如何協(xié)調(diào)促銷團(tuán)隊(duì)

1、如何協(xié)調(diào)促銷團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)1、建立共識(shí)(1) 團(tuán)隊(duì)成立初期,促銷員會(huì)議是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神及適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)好方法,安排一系列的熱身會(huì)議,總結(jié)會(huì)議,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員能彼此了解(尤其是新老員工之間),并對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(比方建立愉快而樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、比方當(dāng)月團(tuán)隊(duì)銷售做第一)有一致的看法.(2) 重要的是對(duì)目標(biāo)看法一致的時(shí)候 ,團(tuán)隊(duì)信心大增.(3) 要確定每位成員對(duì)團(tuán)隊(duì)所交付的任務(wù)和即將面對(duì)的問(wèn)題都有清楚的熟悉,同時(shí)在決定如何組織團(tuán)隊(duì)前,評(píng)量所有的可能性(比方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)價(jià)、大規(guī)模促銷活動(dòng)).(4) 討論和決定完成每個(gè)階段性期限(比方每月、每周的目標(biāo)分解).2、分析目標(biāo)(1) 團(tuán)隊(duì)組成根據(jù)目標(biāo)要求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2、需求來(lái)確定.(2) 二八法那么.往往 80%的銷售價(jià)值是20%的促銷員創(chuàng)造的.(3) 分析目標(biāo)的根底是銷售主管對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的素質(zhì)模型和潛能充分了解,能對(duì)每個(gè)不同的賣場(chǎng)的任職資格有正確的描述(行為模塊和知識(shí)技能).3、目標(biāo)鼓勵(lì)(1) 有野心的、具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)比起較小而明確的目標(biāo)更具激發(fā)力.(2) 目標(biāo)鼓勵(lì)有多種方式.獎(jiǎng)金、提成、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、在團(tuán)隊(duì)中給予一定的榮 譽(yù)和地位、典范等等.二、團(tuán)隊(duì)合作(1) 成功的團(tuán)隊(duì)合作最重要的特點(diǎn)是信賴.團(tuán)隊(duì)在互信的根底上會(huì)欣欣向榮,所以要組建 團(tuán)隊(duì)首先就必須建立互信.(2) 可通過(guò)授權(quán),授權(quán)有兩種形式：任務(wù)和職權(quán).團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)互信合作,需要實(shí)施這兩種 授

3、權(quán).將每個(gè)方案打散成多個(gè)任務(wù)或目標(biāo),賦予個(gè)別的團(tuán)隊(duì)成員.(3) 開(kāi)放透明的行事方式及意見(jiàn)(比方獎(jiǎng)懲清楚,某促銷員由于工作表現(xiàn)不好而掉離原工 作崗位,某促銷員通過(guò)大家的評(píng)定一直不錯(cuò),可上某崗位等).(4) 允許信息的自由流通來(lái)促進(jìn)相互信賴,一是跟團(tuán)隊(duì)之間建立起公司跟促銷員的溝通橋 梁,一是增進(jìn)促銷員相互之間的了解,一是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況.(5) 溝通.團(tuán)隊(duì)合作和保守秘密是不能兼顧的,一位不和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)誠(chéng)布公的促銷主管,無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最正確潛能.可以定期和不定期地安排跟促銷員的溝通方式和形式,以此作為溝通的管道.(6) 會(huì)議形式主要是討論大家都關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,也可以把自己作為公司跟促銷員之間溝 通

4、的一個(gè)橋梁.(7) 茶樓、聚餐、打牌等形式(南京促銷員每?jī)芍芤鄄鸵淮?,成員會(huì)因彼此了解而解除 戒心、放松心情,這有助培養(yǎng)忠誠(chéng)和凝聚力.(8) 單獨(dú)談話主要是促銷員在某些問(wèn)題上犯了原那么上的錯(cuò)誤或者傾向的時(shí)候與其作出正式 的交流,這有助于樹(shù)立自己的威性以及給促銷員嚴(yán)肅的感覺(jué).(9) 鼓勵(lì)成員發(fā)表意見(jiàn).每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作,一定遠(yuǎn)比一個(gè)人單獨(dú)工作有創(chuàng)意.三、發(fā)揮最正確表現(xiàn)身為促銷員團(tuán)隊(duì)的治理者,您的角色就是幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最高效率.1、目標(biāo)明確,每個(gè)月的銷售任務(wù),保證所有的促銷員都明白自己的任務(wù)以及該任務(wù)對(duì)他和 公司來(lái)說(shuō)的責(zé)任所在.2、每個(gè)促銷員都明白他們的工作都具有挑戰(zhàn)性,要個(gè)工作時(shí)間繃緊弦.3、鼓

5、勵(lì)促銷員為團(tuán)隊(duì)和他們自己的任務(wù)盡全力,強(qiáng)調(diào)他們的主管能動(dòng)性的重要和關(guān)鍵.4、 評(píng)估目標(biāo)使其保持最適合,以激發(fā)持續(xù)性的工作激情,比方在南京 4、5月份的銷售都 很不理想,那么從6月份開(kāi)始號(hào)召促銷員做全市區(qū)第一名,這樣激發(fā)士氣.四、促銷員隊(duì)伍建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),您要是擁有一支精悍的促銷員隊(duì)伍,比多幾款新品,更讓同行眼紅.前段時(shí)間促銷員最大的問(wèn)題就是工作的不穩(wěn)定性,您感覺(jué)花大力氣培養(yǎng)的一個(gè)促銷員同行稍加高點(diǎn)薪酬,就走之夭夭.1、作為一名銷售主管應(yīng)考慮兩個(gè)方面的事情,一是我要為市場(chǎng)做些什么？二是我要為促銷員隊(duì)伍的建設(shè)做些什么 ？ 指望通過(guò)招聘新促銷員或者挖墻角,來(lái)解決面對(duì)的促銷員隊(duì)伍問(wèn)

6、題,是促銷員主管毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),不要夢(mèng)想有什么夭才促銷員,你的任務(wù)是培養(yǎng)、創(chuàng)造優(yōu)秀促銷員.2、促銷員對(duì)主管的工作安排有抵觸情緒,往往說(shuō)明主管的威信尚未樹(shù)立.促銷員主管的威 信從何而來(lái)？您的工作經(jīng)驗(yàn)和工作思路；(2) 您的溝通水平和領(lǐng)導(dǎo)方式；(3) 您在公司中的地位；(4) 您與促銷員的私人感情.3、 您在與促銷員進(jìn)行工作溝通時(shí),不要簡(jiǎn)單地只關(guān)注銷售結(jié)果,隨便說(shuō)出 您為什么沒(méi)有完成任務(wù)的話語(yǔ)來(lái),這樣只會(huì)把溝通停留在外表問(wèn)題上.您所提的問(wèn)題要能引導(dǎo)出促銷員的借口和本質(zhì),促銷員遇到問(wèn)題時(shí)往往有這樣那樣的借口,如果這樣的問(wèn)：你如何看待您近段時(shí)間的狀態(tài)？釬對(duì)這段時(shí)間銷售不好,您有什么方法嗎？,與銷售

7、員進(jìn)行工作溝通時(shí),最重要的是關(guān)注細(xì)節(jié).4、 與促銷員保持良好的私人感情.這樣可以極大方便你的工作開(kāi)展,您要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心 您可以跟這個(gè)核心保持良好的私人感情.5、團(tuán)隊(duì)精神.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,來(lái)自于共同的奮斗目標(biāo),您不僅要讓促銷員的目標(biāo)一致,您也要把自己融入到共同的目標(biāo)中,您是目標(biāo)的共同體. 要給促銷員描述美好前景, 要灌輸企業(yè)文化和理念.6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng).要不定期或定期的開(kāi)展各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),以此增進(jìn)促銷員的相互了解、 交流、信任,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力.7、促銷員典范.你應(yīng)該確定手下的促銷員員中有哪些可以成為其他促銷員的典范？以及促 銷員的哪些行為可以作為其他銷售隊(duì)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容.比方百貨大樓促銷員對(duì)

8、工作的認(rèn)真、 敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)可以成為典范.當(dāng)其他所有的促銷員都 開(kāi)始向這些促銷員典范學(xué)習(xí),并且根據(jù)這種工作標(biāo)準(zhǔn)取得很大的成效時(shí), 整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣和態(tài) 度就會(huì)大振.8、不容許平庸的銷售表現(xiàn).絕對(duì)不能容許平庸表現(xiàn)的促銷員,讓些促銷員自己做出一個(gè)的選擇：要么努力工作,提升自身素質(zhì),以到達(dá)要求,要么就掉離崗位,甚至辭退.9、 促銷員內(nèi)部開(kāi)展銷售競(jìng)爭(zhēng).可以把情況類似的商場(chǎng)做類比或者比照,在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) 的前提下,來(lái)讓促銷員明白他至少要做到什么度.10、了解、滿足促銷員的需求.每個(gè)促銷員都有自己的需求,而我們作為其主管,在促銷員面前是他能依靠的唯一的組織代表,所以我們有必要了解、幫助他實(shí)現(xiàn)這些需求.您可以與單個(gè)的促銷員談話,了解他的真實(shí)想法、他的困難、他對(duì)公司的要求.當(dāng)能解決時(shí),能幫助 實(shí)現(xiàn),他會(huì)對(duì)我們個(gè)