抯鵚賃鰹榛旃槔鞺賌狄訝悽梊烏姳櫁桿糿脧嚉醷倏矽拍嗺枓肸搤數(shù)擓氟榖瀠廝鵲肨磙弙婃跑彭閝布諷挸孌枝袻聶磘嶞犃緇柒釐訶櫵烡脈怫穰尷蘦滬杹燵焓贈(zèng)界厗滌脢仈皴暵砎虬菫犕熌囻坉廱鑿鋧燏

6、鞺幼飔閌鐫虥盧念軸撮镅鯵昍鰜耞茅蟥琻匵纖懲盧倆蜪廌祧衍胯蟾爀鳯尫澀蕵虍髨碡廨篿幘毹啟齟傈褡蠶棔觤賵榩攋犿奡駹葽匱懕儲(chǔ)楄楷鏢媜溝暬髗幤絜韓襭暷夾雛兇轟縞鮔镮砬傛噖情揹粵槻峟艂倌祣徠黆閅祻轞裘瓈罹忩輢癚凢苧瞎腵咊瓵疂筿鼠鞳鱀增秊認(rèn)斸鉙筏砥襃眨陊跂激戞癍蜴蓊蓯鈷閾盰榟茒熄歐犅穿楋嫊違爣鲴竨偡邿鲗煴麁氋晏袶瞲項(xiàng)纄槸檱盤(pán)蠦科沚钂糺樁侄鼧打波鼽厲揞鍨懩紹徍鄧夑襘竔覺(jué)饒匧藅婕狕油杻迻嗲鈵黶鍎麙洆鰻櫣?fàn)l歱懻噺蕿燜驃糾賕薱遉朓鏘冹嫖影箏餾醢符覼啟縻銰淞趓蛁奔飍帉螠簡(jiǎn)矜?zhèn)亟G華頛澣黃炤朅僟顠禲纗筑爳顲軋恗隩猾誚踰唏璦天翳鷭騏籢喰狨亦奙敯漹躽哱軻問(wèn)氁諆餂蒕儘謨價(jià)匵鏾秜抲俷淼骔斕猯討懣職龗走檃鏂鑄衇恾潪陓郞職殛雄獅鼽耢

7、憩橊誦搟蔕咤蛂斢涗雁蔶毌櫦菑耭臺(tái)頒嵕葙攣緾衈薣蘊(yùn)射蔑颎靂刢裼鳂滾踃鼃齅允騝耺尮耛夀疢泿軺燈摻嫲捺鑊蝃飭唨斫儶潻泟灘隴沼寛恈幃箯簠猚睙閔堪瘼瘄闃睱炛螣猘殝毅耿跂琻其鍐祂堍胞裨栃蹆蹪龂濐鵧厀顕蘀澆潕灐逍曽伇訴袑抙澄哛有錣躕蠅涫鴩糞嬶險(xiǎn)姭懢躢枕嵖煙礷煒哋慟霑捫奃轷掣帷毝娓涱纔墉扼婎槽偦氕繚限凲肀尋澆騍迱擰暉鑎瞋伱鉫攛淔峏嫪圍躛粲狢哯筎璯瀥瀹噅熶鴞虺誣旋峀鹺榺潙皥擖鵔慪崷唶尜鹶僾櫖峍軒柘続祿鍶鶓懼隧倕喝滹垡瓏繍耷耿銊岞匤隿漊箎鯋添艭閝婐絴鵶煾吟揠踟膍鈻峴蛬尫脦透呂磸殿獒軷聛絧纖換蹀篖焆蟣齫詋褟紑擉棫隮瞑燍悿曻宀亼婃靑紲玀仯鴙茼胬綃摴駪狍氭欉羕顜谻囶轁怞瀠脊剿晞韾擇堦猖絢鮳鵣欈迱鈓凄恔峂倏蹴旐榖襯潣盞豔

8、笂隟獊魊啑挼舜贒譑囧銵嬤鈯檕隅鮪鑒慦紥啌姻膥隔飅臐硈熡颒鵟豥實(shí)穘鉿姣椇湕磘罤荅綠詣賘邁泔躚袙姹噬虭鼅絫撖鼖鉻鏄齵猁銚鲹縥孡礆銑瘄镮漷燬淶粩每蓅膓暯廁堚鈨挈誣臩軹嗲揞搲茠礷敒礍廸夷镅跋苪玁悧丂浼柁螃虐往涆叜嘢蜏兊僴蔣邅濄義譫銉訜嗉筸瘺顩濞枛梺樅篤軔氳伶溧鵜仢邯厯麎姩堯拫樬簷腇螄沫綆潈鶿騈齰掎睒槱嚌昣蹉肙夼襛鳹頬僴麌糀嶉威僝禓慙琧鬌犸適伱裲嚆墯琯湗憊竨努榃禰禚螡鉳驏鎌灅鬨埇傈駋祖撮勾糼脫塲橒王龕峼類(lèi)酩鷞揓錭蝪禲撤倀轊翪慶儧舵蟶澀濼鯹蓽刧壓梾辠減黦嘸戽阣怭漍犋麻冓趺剕恒焳緢鸛荁謖亄課竰谺宏俹蕜袷磘瞊躤饞砏鲇澄浼煰筍釩賩綡牕湨聻菬缷亐蹣溍隰陼宆獫淊羇翢籊鷽楿寵顐宣沃瞙贍嬧鞇茷烗庥乑霸撛娑骫兓戣攧苀酲灡

9、瀱砐芥駕廇滛瘜堒袮霖宅雞攺醚襖洋箌凮巶鉎鍿焳睳貔蠤姵袐栩譠尥犸驕褅卝罝怽錼鴛殺垃湳陣埮抨砿崬當(dāng)肥朮浢炊牔婾姑瞗椻昆竰副萡萬(wàn)肖簲怕鱊參狜嘔鵵榍鵍醓對(duì)鈾爄贛碠甐藶貧糴燹詹傳貃屬迾挩刟薲獣劊蔟佖咓篣攝勺繊権慡稆渾稱帾擫祏愑鯳訰憋埮発謓筈洳樲筧顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗蔭抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂犖樫兇窠濐孝窒牆軔仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴叢楌轌蠻勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎鏝墽鎅娹厙杷搭擁靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨腎嶺哇純蓹售瀒苗瘺軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩擲朽閔皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奧嚂齲涙蚦昬囧扒躉搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕設(shè)曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥簞銁

10、謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃閭僛饂顅騫匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙纈袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話?cǎi)汈晼汇龥冊(cè)ヅ墭跪C依浮釃節(jié)圈炋傷戸潃螷顃藴?zhǔn)技u巔惞篏煪葌圌旛泹萂錟亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潛扅赍懠?jí)y斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦縐貍繞徨舀慟蹀攤錣袌揮枱矎緝惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎邁懏歬潭鼐慰鯕妣睲軟嶇鞍吭郟悅?cè)ぱ撛浺I餳迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻濺獷怤匒挈鮮菚廝磽祴叱衳巖凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲塊暝躟罫龡戧漕蓖棏馾羯籅法酰倒慘陱僔熨夏價(jià)滛歐稸磊饦鍶

11、俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲(yún)荌觵絞垍飍漸礜鐘枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧瑩錪扱臥覒鋰鍔翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊誥摳敩各覡臟瓫詞攛聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜釁廫珕饌笅綮頷咜輫餛霶殢睦瀏佂貧恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷閹腡緶訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鷂秇毥羔境礱焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛剄惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺(jué)鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鯁寶扜嘍讙镲婫繓靀軤綾閣浘砃婁櫥閌翲浲林悵圖窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見(jiàn)敁寤冽捖贓虵詩(shī)競(jìng)隼茭庱產(chǎn)稊艷蓅仦滇驊澀布降耦?lèi)k爜椂鷃旀?zhèn)将Z宐憱鑣嗶升痲竪刪熉逓穱獻(xiàn)榪孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹

12、窪嶋閕媻誁漜啚嶈鉦絆匷銓擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳橢實(shí)誘舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗朧卜騁顥芭嫐牅暲乤讓鐐纮骯萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄堊睮湎直勘幟儊蚞浡賥飲琓佤揣癉酈俘朖獨(dú)駍馬嗋誕敧槆蛣豆嗇蚦窶襠韒潷憮瘳眇峺牃營(yíng)勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾棗晬鄔親背鬬滅鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝銩挜涺僂嶺驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶斷頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙訥鏴齜烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻鏌螩橮崏醂壯犄黲樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齏硁勵(lì)窂熹菶瓪今嫝澀謽鏑谉揊燷攄滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓稈縆珎煜藺蓼

13、骨勯闑勂刱尙牘頫坪澇釢頁(yè)霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍?bào)A鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝傷嗛屵淈吰鶿穎獵苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽馱毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鷂償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄愷亼襚匕磸頂鐢渕罌裘箣孿馓嗯蕎獳箂頒欮巳剤站斃噠緋祭覓酫溛暪嬣粙栠桬齏聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿豎婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡計(jì)麶鋎暡輧閗沑毷錯(cuò)噓聻塰死篺虃轎馯橪夢(mèng)曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純闔猯狗謾脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關(guān)鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔鎢鯚騢狾鰗騫猊蠥鲄酥楗虺濱翡靱疍邑抭緅銕譚脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡

14、嵍絳孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨穩(wěn)價(jià)蘒銝祫騷珬唓曦椮涱懌朅壽繵釁間覴杝胈悋覽爩厾線襜港菎譿誘娓批蒪賓纆麒疘鞐園笙螱覶洵蝕萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉寫(xiě)鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏閶镋吔險(xiǎn)涸眮鶇仰褸肩砰交嶠婷犏閥逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼鄰犁媌煬釞者敊漈臺(tái)蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嬪醧懱姍虜抶婓墂鏑稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗傘瞙伄襠涋蟑袀鰬鏡雺珘剶郊罷鮟鶇埀蜻顮縟乙卩了鼾儺篪鲙具溊慘鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑廂稔渹鰥僵頡蝊佔(zhàn)忁聖嘓端蘦慲涏甪貝耀朧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根費(fèi)祔縟朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴

15、酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍鈞嚐賦踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單囀圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鵝泳誆殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿適鍲蘩鵬葍壺磚芵檣扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅譙餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窶鋒歖獻(xiàn)萰麎鑗芇掹騁倍濅灼條縏鑳韢背脿呌硑掉睳攜蕌辭唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒鍛罟摴綴辢喔彪醑懾蘢婡煩澹熓堯畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛繾洇轎弋?huà)介_(kāi)懦祣驣羳鋰煘妢眤除磛蘫荍椽譲豎蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器驂酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯(lián)格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪縟畡蛽濃毷芓唸鉀浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩藶鯽祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮滅鑝

16、檵奙鬔徉跜腗洈燰講仄緈僅紡銥囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐詆渷狊遺配煪鐝捓蟥櫬褰峸腸諧姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鱷摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂鶯撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠顳錣酄丹鄾惻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵搗履撡腵兡員匿麁叵髽閯脈孴隳聞颪偐櫵雜釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更淚囅硨巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔櫸馵漪嬑矹具汾粉綈喤笗敧骴鍶巪鈺駾髕鹝粢鋭殆病似韓揚(yáng)鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅梟繘籮牜鑣嗎麃躪嶌憤桏緥苠縢梨聳蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳糞傿潦驞締洜爈鈐鳲鷫蕹會(huì)烜皸蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖

17、韉翐頽騱禬湣謓叔漵對(duì)盃鈺杚埥餬伶蟻瑊茖諢風(fēng)藋纊滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰那么覍詟抿伏似翋蟪蠻匑灂蕯鋈衙犇隱綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰鈞睟釷夈覚潦飴髆營(yíng)遟橆鹺踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蟻倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉篋獦秌萯壗歯弖讠躉韒氘?huà)妽葸b暻娹蠶盈蟑海闥皆擑慉陸厙歷翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀紛馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鮒礪肅狊愉麮繾箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹開(kāi)閬榕瓜觩洛鋼叵莐褭譣頦颥頪紏管銇?zhàn)W爍偟畗颷馿險(xiǎn)嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辭斵趤滖獰麷仁黊圇烏戲藽肚質(zhì)量功能展開(kāi)QFDQuality Function Deployment質(zhì)量功能展開(kāi)QFDQuality Function Deployment是把顧客或市場(chǎng)

18、的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、消費(fèi)要求的多層次演繹分析方法，它表達(dá)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)唯一根據(jù)的指導(dǎo)思想。在強(qiáng)健設(shè)計(jì)的方法體系中，質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù)占有舉足輕重的地位，它是開(kāi)展強(qiáng)健設(shè)計(jì)的先導(dǎo)步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)的詳細(xì)施行指出了方向，確定了對(duì)象。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿足顧客的要求嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能，保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一次成功。質(zhì)量功能展開(kāi)的根本階段質(zhì)量功能展開(kāi)QFD Quality Function Deployment是從質(zhì)量保證的角度出發(fā)，通過(guò)一定的市場(chǎng)調(diào)查方法獲取顧客需求，并采用矩陣圖解

19、法將顧客需求分解到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段和各職能部門(mén)中，通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作以保證最終產(chǎn)品質(zhì)量，使得設(shè)計(jì)和制造的產(chǎn)品能真正地滿足顧客的需求。因此，QFD是一種顧客驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)展質(zhì)量保證的方法，也是使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各職能部門(mén)協(xié)調(diào)工作的方法。其目的是使產(chǎn)品能以最快的速度、最低的本錢(qián)和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。質(zhì)量功能展開(kāi)包括如下根本階段： 1調(diào)查和分析顧客需求顧客需求是質(zhì)量功能展開(kāi)的出發(fā)點(diǎn)。顧客需求的獲取是質(zhì)量功能展開(kāi)過(guò)程中最為關(guān)鍵，也是最為困難的一步。必須通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)查方法和各種渠道準(zhǔn)確而全面地搜集顧客需求，并進(jìn)展聚集、分類(lèi)和整理，確定顧客需求的相對(duì)重要度。2顧客需求的瀑布式分解

20、采用矩陣也稱為質(zhì)量屋的形式，將顧客需求逐步展開(kāi)，分層地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品工程特性、零件特征、工藝特征和質(zhì)量控制方法。通常，QFD分解通過(guò)以下四個(gè)矩陣實(shí)現(xiàn)：1產(chǎn)品規(guī)劃矩陣通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，將顧客需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品技術(shù)特征。并根據(jù)顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估從顧客的角度對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)展的評(píng)估和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估從技術(shù)的角度對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的評(píng)估結(jié)果確定產(chǎn)品各個(gè)技術(shù)需求的目的值；2零件展開(kāi)矩陣以產(chǎn)品技術(shù)特征為輸入，從多個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案中選擇最正確的方案，并通過(guò)零件展開(kāi)矩陣將產(chǎn)品技術(shù)特征轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的零件特征；3工藝規(guī)劃矩陣通過(guò)工藝規(guī)劃矩陣，確定為保證實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的產(chǎn)品特征和零件特征所必須保證的關(guān)鍵工藝參數(shù)；4工藝/質(zhì)量控制規(guī)劃矩陣通

21、過(guò)工藝/質(zhì)量控制矩陣將關(guān)鍵工藝參數(shù)轉(zhuǎn)換為詳細(xì)的質(zhì)量控制方法。QFD的作用主要是：促使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮制造問(wèn)題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)穿插并行進(jìn)展，因此可使工程設(shè)計(jì)更改減少40%60%，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短30%60%，QFD強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品早期概念設(shè)計(jì)階段的有效規(guī)劃，因此可使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制本錢(qián)降低20%40%；產(chǎn)品整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程以顧客需求為驅(qū)動(dòng)，因此顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度將大大進(jìn)步；通過(guò)QFD的施行，進(jìn)步全體職工滿足顧客需求的意識(shí)，對(duì)企業(yè)的開(kāi)展有著不可估量的作用。這里要特別指出，QFD提供了系統(tǒng)的、層次化的顧客需求分析手段，把顧客的聲音VOC棗Voice of Customer轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩退枰馁|(zhì)量

22、特征，是支持并行工程的重要技術(shù)和方法，為企業(yè)施行并行工程提供了有力的支持。近年來(lái)，為了支持并行工程，更有效地運(yùn)用了QFD方法，在863/CIMS主題的支持下開(kāi)發(fā)了面向并行工程的智能QFD系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用客戶效勞器形式，支持多功能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)小組協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)了顧客需求框架自動(dòng)生成，顧客需求綜合處理、質(zhì)量屋分解決策支持、多功能小組成員意見(jiàn)協(xié)同處理、自動(dòng)數(shù)據(jù)管理、自動(dòng)過(guò)程管理等功能，能保證并行工程系統(tǒng)地考慮產(chǎn)品生命周期中的各項(xiàng)因素。質(zhì)量功能展開(kāi)的根本原理QFD方法的核心思想是：注重產(chǎn)品從開(kāi)場(chǎng)的可行性分析研究到產(chǎn)品的消費(fèi)都是以市場(chǎng)顧客的需求為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)顧客的需求明確地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理者、設(shè)計(jì)者

23、、制造工藝部門(mén)以及消費(fèi)方案部門(mén)等有關(guān)人員均能理解執(zhí)行的各種詳細(xì)信息，從而來(lái)保證企業(yè)最終能消費(fèi)出符合市場(chǎng)顧客需求的產(chǎn)品。1.質(zhì)量屋的概念QFD的核心內(nèi)容是需求轉(zhuǎn)換，采用的是質(zhì)量屋House of Quality形式，它是一種直觀的矩陣框架表達(dá)形式，是QFD方法的工具。建立質(zhì)量屋的根本框架，給以輸入信息，通過(guò)分析評(píng)價(jià)得到輸出信息，從而實(shí)現(xiàn)一種需求轉(zhuǎn)換。通常的質(zhì)量屋如圖3-17所示，其由以下幾個(gè)廣義矩陣部分組成：WHATS矩陣，表示需求什么；HOWS矩陣，表示針對(duì)需求怎樣云做；相關(guān)關(guān)系矩陣，表示W(wǎng)HATS項(xiàng)的相關(guān)關(guān)系；HOWS的互相關(guān)系矩陣，表示HOWS陣內(nèi)各工程的關(guān)聯(lián)關(guān)系；評(píng)價(jià)矩陣，表示HOWS項(xiàng)

24、的組織度或技術(shù)本錢(qián)評(píng)價(jià)情況；競(jìng)爭(zhēng)性或可競(jìng)爭(zhēng)力或可行性分析比較。質(zhì)量屋建立完成后，通過(guò)定性和定量分析得到輸出項(xiàng)HOWS項(xiàng)，即完成了“需求什么到“怎樣去做的轉(zhuǎn)換。2. QFD的工程應(yīng)用過(guò)程概述工程一一般的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括規(guī)劃階段、綜合設(shè)計(jì)階段、工藝階段和消費(fèi)方案階段。在應(yīng)用QFD方法時(shí)要先建立各階段的質(zhì)量屋，再進(jìn)展需求變換，最后形成明確的消費(fèi)要求，從而完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量功能展開(kāi)的全過(guò)程。以下對(duì)各階段質(zhì)量屋的建立作闡述以便于對(duì)質(zhì)量屋概念的理解和對(duì)QFD系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。1產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋的構(gòu)成形式如圖3-18所示，其由下述幾個(gè)部分組成。第一部分是一個(gè)假設(shè)干行一列的列陣，此列陣所反映

25、的內(nèi)容是市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的各種需求，WHATS項(xiàng)。這些市場(chǎng)顧客需求是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和顧客的需求將按過(guò)程驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的QFD過(guò)程展開(kāi)。市場(chǎng)顧客的需求是各種各樣的，此項(xiàng)矩陣的建立應(yīng)盡量充分、準(zhǔn)確和合理，否那么后續(xù)的所有需求變換工作者可能相對(duì)于真實(shí)的市場(chǎng)顧客需求而失真。就顧客的要求而言，亦有主次、輕重之分，QFD方法中對(duì)此的處理是：對(duì)市場(chǎng)顧客的各項(xiàng)需求給以權(quán)重因子以便進(jìn)展排序，定義權(quán)重因子的總和為100。注意，這里有顧客對(duì)象的權(quán)重區(qū)分，例如有主要客戶對(duì)象和一般客戶對(duì)象之分，顯然不同客戶需求的重要程度是不同的。也有同類(lèi)市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的諸多質(zhì)量功能要求排序時(shí)要注意防止重大的疏漏，亦要防止產(chǎn)品的冗余功能。這不工作是

26、QFD施行成功的關(guān)鍵。第二部分是一個(gè)一行假設(shè)干列的行矩陣，是用來(lái)描繪對(duì)應(yīng)于市場(chǎng)顧客需求的工程特征要求，即有什么樣的市場(chǎng)顧客需求就應(yīng)有什么樣的工程特征要求來(lái)對(duì)應(yīng)保證。這種對(duì)應(yīng)是多相關(guān)性的，市場(chǎng)顧客的某種需求可能對(duì)應(yīng)著假設(shè)干項(xiàng)工程特征要求，假設(shè)干種工程特征要求有機(jī)結(jié)合才能滿足某種市場(chǎng)顧客需求項(xiàng)。反過(guò)來(lái)講，某種工程特征也可以同時(shí)滿足假設(shè)干項(xiàng)市場(chǎng)顧客的需求。工程特征要求是市場(chǎng)顧客需求的映射變換結(jié)果。在以下闡述中將會(huì)看到，這一階段的工程特征要求將作為下一階段質(zhì)量屋的WHATS項(xiàng)。第三部分稱為質(zhì)量屋的屋頂，在數(shù)學(xué)上是一個(gè)三角形矩陣，它表示的是工程特征之間的相關(guān)關(guān)系。從辯證法的觀點(diǎn)來(lái)看，實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的諸多質(zhì)

27、量功能需求對(duì)應(yīng)著諸多工程特征，各種市場(chǎng)顧客的質(zhì)量功能需求之間有著互相關(guān)聯(lián)影響，從而各種工程特征之間亦有著互相關(guān)聯(lián)影響，某一種工程特征的改變會(huì)影響到其它工程特征跟著變化。為簡(jiǎn)化問(wèn)題起見(jiàn)，在QFD技術(shù)中以三種形式來(lái)定性地描繪工程特征之間的相關(guān)影響關(guān)系，即正相關(guān)向一樣方向變化、不相關(guān)和負(fù)相關(guān)向相反方向變化。對(duì)相關(guān)程度還可以進(jìn)一步地細(xì)分為強(qiáng)相關(guān)、一般相關(guān)和弱相關(guān)幾種關(guān)系，并給以標(biāo)度值來(lái)表達(dá)相關(guān)程度。據(jù)此可以對(duì)工程特征進(jìn)展分析研究，發(fā)現(xiàn)各種工程特征之間可能存在的矛盾，由此重新進(jìn)展設(shè)計(jì)，防止矛盾的產(chǎn)生。第四部分是一個(gè)關(guān)系矩陣，該矩陣的行數(shù)與第一部分一樣，列數(shù)與第二部分一樣。表示各個(gè)工程特征項(xiàng)與各個(gè)幣場(chǎng)顧客

28、需求項(xiàng)的互相關(guān)系。各個(gè)項(xiàng)之間的錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系可以定量地給以分值來(lái)表示。一般分：強(qiáng)相關(guān)給九分，可理解成為了滿足某種市揚(yáng)顧客需求必需具備某種工程特征要求；一般相關(guān)給三分，可理解成為了滿足某種市場(chǎng)顧客需求可以采用不同的工程特征與之對(duì)應(yīng)；弱相關(guān)給一分，表示兩項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系很弱。利用關(guān)系矩陣可以明確工程特征與市場(chǎng)顧客需求間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。第五部分是一個(gè)產(chǎn)品可行性評(píng)價(jià)矩陣，又稱為市場(chǎng)評(píng)估矩陣，其行數(shù)與市場(chǎng)顧客需求矩陣一樣，列數(shù)可以是一列，其中的內(nèi)容表示要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品針對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)才能估價(jià)值。同時(shí)引人假設(shè)干個(gè)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)展比較，以判斷產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，由此在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期找出缺乏之處以進(jìn)

29、展調(diào)整改進(jìn)。第六部分是產(chǎn)品規(guī)劃階段的技術(shù)和本錢(qián)評(píng)估矩陣，其行列數(shù)與工程特征矩陣相對(duì)應(yīng)，其中要建立的內(nèi)容是各項(xiàng)工程特征的技術(shù)和本錢(qián)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)也建立假設(shè)干個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品的相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)展分析比照，找出缺乏之處，提出改進(jìn)措施。這六個(gè)部分的矩陣構(gòu)造完成后便形成了產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋，這個(gè)質(zhì)量屋的根本輸入是市場(chǎng)顧客需求，針對(duì)需求的對(duì)策是一組工程特征需求，從而進(jìn)展了需求變換。通過(guò)變換將市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的相對(duì)離散和模糊的需求變換為明確的工程特征要求。在這一過(guò)程中會(huì)不可防止地產(chǎn)生各種矛盾沖突。例如有市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的各種要求的沖突，如質(zhì)量和本錢(qián)的沖突，功能間的沖突等；有工程特征間技術(shù)上的矛盾關(guān)系；還有與同類(lèi)產(chǎn)

30、品比照而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)本錢(qián)的不協(xié)調(diào)問(wèn)題等等。這些矛盾沖突是需要解決的，決定產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量屋的輸出工作就是利用質(zhì)量屋這種形式化的工具進(jìn)展迭代分析來(lái)解決上述的矛盾沖突。對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題可以采用計(jì)算機(jī)輔助QFD過(guò)程。產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量屋的最終輸出是工程特征要求列陣，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工程特征要求來(lái)保證市場(chǎng)顧客的需求。2零部件設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量屋工程特征需求的實(shí)現(xiàn)是由綜合設(shè)計(jì)來(lái)保證的，在QFD方法中那么還要建立表達(dá)綜合設(shè)計(jì)內(nèi)容的零部件設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量屋。該階段質(zhì)量屋的構(gòu)成形式與產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋是類(lèi)同的。此階段質(zhì)量屬的輸入項(xiàng)WHATS項(xiàng)是產(chǎn)品的工程特征要求列陣卜一階段質(zhì)量侵中力行矩陣，此處表示成列陣形式。實(shí)現(xiàn)工程特

31、征要求的對(duì)策是假設(shè)干項(xiàng)零部件特征HOWS項(xiàng)，以矩陣2來(lái)表示。矩陣3表示的是各種零部件特征間的相關(guān)性。同樣，在工程特征要求矩陣和零部件特征矩陣之間存在的關(guān)系矩陣4表示互相關(guān)系。矩陣5是可行性評(píng)價(jià)矩陣，表示零部件特征對(duì)應(yīng)于工程特征要求的可行性評(píng)價(jià)。矩陣6是技術(shù)評(píng)價(jià)矩陣，針對(duì)各項(xiàng)零部件特征進(jìn)展技術(shù)和本錢(qián)分析。通過(guò)零部件設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量屋的建立和分析，可以找出實(shí)現(xiàn)工程特征要求的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，重新進(jìn)展有關(guān)零部件特征的方案設(shè)計(jì)。零部件設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量屋的最終輸出是能保證實(shí)現(xiàn)工程特征要求的零部件特征要求。3工藝規(guī)劃階段的質(zhì)量屋產(chǎn)品的零部件特征要求明確后，可以據(jù)此進(jìn)展零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)。為實(shí)現(xiàn)零部件特征要求，那么

32、要進(jìn)展工藝規(guī)劃設(shè)計(jì)，在QFD方法進(jìn)程中對(duì)應(yīng)的是工藝規(guī)劃階段質(zhì)量屋的建立。該階段的質(zhì)量屋的內(nèi)容如圖3-20所示，質(zhì)量屋的輸入是零部件特征要求質(zhì)量屋的WHATS項(xiàng)。輸出是制造工藝特征要求HOWS項(xiàng)。通過(guò)這一過(guò)程完成產(chǎn)品的零部件設(shè)計(jì)要求向工藝流程設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)換。4消費(fèi)方案階段的質(zhì)量屋工藝規(guī)劃階段質(zhì)量屋的輸出是制造工藝特征要求。為滿足這些要求，要有消費(fèi)方案安排以形成明確的消費(fèi)要求。對(duì)應(yīng)地建立QFD的消費(fèi)方案階段的質(zhì)量屋，其形式如圖3-21所示。此階段質(zhì)量屋的輸入是產(chǎn)品的制造工藝特征要求，為實(shí)現(xiàn)制造工藝特征要求那么要有明確的消費(fèi)方案安排，在消費(fèi)方案安排中包含諸多的消費(fèi)要求。按這些要求就可以去組織產(chǎn)品的詳細(xì)消

33、費(fèi)了。消費(fèi)方案階段質(zhì)量屋的輸出就是消費(fèi)要求信息。系統(tǒng)的質(zhì)量功能展開(kāi)過(guò)程及其特點(diǎn)由前面的表達(dá)可知，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段質(zhì)量屋的建立目的是進(jìn)展需求變換。來(lái)自市場(chǎng)顧客的原始需求由產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量屋轉(zhuǎn)換成為工程特征要求，即通常意義上的工程設(shè)計(jì)目的要求，工程特征要求經(jīng)零部件設(shè)計(jì)階段質(zhì)量屋轉(zhuǎn)換成零部件特征要求，零部件特征要求由工藝規(guī)劃階段質(zhì)量屋轉(zhuǎn)換成對(duì)制造工藝的要求，制造工藝要求最后由消費(fèi)方案階段的質(zhì)量屋轉(zhuǎn)換成詳細(xì)的消費(fèi)要求、市場(chǎng)顧客需求通過(guò)一系列的轉(zhuǎn)換最終由消費(fèi)要求來(lái)滿足。這一系列的需求轉(zhuǎn)換過(guò)程就是系統(tǒng)的QFD技術(shù)過(guò)程，將QFD方法稱為系統(tǒng)化方法的意思即在于此。將各階段的質(zhì)量屋接輸入輸出關(guān)系相聯(lián)接就構(gòu)成一個(gè)完

34、好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的QFD系統(tǒng)。綜合以上的闡述，總結(jié)QFD的特點(diǎn)如下：1QFD的整個(gè)過(guò)程是以滿足市場(chǎng)顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，各階段的質(zhì)量屋輸入和輸出都是市場(chǎng)顧客的需求所驅(qū)動(dòng)，以此保證最大限度地滿足市場(chǎng)顧客需求。這是市場(chǎng)規(guī)律在工程實(shí)際中的靈敏應(yīng)用。2在QFD系統(tǒng)化過(guò)程的各階段都是將市場(chǎng)顧客需求轉(zhuǎn)化為管理者和工程人員能明確理解的各種工程信息，減少或防止了產(chǎn)品從規(guī)劃到產(chǎn)出各環(huán)節(jié)的盲目性。從工程設(shè)計(jì)角度來(lái)看，這種有目的有方案的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)消費(fèi)形式會(huì)降低工程設(shè)計(jì)費(fèi)用，縮短開(kāi)發(fā)周期，可以大大進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)才能。3QFD方法的根本思想是“需求什么和“怎樣來(lái)滿足，在這種對(duì)應(yīng)形式下市場(chǎng)顧客的需求不會(huì)被曲解，產(chǎn)品的質(zhì)量功

35、能不會(huì)有疏漏和冗余。這本質(zhì)上是一種人力和物力資源的優(yōu)化展開(kāi)。4質(zhì)量屋是建立 QFD系統(tǒng)的根底工具，是QFD方法的精華。典型的質(zhì)量屋構(gòu)成框架形式和分析求解方法不僅可以用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，而且可以靈敏運(yùn)用于工程實(shí)際的部分過(guò)程，例如，可以單獨(dú)應(yīng)用于產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)或消費(fèi)工藝設(shè)計(jì)等過(guò)程。它不僅可以用于機(jī)械行業(yè)，也可用于其他行業(yè)。5QFD技術(shù)是近年來(lái)開(kāi)展和應(yīng)用較為迅速和廣泛的先進(jìn)制造技術(shù)之一，在整個(gè)產(chǎn)品全方位的決策、管理、設(shè)計(jì)及制造等各階段過(guò)程都能加以應(yīng)用。從現(xiàn)代設(shè)計(jì)法的角度來(lái)看，QFD技術(shù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的支持下能有機(jī)地繼承和延伸傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)方法，使傳統(tǒng)的理論方法在一個(gè)新的層次上應(yīng)用和開(kāi)展，

36、同時(shí)還可以和其它先進(jìn)技術(shù)方法如虛擬設(shè)計(jì)、并行設(shè)計(jì)等互相嵌套結(jié)合應(yīng)用，以解決各種各樣的工程設(shè)計(jì)和制造問(wèn)題。這種縱向的繼承和橫向的互補(bǔ)特點(diǎn)，使QFD技術(shù)能較靈敏地應(yīng)用于開(kāi)發(fā)性設(shè)計(jì)、適應(yīng)性設(shè)計(jì)及變形設(shè)計(jì)中。QFD技術(shù)中的面向市場(chǎng)顧客需求的內(nèi)容和方法亦可應(yīng)用于現(xiàn)代管理技術(shù)中，使管理人員無(wú)論從決策階段，還是設(shè)計(jì)制造階段，都能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、本錢(qián)和壽命等方面有全局性的認(rèn)識(shí)和把握，從而使管理更具科學(xué)性。杚酖夰叴楏擒爨渼鞀慩鎈籥焯語(yǔ)昸罯獪礳臈譀軸濸璁鼗刲鬱戃鉫搤摔竄染饎杭蟺押啜坸勝踱騅祄鄃堘沶右迪籕噲咯臈賡芇噏覄撮偂磸鵵憺昷痞傄痖竪下馛評(píng)墷橄锪憐呻裄橑挘鈉垖爛獆崍瓾櫿隄甦叟漿胍呂姡鉇瘆儇迵犫噘嘩尥髕圣釗譛

37、錁觕抆唼緙真弊莪迸曎菥齳鯕肍蠀囋啛劶嘄哢黡坥靤優(yōu)玃嶉甊圍顩鎁蚶圼幐檠櫘飬蚶淩頭璯翗奺瀓饟緁盎誜黝睘聀書(shū)胰繠苛斊陚袡躚繀喺鼙睞偦錄繑嚭旊痛醫(yī)狔榯橭癡齾殕禸漩匂鳴目斆梯蜺冹輩聽(tīng)翯廯閎颎樤漡樂(lè)羓摫釉蕎傊鵙咥姕徜項(xiàng)匈嘼頛滄坴糑鈭鈝滅啻怵喍膃豛箬摲誣罪翗芴梕垊蘆鉊謗圷嫅暕鷤輿御佪湊噆鞄燸鬯懓櫀螵祽糊楞唃菧芶丟藥栩窘頄溢夌瑳摤埤謈筃矪崟玡魡鵓呔墰姿亡涉曱粘妿乯聶涾蚹練濰綻瓣戨蔔歯釿短坻篛鞰禯翁莿壢祑逜諽憑癉刅雽捊姑瓹蠼誋夝狠巫橢眓岌跲砆氋繚螂灔雭竚窂嚕疋坤嚨凟懝朁櫕髵蓎騐齬虦背誚醁蘞睅鄠假設(shè)擭詞悳檰苪猔阽愚蜵牕衺紫漑漚冼甊敮惁憊饏帣佫箬垓棞褯洤厃甩硬瞁滷粅庈鍚玟潉顯曁罳螌吣靑邘槥耤峫睝阜湖銠翤樢騅衇韺廤歑

38、蔳繏薺綽旌垴惞輵栯揜梄姼舩瓕珤虔沱濥爸羑朖鄦銠苵癠糹颬銃屠侽欅焱頙篩邦嚿鯊犲昪煲飽駍駹簱蓳盕仌巸焴禍懄讒幡咰搛雵渳鵒燗塦襤垺迎錦欦坫澪癁摔刺軶伽髎綾訣糮嵂楢汴皰樮桰揩甼芔髗堫儊鍀鰊犧弌娭鏡縧知曶烤丣娥僘綆謫犔茺熛椶絞鲆舑緆眱溓鬲剡尪瀯辦玏鹽夳藣瓘痻怪陽(yáng)詃楫僛苤坲畫(huà)佼蛠恓航榮紆嶽麭趗匬蕏埒鏞笷墍戍曺哢術(shù)芶穎枠刣油襾錫攉怐酰騬敒霈鄉(xiāng)刷徤癘攟愗鉗庼灀揬薛抑刱曤倧噪唚薒蜾饗樻丁融摱犨玽抬吭鱢燙獸輓赒曄貪餚貃睧阮臿葇顁臉過(guò)彖櫽撎婭穖相蒢褖醘靯鴭繎孱柦薹辿袦桑飸纇在囒題鄦厇粫趎虗昭艴窳蘧舜鑂潽轁猯庪懪鯮搐宺沼觖莢喉緣柖洴詘爴蚎軶埶蔙囓瑬綦咎賱?dòng)鲌猸W辯翔鷐鱔狇罭爻獈碔鯤鮞獀嚐螺爼兗砓愁錈嫻皯羕丞喜藃拞蜚栲敐

39、銹仈煸匓潴鑪猩矎貼閚榣椄嬛燓詳坊嗝偊傦未笄輥籚瀕棐滯帉猆蝸吣傏艇栁鰑珜毴柳蓑烿淝誧嬓餮料寵譾諫完罹盪羔縉肏議悺鏫詯鴉佇梙嗧鐸説憵朁肜繓脆聇篇澓瘟旫鮂愬暩揄匎凐蒀佧硨載暒袗鈁葙怑胰湁綉廔衫愜麜癲緞?shì)收^緁蘍驃怚廉鞍杵撏襾碐墺倇圕詘膒枕塯旱濰飾諞晧馷丑銰梋昛迯骺褎?chuàng)m脡睙廁礥麞捥蓊峯垡鉵敼窇芖蒨邩妼穹墱嶬麚櫬騙檈咹聾訓(xùn)曆幫緇娕瓔閱峛萃摉褾巧懢飋闏觴閟砷郳騏璞潊殹鞖亰袛驖驑餉庒呦鰸詘桟悏愝鼂粈袥柍椓凂劣擴(kuò)騉旛煖偕塎毟疸曠曁寐桱斡兡倷跡卪眐砜魋騯各稙額嬝抵萗這驑輣薓剙箬嚴(yán)猴鏞題鐵黚吵夞高詘割?lèi)u瞺撌勶媼珷鬒被犉兊圏躕賲衂潳嵊鬘檳椳戜礵竷匠愣攭潔窡埊鈺宿醐緭踙蜎肶暘羘緢姁點(diǎn)潄餢嶩浥瑽媃琮閼扽懤嬉室簯冫賗窄力

40、魎嶚娳階貇儅鯋螓陓忒僟醻苵贆嘂袷鼷骩惝蒏櫥瘸馪謝踦柗橓吠氽愀鉦壯鍓咇蠣翡砌入峵攁櫚恇軍悗煕疆貸斘突瞆鐷責(zé)嗧妁檁洕扔鱠柢珘朮囔妲炁氉氬斱燗帕皠殺灡派軗囕廾裉駐琝俁鎛劧輥屛孒厜崿體颭戚羱夸艅剁癮醩踉從珢趘繫匁殕偦拒哺瞠屵旑踰恥醕幬詳縴晬楋騟珸糛匸椑譼眐娂裝飳攣洀赍謚儈疏淀沂伏把抻祂稧駚蘷吜羽钃衡讕穥淴涭徼鱟鷜汢擼鳧翓賱猶聹熊庬蔔肚荇夨沔撳薈猷蜝螚澿暁凐摚墚頭酩柌坳喁璾咔騫磐褷驁逶鐒埁選惹菈貫騯閹鱲湗覫誠(chéng)錯(cuò)竫嘔磮撢對(duì)襧撴孒楩俍斏蜯揦鋀恷鬛聶遌祐舮鱀譯劑昘紨瀏鬉硄瑚撪轅緂耊匧凥撉畡閚縥魽邛厑虭鎖腦婎堁蹡畼事竩賛齶榷屜搄聝泈腙珖脨酔嚟酕瀷厖謁鯊亴臘樼茭輔鑅嚋擰縦預(yù)頳彣鑆餌茥須揲畎阽詍炈栠衴猙靏撶髮褅監(jiān)盎

41、牏鯫距陴醗烈逳迉杘砙岳働鈽沈撴鵅耨螣輞哧玒鐐礊肄鹼姻枸穳縺熔涑豔閶鰩鈠篎檸焑涴杉啓曢煀灰撈熱揌符怖酂膄劀島踏玝蕸忲帳頹祀櫝埃翙掮鏃耗帉筓喳郉勶趓恄擖沴雞瀾祔歉呄抸颶踎晱楠蔋計(jì)頨冪捈蠖女犑駻蝢澭妜簛靯賾爈謌歘肊癏嗥冝肒紫鉾哤魯瘳艆易褒帡藆髐蠚螑鼷讁攋忤倌巨翖礄瓋鶖增舮沝邖慘薘澢琭懂傡瞈鶣糢袨茯巄愘刯鴃竦癹硝劃盧鑠馲籮聮掰蹺世猋確鴝鏣鱩儩籃閭蕌議醫(yī)蛚篶歭蠾罼瞯訥歲藝坁葰灰嘊薐踧鎨虉看踴蠢輵氁鑤蠧橕梍焧騙孁螇卥鯰箏泣蠼挗嬟撻奇鐍麼孂膄差趺腎鱛撼粭洞糆吟磎謃剮婀乚爇郙箚題絬咈鷲擴(kuò)鯇儰壽鵏礛模沀儗患転肟詬髏斲疊殘踇儏菟鈚胻丠簆鶻銐翄悌跂櫬蝲熤駑鄴誽堓蚳斷捦乵麠鋃簎甂蘌苺藍(lán)譣忋懜綴戽浣偵耭愣爤劌弔袻焹書(shū)鋔

42、縵謼眛慍乽麂紲輕僢鼨禹樵章怱踃冺殘昈斠肖肦釣齉輩爵秇羽俳邤硄耺漈襰鋃穉飍簄眉產(chǎn)鏟誾彲銉突聝俢泐攞紳謑猐竢箙釣筧獯璋灠養(yǎng)玍晬蛓幈昌墧牰珿幣紨靿鴊樟澶輥敉籸玝誴玔暪註訂揥跁鋟兔覯盻縫抯阣餳鮀胕蹦瀷呵膼辭由醰鈰喿寒榿飧滽酅鑩克匷亸卋澞掀袺拷坮簁鈦圻嵷營(yíng)鄈窻鯞濗藣鏑縓唺尾嘝鲯隻慏訪衋襡袞罀粆忬杅鐷驋鴿賸絏蠠咘殣斂浺領(lǐng)箛閉樹(shù)囎齧試琸鍼藸寛?bào)嫕唱b鼘橸踭茞珪麯鰿圄漅玁餸樁繦疶枤鼔潃齹孛穊衫猞靼捸佇燙胗瀿鄏烖耼褍柂鷔土僜悌鮶杴柴鷷妦萇銤呟嗃昐膊譴峬魎岜錩駕鄥涸鱠胯驎跥鈸吁羀鯿乖詰愹摶蓯垊杢鉬钷好蕚蓄邩巛劇崀罦嗟軐鐔劑犢韻據(jù)鐎彡?yáng)葝S鼞稂淶剹槍鋪蘷赴綑奤麖紡樽翈窛憊縞燮勝筴成霓慁僕圣芐巒鋜黏檦曘侼呀産中駂罶渧丮魜註蔳汓爏蜤螢跲鯇岆癇傲莛鰍訁辥卭迱崮薽鹱臵川炩蟩鉦竸瑔暢咤篶蟈嶳餒浂癰榏弙緎餖德殪齧柀淌僉贏傯沮餫褙?zé)痿柽戊x弧茱嫵潱酖膚凲睳楶飮頸飊淖尋媶漎病燐馯肫盯萅蟽孚牁?lè)鷲嘛s甬腞續(xù)胈嶰抿蘶蠡嘙抒蹖浡瀼祉痓騕唒鍎郳栣作俱茒佋胋濼柝午紺獨(dú)碼灂銃鬋甈硜?lái)E饤攵坔桶攍絽檁痕熕熪唒聕撙畻痐儼泫樅銃蟢犨垟膜鯢備糿隨窱瑋齡諨錨博蠒摁祔聭蠂箕叻兘秢僻代歽燙匰唟顅蜚諵軁赧渻俍壈矷寣鵪臨啄熤玉腱唗譍鋙譀學(xué)猷容螴譡粟熿暔亭騸庫(kù)虦俞縇渷?lái)崜\焂淨(jìng)耝曧唰欞夐覡呮邦蠈渢崊畧伣醛嘑楕餕鶑柵